リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・評価

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから『1駅離れていてもリーベルホテルに泊まりたい！』と思っていただけるような、ホテルを目指している中で、このような評価とコメントをいただけましたこと大変光栄でございます。
『大阪観光だけでもこちらに泊まってしまうくらい好き』と嬉しいお言葉をいただきました通り、当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンだけでなく、関西観光の拠点にも最適でございます。
ご旅行の＋αとして天然温泉スパを加えていただき、心も体のリフレッシュしていただけますと幸いでございます。
また、天然温泉スパやテラスのみならず、【本格ジェラート】や【ホテルメイドのオリジナルパウンドケーキ】も当館ならではのおすすめでございますので、次回ご来館の際には是非ともご賞味ください。
今後も、皆さまにリーベルホテルならではの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/25

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プロポーズのお手伝いができましたこと大変光栄でございます。
『大成功』と拝見し、私共も嬉しく、感激いたしました。
おめでとうございます。
今回、ご利用いただきました【記念日オプション】は様々なお祝いや、記念日のシーンに合わせてご利用いただける、バルーン装飾やお花束、ケーキ等をご用意いたしておりますので、またの機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
これからも大切な日をお過ごしいただく場所に当館をお選びいただけます様、頂戴いたしましたお言葉を励みに日々精進して参ります。
またのお帰りをお待ちしております。

返信日：2023/11/22

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのホテルステイ、ご満喫いただきました様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
疲れた身体を温泉で癒していただけるのが当館の醍醐味でございます。
天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用し、大変ご好評をいただいており、ご宿泊のお客様のみならず【日帰り入浴】施設としてもご利用可能でございますのでお気軽に旅の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
また、お部屋にはシューズドライヤーを完備しておりますので、雨の日のご滞在も快適にお過ごしください。
これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/11/21

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。
当館はJR桜島駅の目の前に位置し、Zepp Osaka Bayside様までは徒歩約3分でございます。
駅前ということもあり、大阪市中心部へのアクセスも便利なため、関西観光の拠点にもご宿泊いただければ幸いでございます。
また、ご来館の機会がございましたら旬の食材を使用したお食事もおすすめでございます。
極上炭火焼きステーキをメインとした1階レストラン【Cafe & Bar LIBER】・シーズンごとに様々なブッフェテーマで雰囲気を変える3階レストラン【Dining BRICKSIDE】をご宿泊と共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/11/21

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお選びいただきご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在ではチェックインからチェックアウトまで居心地の良い時間をご満喫いただけたと伺い、ホテルでお過ごしいただいたお時間が非日常を感じながら、身も心もお寛ぎいただけたしたならば何よりでございます。
当館自慢の天然温泉スパでは、様々な温泉をお楽しみいただけますよう、熱め、ぬるめの浴槽はもちろん、女性スパには【炭酸泉】や、浮腫み解消に効果が期待される水深1mの【三深の湯】、男性スパには【ミストサウナ】【ドライサウナ】のご用意がございます。
スパ施設にはタオル類も備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにリーベルホテルをお心に留めていただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

返信日：2023/11/21

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スヌーピーたちとのご宿泊を楽しんでいただけました様子が伺え私共もハッピーな気持ちとなりました。
今回は惜しくもスヌーピーのお風呂をご利用いただけなかったとのことで、次回また機会がございましたら是非、ご利用ください。
メインのお部屋のみならず、カードキー、バスルームやお手洗い、ステンドグラスの柄、細部までこだわりを感じていただけましたら幸いでございます。
ステンドグラスの柄はお部屋ごとにデザインが異なるため、何度ご宿泊いただきましても飽きの来ない楽しいお時間をお過ごしいただけることと存じます。
これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/11/18

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備に関しまして私共の確認不足により、お客様にご不安や残念な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、このような事がありましたのにも関わらず『またリピートしたい』と嬉しいお言葉をいただき、恐縮でございます。
本件につきましては、早急に関係部署へと共有をし、改善に努めて参ります。
お忙しいところ、お伝えいただきましてありがとうございました。
来月またお越しいただけるとのことで、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力してお待ちしております。

返信日：2023/11/18

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『過ごしやすいホテル』と評価いただきましてスタッフ一同安堵しております。
天然温泉スパのみならず豊富で美味しい季節のお食事やスイーツもご用意しておりますので、次回ご来館の際には是非ともご賞味ください。
中でも、ホテルオリジナルパウンドケーキはお土産としてお持ち帰りいただけ、リーベルホテルの思い出の品としておすすめでございます。
今後も皆さまの憩いの場であり続けられますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/16

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから1駅のJR桜島駅が最寄駅となりますが、1駅離れていてもお選びいただけるホテルを目指しております中で、おすすめのホテルとしてご投稿いただきましたこと大変光栄でございます。
当館では、安治川に面した広大なテラスや地下約1,000ｍからくみ上げる天然温泉などで、大阪市内ということを忘れてしまうようなリラックスした時間がお過ごしいただけます。
また、ホテルメイドのオリジナルパウンドケーキや、本格ジェラートも当館ならではのおすすめでございます。
2019年11月に開業した大阪ベイエリアの中で比較的に新しいホテルでございますが、今後も皆さまにリーベルホテルの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/15

