宿番号:335422

口コミ★4.7の高評価!泊まってよかった宿・売れた宿大賞 W受賞!

ハイクラス

《電車》MM線 「日本大通り駅」徒歩3分 「元町中華街駅」徒歩5分 《船》シーバス「山下公園」のりば徒歩8分

ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.6
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) - 接客・サービス 4.6
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

たらちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食ブッフェが最高

まず初めにスタッフの対応に感動しました。今回荷物が多かった為、台車を頼んだのでしたが、その時対応して下さった方が、女性の方で嫌な顔もせず、重たい荷物を車から沢山運んでくれ、部屋まで運んでくれました。その対応がとても良く、これから宿泊するのにとても気分が良くなりました。 そしてお部屋は清潔感が保たれていて、とても気持ちよく宿泊できました。どこも清潔でした。
そして朝食ブッフェです。メニューも豊富で、スタッフの対応もとても良くて、美味しくお腹いっぱい食べることが出来ました。
今回 色々お世話になりました。
又、是非行きたいホテルになりました。
ホテルの方々には本当にありがとうございました。

男性/50代 夫婦旅行

marcatさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】4月も開催!室料最大20%OFF◆大人の贅沢ステイ/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生日に利用しました。

今年2度目の利用になります。
今回は誕生日の記念に、クラブラウンジを利用しました。
前回利用した時にも感じたのですが、接客は本当に最高だとおもいます。
アメニティも最高でした。
ホテルの雰囲気もセンスが良く凄く落ち着けます。
妻も私も大好きなホテルです。
又、近々利用させて頂きます。

女性/50代 夫婦旅行

まゆさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】クチコミ4.7◆高評価の素敵な朝食で始まる一日を/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雰囲気が好きなホテル

お部屋がとても広く、またユニットバス嫌いな私には、バス・トイレセパレーツ式タイプが非常に嬉しかったです。
朝食ブッフェもお料理の品数がとても多く、わくわくしました。
朝食付プランなら2泊以上したいホテルでした。
また、是非利用したいホテルです。

女性/50代 友達旅行

かおぽん244さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】ジャズを感じるラウンジで優雅なひとときを/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

クラブフロアー滞在

数年前から友達とお互いの誕生日にお泊りしたいと思っていました。やっと、実現が出来ました。せっかくなので、クラブフロアーに泊まり、ティータイムやカクテルタイムを楽しみました。当日、クラブフロアーが混雑しているとのことで、一階のバー・ラウンジに無料でご招待してもらい、優雅なひと時を過ごさせてもらいました。
また、宿泊したいと思っています。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

かおぽん244 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また今回はかおぽん244 様、ご友人とお2人のお誕生日お祝いで当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
クラブルーム特典であるクラブラウンジではティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食を満喫していただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。カクテルタイムに混雑が予想される場合、ご利用いただけないということの無いようにかおぽん244 様へご提案させていただいたように1階のバーラウンジへご案内する場合がございます。1階バーの雰囲気と共にお愉しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/6/11

女性/60代 家族旅行

ペコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ゴールド会員様限定】専用ラウンジで過ごす贅沢な横浜おとな旅!/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気晴らしに

歳をとると箱根さえ遠くなり、近頃は都内や横浜の生まれ住んだ懐かしい場所に宿泊しては散策し気晴らしをしています。部屋からの景観は高層階でないとのぞめませんが、客室、調度、食事、接客のどれも満点です。人が寄らず寂れてしまうのでなく観光で賑やかな横浜であるのは嬉しい反面、私の記憶にある昔の横浜がなくなってしまう寂しさに複雑な想い!と感傷ひたるも、次は私の誕生日に予約させていただきました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ペコ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
「客室、調度、食事、接客のどれも満点」というお言葉をいただき大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけているのであれば何よりでございます。横浜へいらっしゃった観光の方々がまた来たいと思えるようなホテルに出来るようより一層努めていく次第でございます。
また近いうちにご来館いただけるとのことで、ペコ 様に再びお目にかかれることを楽しみにしております。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/6/7

女性/50代 友達旅行

アコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ショートステイプラン】18時チェックイン、11時チェックアウトの17時間ステイ/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日旅行

