夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑のクチコミ・評価

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

岡ちゃん様
この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずは台風の接近というご不安な状況のなか、当館まで無事にお越しいただけましたことに心より安堵しております。そのようななかでも良い思い出となったと仰っていただけたことは、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
今回は海の幸を目当てにお越しいただいたとのこと、夏の味覚の王様である岩ガキを心ゆくまでご堪能いただけて大変嬉しく思います。瀬戸内での機会を当館で挽回でき、幸せな時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
カニやエビ、さらには朝食の海の幸まで盛りだくさんにお召し上がりいただき、お腹いっぱいになっていただけたようで調理スタッフも喜んでおります。ただ、ライブキッチンのステーキなど、お肉料理までたどり着けなかったとのこと、当館のボリュームにご満足いただけた証拠ではございますが、ぜひ次回へのお楽しみとして残していただければと思います。
当館では、四季折々の丹後の旬の食材をご用意して皆様をお待ちしております。ぜひまた季節を変えて、お肉のリベンジも含め、美味しい海の幸をたっぷりとお召し上がりにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/7/6

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

みぃ様
この度は　2回目のご宿泊をいただいたにもかかわらず、お食事や大浴場の男女入れ替えに関してご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さや清潔さに関してお褒めの言葉をいただきながらも、楽しみにされていたブッフェにおいて、ご満足いただけるクオリティを提供できなかったことを深く反省しております。
また、大浴場の朝の入れ替えに関しましても、お客様に新鮮な気持ちでお愉しみいただけるような工夫やご案内が足りず、配慮不足を痛感しております。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、豪快ビュッフェを楽しみに来てくださるすべてのお客様に美味しかった、来てよかったと笑顔でお帰りいただけるよう、料理・サービスの改善に全力を尽くしてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますなら、一新したお食事とおもてなしでお迎えさせていただけますと幸いでございます。この度は、貴重なクオリティ向上のためのご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/7/6

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

巻き寿司様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いちごフェアを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、生のいちごの大きさやボリュームに関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。いっぱい食べたかったというお客様のワクワクしたお気持ちに寄り添いきれず、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、さっそくバイキングの仕入れ・現場責任者と共有いたしました。せっかくのフェアとしてお客様に心から満喫していただけるよう、サイズ感や常に潤沢にご提供できる補充体制の徹底など、今後の見直しと改善を重ねてまいります。
一方で、夕食時のお刺身の舟盛りには驚き、喜んでいただけたご様子が伺え、何よりでございます。当館のビュッフェでは、日本海ならではの新鮮な地魚を味わっていただきたく、テーブルごとの舟盛りをご用意しております。旅の特別な思い出の一つになりましたら幸いです。
これからも、お料理の質はもちろん、サプライズ感や満足度の高いバイキングを目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、ぜひまた季節を変えて、京丹後の美味しい旬の味覚を味わいに佳松苑へお帰りいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/29

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

ユキ様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑に再びお帰りいただき、誠にありがとうございました。また、前回に引き続きお母様との大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
信頼できるお宿という、宿泊業に携わる私どもにとって最高のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
お部屋の展望温泉風呂への手すりや介護用椅子の設置、そして夕食時のお席の配置につきまして、お母様とご家族の皆様が少しでも快適に、そして安心して過ごせるようお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
何より、お母様が自分でカートを使ってお料理を取りに行こうと思われ、久しぶりにそのお姿を見られたというエピソードには、私どもも胸が熱くなりました。ご家族の皆様も慌てずにお食事を楽しまれたとのこと、本当に良かったです。
また、売店にておすすめいたしました小玉スイカ砂丘のたまごもお気に召していただけて何よりです！京丹後の砂丘地で育ったスイカは、ギュッと甘みが詰まっているのが自慢でございます。
これからもお越しいただくたびにやっぱり佳松苑にして良かったと笑顔になっていただけるよう、心のこもったおもてなしと気配りに磨きをかけてまいります。
また来年、美味しいスイカの季節、そして京丹後の四季折々の味覚を味わいに、ぜひお母様と一緒に時季を彩る佳松苑へお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/29

