十勝川温泉　観月苑の口コミ・評判

初めて行きましたけど、なかなか良かったです！露天風呂付きの部屋で
お風呂や部屋が少し狭いですけど、それが
また良かったです。
ご飯は、バイキングで、どれも美味しかったですが、開始直後でしたが、冷めていた料理があったのは、少し残念に思いました。【ピザでしたが】
ヘッドマッサージもして、揉み返しもなく
スッキリしました

さすが十勝川温泉、素晴らしいモール泉です。サウナの後の水風呂は19度と他より高めの水温で私にはちょうどよく感動しました。
まだまだコロナの影響はあり、活気は完全ではありませんが丁寧な接客サービスが良かったと思います。
ラウンジでフルーツビールをいただきましたがなにか簡単なおつまみもメニューにあればもっと利用したいと思いました。お得なサービスチケットで思い切り楽しめました。

サウナ目当てに宿泊しました。
ロウリュウを体験しました〜普通のサウナであれば…熱くて長い時間入れないのですが、観月苑のサウナは違いました。
長時間入ることができて日頃のストレスを解消することが出来ました。
モール温泉も最高でした。
ホテルの各所にコロナ対策が行われており、大変安心でしました。

兄夫婦と両親と家族旅行に行きました。
のんびり、ゆったり温泉満喫しました。
十勝の美味しいものをいっぱい食べれました。
夜食べたワッフルは朝にも食べたかった〜！

ＧＯＴＯトラベルクーポンを利用してものすごくお得感のあった旅でした。
料理もおいしく、コロナ対策も十分にしてあり安心して泊まることができました。
久々にのんびりくつろぐことができました。ただ、このご時世では仕方ないのかもしれませんがチェックインに時間がかかりすぎた（約25分）のが残念でした。

割引利用で初めて泊まりましたが。思ったほどではありませんでした。残念でした。

女性二人でいきました。
私は初めてだったのでとても楽しみにしていました。
お風呂付のお部屋が希望でしたが、全く空いていなく残念でした。
あいにくの雨でデッキには出れませんでしたが、気分的にはとても良いお部屋でした。食事もゆっくりできてとてもリラックスできました。
また来たいねと言いながら帰ってきました。
今度はお風呂付のお部屋でゆっくりしたいです。

Gotoキャンペーンで利用しました。
温泉は、お肌がつるつるになりました！
夕食の「こだわりの和食会席」は、美味しくて一つ一つ丁寧に調理してあり、しかもお腹一杯になりました！
また、利用したいと思います。

露天風呂付き部屋だったが、めちゃ小さい風呂で、せっかくのお祝いだったのにがっかりした。ショックが大きかった。十勝の助成一人、4千円と売店のクーポンはよかったが、説明が全くなかった。最初に説明してくれないと、知らないで損する人も居ると思う。サウナは観光地にしてはいいサウナだった。

今回は贅沢旅行で満足のいく部屋をチョイスしてみましたが、やはり部屋は最高のロケーションと清潔な過ごしやすい空間でした。
和洋室として予約したのですが腰掛けて外が見たいと思いつつも座椅子のみで座ると外の景色が半減し首を伸ばさなければ広大には見えない不便さを感じました。予約する際に画像で部屋を確認するか事前に質問しておけばよかったと思う程度です。
温泉は泉質はさすがにモール温泉で湯は満足！
広い浴場でしたが、それほどの面白味もなく感じつつ比較的短時間で終了しちゃった感じです。
夕食朝食については受付の時点で、夕食は18時または19:30のどちらか、朝食は7:30又は8:30のどちらか。と言う選択肢に迫られ、なんとなくの時間では行けないものかと感じましたね。
私の前の人は19時で声を出しましたが、やはりどちらかの時間選択を再度説明されてました。
混み合う時間は避けるようにしたいのは理解できますが、そこまでシビアになる？って思います。しかも、夕食時そこまで混んでおらず時間指定した事もあり快適に過ごしやすいなと思いましたが、ビュッフェで空いた皿を片付けるスタッフは居ないのかよ？と思うくらいでした。ただスタッフはいると思うんです。入り口に数名居たり、食材を確認するのに常に歩いていたり。ただ空いた皿等を回収してくれないから2度目のお代わり以降テーブルの上が狭い状態で、結局自分で返却ですわ。2度3度。単なる食べ放題と同じかよ！って感じですね。入り口の近くに返却洗い物が置いてあったのでそこへ持って行った際にスタッフへ『自分で片付けるシステムでいいのかな？』って聞いてみたら、「いえ、置いておいて結構ですよ、こちらで片付けます。」と言ってくれたので、普通だよなと思いつつ次のターンでも片付けてくれない。片付けているのは食事を終えたテーブルのみ片してました。もう少しホール全体に目を向けれるスタッフ数もあるんですからお願いしますよ。平日でスタッフ少ないと言うのは理由になりませんよ。お客さん平日にしては多いっす。
料理の味も全体的にあと一歩と感じました。美味しいんだけど、なんだか愛情が足りないと言うか何かが足りないと感じちゃいました。品数もそんなに多くはない感じにも思えました。
接遇見直せば最高の宿として存在感強くなると思う。