友人との記念旅行で宿泊させていただきました。
フロントの係の方に記念日との旨をお伝えしたところ、
非常に機転の利いた温かなおもてなしをしていただきました。
立地も良く何処に行くにも便利。お部屋もシックで衛生的。朝食ブッフェは大変美味しく評判通りでした。
フロントの方やホテル内の方々の気持ちの良いご対応のおかげで、一生忘れない思い出ができました。
横浜に行った際や、大事な宿泊では、今後、ハイアットリージェンシー横浜様にまた泊まりたく思っております。
この度は、ありがとうございました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

アコ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また今回はご友人との記念旅行という特別な機会に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
お部屋やレストラン・ハーバーキッチンの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/6/4

男性/40代 恋人旅行

ケンジさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食最高

前回宿泊した時の朝食が美味しくてまた再訪いたしました。
前回とメニューは大きく変わってないようでしたがブッフェメニューの種類の多さ、味はやはり最高でした。朝から美味しい食事を好きなだけ食べられて幸せな気持ちになります。
もちろん朝食以外のスタッフの方の対応やお部屋も素敵でした。
ただこれは立地の問題なので致し方ないのですが低層階のお部屋だと窓からの眺めはほぼゼロに等しいのが残念ポイントではあります。
でもそれを補う以上の良いホテルだと思うのでまた泊まりに伺いたいと思います。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ケンジ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、スタッフ対応やお部屋に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。眺望に関しましてはおっしゃっていただきました通り、ビルに囲まれた立地でございます為、ご期待に沿えず申し訳ございません。より開けた眺望をご希望の場合にはデラックスルーム(10〜17階)やクラブルーム(18〜19階)がおすすめでございます。同じお部屋タイプのなかでも位置により眺望が異なりますので、ご希望がございましたら事前にお電話やメールにてお気軽にお申し付けくださいませ。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。
またお越しいただけるとのことで、私共もケンジ 様に再びお目にかかれることを楽しみにしております。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/6/4

男性/60代 夫婦旅行

どんがめさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】専用クラブラウンジを満喫◆贅沢な時間を過ごして/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

クラブラウンジの紅茶が美味しい

何度足を運んでもまた訪れたいと思うホテルです。笑顔で迎えて下さるスタッフの方々、静かで快適な部屋、美味しい料理、いつも満足させて頂いてます。ティーポットで淹れるクラブラウンジの紅茶はどれも香りが良く何杯もおかわりしたくなります。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
「また訪れたいと思うホテル」と素敵なお言葉をいただき大変光栄でございます。クラブラウンジやお部屋にて、快適な癒しの時間をご提供出来ておりましたら幸いでございます。時間帯ごとにご提供しているお飲み物やお食事もお愉しみいただけたようで何よりです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。どんがめ 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/30

女性/50代 友達旅行

ひいちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ゴールド会員様限定】専用ラウンジで過ごす贅沢な横浜おとな旅!/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足

初めての宿泊でしだが、館内や室内のインテリアや匂いなどとても素敵な空間で癒されました。
ちょっと早いお誕生日旅行だったので大満足でした。
また、8月の宿泊を楽しみにしております。
 一つ気になったことは、チェックインの際に頂いた書類の文字が小さ過ぎて見にくく感じました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ひいちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
改めましてお誕生日誠におめでとうございます。
大変貴重な一日をハイアット リージェンシー 横浜でお過ごしいただけましたこと心より嬉しく思います。
また8月もご宿泊のご予約をいただけているとのこと、誠にありがとうございます。
何度お越しいただいてもまた違った思い出となりますよう尽力させていただきます。
チェックイン時のご案内におきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として社内へ共有いたします。
8月、ひいちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/29

女性/50代 夫婦旅行

ヒロタンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】異文化の融合を体現した客室で上質なひとときを/食事なし
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地、高級感、何よりスタッフさんの笑顔と心遣いが最高!

