クチコミ・評価(12/51)

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お客様にごゆっくりとご宿泊頂くことができ、私どもも大変嬉しいです。
携帯電波につきましては、隣接する高いビルにより電波が遮られ
日にちや、お部屋の場所により繋がりにくくなるのが現状でございます。
早急なる改善を目指し、努力して参る所存でございます。
お客様にはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
芝パークホテル

返信日：2012/8/9

芝パークホテルからの返信

この度は、芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
携帯の電波が届かなかったとの事で、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の御意見を元に改善に努めて参ります。貴重な御意見、大変ありがたく存じ上げますと共に
心よりお詫び申し上げます。　芝パークホテル

返信日：2012/8/9

芝パークホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から芝パークホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けた様で、大変光栄に存じます。
今度とも、お客様とのコミュニケーションをより一層深め
皆様の快適なご旅行へのサポートさせて頂きたいと思いますので
どうぞ、宜しくお願い致します。
何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
芝パークホテル

返信日：2012/8/7

芝パークホテルからの返信

いつも御利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けたとのことで、私どもも大変嬉しいです。
これからも、お客様の期待を裏切ることのないよう
スタッフ一同日々精進して参りますので、宜しくお願い致します。
またの御利用をお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/8/7

芝パークホテルからの返信

この度は芝パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
周辺の観光スポットを皆様により多くお伝えできるよう
スタッフが事前調査致しました観光スポットを
館内にてご案内しております。
また、同様に芝パークホテル公式ホームページにてもご案内しております。
次回、御利用頂いた際には、是非ご活用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　芝パークホテル

返信日：2012/8/7

芝パークホテルからの返信

ご利用賜りまして誠に有難う御座います。
お客様の「満足」との感想をスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
ありがとうございます。
和定食は一度廃止したものを、お客様からのお声により復活致しました。
ゆったりとお召し上がり頂けたかと存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるプランとサービス向上でお迎え出来ますよう
努力してまいりますので
またのご利用を心よりお待ち致しております。　芝パークホテル

返信日：2012/8/7

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お部屋が狭く、お客様が不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けるとの事で、大変嬉しく思います。心よりお待ち申し上げております。
芝パークホテル

返信日：2012/8/7

芝パークホテルからの返信

この度は、芝パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しいです。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
芝パークホテルは東京タワー近辺のホテルの中でも
海外からのお客様の御利用が多いホテルの一つとなっております。
時にはロビーが異国のような雰囲気になることも･･･少し変わった雰囲気を
味わっていただけたのでしたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　芝パークホテル

返信日：2012/8/7

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
フロア限定スペースのエグゼクティブラウンジでは、
WiFi、4ヶ国語対応ノートパソコン、プリンタ、ソフトドリンク数種、ミネラルウォーター、
ホットコーヒー、電子レンジ、新聞、雑誌類をご用意しています。
また朝規定時間にてデニッシュ等もご提供します。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなりました。これからもお客様に喜んでご利用頂けるサービスを目指し、努めて参ります。またお近くへお越しの際には、ぜひ芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　
芝パークホテル

返信日：2012/8/7

芝パークホテルからの返信

この度は芝パークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様へのご案内がもれていた事により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
通常、駐車場代金はフロントにてお支払い頂いた際、駐車券の処理をさせて頂いております。
この度の私共の不手際を心よりお詫び申し上げます。
また、貴重な御意見を寄せていただき、誠にありがとうございました。
芝パークホテル

返信日：2012/7/29

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お荷物のお手伝いをさせて頂くにあたりお客様にご満足頂けることができ、
私どもも大変嬉しいです。何かお困りの際には、お気軽にお問合せいただければ
幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/7/27

芝パークホテルからの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ芝パークホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　
芝パークホテル

返信日：2012/7/27

芝パークホテルからの返信

この度は、芝パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
芝パークホテルは1949年創業、今年で63年目を迎えます。
歴史に恥じぬよう、これからもお客様の笑顔の為に、より良い空間をご提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　芝パークホテル

返信日：2012/7/27

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お客様にごゆっくりとお過ごしして頂くことができ、私どもも大変嬉しいです。
コンクール会場へは徒歩でお越し頂ける距離でございますので
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
芝パークホテル