帯広への家族旅行でお伺いしました。
とても丁寧な接客で出迎えて頂き嬉しかったです。
入り口で検温が行われており、コロナ対策もしっかりされていたと思います。
夜のお風呂はあまり人もおらずゆっくりとした時間を過ごすことができました。露天風呂がよかったです！
朝食は、手袋着用でのバイキング形式で、沢山の種類があり、朝からとても満足なお食事を頂くことが出来て、総じてとても満足のいく時間を過ごさせて頂いたと思います！
Go toキャンペーンもあり、お安く宿泊できて楽しい旅行になりました！
ありがとうございました！

大好きなモール泉ですが、ここの露天風呂は綺麗で最高。
湯温も湯量も申し分ありません！清掃も行き届いており、ジャグジーもモール泉だし、浴室内換気も出来ており苦しくないです。
夜1時までの入浴なので、あと１時間長ければ更に良いかも。しかしながら、コロナで大変な時なので時短もよいかもです。
夕食のローストビーフが美味でした。
また、白玉とベリーとソフトクリームなど、デザートも美味。種類が多く楽しめました。
季節柄なのか、お部屋に入ると、羽虫が10匹ほど窓際に落ちていたり、片付けから始まったお部屋でしたので、少し大変でした。
全体的に、清掃は行き届いていました。
スタッフ皆様気持ち良い挨拶と心遣いが嬉しかったです。
さすが老舗旅館と思うサービスの良さでした。
コロナで大変と思いますが頑張ってください。
また是非お世話になりたい旅館です。

施設は、部屋、温泉ともに満足でした。朝食も豊富なメニューで大変満足しました。ただ、フロントの接客態度が良くなかったです。無愛想で、かつ、案内も適当でした。

２回目の利用です！母の日と誕生日のお祝いでした（コロナの為延期してました）　前回、温泉がとても良く料理も美味しくて気に入りました！　今回、コロナの為か以前よりちょっと種類が減ったようでしたが食事は美味しく頂きました。
残念だったのは、歯ブラシが使用済み？らしいのが置いてあって…でもフロントで取り替えて頂きました。
部屋にはテラスがあり、くつろげるイスもありましたが、雨の為利用出来ませんでしたが、ほんとに素敵なお部屋でした！　また行けたら利用したいです。お世話になりました！

家族旅行で利用させて頂きました。
接客の方もみなさん優しくて素晴らしいです！ありがとうございました！
変えてほしいところは、浴衣ではなく甚平タイプも選べるようにしてほしいのと、バイキングのおぼんが重たくなってくるので、置けて隣に滑らすことが出来る様にしてもらえたらありがたいです。
お風呂は気持ち良かったです！
大変にお世話になりました！

客室露天風呂は少し小さめでしたがか、泉質が良くゆったり過ごせました。
料理も美味しく満足でぎました。

料理長おすすめのプランだったのですが、料理内容がいまいちでした。
露天風呂付きの客室は静かでゆっくり過ごすことができました。

コロナ禍以降、初めての旅行でした。
行くまでは気を使いながら楽しめるのかと不安でしたが、全く問題はありませんでした。
満室でしたが朝食・夕食とも時間を決めてもらえるから、混まずに利用できるし、温泉も比較的混雑は避けられました。
バイキングも手袋を利用して清潔を保ちながら利用していました。
美味しいお料理を朝晩と楽しむことができ、特に晩はラクレットチーズとお野菜、朝は勝手丼が美味しかったです。紙コップを利用しているところもあると思いますが、こちらはプラスチックのコップで、清潔と雰囲気が保たれていて良かったです。
何と言っても、モール温泉のお湯はお肌ツルツルすべすべになり、また行きたいところです。
スタッフの方も暖かく好きで接客をしている姿勢が素晴らしいと思いました。