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

和華様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、また良い親孝行ができたとの温かいお言葉をいただけましたこと、私どもにとりましてもこれ以上ない喜びでございます。
当館の一番の魅力とお褒めいただいたお食事ビュッフェにて、牡蠣や海鮮、お肉、そしてお酒まで、コストパフォーマンス含めご満足いただけて大変光栄です。何より、80歳を目前に控えられたお母様が久々にたくさん召し上がる姿を見られたとのこと、私どもまで胸が熱くなるような嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お部屋からの景色とともに、素敵な親孝行のひとときをお手伝いできたのであれば幸いです。
大浴場の広さに関しましては、限られたスペースのためご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、それを差し引いても満足度が高い宿と評価していただき、寛大なご理解に心より感謝申し上げます。
お母様からのまた連れてきてねという大変嬉しいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも、さらに感動していただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
季節ごとに京丹後の新鮮な旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたお母様と一緒に、時季を彩る佳松苑へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/29

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
牡蠣の季節に合わせてお越しいただき、自慢料理の岩牡蠣を心ゆくまでご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、季節外れではございますが、日本海の風味を感じられるカニにもご満足いただけましたこと、料理長はじめスタッフ一同の励みになります。
しかしながら、2日目の朝食バイキングにおきまして、導線のわかりにくさからお客様に大変なご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様がスムーズに、そして気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう、分かりやすいレイアウトやご案内をするべきところでございました。逆走という形になってしまったお客様にも、周囲のお客様にも、窮屈な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
ご指摘いただいた現状を真摯に受け止め、どなた様でも一目で進む方向がわかるような看板の設置や、配置の見直しを実施いたします。
これからも、美味しいお料理を最高の環境でお召し上がりいただけるよう、細やかな目配りと改善を重ねてまいります。
また季節を変えて、京丹後の旬の味覚を味わいに、ぜひ時季を彩る佳松苑へお帰りいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/29

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

binちゃん様
この度は、ご宿泊ならびに、大切なご家族の節目となるご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
4世代・総勢12名様という大変賑やかで素晴らしいお集まりの場に、時季を彩る佳松苑をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
大人数でのご旅行となりますと、事前の準備や当日のスケジュールなど色々とご配慮されることも多かったと存じますが、貸切風呂でのリラックスしたひと時や、夕食・朝食時のゆったりとしたお席の確保など、皆様がストレスなく快適にお過ごしいただけた様子が伺え、ホッと一安心いたしました。
お食事の内容につきましてもなかなかのものでしたとお褒めの言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。世代を問わず、皆様で美味しいねと言い合いながら笑顔でテーブルを囲んでいただけたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
当館では、小さなお子様からおじい様・おばあ様まで、すべての世代の皆様が一緒に素晴らしい思い出を作っていただけるような宿でありたいと常に願っております。
初夏の緑が美しい6月から、これからは夕日ヶ浦が最も輝く夏の海水浴シーズンへと移り変わってまいります。また秋には実りの秋の味覚、冬にはカニと、年間を通して様々な魅力をご用意しております。
ぜひまた、ご家族皆様の元気なお顔を拝見できる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/16