コロナ禍の開業で、地元人間としてはホテル建設中から安心して宿泊出来る日を心待ちにしており、今回やっと念願のステイとなりました。
まず、駐車場で名前を伝えると丁寧かつ迅速に誘導して頂き22時間一定額は有り難かったです。チェックアウト後も周辺散策が出来たので!そして高揚気分でフロントに向かうと、フロントでは素敵な笑顔で出迎えて頂き、館内説明も端的にこちらのリクエストにも柔軟に対応して頂き関心しました。横浜の数あるハイクラスホテルも経験済みですが、スタッフさんの対応が素晴らしい!
お部屋については言うまでも無く、広さは十分で清掃も行き届いており、洗い場付のお風呂ではゆっくりとバスタブに浸かる事が出来て嬉しいポイントです。なんと言っても、ベッドボードにある伝統工芸品の金屏風には圧巻でした。
翌日には開店を待って、噂の食パンを購入して帰路に着きました。生のままでとっても美味しい!
何とも身も心も満足なステイとなりました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ヒロタン 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
開業前から当館でのご宿泊を楽しみにしてくださっていたとのこと大変嬉しい限りでございます。当館もコロナ禍から全国旅行支援とどこか落ち着かない日々を過ごしてまいりましたが、本当の意味でやっとスタートできたかなという感じがしております。当館では安心・安全・感動をご提供できるホテルを目指しておりますので、ごゆっくりと安心してお寛ぎ頂けたようでしたら心より安堵しております。
スタッフの対応におかれましても多くのお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お客様から頂きましたお言葉一つ一つが私たちの励みとなり、もっともっとの向上心を与えてくださいます。
更なるサービスの向上に努め、もっともっと当館を好きになっていただきたいと思っております。
お帰りの際には、nikinをお持ち帰りいただきありがとうございました。
わたしもいろいろな食パンを口にしてきましたが、Marketの食パンが一番おいしいと思っております。
本当に当館の食事はすべて美味しいと仰っていただけるクオリティだと思っておりますので、次回も是非お買い求めいただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/17

男性/60代 家族旅行

あおちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すごくきれいなお部屋に満足

GWに利用させていただきました。丁寧な受付に心休まる思いでした。
お部屋はとてもきれいで清潔感あふれるお部屋でした。シャワーを浴びて
ゆっくり就寝できました。朝食も豪華なビュッフェで美味しかったです。
お代わりしすぎてしまいました。スムージューがとても美味しかったです。中華街も近くてよかったです。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あおちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「丁寧な受付に心休まる思いでした」と心温まるお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の客室は37平米以上でゆとりある空間が自慢の客室です。バスルームも洗い場を設けておりますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けます。日頃のお疲れを少しでも癒すことが出来ましたなら幸いです。
ご朝食におかれましてもご満足いただき嬉しく思います。
口コミでも大変高評価を頂いておりますので、何度でも何回でもお好きなだけお召し上がりください。
また機会がございましたらハイアット リージェンシー 横浜をご堪能くださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/17

女性/50代 恋人旅行

なつこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

朝食が美味しい

横浜スタジアム野球観戦の時に利用してます。スタジアムも中華街も徒歩圏内でとても便利です。是非、朝食付きプランでの宿泊をお勧めします。種類も豊富でどれも美味しいので、朝からたくさん食べちゃいます。今回は中華粥が特に美味しかったです。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なつこ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
横浜スタジアムでの野球観戦の際、ご利用いただけているとのことで立地を活かし、観戦もホテルステイもお愉しみいただけているのであれば何よりでございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれることを楽しみにしております。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/16

男性/60代 出張

CONSA5310さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割】早期予約でスタンダード&デラックスがお得!シンプルステイ/食事なし
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

高級感とプライベート感

最近は出張の際に東京のホテルにある程度のクオリティを求めると相当の出費を強いられます。週末にハイアットリージェンシー横浜の満足感を東京で得ようとするならば、1泊¥50,000は覚悟しなくてはならないでしょう。少し移動時間がかかっても横浜に宿をとって正解でした。新しくて清潔、スタッフも洗練されていて本当に快適でした。次の東京出張の時も候補にしようと思います。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

CONSA5310 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は日本大通り駅の近くに位置しており、東京へのアクセスも良いため出張利用にも適しております。今回お選びいただけましたこと、大変光栄でございます。是非また東京出張の際にご検討いただけますと幸いでございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるよう、すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。お仕事の疲れを少しでも癒せる快適な場所でございましたら何よりでございます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/16

男性/60代 夫婦旅行

山ちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割】早期予約でスタンダード&デラックスがお得!高評価朝食ブッフェ付きプラン/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光に最適

何もかもが丁寧で親切な対応でした。
立地場所も良く、観光に便利で「みなとみらい」から中華街をまわりました。次も泊まりたいです。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

山ちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また、対応に関しましても温かいお言葉をいただき光栄でございます。今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/16

女性/60代 家族旅行

ともちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを/朝食付
トリプル 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

朝食のイベルコ豚のベーコンがとってもjuicyで美味しかったです。

家族旅行で2部屋を取りましたが、チェックイン3時に部屋に入れたのは、1部屋で、最終チェックが終わっていないとの理由で、チェックイン出来た部屋で待つように言われました。
これって普通な事なんですか?

