宿番号：334744
優雅に泊まる。上質なゆとりを愉しむ。熊本の旅をここから！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上質なゆとりを愉しむひととき / 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
歩いて熊本城に行けるのでこのホテルにしました。
熊本城に行きたい方には良いと思います。車でホテルに行く場合、駐車場がわかりずらいのは覚悟して、駐車場からホテルフロントまでがわかりずらいです。商業施設と繋がっているのだけど、初めて行ったらわかりません。チェックアウトが商業施設の開店前だと来た時の道をたどれないのでまず人に聞かないと駐車場にもどれません。コンビニのお兄さんの助けでエレベーターに乗れましたが一か所しかないそうなので、その辺の案内など事前にあれば、迷わないのにとおもいます。
あと、忘れ物をした自分が悪いのですが、電話で問い合わせた時はないの一点張りで、諦めきれず翌日かけた時にありましたと。
諦めていたらそのまま処分されたんでしょうね。
ホテルの前まで取りに行っていたのに、着払いで送ってもらうことになり残念でした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
彼氏とお泊りしました。
熊本の中心になるのかな？居酒屋は近くにたくさんあるし、
ホテル内はとてもきれいで熊本城が見えました！
金額が安かったので期待はしてなかったのですが、、、
とてもきれいでホテルのスタッフさんの接客もよかったです！
しょうがないのですが13階（ロビー）に上がらないと部屋に行けないのがちょっとだけめんどくさかったです！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
一方でエレベーターの乗り換えに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
バスタミナールと連結なので、観光移動はとても便利です。
ロビーは最高階で、熊本城がよく見えます。
部屋は広くてきれいし、使いやすいです。
ただGWで利用したせいか５階の部屋は外の景色が見えなくて残念でした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行でしたが、立地が大変良く、窓から路面電車が見える部屋だったので、鉄道大好きな息子は大喜びでした。
部屋もホテルも綺麗で満足でした。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル周辺は繁華街付近に位置するため、お食事や観光においては多くのお客様にご満足いただいております。また、路面電車が見えるお部屋だったとのことでお子様にもご満足いただけたようで大変心温まりました。
客室に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご準備させていただきます。再度桜町周辺でのご宿泊をご検討の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族3人で宿泊しました。立地がサクラマチにあり何処に行くにも便利でした。すごく綺麗なホテルでロビーからの眺めも良かったです。ただロビーが14階にあり外出するには客室から直通行けずエレベーターで1度ロビーに行かないと外に行けないのが少し面倒くさかったです。それ以外は満足出来るホテルでした。また利用したいです。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でエレベーターのお乗り換えに関しましてご足労をおかけいたしまして大変申し訳ございません。複合施設内のホテルという点もあり、セキュリティ面に力を入れております故ご不便をおかけいたしております。
その他の面につきまして、かなりの高評価をいただけて大変光栄に存じます。
今後ともお客様にお選びいただけるような施設を目指して参る所存でございます。次回のご宿泊もご検討いただきますようお願い申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋がきれいで、見はらしもよかったです。お風呂もゆっくり入れるサイズでした。連休中でしたが、そこまで高くなく、また利用したいです。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ご感想からもご滞在が満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
当ホテルは全客室タイプ、小さいサイズではありますがシャワーブースと浴槽を設置しており、
浴槽に水を貯めながらシャワーをご利用いただくことが可能なため、ご好評いただいております。
お部屋からの景観につきましては事前にご要望を連絡頂けますと、当日の状況次第とはなりますが
可能な限りご対応させていただいておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供ができますよう努めてまいりますので、また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回夫婦で利用
目的は美味しいお魚店で食べて飲むでした。
旦那様は飲まないので日帰りの予定でしたが、お手頃なホテルが有れば1泊でもするか、の思いで携帯をグ〜グリました。
そこで見つけたのがkokoホテルさん。
全く期待もしてなく泊まれたら良いと思いで行きました。
そしたら、大変スタイリッシュでモダンで素敵、綺麗で立地条件最高でテンション上がりました。
お部屋は広くありませんが2人だったらまぁ十分。
若干ぶつかり合う事がしばしば(笑)
でも、綺麗で満足です。
浴室も洗面所に水が飛ばないようにガラス扉で仕切る感じ(上手く説明出来ない(泣))で良く設計されていると感心。又、お部屋は13階だったので熊本城も見れてこれ又感動でした。
又是非是非利用したいホテルです。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
客室に関しましてご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけますように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
また桜町周辺へお越しの機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/5/11
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ベッドも広めで探したところ、とても大きいベッドで枕も柔らかいのと硬いの2種類あったのが良かった。風呂は2人で入るには狭いが清潔だったし、仕切りがあるのも良かった。お湯もすぐ出てくるし、風呂のお湯も抜けるのが早くて良かった。駐車した車のことまで気にかけて貰ったのでありがたかった。乗り換えは少々面倒だが、それを差し置いても景色の良さと朝食ビュッフェはとても良かった。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ベッドや枕、お風呂に関しましてご満足いただけたようでなによりでございます。お褒めのお言葉をいただけて私どもも大変嬉しく存じます。