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

takeちゃん様
毎年当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、今回も伊根産岩かきを目当てにお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。佳松苑の旬の目玉食材を毎年の楽しみにしていただき、私どもも大変嬉しく、励みになっております。
湯上りビールや食事中のアルコール提供といったサービス改善について、良かったとお気づきいただき、大変光栄です。お客様より楽しく、より快適にお過ごしいただけるよう少しずつアップデートを重ねておりますので、そうした変化を実感していただけることが何よりの喜びでございます。
デザートに関しまして、率直なご要望を丁寧にお聞かせいただきありがとうございます。
お食事の締めくくりまで完璧な満足感をお届けしたかったのですが、アイスクリームの品質においてお客様のご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
自分で巻けるソフトクリームマシーン」などは、特にお風呂上がりやお食事の後に大人気となる魅力的なアイデアだと存じます。リピーター様ならではの視点からの貴重なご提案として真摯に受け止め、バイキングのデザートコーナーの充実に向けて、前向きに検討させていただきます。
当館はこれからも、お客様からいただくお声に耳を傾け、一歩一歩サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しの際には、お目当てのメイン食材はもちろん、新しくなったサービスやデザートでもお客様を　おっ！と喜ばせることができるよう、スタッフ一同、さらなる工夫をしてお待ちしております。
また来年、そして季節が変わる頃にも、ぜひ素敵なお時間をお過ごしにお帰りくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/16

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

しょうちゃん様
この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑ご宿泊ならびに、嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客について気持ちよく過ごせました　とお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。私どもにとって、お客様に笑顔で快適にお過ごしいただくことが何よりの喜びでございます。
お食事もお口に合いましたようで何よりです。当館自慢の豪快ビュッフェのボリュームと鮮度にこだわったお料理を、夕食・朝食ともについつい食べ過ぎてしまったほどご堪能いただけて、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、夜には花火もご覧いただけたとのこと、夏の特別な思い出の1ページとなり、私どもも本当に嬉しく思います。夜空を彩る花火とともに、最高の一日をお過ごしいただけた様子が目に浮かぶようです。
佳松苑では、季節ごとに趣向を凝らしたお料理や、その時期ならではの地域の魅力をご用意して、いつでもお客様のお帰りをお待ちしております。ぜひまた季節を変えて、ご家族や大切な方とリフレッシュしにいらしてくださいね。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/16

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

くり様
この度は　数ある宿の中から時季を彩る佳松苑をお選びいただき、ご夫婦の大切なご旅行の時間を当館でお過ごしいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
お客様が仰る通り、どれだけお料理にご満足いただけても、接客の対応や清掃ひとつで旅の思い出が曇ってしまうこともございます。だからこそ、私どもはお客様の目線に立った細かな気遣いと清潔感を何よりも大切にしております。今回、客室やトイレ、レストランの隅々まで行き届いた清掃、そしてスタッフの笑顔やサービスに関しまして、これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。バイキング会場でのスタッフとのやり取りも、楽しい思い出の1ページとなったようで何よりでございました。
湯上りの無料ビールや選べる色浴衣、貸切風呂、そして自慢の豪華バイキングまで、当館のサービスをフルに、そしてお値打ちとご満足いただけた様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく、幸せな気持ちで拝読いたしました。
作務衣のサイズに関しまして　大柄なお客様におかれましては、せっかくのリラックスタイムに窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。サイズのご案内でできておらず、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
カニの季節を外した新緑の季節や、過ごしやすい秋口など、ぜひまた季節を変えてご夫婦でリフレッシュしにいらしてください。その際は、さらに進化した笑顔とサービスでお迎えいたします。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵な口コミをありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/6/16

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

マイケル様
この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の豪快ビュッフェを隅々までお楽しみいただけた様子が伝わり、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。この時期ならではの大きな岩牡蠣をはじめ、お刺身、お寿司、蟹、そして上質な京都姫牛のしゃぶしゃぶまで、一品一品こだわりを持ってお届けしているメニューをどれを食べても美味しかったとお褒めいただき、私どもにとってもこれ以上ない喜びです。
また、お部屋のレイアウトや清潔感に関しましても、心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。無駄がなく機能的というお言葉は、お客様の快適性を追求する私どもにとって、大変光栄な評価でございます。
大浴場についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様にさらに足を伸ばしてゆったりと旅の疲れを癒していただけるよう、今後の施設改善やサービス向上の参考にさせていただきます。
満点に近い満足感、お安く感じたという最高の褒め言葉を励みに、これからもコストパフォーマンスだけでなく、お値段以上の感動をお届けできる宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節が変わりますと、また違った海の幸や丹後の味覚をご用意して皆さまをお迎えいたします。ぜひ、またの機会に佳松苑へお帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/6/1

