クチコミ・評価

福山ステーションインからの返信

チワワ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
駐車場は直営のコインパーキングでございます。ご宿泊のお客様用に30台確保可能でございます。一般のお客様のご利用も多い駐車場でございますので、あらかじめご利用の有無をお伺いし台数の調整をして確保しております。ご到着の際に満車表示が出ているときはお声がけをいただきましたらすぐのご案内が可能でございます。
「部屋の広さや清潔感も良かった」とのお言葉うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/8

福山ステーションインからの返信

ガブ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く便利にご利用いただけたかと思います。
駐車場は直営のコインパーキングでございます。ご宿泊のお客様のために約30台確保可能でございます。一般のお客様のご利用も多い駐車場でございますのであらかじめご利用の有無をお伺いし、台数を調整して確保しております。
福山城は築城400年を迎え、天守北側鉄板張りの復元と耐震補強工事「令和の大普請」を行いました。福山城博物館もリニューアルし、一番槍模擬体験などの体験型展示もできる施設となりました。ホテルから福山城公園も近く、チェックイン後すぐやチェックアウト前などにお出かけになる方もいらっしゃいます。
またの帰省の際にもお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

ひろ　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、快適にお過ごしいただけますようきめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、この度は接客サービスに高評価をいただけましたことうれしく思います。当ホテルは24時間スタッフが常駐しており、夜遅くのチェックインや早朝のチェックアウトにも対応しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

こぶこぶ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようきめ細やかな接客を心がけており、お越しいただいたことのあるお客様にはスムーズなチェックインができますよう準備をしておりますが、この度は準備不足で再度のご記入をいただき申し訳ございませんでした。また、お部屋に匂いがあったとのこと重ねてお詫び申し上げます。チェックアウト後には毎日脱臭消毒作業を行っております。その際匂いのチェックも行っておりますが、今後さらに徹底いたします。なお、当該のお部屋を確認いたしましたが現在では気になる匂いがございません。ご滞在中にお声がけおいただけましたら、確認ができたのにと悔やまれます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

ひろ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう清掃には細心の注意を払っており、常にリーズナブルな価格設定に努めております。清潔感に高評価をいただきましたことうれしく思います。また、できることからではございますが、お客様からのお声を参考にコンパクトで機能的なつくりをめざし改善しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/5

福山ステーションインからの返信

さわ　様
この度はご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニがございますので便利にご利用いただけたかと思います。
浴室の入り口の段差につきまして改装は構造上難しい面もございますが、ご意見を参考にさせていただきます。Wi-Fiが不安定で接続エラーが出るとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご利用のお部屋では問題がないことを確認しております。時々ではございますが、一度にたくさんの方がご利用になられると、少し遅くなることがございます。ご滞在中にお声がけをいただけましたら、ご説明や確認等が出来たのではないかと残念でございます。また、当ホテルは飲食店や事務所ビルなどが隣接しており、今回ご利用いただきました2階のお部屋のように眺望には不向きなお部屋もございますが、チェックイン直後にお申し出をいただけましたら上階のお部屋への変更ができることもございます。なお、当館は5階建てで最上階でも5階になりますので眺望は確保されているものの、特にお城側は高層ビルもあるため景色をお楽しみいただくことは難しいかも知れません。
ご意見ありがとうございました。

返信日：2024/3/15

福山ステーションインからの返信

ヨッピー　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、アットホームな雰囲気づくり、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており常にリーズナブルな価格設定に努めております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

タッチュン　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけております。この度は喫煙と禁煙を間違えてご予約をされたとのお申し出があり変更いたしました。その日の状況にもよりますがお声がけをいただけましたら、喫煙室と禁煙室の変更なども可能でございます。
当ホテルはお客様からのご意見を参考に改善してまいりました。本年はエントランス部分の改装やユニットバス内のパーツ交換やメンテナンスを行っております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