一方でエレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
これからもお客様に再度利用したいと思って頂けるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
買い物と食事の為に利用しました。ツインの部屋は広くて過ごしやすかった。また熊本に行く際は利用したいと思います。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室に関しましてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊本といえばサクラモトマチ！と思って良く見るホテルに泊まりたいと思って予約しました。
入口が少しわかりにくかったですが、お部屋はとても綺麗でした。
部屋からは熊本城も見えてテンションが上がりました！防犯上もありますが、14階のロビーにあがってそこから部屋に行くのが少し大変でしたがとても満足です。とても綺麗でした。また泊まりたいと思います！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想から概ねご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
これからもお客様に再度利用したいと思って頂けるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋にたどり着くまでに4回もエレベーターを利用しないといけないので少し面倒くさいなーとは思いましたが、部屋も綺麗に清掃されていて外観も綺麗だし同じ建物にバスターミナルや映画館など色々なお店がありとーっても良かったです。
すぐ目の前には飲み屋街もあり夜も楽しめました。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましてもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの入り口がわかりづらいですが、綺麗で対応も良くてこの値段ならまた泊まりです！
ありがとうございました！！！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想からもおおむね滞在がご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
エレベーターの乗り換えにつきましては、お客様にご不便をおかけしており申し訳ございません。当ホテルは商業施設内にございますためセキュリティ上、エレベーターをロビー専用と客室専用に分けた造りとなっております。
また、フロントが14階最上階にございますため乗り換えが必要となり、お客様には少なからずご不便をおかけしますこと何卒ご了承くださいますようお願い致します。
これかもお客様に再度利用したいと思って頂けるホテルとなりますよう、サービスの改善にも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
トリプルだったのでベッドで部屋いっぱいでしたがゆっくりすごせました。トイレとバスが一緒でしたが仕切りがあったので使いやすく、シャワーも気持ちよかったです。
朝食も美味しく頂きました。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、設備面や朝食にもご満足していただけました様で、大変嬉しく思います。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier熊本
池田
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【 KOKOでのんびり 】 12：00チェックアウトプラン / 朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
商業施設やバスターミナルと繋がっているので非常に便利です。
路面電車にもすぐなので観光しやすいですし、アーケード街も目の前です。ホテルは朝食会場がよかったです。熊本城がきれいに見えてすばらしい景色を見ながら朝食をいただけます。エレベーターが外出用とホテル利用者用で分かれてるので若干不便でしたが、防犯対策にはいいですね。また利用したいです。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊においてご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
朝食会場は熊本城が一望できる会場であり、お客様もご堪能されました様でなによりでございます。
エレベーターの乗り換えにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
池田
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上質なゆとりを愉しむひととき / 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
入った瞬間、上品さがありました！
スタッフの方も対応が丁寧で笑顔が素敵でした。
部屋も綺麗で居心地が良かったです！
お風呂とトイレが一緒だったのはびっくりでした！！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想からもご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備やサービスに関しまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
熊本へお越しいただく機会がございましたら再度、ご利用を検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋からは熊本城が綺麗に見えて夜景も綺麗でした。
部屋は広めで、120センチのベットが2台あってもゆったりした広さ。
お風呂もトイレも綺麗だったし、気持ちよく過ごせました。
シモンズのベッドがあるため、このホテルを予約しました。
やっぱり、寝心地が良くて、ぐっすり深い睡眠をとることができました。
桜町バスターミナルの上のホテルなので、買い物したり食事したり
とても便利な立地にあると思います。
アーケードもすぐそこだし、美味しいお店を見つけて、食事をとることもできました。
とてもいい思い出に残る熊本旅行になりました。
また、利用したい！と思います。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想からもご滞在が満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
当ホテルの高層階のお部屋からは熊本城を望むことができ、またバスターミナルやショッピングモールなどを含む商業施設内にあり、アクセスにも恵まれておりご好評いただいております。
観光やビジネス目的で来熊されるお客様にさらにご満足いただけるホテルとなるよう、引き続きサービス向上にも努めてまいりますので、また熊本市内へお越しの際はご利用賜りますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2024/3/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上質なゆとりを愉しむひととき / 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
