クチコミ・評価

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモール等が一体となった施設となっており、立地面では皆様にご好評いただいております。
施設正面にある広場では様々なイベントが開催されており、イベント開催期間はとても賑わっております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier フロント

返信日：2025/6/29

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ、ご宿泊のご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
私どものホテルは市街地中心部に位置しており、様々な目的にてご利用いただいております。複合ビル内に位置しているため、同じ施設内にて、お買い物や飲食もお楽しみいただけます点、皆様にご好評いただいております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に励んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2025/6/28

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてご満足いただけました事嬉しく思っております。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2025/6/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご感想からも滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も皆様にごゆっくり滞在していただきますように努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
まずは今回のご滞在を大変残念な結果とさせてしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後清掃点検には十分に注意を払い同じご迷惑をおかけすることが無いよう徹底してまいります。
これからも、お客様からのご意見ご要望の一つ一つを大切にさせていただき、ご滞在を快適に安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に取り組んで参る所存でございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/19

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル、1階にバスターミナルがある複合ビル内に位置しており、各方面からのアクセスには長けております。また市街地に近く、お食事につきましても事欠きません。
今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に励んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2025/6/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ、ご宿泊のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、大変ご満足いただけた様子をお伺いしまして、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2025/6/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりおくつろぎいただけた様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。熊本城のライトアップは、特定日にはライトの色が変わります。いつもとはまた違った趣の熊本城をお楽しみいただけます。
これからもご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2025/6/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ、ご宿泊のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読致しまして、当ホテルを大変気に入っていただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場ならびにホテル入口が分かりにくく、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。また熊本にお越しの際には、当館をご利用下さいますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2025/6/13

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモールなどが一体となった施設となっており、立地面では皆様にご好評いただいております。
しかしながら、商業施設と併設の為ホテルまでのルートがわかりづらい点がありご不便をおかけし申し訳ございません。
公式ホームページのアクセスに画像付きでご案内は掲載しておりますが、お電話でのお問合せも随時受け付けております。お困りの際にはお気軽にご連絡下さい。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/5

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご感想からもご滞在にご満足していただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモール、熊本城ホールが一体となった施設となっており、熊本城ホールでのイベント利用の皆様にご好評いただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier フロント

返信日：2025/6/5

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満喫いただけた様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も皆様にごゆったりおくつろぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
これからも熊本にお越しの際には、当館をご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/6/3

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご感想からも滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモールなどが一体となった施設となっており、立地面につきましては皆様にご好評いただいております。
これからも皆様にごゆったりおくつろぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
熊本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/1

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様にごゆっくり滞在していただきますように努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応が気持ちよかったとのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。今後も精進してまいります。
またお部屋に関しては誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
スタッフに共有し、改善いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認を徹底してまいる所存にです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたモデレートダブルルームはお部屋のサイズが16.9平米となり、当ホテルの客室タイプの中でもコンパクトなサイズとなります。
モデレートダブルルームの他にも21平米のスーペリアクイーンルームや24.3平米のデラックスキングルーム、そして26平米〜31平米のベッド2台お入れしたツインルームなど、様々な客室タイプを設定しております。ご予算に応じて他の客室タイプもお試しいただけますと幸いです。
お客様に繰り返しご利用いただける施設となるようサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモールなどが一体となった施設となっており、皆様にご好評いただいております。
エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは熊本城をイメージしたデザインとなっております。お客様に気に入っていただけまして、大変光栄です。
これからもご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
熊本にお越しの際には、ぜひ当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/5/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。
今後も皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしますお喜びのお声は、私どもスタッフにとって何よりも励みになります。
これからも皆様にごゆったりおくつろぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
熊本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想からも滞在がご満足いただけた様子をお伺いでき大変うれしく存じます。
当ホテルは商業施設サクラマチクマモトの2階、コンビニ・ファミリーマートのそばにエントランスがあり、フロントは14階となります。
アクセスにつきまして分かりづらい点がありご不便をおかけし申し訳ございません。
何かご不明な点ございましたら遠慮なくフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
なお事前にお問合せをいただきましたらマップ等にてご案内させていただきたく存じます。
また熊本市内へお越しになる機会がございましたら是非ご利用賜りますようよろしくお願い致します。

返信日：2025/5/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは商業施設サクラマチクマモト　2階にエントランスがあり、フロントは14階となります。
※2階ファミリーマートのそばにエントランスがございます。
ホテルのアクセスにつきまして、わかりづらい点がありご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見は、商業施設そして社内に共有させていただき今後のサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。
これからもお客様に何度もご利用いただける施設となるよう、サービスの工夫と改善に努めてまいりますのでまた熊本市内へお越しの際はぜひご利用賜りますようよろしくお願い致します。

返信日：2025/5/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用賜りましたのに、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見は清掃担当部署へ共有し再度、清掃手順の見直しと確認の徹底を行うよう指導・改善に努めてまいります。
またご滞在中、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/5/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
これからもお客様に再度利用したいと思って頂けるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
ご感想からも朝食にご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/11