こぶこぶ　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は直営のコインパーキングでございます。ホテル北側・東側あわせて約30台までご宿泊のお客様用として確保可能でございます。一般のお客様のご利用も多い駐車場のため、あらかじめご利用の有無をお伺いし調整しております。駐車場のご予約はご宿泊のご予約時にサイト内の備考欄（ホテルへの要望）へお車でお越しの旨をご入力いただくか、お電話でお受けしております。ご到着時に満車の表示が出ている場合もございますが、フロントまでお声がけをいただけましたらすぐにご案内が可能でございます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけ、清掃には細心の注意を払いコンパクトな中にも機能的なホテルを目指し改善してまいりました。アメニティ類はお部屋の浴室に歯ブラシ・カミソリ・ボディタオルをご用意しております。コームや綿棒などはフロントにご用意しており、お手数をおかけいたしますがお声がけをお願いしております。また、「隣の人の声がずうっと聞こえていて、寝不足になりました」とのことで申し訳ございませんでした。隣室の物音や話し声など大きさによって気になる方もいらっしゃいますので、ご滞在中にお声がけをいただけておりましたら、状況を確認し、当該のお客様に注意をする、他のお部屋をご案内するなども対応できたのではないかと残念でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

むらちゃん　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルでは、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけております。また、常にリーズナブルな価格設定に努めております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

ふじやん　様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。また福山城公園からも近く、散策などに行かれる方も多くいらっしゃいます。お部屋からはご覧いただくことはできませんが、エレベーターを降りてすぐのバルコニーからは月見櫓を見ることが可能でございます。もう少しすると公園内の桜も咲きますので、その頃またお越しいただけますと違う景色をお楽しみいただけるかと思います。
当ホテルでは、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、常にリーズナブルな価格設定に努めておりますが、さらに広島県の割引制度をご利用いただきましたので、特別お得にご宿泊いただけました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/20

福山ステーションインからの返信

みぃ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようきめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、清掃には細心の注意を払っております。接客・サービス、清潔感に高評価をいただけましたことうれしく思います。
当ホテルのエアコンは、各お部屋にてON/OFF、風量・温度の調整が可能でございますので、お好みに応じて調整いただけます。チェックイン時に鍵（電源）の説明とあわせてエアコンの使い方もお伝えするようにしておりますが、十分な説明ができていなかったのかもしれません。リンスインシャンプーにつきましてはご意見を今後の改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/2

福山ステーションインからの返信

よっちゃん　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけたかと思います。
駐車場はホテル直営のコインパーキング（2か所有）でございます。「駐車場のご予約をいただきましたお客様は1泊500円」でご利用いただけます（一般の方は24時間1500円）。駐車場無料とのコメントをいただきましたが、「駐車場代500円」を、当日フロントにてご宿泊代金とあわせてお支払いいただいております。この度は広島県の割引もございましたので、ご宿泊代金が特別お得になっていたことや、出庫の際精算機で1500円の表示が出ますが、サービス券での出庫となりますので無料と思われたのかも知れません。駐車場代は「駐車場のご予約をいただきましたお客様は1泊500円」となっております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/17

福山ステーションインからの返信

たま　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう清掃には細心の注意を払っており、常にリーズナブルな価格設定に努めております。
「エアコンのスイッチが枕元の少し見えにくい」「少し寒かった」とのことで申し訳ございませんでした。エアコンのリモコンは各お部屋のベッドの枕元近くにございます。お部屋によってつくりが違いますが、ご利用いただきましたお部屋はナイトテーブルのライトをご利用いただけますと、見やすかったかと思います。風量・温度は各お部屋にて調整可能でございます。設定温度になったら、風量が自動的に弱くなります。ご滞在中にお声がけをいただけましたら、確認やご説明もできましたのではないかと思い残念でございます。なお1階のお部屋は、エレベーターを待つこともなくお部屋への出入りがしやすい、共用部の電子レンジやコインランドリーに近くて便利などのお声もいただいており、お気に入りのお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/17

福山ステーションインからの返信

タムタム　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけているかと思います。また、「宿泊は、快適でした」とのお言葉大変うれしく思います。
福山市はばらの街で、市内には100万本のばらが育てられております。ばら祭の行われる5月ごろには一斉にバラの花が咲き誇ります。現在2025年世界バラ会議の準備が進んでおります。その頃にもお越しくださいませ。
また、福山城天守北側には元々防御のための鉄板がはられておりました。昨年築城400年を迎え復元いたしました。福山城公園は4月ごろには桜も一緒にライトアップされます。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/17