仲良し四人で　還暦のお祝い旅行で利用しました
和洋室で部屋も広く　モール温泉で　お肌もツルツル　
食事も大満足でしたが　十勝小豆のお汁粉に期待していたのですが…夕食に暖かいお汁粉がなく　全員がっかりしました　翌朝の朝食にも冷たいぜんざいしかなく　暖かいお汁粉が食べたかったので　とても残念でした
　気になったのは　浴室にスリッパを置く時に　番号のついた円盤の様な物で挟むのですが…使いづらいので…番号のついたクリップで挟むと良いのではないかと思います！他のホテルに宿泊した時には　ビニール袋に入れて各自のロッカーの下にスリッパを収納出来る様になっていました！今後は旅行の際にはスリッパを挟む目印のついたクリップを持参したいと思います！
従業員の方のサービスもとても良かったので　知り合いにもオススメしたいホテルだと思いました

祖母と母と姉と4人で宿泊しました。とても人気の宿のようで人も多いようでしたが、ご飯も時間制で別れていて、対策もされていました。夜ご飯もとても美味しくて食べすぎなくらい食べましたが、朝ごはんが夜ご飯よりも豪華なくらい大満足のメニューでした！海鮮丼が作れたり、飲み物も充実、食べるものが多すぎて食べきれないくらいでした！温泉は質がよく、疲れた体にすごくよかったです！朝からも入りました。サウナにはローリューがあり、とても気持ち良い温泉で、また十勝に行くときは泊まりたいと思います！！

GO TOキャンペーンを利用し道東旅行3日目の宿泊先でお世話になりました。大きなホテルに連泊したため、部屋数が少ない老舗ホテルでなんだかホッとする佇まいでした。清掃も行き届いており食事処や内湯まで子連れで移動しやすかったです。
期待を越えたモール温泉、香りと泉質に魅力されました。内湯に浮いた檜の丸太に子供は喜んでいました。近ければ通いたい温泉です。
朝食のみの利用でしたが、十勝川を望みメニューも多すぎず少なすぎず美味しいお料理でした。中でもスイートヨーグルトがクリームチーズの様な濃厚な味わいで美味！売店で買って帰らなかったことを後悔しています。
次回は夕食込みで訪れたいと思います。

肌がツルツルになり、温泉が良かった。
検温や各所に消毒液が置かれていて、対策はしっかりしている印象でした。
バイキングは十勝の食材を使用している様でしたが、好みの物はあまりなかったです。
食事を除けば、温泉や接客などは満足でした。

玄関先でのお迎え、チェックイン対応、エレベーター前まで案内して頂いた方、全てのスタッフが丁寧で愛想が良く気持ち良く部屋まで行けました。
大浴場のモール温泉はなめらかな肌触りで身体がポカポカになります。その後露天風呂横にあるテラスでのんびりと外の川や緑を見るのがとても良い癒しになりました。
今回の4泊5日の旅行のなかで1番のお宿でした。

お風呂も食事も満足でした！
お食事は派手さはないものの、十勝のものなど一つ一つが美味しく楽しませていただきました。
そしてモール温泉はやはり気持ちいいですね。
他に、若いスタッフの方が皆さん一生懸命お仕事されているのがとても印象的でした。
大変な中と思いますが素敵なお仕事ぶりでした。
また伺わせていただきます。
ありがとうございました！