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ともちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着時の状況および対応におきまして、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
15時のチェックインにあわせてお部屋へ入室が通常でございます。決して普通の事ではございません。
ご到着にあわせてお部屋をご提供できず、深くお詫び申し上げます。
ホテルとして改善に努めてまいります。
改めまして、誠に申し訳ございませんでした。
次回、挽回するチャンスをいただけます幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/14

女性/50代 家族旅行

ぶちこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】4月も開催!室料最大20%OFF◆大人の贅沢ステイ/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

充電ができるホテル

前回はコロナ禍にクラブラウンジ利用のプランで宿泊しました。
とても工夫をして頑張っておられた記憶があります。制限がある中で精いっぱいのもてなしを受けました。
コロナ禍のビフォーアフターが気になり、今回宿泊しました。
クラブラウンジの内容が、とても私好みに充実しており、ホテルスタッフの皆さんの接客、部屋の清潔感、設備の使いやすさ等、予想以上に大満足の2日となりました。
自分へのご褒美は、このホテルステイしか考えられません。
お世話になりました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぶちこ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回のご滞在が予想以上に大満足になったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジやお部屋でゆったりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。クラブラウンジでは、ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぶちこ 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/10

女性/20代 恋人旅行

すずさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】クチコミ4.7◆高評価の素敵な朝食で始まる一日を/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり贅沢な時間を過ごせるホテル

GWで利用しました!
奮発して初めてのハイクラスホテルでした。
ゆっくり休むことができました。朝食も大満足です!
細やかな接客のおかげで、素敵な時間を過ごせました。
また行きたいです!

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

すず 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館でゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。すず 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/5/9

男性/60代 夫婦旅行

どんがめさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】専用クラブラウンジを満喫◆大人ステイ/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

日常から離れられる至福の時間

何度も利用させて頂いてますが、いつもホテルに着いた瞬間から笑顔で迎えて頂き、日常から離れた至福の時間を過ごさせて頂いております。今回は初めてランドマークタワーや観覧車が見える方角の部屋を用意して頂きました。あいにくの天気でしたが新鮮でした。バスアメニティも新しい香りに変わり新鮮でした。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
あいにくのお天気でございましたが、今回も「日常から離れた至福の時間」をお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回はみなとみらい方面に窓のあるお部屋をご用意させていただきましたが、いつもとは違った景色をお愉しみいただけたことをお伺いでき安堵しております。ご利用いただいているクラブツインルームですとベイブリッジやマリンタワーの眺望が多いタイプではございますが、もしお好みがございましたら空室状況によりできる限り調整させていただきますので、お気軽にご希望をお申しつけくださいませ。
気候も温かくなってまいりましたので、周辺エリアの散策などお愉しみいただくとともにまた当ホテルにて癒しと寛ぎのお時間をお過ごしいただければ幸いです。
ご投稿の御礼を申し上げますとともに、どんがめ 様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/4/29

男性/50代 夫婦旅行

telさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】クチコミ高評価の素敵な朝食で始まる一日を/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

予想通り良かった。

毎回新宿を利用していたが、今回は初の横浜。
やっぱハイアットリージェンシーですね。
予想通り良かったですよ。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

tel 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ハイアット リージェンシー 横浜には初めてお越しいただいたとのことですが、「予想通り良かった」と仰っていただけて大変嬉しく存じます。
横浜山下町に位置する当ホテルは、開港の地にちなんだ"East meets West"をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。屏風をモチーフとした客室のベッドボードや、1階のエレベーター横の日本大通りを描いた印象的な絵画など、館内の随所に異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけたことと存じます。
お部屋のアメニティや貸出備品も豊富に取り揃え、ゆっくりとお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきますので、また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、tel 様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/4/24

女性/60代 家族旅行

アッシュさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】2月も開催!室料最大20%OFF◆高評価朝食ブッフェを大満喫!/朝食付
トリプル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接点は少なくともおもてなしを感じられました!