福山ステーションインからの返信

ibarakimax　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけているかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃には細心の注意を払っております。また、できることからではございますが、お客様からのお声を参考に改善しております。本年はエントランスの部分改装や、ユニットバス内のパーツ交換・メンテナンス等を行っております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/29

福山ステーションインからの返信

りく　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニ、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけているかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、お褒めのお言葉をいただけ、大変うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/29

福山ステーションインからの返信

よしとくん　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは福山駅北口から近く周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、いつも便利にご利用いただけているかと思います。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、常にリーズナブルな価格設定に努め、清掃には細心の注意を払っております。また、快適にお過ごしいただけますよう、お客様からのお声を参考に少しずつ改善しております。浴室はお使いやすいように、シングルレバータイプ水栓やカーテンレールの交換、さらに床、壁のメンテナンス等も行っております。また、エントランスの部分改装をいたしました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/29

福山ステーションインからの返信

こぶこぶ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではきめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけておりますが、駐車券をチェックイン時にお預かりし、チェックアウト時にサービス券とあわせてお渡しいたしますとお声がけできず、申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては各お部屋に埋め込み式の操作パネルがございます。そちらで温度の調整ができるようになっております。風量調整ボタンと並んでおります。ご滞在中にお声がけをいただけましたら、ご説明できたのではないかと思い残念でございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、周辺には飲食店をはじめたくさんのお店がございますので、便利にご利用いただけたかと思います。また、駅ビル「さんすて福山」の東側の出入口からほぼ目の前にございますので、荒天時や寒い日などは天候を気にせずお食事やお買い物にも行くことも可能でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/29

福山ステーションインからの返信

よっさん　様
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近くにございますので、便利にご利用いただけたかと思います。当ホテルから福山城公園へは徒歩で約5分でございますので、チェックイン後や朝の散策などに行かれるかたもいらっしゃいます。福山城は様々な角度からその眺めをお楽しみいただけると思います。天守北側には元々防御のために鉄板が張られておりましたが、昨年築城400年を迎え復元しております。
お弁当は提携の仕出し弁当やからの配達の品でございます。毎朝6時30分頃に出来立てが届きます。おかずは数種類入っており、日替わりでございます。ボリュームがあって朝からしっかり食べたいのでうれしいなどのお声もいただいております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/1/16

福山ステーションインからの返信

take　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、目の前にはコンビニがございます。また、福山城公園からも近くにございますので、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃には細心の注意を払っております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/23

福山ステーションインからの返信

ひろ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの内鍵が壊れていたとのこと、申し訳ございませんでした。すぐに交換し、鍵がかかることを確認しております。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/23

福山ステーションインからの返信

マタエモン　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけております。「感激しました」とのお言葉をいただきうれしく思います。
駐車場はホテル北側・東側に2か所、直営のコインパーキングがございます。前回まではホテル北側の第1駐車場をご利用いただいておりましたが、この度は第2駐車場をご案内いたしました。2か所あわせてご宿泊の方用としては、30台程度確保可能でございます。一般の方のご利用も多い駐車場でございますので、あらかじめご利用の有無をお伺いし、ご予約台数分を確保しております。その日の駐車場の利用状況やご到着のお時間によってどちらかの駐車場をご案内しております。なお、駐車場のご予約のないお客様は、ご利用が難しいこともございますので、必ず、前日までのご予約をお願いしております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/7

福山ステーションインからの返信

マタエモン　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃には細心の注意を払い、常にリーズナブルな価格設定に努めております。また、お客様からのご意見を参考に改善してまいりました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/7

福山ステーションインからの返信

みっつ　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近く、便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており常にリーズナブルな価格設定に努めております。また、館内の設備や客室の備品やアメニティなどはお客様からのご意見を参考に、コンパクトながら機能的なホテルを目指し改善してまいりました。できるところからではございますが、現在も設備やアメニティなどリニューアル進行中でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/7

福山ステーションインからの返信

はるみん　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅北口から近くでございます。また、当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりもしておりますので、観光に便利にご利用いただけたかと思います。
当ホテルではお客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、きめ細やかな対応と笑顔の接客を心がけており、清掃には細心の注意を払っております。その点に高評価いただけましたこと、また「今まで泊まったホテルで1番だと思います」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/17