台湾の旅行者からのクチコミ : お部屋からは熊本城が直接見えます
部屋からは熊本城が直接見え、桜町ショッピングセンターの真上にあるので大変便利で、TSMC熊本の友人との集まりにもとても便利でした。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望にもお喜びいただけたようで私どもも嬉しいかぎりでございます。
台湾熊本間の直行便が開通し、台湾から多くのお客様にお越しいただいております。今後また来日する機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋キレイ、見晴らしも良い、朝食も美味しかったです。熊本城がとても良く見えました。またお泊まりしたいホテルです。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご感想から、ご満足いただけたご様子をお伺いできスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際も快適なお部屋をご準備させていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier熊本
山元
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋からは熊本城も見れ、部屋はコンパクトに使いやすく、
スタッフの接客もサービス、朝食も全て良かったです。
次回も利用させていただきたく思います。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想からもご滞在が満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
私どもホテルの高層階のお部屋と14階にございますレストランからは熊本城を望むことができ、ご好評いただいております。
またスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける空間の提供ができますよう工夫し、お喜びいただけるサービスの提供にも引き続き努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し出いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】上質なゆとりを愉しむひととき / 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ココホテルさんはどこに行ってもきれいです！
いつも満足して帰れます。
アメニティーも充実しており大変満足しています！
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想からもご滞在が満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
何度もご利用いただいているお客様にも満足いただける空間の提供ができますよう工夫し、お喜びいただけるサービスの提供ができるよう引き続き努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し出いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/10
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
バスターミナルにあるホテルなので空港からリムジンバスで直行するだけで着いちゃう
ただ初見だと入り口何処ってなるかもしれない（初めては自分がそうだった）
部屋は広く過ごしやすい
何度か利用したし連泊もしたけど満足してる
今回は利用しなかった朝食は
景色は良いけど出るものが物足りなかったから利用することはないかな
バスターミナル内のパン屋とか地下に食べるところや買えるところあるのでそっちを利用する
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
お客様、いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足いただけている旨拝見いたしまして嬉しく感じております。
お客様より頂戴したご指摘を今後の改善に役立てて参ります。
皆様にご満足いただけますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
河田
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
マラソン後もあり、市街地へのアクセスも良好であったため利用しました。部屋も広く、私の中のホテルあるあるなのですが季節の変わり目等喉が痛くなりがちなのです。そんな心配はよそに、部屋の空気清浄機がしっかりと機能しており清潔で快適に2泊過ごせました。ユニットバスもホテルあるあるのタイプかと思いきや、シャワールームを半個室タイプで確保されてあり、浴槽の水も最大限に貯めれしっかりと湯船に浸かる事ができました。このタイプであれば、ユニットバスに苦手感を持つ事なく利用できる！！と感じました（笑
ホテルの入った瞬間のいい匂い（後ペッパーローズウッド？）もきにいり、おすすめのホテルです！連泊だと提携先の駐車場に少し手出しがありますが、そこを、もう少し調整していただけるともっと嬉しいです！また利用させてください！ありがとうございました。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、設備等ご満足頂けました様で、スタッフ一同大変喜んでおります。
市街地へのアクセス並びに、観光にも適した立地となっております。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/25
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1時間も早く着いちゃったけど受付したらなんと入れてもらえた上に、アメニティも自分たちで選びながらとれるスタイルでとても楽しかっです。誕生日のサプライズで予約したため、ケーキなどもありましたが預かっていただけて大変助かりました。
サプライズした相手もすごく喜んでくれる素敵なホテルでした。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのチェックイン時間は15時からの開始となります為、ご予定より早くご到着された場合でも15時以降でしたらご案内をさせていただいております。お喜びいただけたようで私どもも嬉しく存じます。また、サプライズも無事にご成功されたようで、お客様の思い出の場となれました事、大変光栄に存じます。
是非今後とも記念日や少し贅沢をされる日には、当ホテルをご利用いただますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/2/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
最初ホテルの契約されている駐車場の場所が…。年寄りには、わかりにくく(笑)出来れば入口や各階エレベーターにkokOホテルの名前を入れて欲しかった(探しきれなかっただけ？)