ハイアットのクオリティに見合ったおもてなしの気持ちを感じることができました。眺望がよければ言う事なしでした。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

アッシュ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「ハイアットのクオリティに見合ったおもてなしの気持ちを感じることができました。」と温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。
横浜には様々なホテルがございます。少しでも多くのお客様にハイアット リージェンシー 横浜をご利用いただき、私たちを知っていただきたいと思っております。
頂きましたお言葉は励みとさせていただきたく存じます。
ご眺望に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
低層階に至りましては、周りの建物との兼ね合いで、ご希望に沿うことが難しい現状ではございます。それでも客室タイプの中での高層階という形でリクエストもお受けすることは可能でございますので、よろしければ次回お越しいただけました際に、仰っていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、次回のご宿泊もハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/4/9

女性/40代 家族旅行

まなみんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

期待通りのとても素敵なホテルでした!

母娘旅行で利用させていただきました!
お部屋も広く、お風呂や脱衣場、洗面台も広々ゆったりと使えました。
2泊させていただきましたが、毎日の観光疲れを癒すバスタイムになりました。
朝食も全てが美味しく、2日頂いても飽きない、もっと食べたいと思う品揃えでした!
中華街や山下公園、大さん橋も徒歩圏内で、素晴らしい立地でした!
スタッフの方の対応も丁寧で、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まなみん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は全室37平米以上となっております。またバスルームは洗い場付きの仕様となっておりますので、ご自宅にいらっしゃるようなゆったりとお寛ぎ頂くことが可能でございます。バスタブは足を伸ばすことも出来ますので、一日のお疲れを癒していただくには十分な仕様となっております。
ご朝食におかれましても、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。当館の朝食は口コミでも大変好評をいただいており、どのお料理も自信を持ってご提供させていただいております。
何度お越しいただいても変わらぬサービスのご提供と、また違った感動をご提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
是非とも、横浜へお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の一つにご検討いただけますと幸いです
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/4/9

女性/50代 恋人旅行

ゆみさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】1月も開催!室料最大20%OFF◆シンプルステイプラン/食事なし
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

山下公園や中華街などのアクセスに便利!

以前から気になっていたホテルで、今回初めて宿泊しました。
高級感溢れる佇まいにワクワクしながら部屋へ向かうと
中は広々として落ち着いた雰囲気。
眺望はベイブリッジや海が見え、良いお部屋でした。
山下公園や中華街にも近く、食べ歩きをたくさん楽しみました!
機会があったら是非また泊まりたいと思います!

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆみ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や周辺観光をお愉しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/4/4

男性/60代 出張

poimanさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【連泊】2泊以上で室料最大20%OFFからさらに1泊500円お得/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しくて気持ちが良い

中華街から近く、歩いて色々な店やレストランに行けます。クラブラウンジの使い勝手も良く、食べ物、飲み物のセレクションも満足でした。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

poiman 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジにて軽食やお飲み物をお愉しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまた、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。poiman 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/4/4

女性/30代 夫婦旅行

あややんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【平日限定】日本の春を感じるストロベリー・アフタヌーンティー〜和と桜〜/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

好立地の洗練されたホテル

アフタヌーンティー付プランで探していたところヒットしました。
中華街と山下公園までとてもアクセスが良く、駐車場も22時間2000と車で行くのに良かったです♪
桜の季節のアフタヌーンティーでしたが、2人揃って桜が苦手(笑)変更可能なものがあれば変更をお願いしていたところ、ほぼほぼ変更して下さり大変有難かったです。広々素敵な空間で美味しく頂きました。
朝食もたくさん種類がありフレッシュで美味しかったです♪
お部屋もとてもキレイで屏風が立派でした。
洗い場付のバスルームはポイント高く◎
ゆっくり過ごすことが出来ました♪
全体的に大満足、また利用させて頂きます♪

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あややん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
1階のThe Union Bar & Loungeではアフタヌーンティーもご満喫いただいたようで、吹き抜けの空間でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。見た目にも華やかなアフタヌーンティーセットは、シーズンに合わせた食材を使用したオリジナルのオープンサンドやパティシエ特製のスイーツをご用意しております。また他のシーズンもご賞味いただけましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。あややん 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/4/4

女性/60代 夫婦旅行

sakiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】ジャズを感じるラウンジで優雅なひとときを/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジの朝食が残念

