クチコミ・評価(4/4)

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

n.hatano 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
横浜スタジアムでのライブの為、ご宿泊いただいたとのことで、当ホテルの立地を活かした横浜旅を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。仰っていただきました通り、当館は横浜中華街や山下公園のすぐそばに位置しておりますが、また少し足を伸ばせば元町ショッピングストリートやみなとみらいエリアへも徒歩でお出かけいただけるかと存じます。歴史的建造物が多く異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくと共に、当館で充実したホテルライフを楽しむことが出来ましたなら何よりうれしい限りでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。n.hatano 様、ご家族様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

コロ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジにて、時間帯ごとにご提供しているお飲み物やお食事をお愉しみいただけたようで何よりです。優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
またお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。コロ 様、ご家族様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また前回に引き続き、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
The Union Bar & Loungeでのカクテルタイム時の生演奏に関しまして、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
毎週末開催しておりますので、次回も週末のご宿泊をいただけました際には、ご来店いただけますと幸いです。
こちらこそが御礼を申し上げるべきだと思います。
毎度ご宿泊後にお言葉を賜り、文章を拝読しますと心が温まります。スタッフ一同いただきましたお言葉を励みに更なる高みを目指してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぷーさん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。お客様から「美味しかった」と思っていただけるよう心を込めて調理しておりますので、大変励みになります。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。ぷーさん 様ご夫婦様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/18

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

バンク 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
カクテル時のお振替に関しましては、当館の都合であるにもかかわらず、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。毎日というわけではございませんが、ご利用のお客様が多い日にはお振替をさせていただいております。
また客室・備品におかれましても貴重なご意見をありがとうございます。
是非ともまたハイアット リージェンシー 横浜へお越しくださいませ。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

オリコ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館で快適に素敵なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。また、気に入っていただけ11月に再度ご宿泊いただけるとのこと、光栄でございます。
クラブラウンジや、1階MILANO GRILLでのお食事はいかがでしたでしょうか。MILANO GRILLではシーズンごとにコースメニューが変更されており、どれも魅力的なラインアップとなっております。ランチタイムにも営業しておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。オリコ 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/12

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

拳☆ミ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジアクセス付宿泊プランでのお申し込みをいただきまして誠にありがとうございました。時間帯ごとにご提供しているお飲み物やお食事をお愉しみいただけたようで何よりです。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
また、ブッフェレストラン「Harbor Kitchen」の朝食もご興味があるとのこと、誠にありがとうございます。じゃらん内でプランは販売しておりませんが、追加料金（大人1名様 3800円）にてレストランの利用も可能でございます。またお越しくださった際にぜひご検討いただければ幸いでございます。
また来年おそらくご来館いただけるとのことで、私共も拳☆ミ 様に再びお目にかかれることを楽しみにしております。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/12

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ラスティー 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみくださいませ。
当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意しております。また、仰っていただいた通り1階のペストリーショップ「MARKET」でも食パンを販売しております。次回お越しいただきました際に、ぜひお土産としてご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。ラスティー 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/12

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

S 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、お手続き中の待合のスペースが十分に確保できておらず申し訳ございません。現状スペースを増やすことは出来かねますが、お手続きの効率を上げることは出来ることと認識しておりますので、効率を意識した業務運びを心がけてまいります。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/13

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ガンちゃん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お風呂場はレインシャワーを備え、ゆっくりとくつろぎながらバスタイムをお愉しみいただけるよう広々とした設計となっております。ガンちゃん 様の旅の疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。タオルに関しましては薄手のタオルのご用意がなく、ご不便をおかけいたします。何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ガンちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/12

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

たろう 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。たろう 様、奥様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/5

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
この度も数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また毎度のことながらご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
どんがめ様は私どもにとって大切なお客様です。多々ご期待を抱いてくださっているかと存じますので、そのご期待にお応えする、それ以上を提供するのが使命だと感じております。
もっともっと、どんがめ様に愛していただけるホテルを目指してまいります。
いつもいただくこちらの投稿を嬉しく拝読すると思に、更なるサービスの向上を誓うきっかけとさせていただいております。
本当にありがとうございます。
次回もお会いできますことを楽しみにしております。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

mayu 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族で当館をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。仰っていただいた通りお子様用のアメニティや、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。当ホテルで過ごされたお時間がmayu 様ご家族にとって少しでもリラックスできるものであったのなら幸いです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。mayu 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/9/2

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あぶちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
口コミを決め手に、当館をお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。日々皆様からのご意見をちょうだいしておりますが、あぶちゃん 様のような温かいお言葉をいただけると大変励みになります。誠にありがとうございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。あぶちゃん 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/28

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

アクア 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
アクア 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/28

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

きなちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しまして、お褒めの言葉をいただけ大変光栄でございます。より一層、スタッフ一人一人がお客様の期待を超えていけるよう、精進して参る所存でございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけましたでしょうか。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
きなちゃん 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

びたみーな 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にて、多々ご期待を抱いていただいていたかと存じます。そのご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございません。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足と愛されるホテルを目指してまいります。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/22