部屋は外の音や声も聞こえずキレイで過ごしやすかったです。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場が分かり難かったとのことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。案内表示が少ないうえに分かりづらいとのお声も多くいただいております。今後は分かりやすい表示が設置できるよう協議を進めて参ります。
また、女性スタッフの対応や客室につきましてはご満足いただけたご様子をお伺いでき私どもも大変嬉しく存じます。引き続き、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参る所存でございます。私どもからのお願いにはなりますが、今後熊本へのご宿泊の際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/2/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
時々利用させてもらってます。ちょっと贅沢をしたい日や、ご褒美的な日に利用して、ストレスが溜まった時にも自分の事を鼓舞してます。
部屋からの眺めも良し！
ちょっと足を伸ばせば、サクラマチ内のお店にも手軽に行けるし、とても重宝してます。
強いて言えば、毎回、最上階まで行かないと部屋にたどり着けないとこですかねぇ。
でもそれがセキュリティ的な観点では丸であるんですが…
でも、総合的にいいホテルです。
これからも利用しまーす。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
テラ様には、お身体のリフレッシュの際に当ホテルへご宿泊頂けてますようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
エレベーターの乗り換えのため、一度14階のロビーを経由頂きますのは、テラ様のおっしゃられる通りセキュリティ観点のためでございます。
お部屋からの眺めの良さに関しましては、高層階の一部のお部屋となりますがサクラマチ内はもちろんの事、繁華街へも徒歩圏内でございますので、立地面はホテルの自慢の一つでございます。
次回お泊りの際は熊本城を眺めながらのご朝食もお召し上がりになりますと幸いでございます。
KOKO HOTEL Premire 熊本 荒砂
返信日：2024/2/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【KOKO Premier 】 シンプルステイ / 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋の広さ、清潔感最高でした。熊本住ですが友人が遊びに来たため利用しました。立地も最高です。リッチな感じで宿泊できますよ。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地かつバスターミナル内のホテルということもあり、交通面の利便性においては大変多くのお客様にご満足いただいております。
遠く離れて暮らすご友人やご家族とのお集りの際に利用しやすいホテルでございますため、今後機会がございましたら是非、再度のご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL Premier 熊本
山元
返信日：2024/2/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
熊本城ホールのイベント時に宿泊しました。直結で大変便利。仕事の合間の食事や買い物、外出もこれ以上の便利はないくらい。シャワーブースに扉があるのは初めてですが、洗面やトイレが濡れず使い勝手が良い。
アメニティがフロントでチョイス出来るのも効率が良い。高級感あるのに、割とリーズナブル。じゃらんがお得だったとわかりました。静かでゆっくり過ごせて大変気に入りましたので、また利用したいし、仕事仲間にも紹介しました。冬でしたが、室内は暑いくらいなので、薄着で大丈夫です。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙し中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはショッピングモール・バスターミナルに直結し、繁華街へも徒歩5分と立地の面、浴室・トイレの使い勝手におきまして満足いただけましたばかりか、お仕事仲間にもご紹介して頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
次回は当ホテル自慢の一つであります熊本城を眺めながらのご朝食を、お仲間とご一緒に召し上がられますと幸いでございます。
ゆうこまん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier熊本
フロント 荒砂
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質なゆとりを愉しむひととき/ 熊本の旅をここから / 朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、初めて朝食ビュッフェを残してしまいました。
だご汁の団子の塩味が強すぎて食べきれず、申し訳ないと思いつつも初めてホテルの朝食を残してしまいました。
他のホテルのだご汁と比べて明らかに団子の塩味が強すぎます。何故こんなに団子だけが塩辛いのか分かりません。
２日の目の朝食はだご汁はやめてみそ汁を取りましたが、そちらは普通の味でしたし、他のおかずも普通だったのに団子だけが特別に塩辛い理由が分かりません。他のおかずも塩味が強いのならホテルの意向だと考えますが、団子だけが特化して味が何故か変でした。再度、だご汁の団子の味見をされた方が良いと思います。
ホテルはサクラマチの中にあり利便性がとても良いホテルなので、その点は非常に有難いのですが、朝食の事を考えると今後の利用は少し思案せざるおえないなと思ってしまいました。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本からの返信
この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいなかご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食でご提供しておりますだご汁の団子につきまして、お客様にご満足いただくことが出来ず誠に申し訳ございません。レストラン担当者に確認いたしましたが、団子には塩などの調味料は使用していないとのことでございました。いずれに致しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。調理の過程で味を確認しお客様にご提供しておりますが、再度同じご迷惑をおかけしませんよう、これからも確認作業を徹底するよう努めてまいります。
せっかくご利用賜りましたのに、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用を検討頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/5