返信日：2012/7/27

芝パークホテルからの返信

この度は芝パークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エグゼクティブラウンジも快適にお過ごし頂けた様で
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
是非、またご来館いただき、ゆったりとしたお時間をお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
芝パークホテル

返信日：2012/7/27

芝パークホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から芝パークホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
周辺の観光スポットを皆様により多くお伝えできるよう
館内案内に加え、芝パークホテル公式ホームページにてもご案内しております。
次回、御利用頂いた際には、是非ご活用下さい。
室内にお召し上がり頂けるスペースが無かったとの事で、ご不便をお掛け致してしまい
大変申し訳ございませんでした。対応と致しましては、お部屋タイプを広めにご変更して頂く
又は、テーブルをお部屋に搬入させて頂くことになります。
ご朝食につきましては、現在は洋食のブッフェと和定食との２店舗にて皆様にご朝食を提供させて頂いております。
日本料理花山椒よりご提供しております和定食は、
落ち着いた雰囲気と共にお召し上がり頂けるかと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　芝パークホテル

返信日：2012/7/27

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お客様に心地よくご宿泊頂くことができ、私どもも大変嬉しいです。
駐車場につきましては、当施設に駐車して頂けない場合は、周辺の駐車場をご案内しております。その際にご不便をお掛けしてしまいますが、極力迅速な対応を行うよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/7/22

芝パークホテルからの返信

この度は、芝パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもお客様に快適にお過ごし頂いているとのことで、私どもも大変嬉しいです。これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。新聞のサービスにつきましては、宿泊プランによって異なりますので、ご了承下さいませ。
また、現在は洋食のブッフェと和定食との２店舗にて皆様にご朝食を提供させて頂いております。
日本料理花山椒よりご提供しております和定食は、落ち着いた雰囲気と共にお召し上がり頂けるかと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　芝パークホテル

返信日：2012/7/22

芝パークホテルからの返信

この度は、芝パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙ルームをご案内したにも関わらず、大変失礼致しました。
ご迷惑ならびに不快な思いをお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
また御利用して頂いた際には、お客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同対応を改める所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　芝パークホテル

返信日：2012/7/22

芝パークホテルからの返信

この度は、芝パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古い点で、お客様がご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
芝パークホテルは1949年創業、今年で63年目を迎えます。お客様のご意見を真摯に受けとめ、より良い空間をご提供できるよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　芝パークホテル

返信日：2012/7/22

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
芝パークホテルは60年以上もの歴史のあるホテルでございます。今も変わらないおもてなしの心でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同努めております。これからもより良いサービスを目指して参ります。またお近くへお越しの際には、ぜひ芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/7/7

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お部屋の清掃不備のため、お客様が不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。より快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際には、芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/7/7

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お部屋の清掃不備の点では、お客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、より良い環境をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際には、芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/7/7

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
空調の件では、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。毛布のお貸出しはできましたのに、こちらでご案内せず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/3/4

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなりました。これからもより良いサービスを目指し努めて参ります。またお近くへお越しの際には、ぜひ芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/3/4

芝パークホテルからの返信

二度目のご利用誠にありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごし頂くことができるよう、スタッフ一同努めさせて頂きますので、何かございましたらいつでもフロントにご連絡くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/3/4

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
リニューアルしたスタイリッシュルームをご案内させて頂いたのですが、説明が不十分であり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の改善の参考とし、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/3/4

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お仕事でのお疲れを、少しでも和らげてお過ごし頂くことができたのでしたら、私どもも大変嬉しいです。これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/3/4

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございました。
お客様より、また利用したいとのご意見を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなりました。これからもより良いサービスを目指し、努めて参ります。またお近くへお越しの際には、ぜひ芝パークホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/3/4

芝パークホテルからの返信

芝パークホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご帰宅後にご意見を送って頂きありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなりました。これからもより良いサービスを目指し努めて参ります。
芝パークホテルの周りは、高い建物に囲まれており、景色をご覧頂くことができません。私どもの姉妹ホテル『パークホテル東京』が汐留にあり、ホテルが高層階にあるため、きれいな景色をご覧頂くことができます。ぜひ汐留のホテルもお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　芝パークホテル

返信日：2012/3/4