クチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

ｍ様
この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
仰る通り人形町駅からもほど近く、駅周辺や駅から当ホテルの道中にたくさんの飲食店やコンビニがございますので、ご滞在に便利だったかと存じます。
今後もお客様にご期待以上のご宿泊が提供出来るホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
また東京でご宿泊の機会がございましたら、ヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/4/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

かんすけ様
この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初の東京でのご宿泊に当館をお選びいただき大変光栄に感じます。
新幹線事故での急なご宿泊大変お疲れだったかと思います。
少しでも当館でごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
東京でご宿泊の機会がございましたら、ヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/4/12

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム日本橋人形町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もより一層お客様に満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、近くに御用の際はまたご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/4/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

はづき様
いつもヴィアインホテルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
ワークスペースがないこと、朝食会場が手狭なことに関してはご不便をおかけしております。
赤坂の店舗は2022年11月オープン、当館が2019年8月オープンということもあり、設備などより良いものをご用意いたしております。
当館は最寄りの駅から羽田空港・成田空港まで電車の乗り換えなしで行くことが出来、東京駅にも近いことから立地面で環境が整っております。
周辺にも多くのコンビニエンスストアや飲食店が立ち並んでおりご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただける環境を整備出来るようスタッフ一同努めて参ります。
東京へお越しの際はヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/4/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

しゅんたとあやや様
この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご期待以上のご宿泊が提供出来るホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
また東京でご宿泊の機会がございましたら、ヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/3/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度は数あるホテルの中らからヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたこと嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。東京でご宿泊の機会がございましたら、ヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/3/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価やお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
お越しの際には快適にご利用いただけるよう今後もサービス向上に
努めてまいります。
またの機会がございましたら是非お待ちしております。
ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

返信日：2024/3/7

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

Mango様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Mango様のたくさんのお褒めのお言葉、「次回も利用したい」とのお声大変嬉しく拝読いたしました。
駅から徒歩数分というアクセスのよさと建物の分かりやすさには多くのお客様からご好評いただいております。
人形町エリアに再びお越しいただき、また今回のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございました。他のお部屋タイプもございますのでご友人様とお試しいただけましたら幸いです。
またお近くにお越しの際は是非ヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊くださいませ。
Mango様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2024/2/29

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

すみっこぐらし様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在と人形町周辺の散策をお楽しみいだたけたようで嬉しく思います。
日本橋三越やコレド室町、東京駅には徒歩10分〜20分程度でございまして、まちの雰囲気を感じながらご散策いただけますため、アクセスのよさにもご好評いただいております。
また、昨年の12月にスマートTVを導入いたしまして、様々なネットコンテンツをお部屋でお楽しみいただけるようになりました。ご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティ類に関しまして、緑茶のよい香りが特徴的なオリジナルインバスや、ティーバック3種類（緑茶・アールグレイ・ダージリン）歯ブラシの形2種類（先細・平切り）などアメニティの充実に努めておりますため、お気に召していただけたようで何よりでございます。
さらにご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/2/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後もより快適なご滞在となるよう周辺飲食店の紹介やサービス向上に努めてまいります。
是非次回のご利用お待ちしております。
ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

返信日：2024/2/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

7246様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が7246様にとってご満足いただけるものとなりましたこと大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
また、当館自慢の朝食もお気に召していただきありがとうございます。朝食スタッフに嬉しいお声をお伝えさせていただきます。
さらにご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/2/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はヴィアインプライム人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館についての数々のお褒めの言葉をありがとうございます。
確かにお客様の仰る通り、当館から一番近い、人形町駅A5番出口からですと複数の階段がございます。　
ご来館時には大変ご不便をおかけ致しました。
当館をご利用頂ける際はＡ6番出口から出て頂けますと、エレベーターがございますので、そちらも合わせてご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございました。
また、人形町周辺にお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/2/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度は数あるホテルの中らからヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし出来たようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
また、東京でご宿泊の機会がございましたら、ヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。
あらしん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2024/2/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度は、ヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは最寄りの駅までは徒歩4分程度でアクセスが良いと多くのお客様からご好評いただいております。
また、小網神社も徒歩で5分前後で、当館から沢山の方が参拝されております。
次回も、人形町周辺にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しいところ口コミ投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2024/2/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度は数あるホテルの中らからヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。プリンは皆様に好評でございます。
お部屋着ですが、ホテルフロントにて大きなサイズのものに交換も可能でございます。
今回はご提案出来ずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
次回お声がけ頂ければすぐにご用意いたします。
次回のご来館お待ちしております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/2/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

もっちゃん様
この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム日本橋人形町をお選びいただきまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
また、エントランスの香りにつきましては朝食会場が併設されているため、香りの出るものが置きづらいのが現状でございます。
ただ今後アロマディフューザーなどエントランスに置くことが出来るよう検討と改善をを重ねて参ります。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
もっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/1/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

yuppy様
この度は数あるホテルの中らからヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
東京でご宿泊の機会がございましたら、ヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。
yuppy様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2024/1/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2024/1/11