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

ちぃ様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、以前にご宿泊いただいた際との変化を感じていただき、大変嬉しいお言葉を寄せて文字通りスタッフ一同の励みになっております。
当館のスタイルの変更や、夕食時のインクルーシブサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。お酒を嗜まれる方はもちろん、皆様に気兼ねなくお食事の時間を楽しんでいただきたいという思いから始めたサービスですので、お褒めいただき光栄に存じます。
また、閉館いたしましたが　みなと悠悠にも長く足をお運びいただいておりまして、重ねて御礼申し上げます。
ご要望いただきましたソフトクリームの機械につきましては、大変魅力的なアイデアをありがとうございます。今後のサービス向上のための貴重な意見として、早速社内で共有し、検討させていただきます。
お部屋が過ごしやすかったので毎年行こうと思いますという最高のお言葉をいただき、胸がいっぱいでございます。そのお言葉を裏切ることのないよう、次回お越しいただいた際にはさらに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/5/23

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

マルコのパパ様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢海鮮ビュッフェのお食事を、夕食・朝食ともにご満足いただけた様子が伺え、料理長をはじめスタッフ一同、大変感激しております。
ご夕食時の紅ガニ、お寿司、牡蠣、そして丹後姫牛・八鹿豚・鯛のしゃぶしゃぶにステーキと、贅沢なラインナップを余すことなくお楽しみいただけて何よりでございます。みんな美味しかったとの一言が、私たちにとって最高の褒め言葉でございます。
また、朝食の定番であるお味噌汁や煮物といった優しいお味から、朝から贅沢に味わっていただける海鮮丼まで、お腹いっぱいご堪能いただけたようで安心いたしました。
当館では、四季折々の丹後の恵みを一番美味しい形でお届けできるよう、四季メニューに趣向を凝らしております。季節が変われば、また違った旬の味覚でお客様をお迎えいたしますので、ぜひ季節を大きく変えて、また美味しいものを食べに佳松苑へお帰りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/5/18

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

ma4様
この度は、ご家族での大切なご旅行に夕日ヶ浦温泉　時季を彩る 佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
７階最上階のお部屋からの絶景、そして客室露天風呂でのひとときが、日頃の疲れを癒やす助けとなりましたならば、私共にとってこれほど嬉しいことはございません。また、スタッフの笑顔や館内の清掃につきましてもお褒めいただき、日々の励みになります。
お食事では、当館自慢の新鮮な海鮮豪快ビュッフェはもちろんのこと、お肉料理もご主人様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食のセルフ海鮮丼も、お客様好みの贅沢を形にしていただけたようで何よりでございます。
又、とても良い旅行になったというお言葉は、私共おもてなしに携わる者にとって最高の褒め言葉です。
季節が変われば、また違った旬の味覚と夕日ヶ浦の景色が皆様をお迎えいたします。ぜひまた、ご家族皆様で時季を彩る佳松苑へお帰りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/5/11

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

ハマちゃん様
この度は、連休最終日の大切なご夫婦旅行に夕日ヶ浦温泉　時季を彩る 佳松苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、三度目のご来館とのこと、私共にとってこれ以上ない喜びでございます。
お部屋からの景色やお食事、そして温泉と、当館での滞在を隅々までお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館のビュッフェは地元の海鮮が自慢ではございますが、実はお肉料理やデザートにも力を入れております。海鮮が苦手なお客様にもしゃぶしゃぶが美味しかったと仰っていただけたことは、とっても大きな励みとなります。今の時期ならではの苺のデザートもお気に召していただけて幸いです。
また、美人の湯と称される夕日ヶ浦温泉の泉質を肌で感じていただき、スベスベになったとのこと、嬉しい限りです。
また訪れたいお宿という温かいお言葉を糧に、四度目にお迎えする際にもやっぱりここに来て良かったと仰っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また季節を変えて、お二人でまったりと癒されにお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/5/11