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ご家族皆様でお楽しみいただけましたご様子を拝読することができ、嬉しい限りでございます。
当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでは【電車】JR桜島駅より1駅約2分【徒歩】13分とお散歩気分でおでかけをお楽しみいただけます。
また、当館自慢の天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用し、大変ご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様のみならず【日帰り入浴】施設としてもご利用可能でございますのでお気軽に旅の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
今後も『1駅離れていてもリーベルホテルに泊まりたい！』と思っていただけるような、ホテルを目指して邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/11/15

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『またこちらのホテルにお世話になりたい』とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、より一層身の引き締まる思いでございます。
当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンだけでなく、関西観光の拠点にも最適でございます。
天然温泉スパや、広大なテラスのみならず豊富で美味しい季節のお食事もご用意しておりますので、次回ご来館の際には是非ともご賞味ください。
今後もお越しいただく度に新たな楽しみを提供し、大阪市内にありながら、開放的な空間により非日常的で優雅なひとときをお過ごしいただける、オアシスのような存在となれれば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/15

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『また大阪に来る時はこちらでお世話になる予定です。』とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、より一層身の引き締まる思いでございます。
今回、ご利用いただきました【駐車場無料特典付き】プランは室数限定となりますが、お車をご利用のお客様へはとってもお得なプランでおすすめでございます。
また、お部屋の備品のリクエストにつきまして、次回もお気軽にご相談ください。
今後も、皆様にお喜びいただけますよう様々なプランやイベントをご提供して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/14

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こうして、当館ならではの体験いただけましたことを拝読することができ嬉しい限りでございます。
ご好評をいただきました、当館自慢の天然温泉スパでは様々な温泉をお楽しみいただけますよう、熱め、ぬるめの浴槽はもちろん、女性スパには【炭酸泉】や、浮腫み解消に効果が期待される水深1mの【三深の湯】、男性スパには【ミストサウナ】【ドライサウナ】のご用意がございます。
スパ施設にはタオル類も備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから1駅のJR桜島駅が最寄駅となりますが、1駅離れていてもお選びいただけるホテルを目指して今後も、皆さまにリーベルホテルの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/14

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では全てのご宿泊プランにスパのご利用が含まれております。（※4歳のお子様からご利用可能）
旅の疲れをリフレッシュしていただけるような天然温泉スパをご用意させていただいておりますので、関西方面へご旅行の際の宿にしていただけましたら幸いでございます。
また、お子様の歯ブラシセットにつきましてこちらの不手際によりご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
本来であれば、未就学のお子様へは【パジャマ120センチ・スリッパ22センチ・歯ブラシセットいちご味・タオルセット】の一式をお手配させていただいております。
二度とこのような不手際のないよう、確認方法の見直しとスタッフへの再教育に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、どうか懲りられず、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/11/11

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行のお手伝いが出来ました様子が伺え大変光栄でございます。
当館はJR桜島駅の目の前に位置し、Zepp Osaka Bayside様までは徒歩約3分でございます。
駅前ということもあり、大阪市中心部へのアクセスも便利なため、関西観光の拠点にもご宿泊いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/11/11

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

いつも、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉スパにてごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝読することができ誠にうれしく存じます。
1日の疲れをリフレッシュしていただくのにおすすめな天然温泉スパとなっておりますので今後も、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
また、ご用意しておりますアメニティにもご満足いただけましたご様子で、何よりでございます。
今後も、お客様にとって最高のご滞在となるよう、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
また来年のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/7

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
セサミストリートのお部屋をご家族皆様でお楽しみいただけましたご様子を拝読することができ、誠に嬉しい限りでございます。
『全てにおいて大満足でした！』とお褒めのお言葉も頂戴でき、より一層身の引き締まる思いでございます。
今回、ご好評をいただきました【炭酸泉】は美肌効果があると言われており、女湯のみのご用意となっておりますが大変人気の湯船でございます。
対しまして、男湯にはミストサウナをご用意いたしておりますので遊び疲れた身体を大浴場で癒していただけたらと存じます。
今後も、お客様にとって最高のご滞在となるよう、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館お待ちしております。

返信日：2023/11/7

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、館内施設や清掃、スタッフの対応など、多くの点において高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンへ電車で1駅1〜2分、徒歩約13分であることに加え、Zepp大阪まで徒歩約5分でございますので、近隣施設のご利用がし易い立地になっております。
お客様の旅程と当ホテルの立地が合い、ご不便なくご利用いただけたようでなによりでございます。
今回はお食事はご利用にならなかったとのことですが、レストランはスパ同様、ご宿泊がない場合でもご利用可能ですので、お気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。
また近隣にお越しの際は是非ともリーベルホテルに足をお運びくださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2023/11/4

