ハイアット リージェンシー 横浜のクチコミ・評価

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

nov45 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ライブへ行かれるためにご利用いただいたとのことで、横浜でのご滞在に当ホテルをお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。また「良いホテル」とありがたいお言葉を頂戴することができ、大変光栄です。
全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごすお時間が、少しでも癒しとくつろぎをご提供できたのなら幸いです。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ横浜観光の拠点として当ホテルをご検討くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/8/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

えん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また当ホテルの立地を活かした横浜旅を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは山下公園や中華街まで近く、横浜の観光スポットにアクセスしやすい位置にございます。ぜひまた横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルの立地を活かした横浜旅をお楽しみくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/8/18

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ちっちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コンサートへ行かれるためにご利用いただいたとのことで、立地を生かしてコンサートも当ホテルもお愉しみいただいたようで嬉しい限りでございます。
仰っていただいた通り、当ホテルは山下公園や赤レンガ倉庫、横浜中華街へ徒歩でのアクセスが可能であり、少し足を延ばしていただくとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。ぜひまた横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルの立地を活かした横浜旅をお楽しみくださいませ。
またユニオン バー＆ラウンジでは、木曜日、金曜日、土曜日の18時、19時30分、21時より各30分間生演奏を行っております。曜日限定の生演奏をお愉しみいただきながら、横浜で過ごす夜をご満喫いただけたのなら幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/8/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

マリリン 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。娘様のお祝いでお越しいただいたとのことで、特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
マリリン様と娘様の特別な時間に携わることができ、素敵なサプライズを拝読することができ大変嬉しく存じます。またお部屋からの眺望をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。お風呂場はレインシャワーを備え、ゆっくりとくつろぎながらバスタイムをお愉しみいただけるよう広々とした設計となっております。マリリン 様の旅の疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。
翌朝の朝食も「クオリティーが高く、美味しい」と仰っていただけて嬉しい限りです。50種類以上の豊富な種類が自慢で、季節ごとにメニューの入れ替えもございますので、次回お越しいただきました際にも何を食べようかと迷いながら多彩な食をご堪能ください。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/8/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

さっちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
通常3時からチェックインをご案内しておりますが、当日の状況により通常よりも早くお部屋にご案内することができ、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
翌日の朝食もお楽しみいただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。クチコミでも高評価をいただいている当ホテルの朝食は、種類豊富なラインナップ、季節ごとにかわるメニューも含め常時50種類以上の品数が自慢でございます。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。今後もお客様により良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。次回も当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/8/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あぽろ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂用の椅子につきましては、お部屋に予めご用意をしておらずご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。当ホテルでは数に限りがございますが、貸出備品としてお風呂の椅子をご用意しております。事前に承ることも可能でございますので、次回ご予約いただいた際にはぜひご連絡くださいませ。
しかしながら、お部屋やサービスについて「素晴らしい」という評価を頂戴することができ大変嬉しく存じます。足を運んでいただいたお客様に丁寧な接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、大変嬉しく拝読させていただきました。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ横浜観光の拠点として当ホテルにご宿泊くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/8/6

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

moto 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。moto 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/8/5

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

メグミ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また、レストラン・ハーバーキッチンの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとお召し上がりくださいませ。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。メグミ 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/7/31

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なぁちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/7/31

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まじぽん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は混雑によりお待たせしてしまい、ご移動でお疲れのところお部屋へすぐにご案内することができず大変申し訳ございませんでした。土曜日は多くのお客様がいらっしゃるため混雑する日であったことは事実でございますが、時間が集中しないような措置を講じるなど、ご利用いただくお客様にご不便をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。
しかしながら、眺望やお部屋にご満足いただき快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。お部屋でごゆっくりお過ごしいただきたいという思いから、全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドやクロームキャストを採用し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/7/30

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットリージェンシー横浜をご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回も「Regency Club Lounge」へのアクセス付きのクラブルームをご予約いただきましたので、お部屋だけでなくクラブラウンジでのお時間もお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
少しでもリラックスできる快適なホテルステイをお手伝いできたのなら幸いです。
いつもご利用いただいているお客様から最高評価を賜ることができたことは、私共にとって大変幸せなことであり、その評価に恥じぬよう精進してまいります。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/23

