クチコミ・評価

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

moto 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、当ホテルは山下公園や元町中華街、赤レンガ倉庫が近く少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。
ショッピングをお楽しみいただける、ワールドポーターズやMARK IS みなとみらいなどのショッピングセンターも電車や車でのアクセスが可能でございます。
横浜にお越しになる際は、当ホテルの立地を活かした横浜旅をお楽しみくださいませ。
また翌朝の朝食も「とてもおいしかった」と仰っていただけて嬉しい限りです。50種類以上の豊富な種類が自慢で、季節ごとにメニューの入れ替えもございますので、次回お越しいただきました際にも何を食べようかと迷いながら多彩な食をご堪能ください。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/14

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆき様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。足を運んでいただいたお客様に丁寧な接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、大変嬉しく拝読させていただきました。
またお部屋で快適にお過ごしいただき、ゆっくりおやすみできたご様子を窺え大変嬉しく存じます。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
また、当ホテルの朝食は口コミでも高評価をいただいております。
何度訪れてもお楽しみいただけるよう50種類以上の豊富な種類が自慢でございます。季節ごとにメニューの入れ替えもございますので次回お越しいただきました際は、ぜひごゆっくりと朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/2

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆうこりん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして「無駄のない設計」と素敵な感想をお寄せいただきありがとうございます。
おもてなしの心を表す屏風をモチーフとしたベッドボードに、黒を基調としたスタイリッシュなデザインを融合した、異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけましたでしょうか。
全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用しております。当ホテルでゆっくりお過ごしいただけましたなら何より嬉しい限りでございます。
また朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読いたしました。
何度訪れてもお楽しみいただけるよう、洋食メニューからほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/3

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あさやん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は横浜スタジアムでのイベントの為にご利用いただけたとのことで、立地を活かしたホテルステイを愉しんでいただけ嬉しく拝読いたしました。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も近くでのイベントや観光の際に当館を拠点に横浜をお楽しみいただけますと幸いです。
朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。コメントにいただきました温かいお言葉は早速レストランスタッフへ共有させていただきました。お客様から「美味しかった」と思っていただけるよう心を込めて調理しておりますので、大変励みになります。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやオムレツなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。あさやん 様、娘様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/6/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

かも 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お選びいただきましたスタンダードルームにつきましては、眺望でご期待に添えず大変心苦しく感じております。
客室の階数に関しましては、ご予約いただきましたお部屋タイプの中から当日の状況により決めさせていただいております。スタンダートルームは3階から9階まで、デラックスルームは10階から17階、クラブルームは18階から19階をご案内しております。眺望に関しましては、同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますが、より開けた景色をご希望の場合はデラックスルーム以上がおすすめでございます。
眺望に関する事前のリクエストも承っており、空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきますので、お電話やメールにてお気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食に関しましては「今まで宿泊したホテルの中で1番」とお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読いたしました。
高評価をいただいております、当ホテル自慢の朝食は何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

よっちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ご夫婦の旅の拠点としてハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
クチコミでも高評価をいただいている当ホテル自慢の朝食ですが、何度訪れてもお楽しみいただけるように、洋食メニュー、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようか迷いながらご朝食をお愉しみくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/18

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
この度は数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ハイアット リージェンシー 横浜は2020年5月23日にオープンいたしましたので、先月末に開業5周年を迎えることができました。清潔さや洗練されたスタイリッシュな雰囲気を味わっていただけたのなら幸いです。
好評をいただいたおりますクリームパン“shiro”をご家族でシェアし美味しくお召し上がりいただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。お近くにいらした際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお気に入りの位置のお部屋で、快適なホテルライフをお楽しみいただけたご様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。当日の状況によってご案内出来かねる日もございますが、ご案内できるよう尽力いたしますので、どんがめ様にまたお会いできるのをお待ちしております。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/18

