クチコミ・評価(5/11)

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

07papa様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
暗くなってからのご到着の際、目印となる物が無く、分かり辛かったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を今後の改善点とさせていただきたく存じます。
ただ、ご滞在にはご満足いただけました様で、安心いたしました。また是非機会がございましたらストレス解消にご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/5/21

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

夢造様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場、お部屋と温泉を満喫していただいたとの事、ご満足いただけました様で嬉しく存じます。
山の中に有る事、近隣に何も無い事が幸いしているのか…当ホテルは、繁忙時でも比較的静かにご滞在いただける所も魅力ではないかと感じています。喧騒から逃れたい、ゆっくり静かに過ごしたいなどと思われる方にはお勧めです。また是非機会がございましたらお出かけください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/5/21

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

みーにー様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しんでいただけた様子が伺え、私共もコロナ禍のご旅行のお手伝いをさせていただけた様で嬉しく存じます。お部屋の広さ、温泉は、当ホテルの長所であると感じておりますので、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。まだまだコロナ禍以前の生活を取り戻すには大変なことも多い毎日ですが、また是非ゆっくり寛ぎにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/5/21

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ちー様
いつもウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワーケーションでのご利用との事、お仕事、お疲れ様でございます。Wi-Fiは、昨年末に全客室内でご利用いただけるようになりました。お仕事の一助になっているのであれば、大変嬉しく思います。
これからもお仕事の疲れを癒し、のんびり過ごして頂けるよう、私共も気持ちの良い対応を心掛けて参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/4/8

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

まろん様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。熱海旅行でのご利用との事でしたが、熱海より少し足を延ばして宇佐美に有る当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。フロントの対応にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も丁寧な対応を心掛けて参ります。また、機会がございましたら広いお風呂にゆったり入りにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/3/10

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ゆき様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランでは、チェックイン時間の12時より大浴場をご利用いただけましたので、お一人でゆったりご利用いただけたのではないかと存じます。ご堪能いただけましたのなら幸いです。また、機会がございましたらゆったり、のんびりと温泉を楽しみにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/3/10

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

kumeta様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
デスク周りの照明と、コンセントについて、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
出張でご利用いただいたとの事ですが、お仕事お疲れさまでございました。
ホテルの静かさと、お部屋の広さが、ご滞在中の一助になっていたのであればうれしく存じます。
次の機会がございましたら、ご家族様とのんびり、ゆっくり過ごしにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

返信日：2021/12/20

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

k様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にもご満足いただけた様で、大変うれしく存じます。
お部屋の広さは自慢できるところかな？と感じておりますので、快適にお過ごしいただけて、私共も大変うれしく思います。
そして、大変申し訳ないのですが、大浴場にはタオル、バスタオルを設置いたしておりません。
ですので、またご利用される機会がございましたら、大浴場ご利用の際は、タオル、バスタオルは
必携！でお願いをいたします。
またの機会がございましたら、のんびり快適に過ごしにいらしてください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

返信日：2021/12/20

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

アモン様
過日は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私共の対応と、食事にもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう努力いたしてまいります。
当ホテルを初めてご利用いただくお客様には移動が複雑で、ご不便を感じられることかと存じます。お客様に分かりやすくご案内できるよう、工夫をしてまいりたいと思います。実は、私も初めてホテルに来た時に、自分が何処にいるのか分からなくなる事がございました…
また、伊豆へお越しの機会がございましたら是非、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

返信日：2021/12/20

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

パ様
過日はウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをご愛顧いただき、また、私共の対応をお褒めいただいて大変うれしく存じます。
いただきましたご愛顧に応えるべく、スタッフ一同、努力してまいります。
ホテルからの景色は、季節や、時間によっても変化してまいりますので、毎日見ている私共も飽きることがありません。
伊豆の山々と、宇佐美湾、タイミングが合えば房総半島まで見渡すことが出来ます。
少し自慢できるところかな？と感じております。
また、余談ではございますが、この度、全客室内で無料Wi-Fiがご利用いただける事となりましたので、是非、ご家族でのんびり過ごしにいらしてください。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2021/11/26

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

さるさる様
過日はウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「お帰りなさいませ」このように言わせていただきたいと思います。
１５年ぶりにご来館いただけたとの事、そして、１５年前の思い出の通りと感じていただけた事、
スタッフ一同、大変うれしいお言葉をいただきました。ありがとうございます。
これからもさるさる様の思い出に有るウィスタリアンライフクラブ宇佐美であるように、次回のご来館時に期待外れとならないように、スタッフ一同、一層の努力をいたしてまいります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

返信日：2021/11/26

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

きい様
過日はウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に安心感と、気持ちの良さを感じていただけたとの事、私共も安心し、うれしく感じております。
色々と制限の多い今の状況ですが、また、是非、のんびりとくつろげる時間を過ごしにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2021/11/26

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

たにし様
過日はウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本当にたくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、大変うれしく思い、また、励みとなります。
お食事に関しましては、レストラン営業日が少ない事と、当日のご予約を承ることが難しい為、ご不便をお掛けしたのではないかと存じます。
次回、ご来館の際は、ホテルレストランからの眺望と、お食事を楽しんでいただけますと幸いです。
今回、たにし様よりいただきましたお褒めの言葉に甘えることなく、これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいりたいと思います。
是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2021/12/20