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

なおで〜す様
いつも夕日ヶ浦温泉　時季を彩る 佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年もご夫婦の大切な休息の場として当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく感謝申し上げます。
お食事のお時間につきまして、ストレスなく楽しめたとのお言葉をいただき安心いたしました。しかしながら、夜のおうどんのお出汁や朝のお味噌汁がぬるかったとのこと、せっかくのお料理を最高の状態でお出しできず、誠に申し訳ございませんでした。温度管理は料理の基本であることを改めて徹底し、最後まで熱々でお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
また、作務衣のサイズ展開につきましても、ご不便をおかけし失礼いたしました。皆様に心身ともにリラックスしてお過ごしいただけるよう、サイズのご案内方法も検討してまいります。
これからもいつも通り以上の安心感と、それを上回る心地よさを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また来年も、お二人の元気なお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/5/11

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

ＫＯＮ様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る 佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にお部屋、そして当館自慢の温泉と、すべてにおいて大満足との身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
夕食のお時間に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お酒と共にゆっくりとお料理を愉しまれるお客様にとって、90分というお時間は確かに短く感じられたことと存じます。決してわがままなどではございません。せっかくのお料理とお酒を、より心ゆくまで堪能したいというお客様の純粋なお気持ちを伺うことができ、私共も大変参考になります。
お食事時間の延長や、よりゆったりとお過ごしいただけるプランの検討など、皆様にさらにご満足いただける滞在の形を模索してまいりたいと思います。
京丹後の四季は移ろいやすく、季節ごとにまた違った旬の味覚が登場いたします。
ぜひまた、美味しいお酒と料理を楽しみに当館へお帰りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/5/11

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

マエケン様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る 佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や浴室でのひとときを快適にお過ごしいただけた一方で、お食事のメニュー数やお酒のバリエーションに関しまして、ご期待を大きく下回る結果となりましたこと、深く反省しております。
特にサービスとしてお出しした舟盛りに関しましては、お客様を驚かせ、喜んでいただきたいという想いがかえって裏目に出てしまい、残念な思いをさせてしまいました。内容の重複や期待を超えるワクワク感を提供できなかった点、スタッフ一同重く受け止めております。SNSを見てご期待を寄せてくださった中でのご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。
頂戴したビュッフェ目的なら…という厳しいお言葉は、現状のままではいけないという私共への叱咤激励と受け止めております。今一度、メニュー構成や提供の仕方のワクワク感、そしてお酒のラインナップについても見直し、選ぶ楽しさを感じていただける宿を目指して改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
時季を彩る 佳松苑　
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/5/11

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

かわちゃん様
この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の豪快バイキングを存分に楽しんでいただけたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。
バイキングの醍醐味　好きなものを、好きなだけという楽しみを満喫していただけたようで何よりです！心ゆくまでお腹を満たしていただけることが、私共にとって一番の喜びでございます。
蟹やいくら、そしてお寿司といった当館自慢の海鮮メニューをたくさん召し上がっていただけたとのこと、光栄でございます。新鮮な海の幸は、多くのお客様からご好評いただいている人気のコーナーです。
当館では、その時々の　時季に合わせた旬の味覚をご用意しております。季節が変われば、また新たな美味しい出会いがあるはずです。
お腹いっぱい、幸せな気分になりたくなった時は、ぜひまた時季を彩る佳松苑を思い出してください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
時季を彩る佳松苑
　支配人　吉岡加代美