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

えりんぎ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
しかしながら、事前にお問い合わせいただいた際にお伝えした、「お子様のアメニティ」が私共の手配不備で準備されておらず、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。また、お部屋までアメニティをお持ちした際にも手配不備があり申し訳ございませんでした。当ホテルではお子様用のバスアメニティとして、お子様用のスポンジとベビーシャンプーをご用意しております。次回ご予約をいただけた際は、事前にお子様のアメニティを準備させていただくよう手配いたしますのでご安心ください。
再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、快適なご滞在を提供できるよう、精一杯お手伝いさせていただきたく存じますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
アメニティに不備があったのにも関わらず、朝食やフロントスタッフにお褒めのお言葉を賜ることができ幸甚でございます。えりんぎ様にこうして温かいお言葉でお伝えいただけたことが何よりの励みになります。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

☆おはつ☆ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
事前にお誕生日であることをお伺いしておりましたので、ささやかではございますがホテルからお祝いのギフトをお部屋にご用意させていただきました。娘様のお誕生日という特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
また今回ご宿泊いただいたクラブルームはホテルの中でも最上階に位置する客室タイプでございますので、☆おはつ☆様には地上50メートル以上から見渡す横浜港などの景色をお愉しみいただけたことと存じます。思い出に残るようなお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

だいちゃん様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジスタッフの対応、衛生面に関しまして、だいちゃん様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
足を運んでいただいたお客様に接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、だいちゃん様からのお言葉を真摯に受け止めております。
ご感想はスタッフ一同において共有させていただき、スタッフ一人一人がお客様の期待を超えていけるよう精進して参る所存でございます。
改めまして、当ホテルの口コミへのご投稿を御礼申し上げます。再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、良い思い出の残るようなご滞在を提供できるよう、精一杯お手伝いさせていただきたく存じますので、またお越しいただければ幸いです。
だいちゃん様からのお言葉を真摯に受け止め、快適な横浜旅のお手伝いができるよう努めてまいります。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

諸葛孔明 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉をいただけ大変嬉しく拝読いたしました。お客様から頂戴したお言葉を励みに変え、より良いサービスをご提供できるよう励んで参ります。
朝食は自慢のラインナップをご用意しており、内容は日替わりではございませんが、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富でございます。グラスの匂いが気になったとのこと、大変申し訳ございません。関連部署に共有させていただき、このようなことが起きないよう徹底してまいります。今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせください。
お客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。諸葛孔明 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/5/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ちゃんぽん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「どのホテルよりもホスピタリティが高くて良かった」と素敵なお言葉をいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。当館でお過ごしいただいたお時間が少しでもリラックスできる快適なものであったなら幸いです。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ちゃんぽん 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/5/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

はるちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「大好きなホテルです」と心温まるお言葉を賜り大変光栄でございます。
お友達の方々とご利用いただけているということでしたので、是非ともまたハイアット リージェンシー 横浜を憩いの場所としてご選択いただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/5/21

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

たらちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対するお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
いただきましたお言葉を自信と励みとさせていただき、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、おかゆに関しましては、貴重なご意見として検討させていただきます。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜へお越しくださいませ。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/4/29

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

マリリン 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「最高でした」というお言葉を何度もご使用いただき大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉に恥じないよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜へお越しくださいませ。
また違った感動をご提供させていただきます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/4/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

大ちゃん さま
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいくご滞在となりましたこと私どもも嬉しく思います。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/4/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

たらちゃん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
「いつも朝食が最高」と素敵なタイトルで口コミにご投稿いただき嬉しい限りです。
スタッフの対応や朝食に今回もご満足いただくことができ、快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じますので、ぜひまた機会がございましたら、ご夫婦のお時間に、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、たらちゃん 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/3/29

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

タカマル 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館で有意義なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日々の疲れを少しでも癒すことが出来たのであれば何よりでございます。
また、クラブラウンジでの朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。担当部署に共有させていただき、皆様によりご満足いただける内容をご提供できるよう、努めてまいります。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。タカマル 様ご夫婦のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/3/21