お部屋が古い感じはしましたが、急な人数が一人増える対応にも親切に対応していただいて接客は良かったです。

とても満足しました。
・接客
ホテルについてからの接客ですが、スタッフの皆様の対応がとても丁寧で、気持ちよく入ることができました。
・部屋
月観デッキのお部屋におアップグレードしていただけたのですが、部屋そのものの清潔感にもビックリしたのですが、デッキからの眺めと、ハーブの香りにとても癒されました。
・食事
生ビール付き飲み放題が60分1500円ととってもお得！
ビール一杯が750円なので、3杯飲むなら間違いなく飲み放題をお勧めします。
つい飲みすぎてしまいましたが、スタッフさんの対応も素早く丁寧だったのがよかったのかも。
朝夜ともに種類は豊富でした。
・温泉
言うまでもなくモール温泉。近隣に比べると、風呂の数は少ないかもしれませんが、きれいにされており、十分満足です。
・道の駅のスパ
ホテルから徒歩5分にあるスパのチケットがついているプランでしたが、モール温泉でした。
レンタル水着を着て家族で入りましたが、1時間で十分楽しめましたが、1500円払ってまで入るかな？ただ、建物がきれいだし、食事処も充実していて癒されました。
・ホテルそのものは古くて、カギの差し込みがうまくいかなかったりもしたのですが、古いけども、清潔感やサービスにおいての企業努力というのを非常に強く感じた雰囲気でした。スタッフの方たちへの教育が行き届いているんだなあと感心しました。
近郊のホテルはほとんど宿泊してきましたが、価格に対するサービスは1番ではないかと思います。
とても幸せな時間を過ごせました。
ありがとうございました。
ぜひこのコメントを見た方は利用してみてください。

両親へ日頃の感謝を込めての家族旅行。
チェックイン時からスタッフさんの対応も良く、スムーズにお部屋へ。
月観デッキ付きの客室は、とても綺麗でおしゃれ。設備も広さも景観も文句なしです。デッキに出て、眼前のお庭越しに十勝川が望めます。座り心地の良いチェアもあり、とてもリラックスして過ごせます。運転疲れを癒すため、外の空気を胸いっぱいにストレッチなんかしておりました。
お風呂はお湯がいいですね。
広すぎもせず狭くもなく、自然に囲まれた露天あり、サウナあり、私の欲するものはすべて揃っていました。
露天風呂にも広く開放的なデッキがあり、本当に癒されます。
夕食はとても豪華で品数が多い多い！十勝の豚も牛も、北海道の魚介も全て堪能して、味も大満足です。
私で何とか完食、両親も妻も少し残してしまいました。すみません。。
朝食のバイキングも、品数より内容が充実している感じで満足です。
余談ですが、朝フロントの前を通った時には、女性スタッフの方がとても気持ちの良い「おはようございます」をくださいました。また、エレベーター前に蜘蛛が真新しい糸を垂らしているのを見ましたが、短時間用を足して戻った時にはすでにきれいに。
心配りや手入れが行き届いていることに感心しました。
初めて利用させていただき、一泊の限られた時間でしたが、両親も妻も、思い思いに楽しむ事が出来て最高の一時でした。
心から「また利用したい」と思ったお宿です。
ありがとうございました。

自家用車で行きましたが、駐車場で笑顔でお迎えしてくれました。従業員の方が元気なので
こちらも元気をもらいました。コロナ感染が心配でしたが入口に消毒液が用意されていて、食道もビニール手袋・マスク着用・各自トングで料理が取れるようにしていました。
今回予約した部屋には露天風呂が付いているので、のんびりゆっくり８回もお風呂に入りました。今回の食事では、いくらやマグロ等を欲張りに乗せた「勝手丼」が美味しかったです。
次回行く時までにコロナ騒動が収まってくれることを願っています。

お部屋のおまかせプランでしたので、景色の悪い部屋かなと思ってましたが、とても広い部屋を用意して頂き、家族全員で喜びました！
お食事もお刺身やラクレット、ステーキと美味しく大満足でしたが、朝食のお豆腐やその場で作ってくださる手作りスムージーがとても美味しくて、感動しました。
コンビニも近く、接客の方も親切に場所を教えてくださり嬉しかったです。色の濃いモール温泉に入り十勝に来たなぁと実感しながら大満足なひと時を過ごさせて頂きました。ありがとうございました！

夫婦で1泊させていただきました。
お部屋はツインベットでビジネスホテル？と思うような感じでしたが、清潔感があってかえって落ち着きました。お風呂も清潔感があってとても良かったです。特に朝の露天風呂から見た十勝川が霧に煙っていて幻想的でした。全体的にとてもコンパクトな感じが良かったです。
コロナ対策も万全でした。朝食会場も混み合うことなくゆっくり済ませることができました。
次回も是非、泊まってみたいですね・・・コロナが早く収束してほしいです。