クチコミ・評価

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋からの景色、浴室にご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルや商業施設などが一体となった施設となっており、立地面では大変多くのお客様にご満足をいただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/12

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からもご宿泊にご満足していただけました様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
滞在中何かお気づきの点やお困りのことがございましたら遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/12

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストランからの眺望にご満足していただけましたようで、何よりでございます。
しかしながらホテル入口が分かりにくい点に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
公式ホームページにはアクセスに画像付きでご案内は掲載しておりますが、お電話でのお問合せも随時受け付けております。お困りの際にはお気軽にご連絡下さい。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供が継続できますよう、工夫と改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/12

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。結婚10周年という大切な記念日に当館をご利用下さいまして、私どもスタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も皆様にごゆったりおくつろぎいただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。ご宿泊の際、お気づきの点などございましたら、何なりとスタッフにお申しつけ下さい。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/3/11

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

いつもKOKO HOETL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高評価をいただき大変嬉しく思います。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回はお子様の高校入試でのご宿泊との事でしたが、概ねご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しい限りです。ご連泊の清掃に関しましては、ご不要な方には新しいアメニティをドアノブ掛けするご案内をしております。可能な限りお客様のご意向に沿えますようご案内しておりますので、ご要望等ございましたらご遠慮なくスタッフにお申し付けください。
今後も皆様に泊まって良かったと思っていただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/11

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴しますお褒めの言葉は、私ども従業員にとって何よりも励みとなります。
当ホテルは立地が良く、各方面へのご移動にも便利で、様々なシーンにてご利用いただいております。近くでイベントが開催される事もしばしばです。次回ご宿泊の際には、ぜひチェックしてみていただければ幸いです。
今後も皆様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/3/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ごゆったりおくつろぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/11

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大変嬉しいクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。今後もスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご朝食に関する貴重なクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食には熊本の郷土料理、日替わりメニューの他、数多くのお料理をご準備しております。ビュッフェ形式ですので、お子様連れのご家族様にもご満足いただけると考えております。
今後も皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊の際、お気づきの点などございましたら何なりとスタッフにお申し付け下さい。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この上ないお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変恐縮しております。
今後も皆様にごゆったりおくつろぎいただけますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
お気づきの点・ご要望等ございましたら何なりとスタッフにお申し付け下さい。
カナリア様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、高評価をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらホテル入口が分かりにくい点に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
公式ホームページのアクセスに画像付きでご案内は掲載しておりますが、お電話でのお問合せも随時受け付けております。お困りの際にはお気軽にご連絡下さい。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは熊本の中心部かつ、熊本城ホールやバスターミナル、商業施設と併設されており、多くのお客様よりご好評いただいております。
商業施設正面にある広場では、さまざまなイベントが行われておりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ立ち寄られてみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/24

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/2/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

いつもKOKO HOETL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお部屋からの景観につきまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルの客室は4階〜13階、14階にはキャッスルビュー確約のお部屋タイプ（スイートルーム含む）をご用意しております。
事前にご要望いただきますと、可能な限りではございますが高層階のお部屋にてご用意させていただいておりますが当日の空室状況によりましては、ご要望にお応えいたしかねる場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。　　　　　　
なお、ご予約いただく際にお部屋タイプに「キャッスルビュー」と表記のあるお部屋タイプは14階確約のお部屋となります。こちらのお部屋でのご予約も検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在となるようサービスの工夫と改善に努め、ごゆっくりおくつろぎいただけるようお手伝いをさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOETL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想からもゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供が継続できますよう、工夫と改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/13

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

Dear Guest,
All the team at KOKO HOTEL Premier Kumamoto wants to thank you for your renewed patronage.
Although, we are proud to hear that you stayed with us a second time and enjoy your stay here, we are sadden to read that your second room was a little bit below your expectation.
Next time you stay in Kumamoto with us, do not hesitate to tell our staff what bother you. We will always do our best to satisfy our guests.
We hope to see you soon again in Kumamoto.
KOKO HOTEL Premier Kumamoto

返信日：2025/2/13

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/9

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
また洗面台の排水につきましてもご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
滞在中何かお気づきの点やお困りのことがございましたら遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。
これからもお客様から頂戴するご意見を参考に、サービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

返信日：2025/2/9

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテル立地は、熊本の中心部かつ、熊本城ホールや商業施設と併設されており、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、朝食会場から熊本城もご覧いただけるため、リッチな気分でお食事を召し上がれると思います。次回ご利用の際はぜひ朝食のご追加もご検討くださいませ。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/5

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
ご感想からもご宿泊にご満足していただけました様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/2

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室は4階〜13階、14階にも数室お部屋のご用意がございます。
高層階のお部屋からは熊本城を望むことが出来ますが、今回のお部屋からは望むことができず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋に関するご要望につきましては、事前にご連絡いただけますと可能な限りではございますがご対応させていただいております。
また、お部屋タイプに「キャッスルビュー」とつく客室タイプは最上階確約のお部屋となりますので、次回ご利用いただける際は、キャッスルビュータイプのお部屋もご検討いただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/2

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2025/2/1

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いでき大変うれしく存じます。
一方で窓ガラス清掃につきましては、客室専用エレベーターにご案内を掲載しておりましたが分かりづらい点があり申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう、頂戴したご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用を検討いただきますよう、よろしくお願いいたします。

返信日：2025/1/30

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモールが一体となった施設となっており、立地面では多くのお客様にご満足をいただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/1/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
立地につきましては、熊本城ホールやバスターミナル、商業施設と併設されてますため、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/1/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度もKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモールが一体となった施設となっており、立地面では多くのお客様にご満足をいただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/17