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなった事嬉しく思います。
朝食も和食・洋食ともにおすすめですので次回は是非お試しくださいませ。
また機会がございましたら是非ヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2023/12/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はご滞在中ご不快な思いとなったこと申し訳ございません。
お部屋着のサイズが変わっていた事を把握できずお貸出しとしてご案内してしまった事、夜間ですでにお部屋でおくつろぎである事を考慮出来なかったことで非常に不適切なご対応となってしまいました。また、清掃・設備点検に出来ておりませんでした。
対応したスタッフに確認し、今後このような事が無いよう改善してまいります。
多くのホテルからお選び頂き連泊でご利用頂いたにも関わらずご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

返信日：2023/11/30

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

もえ様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はもえ様の行かれました水天宮やディズニーはもちろんのこと、上野や浅草、東京タワーなど東京の主要な観光スポットへ大変行きやすい立地にございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今回はユニットバスタイプのお部屋にお泊りいただきましたが、デラックスツインとトリプルのお部屋はお風呂とトイレ別のセパレートタイプの広いお部屋もございますので、もしよろしければ近い将来ご家族皆様でご来館いただければと思います。
もえ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2023/11/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

me様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
何よりまた利用したいとの言葉大変光栄に思います。
この度ご利用いただきました浴室がセパレートタイプのお部屋はデラックスツインルームとトリプルルームの二種類となっており、次回ご利用される際もご参考にしていただければと思います。
今後もお客様にまた宿泊したいと思っていただけるようスタッフ一同、接客向上・サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2023/11/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたトリプルルームは浴室とトイレはセパレートタイプとなり、当館でご用意しております一番大きなお部屋タイプでございます。
ご満足いただけたようで大変光栄に思います。
そして何よりまた利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。
今回のご利用は朝食付きではいらっしゃらないようでしたが、
もし次回ご利用の際は当館自慢のご朝食も一度ご賞味いただけますと幸いでございます。
今後もお客様により一層満足いただけるよう接客・サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
ヴィアインプライム日本橋人形町のみならずヴィアインホテルズを今後ともよろしくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2023/11/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

まっしい様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は洗面所の中にトイレがあり、その隣にお風呂場があるタイプでございました。トリプルのお部屋では洗面台も独立式で、トイレ・バス・洗面台が完全に分かれており、よりご自宅に近い形でお使いいただけるルームタイプになっております。機会がございましたらぜひそちらのタイプもご利用くださいませ。
清掃不備と騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まっしい様のご滞在中複数名グループのお客様もいらっしゃいましたこともあり、賑やかに感じられたのかもしれません。
今後一層お部屋での過ごされ方に関するご案内を徹底しておこなって参りますが、その中でも特に静かなお部屋をご希望の場合はできる限り団体グループ様と離れた階にお部屋割りにさせていただくなどリクエストをいただければ出来る限りご対応させていただきます。
ご指摘ただきました点を改善し、今後快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
まっしい様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2023/10/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

まさやん様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった点に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今まで以上に力を入れて清掃スタッフとフロントスタッフでダブルチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
チェックインではなるべくお客様をお待たせしないようスピーディーな対応を心掛けておりますため、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
まさやん様のおっしゃる通り、ご精算やチェックアウトのお手続きに機械を導入しているため、時間を問わず簡単におこなえる点において「非常に便利」とのお声を多数いただいております。
ご指摘ただきました点を改善し、今後快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
まさやん様のご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2023/10/4

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

やなちゃん様
いつもヴィアインプライム日本橋人形町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋おまかせプランはその名の通りお客様ご自身ではお部屋タイプをご選択出来ず、ホテル側で選択させて頂くプランとなっております。
シングルのお部屋になることもあれば大きめのツインのお部屋になることもございます。
今回のお部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2023/9/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

rocket様                                                                                 
この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
バスカーテンに汚れがあったというご指摘に関しましては、
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ報告させていただき、改善に努めて参ります。
また日本橋人形町周辺へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

返信日：2023/9/7

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

yuki様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、また泊まりたいと思えるホテルだったとのご評価大変光栄に思います。
また立地面につきましても最寄り駅まで徒歩3〜4分程度でコンビニエンスストアや飲食店など多く立ち並んでおり、主要な観光スポットへのアクセスも豊富にあるため観光目的のお客様にもご好評いただいております。
東京以外にも南は博多、北は北海道にヴィアインホテルズがございますので今後機会がございましたら系列店も宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちして致しております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2023/9/1

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

この度はヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって充実したものとなった事大変嬉しく思います。
他にもいくつかのお部屋タイプもございます。是非他のお部屋もお試しくださいませ。
また機会がございましたら是非ヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2023/9/1

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム日本橋人形町からの返信

とめ様
この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面・朝食・客室、沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、三越前駅からですと10分かからないくらいの時間で行くことが出来、観光として三越でお買い物をされるお客様も多くお泊りいただいております。
喫煙所での喫煙にご協力いただきましてありがとうございます。
喫煙所に近い客室がご希望の場合は3Fのエレベーター近くなどご要望に沿えるように致しますので、次回ご利用にの機会がございましたら備考欄などにお書きいただければと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

返信日：2023/8/26