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東横INN米原駅新幹線西口のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.6
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 家族旅行

しおさんさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅前で便利に使えるホテル

 ビジネスホテルとして利用するには便利で料金もリーズナブルです。
朝食のおにぎりは美味しく、部屋で食べられるのも助かりました。近くに飲食店があるので夕食にも困りません。ロビーにあるフリードリンクのコーヒーがあまり美味しくなかったのは残念でした。
 部屋のカランの湯温と水量の調節が難しく、シャワー利用時に少々苦労しました。ロビーで選ぶアメニティはいろいろ揃っていましたが、欲を言えばボディスポンジがあるとありがたいかと思いました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
ホテリエu

返信日:2026/9/9

男性/70代 一人旅

Majestaさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近くで 全てに及第点です!!

米原駅を出て目の前で利便性は抜群 お部屋はコンパクトで清掃も行き届き清潔感あり 無料の朝食もおにぎりメニューが豊富でパンやサラダ・スープにも大満足 他のホテルのバイキングメニューより時間もかからず頂けて大満足 最後にスタッフの案内も丁寧で分かり易く気持ちよく好印象でした

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう、日替わりでメニューを変更しております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテリエA

返信日:2026/9/8

女性/50代 夫婦旅行

みかさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

はじめての朝ごはん

大阪から滋賀県竹生島へ日帰りで出かけたけど思ってたより疲れて当日泊まれるホテルを探して予約できました
全てに満足しましたが1番満足したのがモーニング!
今まで色んなホテルのモーニングを頂いてきましたが
種類豊富なおにぎりで美味しく私たち年配には良かったです
若い方達も美味しそうに沢山食べてる姿を見てほっこりしました

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
特におにぎりビュッフェスタイルの朝食にご高評頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテリエ E

返信日:2026/8/22

女性/50代 その他

ふじさんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食おにぎりが嬉しい

スポーツの応援のための3日間の滞在。無料朝食で期待していなかったのに、手作りのいろんな種類のおにぎりが!汁物、サラダ、デザート、コーヒーもあり、シンプルに清潔に滞在でき満足でした。スタッフの方も親切で、また利用したいです。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントM

返信日:2026/8/14

男性/40代 家族旅行

タカさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅近で荷物が重くても、エレベーターで楽楽でした!

宿は駅から見えるぐらいの近くで、最寄りのスーパーで買い物も楽楽でした。夕食は近くのラーメン屋が美味しいもの、台風ラーメン?

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
近くのスーパーは21:00まで営業されています。
駅すぐにございますのでまた滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
お待ちしております。
ホテリエu

返信日:2026/8/19

男性/60代 出張

Yanaさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔で出張宿泊には過ごしやすい

朝食会場は手狭に感じます。朝食はサイドメニュー・サラダがほぼ空になっていて十分に取れませんでしたが、ビジネス出張時の利用なので大きな不満はなく、清潔な部屋で過ごせたので感謝です。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテリエ

返信日:2026/7/31

女性/40代 友達旅行

みかりんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食のおにぎりが最高!

朝食無料なんですが、その朝食の素晴らしさに感激です。
決して種類が多いわけではないんです。
朝食はパンとサラダ、汁物はシンプルなスープとポトフに豚汁、そしておにぎり。
具沢山な豚汁と種類豊富なおにぎり。
もうそれだけで十分で!
温かいおにぎりは何度も言いますが種類が沢山!
しゃけ、たらこ、ツナマヨ、昆布、牛時雨などなど。
大き過ぎずパクパクいけちゃう!
これが本当に無料で良いのでしょうか?
お部屋はダブルを予約。
とても広くて清潔感があり大満足。
大浴場はないけれど、水圧の高いシャワーでストレスフリー。
米原の周りに何もないエリアにこのホテルがあって良かったです。
近くに観光できた時には是非また泊まりたいです。
友人にもお薦めさせていただきます!

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食やお部屋の清掃につきまして、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
フロントT

返信日:2026/7/29

男性/50代 出張

ツライチさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張利用

米原出張の際に利用させて頂きました。
まずフロントのスタッフの方々の笑顔が素晴らしい!
気持ち良くチェックイン出来ました。接客の教育などしっかりされていると感じました。
部屋も清潔に保たれておりゆっくりと過ごさせて頂けました。
駐車場も隣接しており車での出張も便利でした。
米原駅目の前でもありますので電車でも便利ですね!
また利用させて頂きます!
有り難うございました!