館内全体に手狭ですがサービスの質が高く、ラウンジは居心地がよい。カクテルタイムは充実していて楽しめます。それだけにラウンジでの朝食には失望しました。かなり品数もさびしく質素に感じられました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

saki 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスやクラブラウンジに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。しかしながらクラブラウンジの朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう、調理スタッフにも共有させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。saki 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/3/28

女性/50代 夫婦旅行

さっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【Limited Offer】スイートルームが今だけお得!!/ラウンジ朝食
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが最高でした

前回の主人の誕生日に続き私の誕生日で利用させて頂きました。お部屋は最高、素晴らしい気配りの接客も最高でした。
ラウンジも使い勝手が良く満足しました。朝食も美味しかったです。
中華街にも赤レンガ倉庫にも歩いて行けて立地も最高。またぜひ利用させて頂きます。ありがとうございました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

さっちゃん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
今回はさっちゃん 様のお誕生日のお祝いでお越しいただいたとのことで、特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
お部屋やスタッフ、クラブラウンジまでもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。当館で快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますと赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
さっちゃん 様、ご主人様にまたお会いできることをとても楽しみにしております。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/3/27

男性/70代 夫婦旅行

risenceさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【連泊】2泊以上で室料最大20%OFFからさらに1泊500円お得/食事なし
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アクセスが便利でした。

山下公園や中華街へのアクセスが、徒歩圏内で便利でした。
道を挟んでコンビニが近くにありありました。
部屋ではコーヒーを無料で飲めました。
シャワーが大きくて、気持ちよかったです。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

risence 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
risence 様に仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるよう、すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。risence 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/3/27

男性/50代 夫婦旅行

まさかずさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】ジャズを感じるラウンジで優雅なひとときを/ラウンジ朝食
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が最高のホテルでした

山下公園のすぐそばにあるホテルです。
部屋が70平方メートルくらいあり、眺めも良く過ごしやすかったです。
近くの山下公園や港の見える丘公園、中華街などを散歩してきました。
ラウンジがあったのですが、食事はイマイチだったように思います。
とにかく部屋が最高のホテルでした。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まさかず 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は「ベイビュースイートキングルーム」にご滞在いただき、77平米の広々とした空間で、眺望をお愉しみいただきつつ快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
また、仰っていただいた通り、ホテルの近くには山下公園や中華街があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
クラブラウンジでのお食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。調理スタッフに共有させていただき皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/3/27

女性/50代 家族旅行

なおさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】専用クラブラウンジを満喫◆大人ステイ/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

上質な時間

今回はスイートルームに泊まらせていただきました。リビングはゆったりとしたソファと窓から眺められる海の景色で、心癒される空間でした。お風呂も大きく、気持ちよかったです。 
クラブフロアも、ティータイムにはお菓子やキッシュ、カクテルタイムにはオードブルとお酒が楽しめて、ホテルの滞在を満喫できました。お料理は他のホテルに比べても、とても美味しいと思います。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なお 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回は「ベイビュースイートルーム」にご滞在いただき、横浜港の景色をご堪能いただけたようで嬉しく拝読いたしました。大きなバスタブを備えたバスルームにて至極のバスタイムをご満喫いただけ何よりでございます。独立洗面台もダブルシンクでご用意しております為、忙しい朝の時間帯にもゆったりと身支度を整えられましたでしょうか。
またクラブラウンジでもそれぞれの時間帯でご用意しております軽食やお酒もご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。心を込めて調理しておりますので、「とても美味しい」というお客様からのお言葉が大変励みになります。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。なお 様、ご家族様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/3/22

男性/60代 夫婦旅行

どんがめさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】12月も開催!室料最大20%OFF◆大人の贅沢ステイ/ラウンジ朝食
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着けます

静かで快適な部屋と落ち着いた雰囲気のクラブラウンジが好きで何度も足を運ばせて頂いております。スタッフの方々もいつも通りの笑顔で接して下さり心地よく過ごすことができました。今回は久しぶりに1階のバーラウンジを利用させて頂きいつもとはまた違った雰囲気も楽しむことができました。

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回もクラブラウンジやお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。また、1階の「The Union Bar & Lounge」もご利用いただき、特別なひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様1人1人のお好みに合うようなカクテルやお飲み物のご提案も可能でございますので、ぜひスタッフにお声がけいただければ幸いでございます。
どんがめ 様ご夫婦にまたお会い出来るのを楽しみにしております。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日:2024/3/22

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