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

yyy　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
ご滞在中はのんびりとお寛ぎいただけた様子が伺えてコロナ禍での気分転換の一助ができ、私共も大変、嬉しく思います。
空気清浄機については、数量限定ではありますが貸出し用をご用意しておりますので、またのご利用の際はお申し付けくださいませ。
yyy様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2021/3/8

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

フミヤ　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、大変、嬉しいお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼をお申し上げます。レストランからの景色には時折、スタッフも癒されております。また、宇佐美湾の夜景もおすすめですので、機会がございましたら是非、ご覧下さい。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2021/1/10

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ほりさん　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。道に迷った際のこちらの対応不備により、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。また、クーポンについても案内不足により更に、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ありませんでした。今後、このような事の無いようスタッフへの指導を徹底し、改善に努めてまいります。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2021/1/7

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

かな　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。お寛ぎいただけた様子が伺えて、私共も大変嬉しく思います。今回はツインでのご利用でしたが和洋室も広く、のんびりお過ごしいただけるかと思いますので、機会がございましたら是非、利用くださいませ。かな様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご利用、有り難うございました。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2021/1/10

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ｋ2様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用くださいまして誠に有り難うございました。せっかくのご家族旅行でしたのに、建物の構造上、お風呂が小さくご不便をお掛けいたしました。また、機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。有り難うございました。

返信日：2021/1/7

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

coco　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。ご家族旅行の一助ができ、私共も大変嬉しく思います。高台にある静かな所ではありますが、また機会がございましたら、季節を変えてご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2020/11/11

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ゆきぽん様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましてお詫びを申し上げます。今後、このような事の無いよう清掃後の部屋の点検・確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。大変、申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2020/10/3

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

あやこ　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、お忙しい中、ご投稿くださいまして重ねてお礼を申し上げます。これからの季節、お風呂からは満開の桜をご覧いただけます。季節ごとに景色が変わりますので是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。あやこ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2020/3/19

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

たまご　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして誠に有り難うございました。お寛ぎいただけた様子がうかがえ、また、数々の嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、大変、光栄でございます。駐車場については、第一駐車場、第二駐車場とございますが、あまり広くない為、フロントスタッフが状況によりご案内をさせていただいております。これからも、たまご様より頂戴したお言葉を励みに、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう、レストランスタッフ、フロントスタッフ共に力を合わせ努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2020/3/15

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

おやじ　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。また、年末のご旅行に当ホテルをお選びくださり重ねてお礼を申し上げます。他のお客様からも「露天風呂があれば・・」とのお声を頂戴いたしますが、建物の構造上、難しくご不便をお掛けいたしました。また、伊豆へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2020/2/14

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ぴろろ様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして誠に有り難うございました。お子様とのご旅行の一助ができまして、私共も大変嬉しく思っております。また、イルミネーションもクリスマスシーズンには、サンタクロースやトナカイのイルミネーションが追加され、とても賑やかになります。機会がございましたら、季節を変えてお出掛けくださいませ。ぴろろ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2019/10/19

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

まさ　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。「気さくなおばちゃん」は、いつでも明るく元気いっぱいでお客様でけではなく、私達スタッフまでも元気にしてくれる人気者です。是非、また「気さくなおばちゃん」に会いにお越しください。まさ様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2019/10/6

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

えみ　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。えみ様のご指摘があったように、宿泊料金の値上げについては私共も、大変心苦しく思っておりますが、昨今の諸材料の高騰の影響を受け、料金の値上げをさせていただいた次第でございます。また、夕食の内容については調理と相談し、再度、検討をさせていただきます。いつも、伊豆旅の際には当ホテルをお選びいただいているにも関わらず、今回のことでご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、伊豆旅の際にえみ様にお会いできたなら幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を有り難うございました。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2019/10/6

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

なお　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして誠に有り難うございました
。毎年、伊豆高原にお越しとのことですが今年は当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。また、お寛ぎいただけた様子が伺えてとても安堵しております。レストランからは天気が良く空気が澄み切っている日などは、房総半島の方まで眺めることが出来ます。山の中にあるホテルではございますが、是非、またお越しくださいますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2019/8/27

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ダイちん　様
この度は、ウィスタリアンライフ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当ホテルは自然豊かな山の中にありますため、外灯や案内看板も少なくご不便をお掛けいたしました。また、木が邪魔をしてお部屋からの景色をお楽しみいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、樹木の伐採などを検討してまいります。貴重なご意見を有り難うございました。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2019/8/24

ウィスタリアンライフクラブ宇佐美からの返信

ともさん　様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ宇佐美をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びくださりましたのにお部屋に虫が出るなど、せっかくのご旅行がご満足頂けないものになってしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。定期的に害虫駆除などを行っておりますが、今後は回数を増やすなどして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。また、ルームサービスのご用意はございませんが、レストランについては予約制となっており、ご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫びを申し上げます。ともさん様から頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。そして、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ウィスタリアンライフクラブ宇佐美

返信日：2019/8/28