ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本のクチコミ・評価

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族皆様がご滞在中、快適かつ安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適で安心してご利用いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/4/16

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご旅行のご滞在先として当館をお選びいただき、また立地の利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。客室や清掃面についてもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。一方で接遇に関しましてご期待に沿えない点があり、申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。次回のご旅行の際にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/4/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

過日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃、朝食、接遇に関しましてとても高い評価を賜り、大変光栄に存じます。
引き続き品質向上に向けて努めて参りますのでご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/4/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在が満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
今後もお客様にまたご利用いただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/4/2

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
これからもお客様に再度利用したいと思っていただけるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

過日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エレベーターのお乗り換えに関しまして、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルは複合施設内に位置しており、防犯上の観点からエレベーターを客室用と外出用で分けております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、勝手なお願いにはなりますが次回のご宿泊も是非ご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本市街地に位置しており、観光、お食事、ビジネスなど様々なシーンで多くのお客様にお喜びいただいております。
季節ごとで近隣の花畑広場や熊本城でイベントなども開催されておりますため、飽きることなく何度でもお楽しみいただけます。
客室に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にお選びいただける施設を目指し、日々精進して参りますので次回のご宿泊もご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧な口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
バスでのご移動やお買い物、お食事にも便利にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、お部屋の高級感や熊本城の眺望、さらにはスタッフのおもてなしにまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。また熊本へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/4/6

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度もKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
バスセンターからのアクセスの良さや立地の利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
雨天時やお荷物の多い際にも快適にご移動いただけたご様子に、安心いたしております。
さらに、館内やお部屋の清潔さ、設備やレイアウトに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも心地よくおくつろぎいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/4/6

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの高層階のお部屋からは熊本城を望むことができご好評いただいております。
熊本城やアーケード街へも徒歩圏内とアクセスにも恵まれたこの立地を強みにこれからも様々な目的でご来熊のお客様に快適な旅行の一助となりますようサービスの向上にも努めてまいります。
再度熊本市内へお越しの際はぜひご利用賜りますようよろしくお願いいたします。
KOKO HOTEL Premier 熊本　フロント

返信日：2026/4/1

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお嬢様のご友人のご結婚式という大切な機会に、当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思っております。
またフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本城の近くに位置しており、高層階のお部屋や朝食会場からの眺望は、多くのお客様にご好評をいただいております。熊本城をご覧いただきながらお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本市の中心部に位置し、熊本城や繁華街にも近く、観光やお食事に便利な立地として多くのお客様にご好評をいただいております。
また、レストランでは金曜日・土曜日限定でBar営業を行っており、熊本城をご覧いただきながらお楽しみいただけます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ、ご宿泊のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの眺望ならびにホテルの立地の良さに関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方でホテル入口が分かりにくく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声は、今後のご案内改善に役立ててまいります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用賜りますと幸いに存じます。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/3/9

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはアーケード街（通称：マチ）は徒歩圏内、熊本駅もバス、タクシー、路面電車でおおよそ10分程度の場所に位置しており、県内外国内外の多くのお客様よりお喜びのお声を頂戴いたしております。
また、客室につきましてもご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
もう間もなく熊本城の桜が咲き始めますので、過ごしやすい頃合いに再度ご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

過日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
私どもフロント係の接遇や立地に関しましてご満足いただけた一方で、浴室の清掃不備でご不快の念をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては客室係に申し伝えまして、再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また次回のご宿泊もご検討いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のお帰りを心待ちにいたしております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/3/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

過日は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとございました。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本　フロント

返信日：2026/3/2

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはサクラマチクマモトバスターミナル内に位置しておりますため、空港間リムジンバスをご利用のお客様には大変お喜びいただいております。
眺望に関しましてもご満足いただけたようで光栄でございます。
また次回ご帰省の際には当ホテルのご利用を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本　フロント

返信日：2026/3/2

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室から見えます熊本城は日本三名城のひとつで季節や天候によって表情を大きく変えます。
ご宿泊の多くのお客様からは大変お喜びいただいており、当ホテルの自慢点でございます。
また、客室の眺望のみならず立地や内装設備に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルには最上階確約の客室もご用意いたしておりますので、大切な日にぜひご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のまたお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本　フロント

返信日：2026/3/1

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
館内、客室の内装やフロントスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
熊本城は別名：銀杏城とも呼ばれており、クスノキは熊本の県木でございます為、客室の内装にはイチョウの葉をイメージしたゴールドのオブジェを飾り付けております。そのほかフロントには加藤清正公の甲冑をイメージしたオブジェや、金屏風風の内壁でラグジュアリーな空間をお楽しみいただけたかと存じます。
一方で朝食につきましては、せっかくお召し上がりいただいたのにも関わらず私どもの配慮が足りず、お口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
改善策をご丁寧にご教示いただきありがとうございます。いただきましたご意見は担当部署に申し伝えまして、品質向上に努めて参ります。
また、次回のご宿泊もご検討いただけるとのことでスタッフ一同心待ちにしております。次回は全てにおいてご満足いただける様、より一層引き締めて参りますのでご期待いただけますと幸いです。
KOKO HOTEL Premier 熊本　フロント

返信日：2026/3/2

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さやシャワー室の使いやすさ、そして館内・お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただける空間づくりを大切にしてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
KOKO HOTEL Premier熊本 フロント

返信日：2026/2/26

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフの接遇に関しまして、お喜びいただけた様子をお伺いでき私どもも大変嬉しく存じます。いただきましたご意見はレストランスタッフへ共有いたしまして、更なるサービス品質向上に向けて努めてまいります。
また、次回のご利用もご検討いただけるとの事、大変光栄でございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本　フロント

返信日：2026/2/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

いつもKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
空港からのアクセス面や朝食等にご満足していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/2/24

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、多くのお客様よりご好評をいただいておりますが、この度ご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、館内の清潔さについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後も快適で心地よい空間をご提供できますよう、清掃および設備管理のさらなる徹底に努めてまいります。
ぜひまた熊本へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感想からも滞在が満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう、サービスの工夫と改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用賜りますようよろしくお願い致します。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/2/27

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
浴室の造りにご満足していただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場につきまして、場所が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル専用の駐車場がないため、近くの提携駐車場を有料にてご案内いたしております。
お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/2/24

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
レストランでのバータイムをお楽しみいただき、ご滞在にもご満足していただいた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
ホテル最上階のレストランからは熊本城を一望できる為、多くのお客様にご好評いただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier フロント

返信日：2026/2/24

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき、また高いご評価と温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ライブでのご来熊に際し、当館をお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。桜町バスターミナル直結という立地の利便性や、周辺の飲食環境についてご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の清掃や浴室でゆっくりおくつろぎいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。ライブ後のお疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いです。
また熊本へお越しの際にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/2/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方でご朝食に関しまして、せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
なお、ご朝食はチェックイン時お申込みいただいた場合、1名様あたり税込2,750円にてご案内しております。
このたび頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用賜りますと幸いに存じます。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/2/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、小泉八雲ゆかりの地や夏目漱石旧邸を巡るご姉妹でのご旅行に、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
サクラマチバスターミナル直結の利便性や、広々としたお部屋、バスタブとシャワーブースで旅の疲れを癒していただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
さらに、熊本城を望む朝食や熊本県産食材を使用したメニューもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
馬肉カレーやデコポンジュースもお気に召していただき、何よりでございます。
じゃらんクーポンの併用もご活用いただけたとのことで、ご滞在がより良いものとなっていれば幸いです。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント

返信日：2026/2/15