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まきまき 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地を活かした横浜旅を満喫していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。仰っていただいた通り、ホテルの近くには横浜中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。まきまき 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/3/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ちょこちゃん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
眺望に関しましては、同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、より開けた景色をご希望の場合は事前のリクエストも承っております。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/3/17

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まりな 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様とご一緒にホテルステイをご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。ベッドガード等、お子様用のアメニティのお貸出しもございますので、また是非お越しいただける際にもお気軽にお申し付けいただければと存じます。
朝食につきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は50種類以上に及ぶ品数が目玉となっておりますが、メニュー1つ1つのクオリティにもこだわってご提供しております。中華街に近いホテルならではの中華料理もお愉しみいただけたようで何よりでございます。ビュッフェならではの選ぶ楽しみも存分に味わっていただける朝食となっておりますので、ぜひ次回ご滞在の際にもご利用くださいませ。
しかしながら、コーヒーのご提供に関しまして、スタッフのミスによりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。レストランスタッフに共有させていただき、今後このような事が起きぬよう徹底させていただければと存じます。
恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会がいただけましたら幸いでございます。まりな 様、ご家族の皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/3/11

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

dino 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご朝食もごゆっくりお愉しみいただけたとのこと、何よりでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるように常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。コーヒーに関しましてのご意見もありがとうございます。レストランスタッフに共有させていただき、コーヒーも美味しい状態でごゆっくりご堪能いただけますよう改善に努めてまいります。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。dino 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/3/11

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

すー 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
眺望につきましては、ご期待に添えなかったようで大変心苦しく存じます。スタンダートルームは3階から9階まででございますので、高層階をご希望の場合は、デラックスルーム（10階から17階）またはクラブルーム（18階から19階）にてご予約いただけますと幸いでございます。同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、より開けた景色をご希望の場合は事前のリクエストも承っております。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
少しでもご友人と素敵なお時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/3/1

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

かつやす 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、お風呂場はレインシャワーを備え、ゆっくりとくつろぎながらバスタイムをお愉しみいただけるよう広々とした設計となっております。かつやす 様の旅の疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。
レストラン「MILANO | GRILL」に関しましては、土曜日・日曜日・祝日はコースメニューのみのご用意となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。代わりに「The Union Bar & Lounge」にてピザとお酒をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。美味しかったというお言葉をいただけ、安堵しております。吹き抜けの空間でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。かつやす 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/2/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ヒロタン 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「素敵なホテル」という大変嬉しいお言葉を賜り光栄でございます。
仰っていただきましたように、当館は若手中心のホテルでございます。まだまだ経験値も低いメンバーばかりではございますが、いただきましたお言葉を自信とさせて満足することなく更なるサービスの向上に努めて参ります。
ソファのシミに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。改善いたします。
是非ともまた横浜にお越しいただけましたらハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補の一つにしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/2/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

日光人 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
いただきましたお言葉を自信とさせていただき、更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回もお越し頂けました際には、また違った感動をご提供できればと存じます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/2/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぴょんす 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
改めまして、お誕生日おめでとうございます。
すてきな1日となりましたこと、心より嬉しく存じます。
私たちはもっともっと成長していかなければならないと感じております。その中でいただきました数多くのお褒めのお言葉は励みとなり、自信となります。
更なる高みを目指して、サービスの向上に励んでまいりますので、今後ともハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補の一つにしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/2/17

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

パイン 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
眺望につきましては、ご期待に添えなかったようで心苦しく存じます。ご希望を事前に仰っていただけましたら空室状況に応じてできる限りご希望に添えるようご対応させていただきますので、次回ご予約いただきました際にぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/2/10

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

avance 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
Regency Club Loungeがカクテルタイムに混雑が予想される場合、ご利用いただけないということの無いようにavance 様へご提案させていただいたように1階のバーラウンジへご案内する場合がございます。1階バーの雰囲気と共にお愉しみいただけたようで安堵しております。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/2/8