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

たけちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地を活かした横浜旅をお楽しみいただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
仰っていただいた通り当ホテルは、元町中華街まで近く徒歩5分ほどの距離にございます。
少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルの立地を活かした横浜旅をお楽しみくださいませ。
クチコミでも高評価をいただいております朝食は、豊富なラインナップが自慢でございます。
何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際は、ぜひ朝食もお愉しみいただければと存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/17

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ様
日頃よりハイアットリージェンシー横浜をご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当ホテルをお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「何度も足を運びたくなる」というお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもありがたい評価を賜り光栄でございます。
ぜひまたご夫婦のお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

moto 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、当ホテルは山下公園や元町中華街、赤レンガ倉庫が近く少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。
ショッピングをお楽しみいただける、ワールドポーターズやMARK IS みなとみらいなどのショッピングセンターも電車や車でのアクセスが可能でございます。
横浜にお越しになる際は、当ホテルの立地を活かした横浜旅をお楽しみくださいませ。
また翌朝の朝食も「とてもおいしかった」と仰っていただけて嬉しい限りです。50種類以上の豊富な種類が自慢で、季節ごとにメニューの入れ替えもございますので、次回お越しいただきました際にも何を食べようかと迷いながら多彩な食をご堪能ください。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/14

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆき様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。足を運んでいただいたお客様に丁寧な接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、大変嬉しく拝読させていただきました。
またお部屋で快適にお過ごしいただき、ゆっくりおやすみできたご様子を窺え大変嬉しく存じます。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
また、当ホテルの朝食は口コミでも高評価をいただいております。
何度訪れてもお楽しみいただけるよう50種類以上の豊富な種類が自慢でございます。季節ごとにメニューの入れ替えもございますので次回お越しいただきました際は、ぜひごゆっくりと朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/2

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆうこりん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして「無駄のない設計」と素敵な感想をお寄せいただきありがとうございます。
おもてなしの心を表す屏風をモチーフとしたベッドボードに、黒を基調としたスタイリッシュなデザインを融合した、異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけましたでしょうか。
全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用しております。当ホテルでゆっくりお過ごしいただけましたなら何より嬉しい限りでございます。
また朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読いたしました。
何度訪れてもお楽しみいただけるよう、洋食メニューからほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/7/3

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あさやん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は横浜スタジアムでのイベントの為にご利用いただけたとのことで、立地を活かしたホテルステイを愉しんでいただけ嬉しく拝読いたしました。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も近くでのイベントや観光の際に当館を拠点に横浜をお楽しみいただけますと幸いです。
朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。コメントにいただきました温かいお言葉は早速レストランスタッフへ共有させていただきました。お客様から「美味しかった」と思っていただけるよう心を込めて調理しておりますので、大変励みになります。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやオムレツなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。あさやん 様、娘様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/6/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

かも 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お選びいただきましたスタンダードルームにつきましては、眺望でご期待に添えず大変心苦しく感じております。
客室の階数に関しましては、ご予約いただきましたお部屋タイプの中から当日の状況により決めさせていただいております。スタンダートルームは3階から9階まで、デラックスルームは10階から17階、クラブルームは18階から19階をご案内しております。眺望に関しましては、同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますが、より開けた景色をご希望の場合はデラックスルーム以上がおすすめでございます。
眺望に関する事前のリクエストも承っており、空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきますので、お電話やメールにてお気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食に関しましては「今まで宿泊したホテルの中で1番」とお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読いたしました。
高評価をいただいております、当ホテル自慢の朝食は何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

よっちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ご夫婦の旅の拠点としてハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
クチコミでも高評価をいただいている当ホテル自慢の朝食ですが、何度訪れてもお楽しみいただけるように、洋食メニュー、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようか迷いながらご朝食をお愉しみくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/18