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋についてお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またお近くにお越しの際はご宿泊をお待ちいたしております。
ホテリエ A

返信日:2026/7/22

女性/40代 夫婦旅行

hinaさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

朝食のおにぎりが良かったです。

喫煙部屋でも臭いが残っていないので快適でした。
ツインはコンパクトですが荷物を置く場所もあり、不自由ないです。
朝食は手作りおにぎりが良かったです。ホテル近くで夕食とする飲食店は少なかったです。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテリエY

返信日:2026/7/17

男性/40代 出張

なおきさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

おにぎりおいしかったです

一泊の出張で利用しました。
設備全体非常に清潔感があり、部屋も手狭感を感じることなくゆったり過ごせました。
朝食のおにぎりも種類豊富で、よかったです。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
またこちらへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちいたしております。
フロントT

返信日:2026/7/9

女性/50代 一人旅

りんごさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食が素晴らしい!

他の方も書かれていますが、無料朝食がすばらしかったです。炊きたてのご飯で結んだ作りたてのおにぎり、具材がいっぱいの豚汁、はちみつレモンゼリー、いただいた全てが美味しかったです。また、朝食に関わっておられる職員さんの挨拶や、お声がけも気持ちよく、泊まってよかった、と思いました。ご馳走さまでした。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食につきまして、沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同、よりよいサービスの向上に努めてまいります。
是非、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
フロントT

返信日:2026/7/6

女性/50代 出張

まゆみさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近

部屋も綺麗で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
チェックインを機械でするのが他のホテルよりも入力項目が多く面倒なことを除けば満足な滞在でした。
無料朝食のおにぎりがとっても美味しかったです。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン手続きご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見ありがとうございます。
ホテリエU

返信日:2026/6/26

男性/50代 友達旅行

ブルーポケットさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

琵琶湖1周ライド

三連休で日曜日に琵琶一周
自転車3台出し降ろしするので 横の広い駐車場使わせてもらいとても助かりました
朝食もこれで良いよねと皆 満足しました

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
朝食は当館おにぎりビュッフェスタイルでございます。
おにぎりの具材は日によって変わります。
また滋賀県にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
お待ちしております。
ホテリエU

返信日:2026/6/26

男性/60代 一人旅

しゅうさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝ご飯の旨さ

朝ご飯がおにぎりになってたので、期待せずにしてたら、めちゃ手作りの旨さ。
びっくり(笑)
価値ある朝ご飯でした。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の朝食は県内産のお米を使用したおにぎりを日替わりでご用意いたしております。お客様のお口にあったようでスタッフ一同喜ばしく感じております。
次回ご来館いただけた際にはぜひ他の品種もご賞味いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテリエ E

返信日:2026/6/11

女性/50代 一人旅

夏丸夏待さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはんありがとう

おにぎりとお味噌汁でも充分ありがたかったです。小さめのおにぎりだったので、いろいろな具を食べられました。おいしくいただきました。駅近なのも便利でした。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
おにぎりの具材は日によって変わります。
またのご利用お待ちしております。
ホテリエu

返信日:2026/5/26

男性/60代 夫婦旅行

かいちゃんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利です

米原駅前で、翌日の移動に便利です。おにぎり朝食も具の種類が多く地元産を意識いたものとなっていて、大変満足できました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントT

返信日:2026/5/13

女性/50代 夫婦旅行

macさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

珍しいおにぎり朝食

岐阜の清流マラソンついでに、少し足を伸ばしてみました。
新幹線の駅だから何かあるだろうと思ったら、駅前には東横インしかない笑
コンビニすらない!
でも、フロントの方(20代くらいのニコニコ男性)がイロイロと教えてくれて、楽しい気分になりました。
部屋は清潔感もあり、問題なしです。
朝食がおにぎり、味噌汁、ゼリーくらいかな?
朝食といえばビュッフェが多いので、このラインナップに驚きましたが、おにぎりも美味しかったし(鯖と近江しぐれのふたつ食べました)これもアリだと思いました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロントA

返信日:2026/5/8

男性/70代 一人旅

nao4989さん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

米原駅近

米原駅近くで駐車場もあり、便利といえるだろう。朝食付きだが、品数も余り多くなく貧弱と言えるかもしれない。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後、改善していけるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントY

返信日:2026/4/23

男性/50代 出張

kkさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安定感

あの
おにぎりはベストかな
スープ3種類とコーヒーで朝は満足
東海道線、北陸線の乗り継ぎでゆっくりできました^ ^

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/4/6

女性/40代 その他

たまちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

無駄がなくてキチンとしてる

初めて東横INNに宿泊しました。至ってシンプルで綺麗にしてあって、今まで泊まったビジネスホテルの中で1番掃除もゆきとどいており、居心地が良かったです。新幹線の駅が近くですが音も気にならず、スタッフさんの対応も爽やか。朝食のおにぎりとスープ味噌汁なども食べやすくちょうど良かったです。
大変満足しました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