返信日：2026/5/7

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

しょうたろう様
この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
紅蟹をはじめ、鯛や牛・豚のしゃぶしゃぶといった当館自慢のお料理を全て美味しかったとのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理
スタッフも大変喜んでおります。
何より、いちごフェアでお子様に最高に喜んでいただけたとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。山盛りのいちごや多彩なスイーツを囲んで、ご家族皆様で賑やかにお食事を楽しまれた様子が目に浮かび、大変微笑ましく拝読いたしました。大人の方もお腹いっぱい満足していただけたことは、おもてなしを大切にする私共にとって大きな励みとなります。
また来年も来たいというお言葉を糧に、今後も皆様に感動をお届けできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいる所存です。
季節が巡れば、また違った京丹後の旬　もも、メロン、葡萄、梨等の味覚が顔を揃えます。
次回もぜひ、ご家族皆様で美味しい思い出を作りにいらしてください。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/5/5

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

うちこ様
この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
何より夕食が良かったとのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。地元の旬の食材を活かしたお料理が、お客様の旅の彩りとなったのであれば幸いです。
当館自慢の夕日ヶ浦温泉で、日頃の疲れを癒やし、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。美人の湯とも称される柔らかな泉質を存分にお楽しみいただけたのであれば嬉しく思います。
又、いい思い出ができましたというお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。
京丹後は、季節ごとに豊かな自然と美味しい味覚が移り変わります。また別の季節にお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/28

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

ミルク様
この度も、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのひととき、そして3日間のご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしました。フロントや月映スタッフの接客につきましても、これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、今後の大きな励みとなります。
お夕食のデザートとしてご提供したイチゴも、旬の甘みを存分に味わっていただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様にとってまた帰ってきたいと思っていただける宿であり続けられるよう、精一杯のおもてなしに努めてまいります。
次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/24

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

hana様
この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただいただけでなく、このような温かいお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。
駅から当館までは距離がございますので、歩く覚悟でいらしたと伺い、事前にお電話でお話しできて本当に良かったです。お客様の電車の到着に合わせてスムーズにお迎えに上がることができ、私共も安堵いたしました。ありがたかったと仰っていただけることが、スタッフにとって何よりの喜びです。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。
ご朝食では　ご自身で彩る海鮮丼は、当館の朝食バイキングでも特に人気のメニューでございます。美味しくお召し上がりいただけて何よりでした。
また、温泉でも露天風呂を貸切状態でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。夕日ヶ浦の柔らかな湯は、多くのお客様にご好評をいただいております。
また是非泊まりに来たいというお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉です。
次回お越しの際にも、より一層ご満足いただけるひとときを提供できるよう、おもてなしに磨きをかけてお待ちしております。
季節を変えてのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/14

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

あ〜様
いつも　時季を彩る佳松苑をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お気に入りの宿として毎年お帰りいただけますこと、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回、チェックインの際のご挨拶がお客様の心に届きましたこと、私共にとってもこれほど嬉しいことはございません。大切なお客様のお顔を拝見できるのは、私共にとっても大きな楽しみとなっております。
また、新しく始めたウェルカムドリンクのビールサービスもお楽しみいただけたようで何よりです！ご到着後の一杯で旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。
その一方で、喫煙所に関しましてはご不便をおかけし、心苦しく存じます。
館内の分煙化を進める中で、現在は屋外の指定場所のみとなっており、愛煙家のお客様にはご不自由をおかけしております。すぐにの改善は難しい面もございますが、今後の施設改修の際の貴重な課題として、改めて共有させていただきます。
お食事の補充など、細かい点にも目を向けてくださり、温かい評価をいただけたことは現場スタッフの大きな自信に繋がります。
これからも気になる点は何一つないと仰っていただける状態を維持し、さらに進化したおもてなしでお迎えできるよう努めて参ります。
また来年、笑顔でお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/14

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

びっきー様
この度は、数ある宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの夕日の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館が位置する夕日ヶ浦は、その名の通り美しい夕景が自慢の地でございます。
お部屋の清潔感や、ステーキ、焼きたてのだし巻き卵といったお料理についても、最高とのお褒めの言葉をいただき、調理スタッフも大きな励みとなっております。
また、期間限定のいちごフェアもお楽しみいただけたようで何よりです。地元の旬の味覚を存分に味わっていただくことが私共の願いですので、その甘さに満足いただけたことは幸いでございます。
夕日ヶ浦は、春から夏にかけての穏やかな海、秋の味覚、そして冬の蟹料理と、四季折々で全く異なる表情を見せてくれます。ぜひまた、季節の移ろいを感じに当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/14