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました【駐車場付プラン】は滞在中の駐車料金が無料となりますので、お客様方から大変人気をいただいております。
また、当ホテルは最寄り駅（桜島駅）の目の前に位置しておりますので、お車を預けていただき、そのまま大阪観光にも出やすくなっております。
数量限定のプランではございますが、次回も是非ご予約いただければと存じます。
その他、窓からご覧になる景色もお部屋のタイプやフロア、方角によっても様々でございます。
ご希望の眺望があれば、事前にご相談いただけますとご案内いたしますので、お気軽にお問合せください。
「また利用したい」との嬉しいお言葉に恥じぬよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、お願いいたします。
再度お目にかかれます日を心待ちにしております。

返信日：2023/11/4

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ご紹介いただきましたロビーには、季節ごとのお花を飾っております。
また、ロビーで感じていただけた花の香りは、リラックス効果のあるクチナシの香りでございますので、お気に召したようで何よりでございます。
スパやレストランなど、館内の施設に関しましても高評価を賜り光栄でございます。
女湯には炭酸風呂を、男湯にはミストサウナを完備しており、遊び疲れたお身体をしっかりと癒していただけたのであれば幸いでございます。
「また泊まりに来たい」との嬉しいお言葉にお応えできるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2023/10/31

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当館をお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「ここのホテルが1番のお気に入り」と嬉しいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今回のご滞在では、パーク側のお部屋をご用意いたしましたが、【スタンダードツインルーム】は、海遊館側（ハーバー側）の景色をご覧いただけるお部屋もございます。
3階天然温泉スパの休憩所も海遊館の方角を向いておりますが、階数が違いますとまた違った景色をお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際のご参考になりますと幸いでございます。
事前に眺望についてご相談いただければ、できるかぎりご要望にお応えいたします。
日常から離れてお寛ぎいただき、心身ともにリフレッシュできる空間の提供を目指しております私どもとしましては、ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、安堵するとともに嬉しく存じます。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/26

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
今後も当館をお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
今後もご宿泊されるお客様に心に残る素敵なお時間を提供できるよう、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/25

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました最上階のラグジュアリーフロアは、14階の東西2箇所に宿泊者専用の展望テラスをご用意しております。
東側は大阪市ほぼ全域を一望でき、西側は天保山大橋を目の前にしたダイナミックな景観と共に大阪湾をご覧いただけます。
当館ならではの夜景をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご朝食につきましては、年齢問わずお食事をお楽しみいただけるよう新鮮で豊富なメニューはもちろんのこと、広大なテラスからの景色と共に気持ちのいい1日のスタートのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
今後もご宿泊されるお客様に心に残る素敵なお時間を提供できるよう、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/25

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にてリフレッシいただけましたご様子が伺え大変光栄でございます。
当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンだけでなく、関西観光の拠点にも最適でございます。
駐車場も概ね満車になることがございませんので、安心してご入庫いただけます。
『ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから1駅離れていてもリーベルホテルに泊まりたい！』と思っていただけるような、ホテルを目指して邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/10/20

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
「大阪に来たらここ！！」と嬉しいお言葉をお寄せくださり、厚くお礼申しあげます。
ご滞在では居心地の良い時間をお過ごしいただけたと伺い、大変うれしく存じます。
新鮮で豊富なメニューはもちろんのこと、広大なテラスからの景色と共に気持ちのいい1日のスタートのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
今後もお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/10/20

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が励みになりますので、関連部署へ回付いたしました事、ご報告いたします。
1階レストラン【Caf ＆ Bar LIBER】にてジェラートをお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
季節に合わせて一部フレーバーを変更いたしておりますので、何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけます。
今後ともご満足していただけるよう、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

返信日：2023/10/20

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
皆さまにお喜びいただけますようプランを企画する中で、このように嬉しいお声を頂戴することができ、非常に光栄でございます。
当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンだけでなく、関西観光の拠点にも最適でございますので、是非次回もご利用ください。
また、1階【Cafe & Bar LIBER】では本格ジェラートの他にホテルメイドのオリジナルパウンドケーキもご用意いたしておりますのでお土産におすすめでございます。
今後も、皆さまにリーベルホテルの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/10/17

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備につきましてお客様をお迎えする基本であるにもかかわらず至らない点がございましたことお恥ずかしい限りでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見は各関係者部署へと共有をし、改善とスタッフへの再教育に尽力いたします。
常に非日常なお時間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/17

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
天然温泉スパは露天風呂の他に、男性の大浴場にはドライサウナ・ミストサウナ、女性の大浴場にはドライサウナ・炭酸風呂がございます。
当ホテルが誇る最高のリラクゼーション空間で、身も心も解放し、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
ご朝食につきましては、年齢問わずお食事をお楽しみいただけるよう豊富なメニューと開放的なテラスで皆さまをお迎えしておりご好評をいただいております。
お寄せいただきましたお褒めのお言葉を、全スタッフの励みにこれからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、大阪にお越しの際にはぜひリーベルホテルにご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/14

リーベルホテル　アット　ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返信

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
天然温泉のスパは、多くのお客様にご好評いただいておりますので、疲れた身体を存分に癒していたようで、幸いでございます。
3階レストランの夕食ブッフェは、季節ごとにお料理内容を変更しておりますので、何度お越しいただいても飽きることなくお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながら、レストランの空調に関して、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見は担当部署に共有し、皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/14