ご宿泊ありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
お褒めいただけて大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロントU

返信日:2026/4/1

女性/40代 出張

あきちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食のおにぎりが良かった

朝食のおにぎりが良かったです。
種類もあり、美味しく、温かいのが良かったです。
コンビニが少し遠いのが残念ですが、
コーヒーサービス嬉しかったです。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントY

返信日:2026/4/1

男性/50代 一人旅

明星1号さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

困った時にも頼りになります

観光地が大盛況で価格高騰の中で安心の宿泊が出来ました。
インバウンドのお客様で毎度大変な接客業になっておりますが、安定したサービス提供は有り難いですね
次回もよろしくお願いします

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
フロントM

返信日:2026/3/2

女性/60代 夫婦旅行

ジニーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

米原駅から近く便利

米原駅から近く、朝の早い電車を利用する方にはロケーションがとても良い宿です。
朝食の選択肢は多くありませんが、手軽に食べられる内容で便利でした。
到着後にコンビニまで行って食事を調達する必要がなく、助かりました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロントM

返信日:2026/2/14

男性/60代 出張

たくちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

新幹線の米原駅に近くて大変便利でした。8階の部屋で眺めも良かったです。

自分のミスで、喫煙室を予約してしまいました。なので部屋入った瞬間タバコの匂いが染み付いた部屋でしたので、部屋での食事は諦めて夜は外食にしました。また、朝食を楽しみにしていて早めの6時20分に食堂に行くと、すごい人数の列でいっぱいでした。スポーツ大会か何かのイベントで団体客がいた為です。とても7時00分の新幹線には乗れそうもなく、朝食を食べる事が出来ませんでした。その様な特別の日は朝食時間を早く始める事はできないのでしょうか?と思いました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食時間に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お時間を早めることは対応できかねますが、事前にご案内等でお客様へお伝えしておく等の対策が不足しておりました。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントZ

返信日:2026/1/28

女性/40代 一人旅

さらさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝ごはんは美味しい

セルフチェックインがストレスフリーで朝ごはんが美味しい。清潔感もあります。ただ、部屋はびっくりするほど狭く、カーテンを閉めるにはベッドに上がるしかない。登山後だったので、汚い服で乗りたくない。しかし、シャワーに入ってパジャマに着替えてから閉めるのも嫌だ… と悩みます。後、新幹線の音がやっぱり気になりました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロントM

返信日:2026/1/10

男性/50代 出張

レンミンさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地、接客は良好。

到着時、小雨が降っていたのですが、米原駅出てすぐでしたの便利でした。歩いて5分程度内に、スーパー・コンビニ・薬局もありました。「元気朝食」という事でしたが、ちょっと物足りなかったです。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご不便をおかけしました。貴重な意見をありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロントM

返信日:2026/1/10

男性/20代 一人旅

でびごんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

流石の東横

安定の東横さんでした!
初めての滋賀での旅行でしたが、
安心して泊まることができて良かったです。
また、関西よりの旅行の際には利用したいと思います!

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日:2026/1/9

男性/40代 一人旅

ふじおさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

普段は都内で利用

コーヒーサーバーがあったのが良かったが、朝食のいくつかが品切れだったのと、フロント男性の身だしなみ(頭髪)がフロントという立場としては、個人的にはどうかと思いました。地方の東横インは初利用でしたが、地方をディスるわけじゃないが、そういうちょっとしたところが都内と違うなと感じました。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご期待に沿えない点がございましたこと、大変申し訳ございません。
お客様により一層快適に過ごしていただけるよう、頂きましたご意見をもとに、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのお帰りをお待ちいたしております。
フロントT

返信日:2026/1/3

男性/70代 一人旅

ひでゆきさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔で便利

子どものところに行くときはいつも利用。駅に近くて便利。清潔感もあるし、接客もよくて使いやすい。朝食があるのはうれしくておいしい。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントA

返信日:2025/12/30

男性/20代 出張

キャプテンさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりのおにぎり。

この度、出張で1泊利用させていただき誠にありがとうございました。
接客や部屋の清潔感等、サービスがとても良かったです。
中でも、朝食のおにぎり。正直、おにぎりとスープだけかと思っていましたが、そのおにぎりがとても美味しく具材の種類も豊富で、2個食べただけで満腹になりました。また近くで仕事がある際は宿泊させていただきたいと存じます。

東横INN米原駅新幹線西口からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントT

返信日:2025/12/13