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
この度は数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ハイアット リージェンシー 横浜は2020年5月23日にオープンいたしましたので、先月末に開業5周年を迎えることができました。清潔さや洗練されたスタイリッシュな雰囲気を味わっていただけたのなら幸いです。
好評をいただいたおりますクリームパン“shiro”をご家族でシェアし美味しくお召し上がりいただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。お近くにいらした際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお気に入りの位置のお部屋で、快適なホテルライフをお楽しみいただけたご様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。当日の状況によってご案内出来かねる日もございますが、ご案内できるよう尽力いたしますので、どんがめ様にまたお会いできるのをお待ちしております。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/18

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

えりんぎ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
しかしながら、事前にお問い合わせいただいた際にお伝えした、「お子様のアメニティ」が私共の手配不備で準備されておらず、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。また、お部屋までアメニティをお持ちした際にも手配不備があり申し訳ございませんでした。当ホテルではお子様用のバスアメニティとして、お子様用のスポンジとベビーシャンプーをご用意しております。次回ご予約をいただけた際は、事前にお子様のアメニティを準備させていただくよう手配いたしますのでご安心ください。
再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、快適なご滞在を提供できるよう、精一杯お手伝いさせていただきたく存じますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
アメニティに不備があったのにも関わらず、朝食やフロントスタッフにお褒めのお言葉を賜ることができ幸甚でございます。えりんぎ様にこうして温かいお言葉でお伝えいただけたことが何よりの励みになります。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

☆おはつ☆ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
事前にお誕生日であることをお伺いしておりましたので、ささやかではございますがホテルからお祝いのギフトをお部屋にご用意させていただきました。娘様のお誕生日という特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
また今回ご宿泊いただいたクラブルームはホテルの中でも最上階に位置する客室タイプでございますので、☆おはつ☆様には地上50メートル以上から見渡す横浜港などの景色をお愉しみいただけたことと存じます。思い出に残るようなお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

だいちゃん様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジスタッフの対応、衛生面に関しまして、だいちゃん様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
足を運んでいただいたお客様に接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、だいちゃん様からのお言葉を真摯に受け止めております。
ご感想はスタッフ一同において共有させていただき、スタッフ一人一人がお客様の期待を超えていけるよう精進して参る所存でございます。
改めまして、当ホテルの口コミへのご投稿を御礼申し上げます。再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、良い思い出の残るようなご滞在を提供できるよう、精一杯お手伝いさせていただきたく存じますので、またお越しいただければ幸いです。
だいちゃん様からのお言葉を真摯に受け止め、快適な横浜旅のお手伝いができるよう努めてまいります。
ハイアットリージェンシー横浜

返信日：2025/6/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

諸葛孔明 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉をいただけ大変嬉しく拝読いたしました。お客様から頂戴したお言葉を励みに変え、より良いサービスをご提供できるよう励んで参ります。
朝食は自慢のラインナップをご用意しており、内容は日替わりではございませんが、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富でございます。グラスの匂いが気になったとのこと、大変申し訳ございません。関連部署に共有させていただき、このようなことが起きないよう徹底してまいります。今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせください。
お客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。諸葛孔明 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/5/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ちゃんぽん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「どのホテルよりもホスピタリティが高くて良かった」と素敵なお言葉をいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。当館でお過ごしいただいたお時間が少しでもリラックスできる快適なものであったなら幸いです。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ちゃんぽん 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/5/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

はるちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「大好きなホテルです」と心温まるお言葉を賜り大変光栄でございます。
お友達の方々とご利用いただけているということでしたので、是非ともまたハイアット リージェンシー 横浜を憩いの場所としてご選択いただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/5/21

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

たらちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対するお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
いただきましたお言葉を自信と励みとさせていただき、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また、おかゆに関しましては、貴重なご意見として検討させていただきます。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜へお越しくださいませ。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/4/29

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

マリリン 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「最高でした」というお言葉を何度もご使用いただき大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉に恥じないよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜へお越しくださいませ。
また違った感動をご提供させていただきます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2025/4/22