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

ユキちゃん様
この度は、せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、予約時のご案内から当日の対応に至るまで、多大なるご不審とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
カニの品質にご満足いただけた一方で、人数設定や備品の準備において、お客様の配慮を無下にするような配慮に欠けた対応がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
備考欄に実際は2名であると明記していただいていたにもかかわらず、当日の現場での柔軟な対応が欠落しておりました。
行く先々で3名分の用意があったという点につきましては、スタッフ間の連携不足と、形式的な準備に終始してしまった私共のサービスレベルの低さが原因でございます。
今回いただいたご意見は、今後は予約システムの設定見直し、およびフロント・接客部門での情報共有の徹底に向け、直ちに共有いたしました。
お客様に無駄だと感じさせてしまった光景を重く受け止め、よりスマートで温かみのあるおもてなしができるよう努めて参ります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
どうぞ又、時季を彩る佳松苑へのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/14

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

いぬがお様
この度は、お孫様との大切なお祝いのご旅行に夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の蟹料理、特にカニ刺しをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。お孫様にも喜んでいただけておりましたら、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
しかしながら、朝食時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくの家族旅行の締めくくりとなる朝のお時間に、私共の配慮が足りず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、朝食担当スタッフはもちろん、全従業員の接客マナーの再教育を徹底して参ります。どのお客様にも、最後まで気持ちよくお過ごしいただける「おもてなし」を目指し、サービスの改善に努めていく所存です。
甚だ勝手なお願いではございますが、ぜひまた皆様で当館自慢の蟹料理を召し上がりに、足をお運びいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/14

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

クンクン様
この度は、数ある宿の中から今期２度目も時季を彩る佳松苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のカニ料理をお楽しみいただけた一方で、清掃面や施設設備においてご不快な思い、ならびにご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
特に、朝食会場の床に昨夜の食べ残しが散乱していたとのこと、清潔感を第一に考えるべき宿泊施設として、あってはならない事態と重く受け止めております。せっかくの朝のひとときを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。直ちに会場スタッフに共有し、チェック体制の徹底と清掃サイクルの見直しを指示いたしました。
また、サウナに関する水風呂のご要望についても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
サウナを楽しまれるお客様にとって、水風呂が重要な要素であることは十分認識しております。建物の構造上、即時の導入は困難な面もございますが、今後のリニューアルや設備改善の際の重要な検討課題として、大切に預からせていただきます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、お料理だけでなく、全ての面でご満足いただける宿へと成長できるよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んで参ります。
どうぞ又、佳松苑へのお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/14

夕日ヶ浦温泉　時季を彩る　佳松苑からの返信

クンクン様
この度は、雪の影響で大変な道中であったにもかかわらず、当館へ足をお運びいただき誠にありがとうございました。
但馬空港の欠航から始まり、新幹線やタクシーを乗り継いでのご来館、本当にお疲れ様でございました。交通費の重なりについても、せっかくのご旅行中に心苦しい思いをさせてしまい、私共も胸が痛む思いでございます。そのような状況下でも宿は最高だったとのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
また、豊岡駅までの送迎バスに関する貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。
例年、冬の時期は積雪による公共交通機関の乱れが発生しやすく、お客様に大変ご不便をおかけしてしまうことが大きな課題となっております。今回いただいた有料でも送迎をという切実なご提案は、今後のサービス改善に向けた重要な検討事項として、社内でしっかりと共有させていただきます。
これからも、お客様に安心してお越しいただける宿であるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また季節を変えて、穏やかな夕日をご覧いただける時期に、ぜひ再度お迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑支配人
　吉岡加代美

返信日：2026/4/14