クチコミ・評価(4/4)

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

トモマミ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
当館で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。朝食は50種類以上に及ぶ品数が目玉となっておりますが、メニュー1つ1つのクオリティにもこだわってご提供しております。ビュッフェならではの選ぶ楽しみも存分に味わっていただける朝食となっておりますので、ぜひ次回ご滞在の際にもご利用くださいませ。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。トモマミ 様
、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

温泉三昧 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
MILANO | GRILLでの夕食もお愉しみいただけたようで何よりでございます。今回はサマーディナーコース「ガレリア」をお召し上がりいただきましたが、お口に合ったようで嬉しく存じます。季節によってコースメニューも変更しておりますので、またお越しくださる際も是非ご賞味いただけますと幸いでございます。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。温泉三昧 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

やまゆみ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地および客室、朝食ブッフェに関するお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながら、寝具の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
少しでもご期待にお応えすること、また快適にお過ごしいただけますよう社内にて協議いたします。
すぐには変化は感じられないかもしれませんが、変わったと思っていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

みーこ。 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
リフレッシュできましたようで嬉しく思います。ハイアット リージェンシー 横浜はいつお越しいただいても、快適に非日常をご提供できるよう努めておりますので、いただきましたお言葉は大変励みになります。今後も同様のサービス、それ以上のサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またご朝食時のアイスクリーのご提供は現在行っておりません。ご了承くださいませ。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まおママ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉をいただけ大変光栄でございます。足を運んでいただいたお客様に接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、大変嬉しく拝読いたしました。今後もより良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
また、朝食もお愉しみいただけたようで何よりでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。まおママ 様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ドナルド 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく光栄でございます。
ゆとりある空間、開放的なロビー、居心地の良いホテルを目指しておりますので、いただきましたお言葉は励みとなります。
またご朝食におかれましても、一つ一つがとっても美味しかったと仰っていただきこちらも嬉しく思います。シェフが一品一品心を込めて調理しておりますので、お口に合いましたようで何よりでございます。
Wifi接続におかれましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
こちらに至りましては、早急に確認し、スムーズに接続が出来ますよう調整いたします。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ひいちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回が２度目のご宿泊とのことありがとうございます。
前回より良かったと思っていただける点が２つもありましたこと、大変光栄でございます。また少し安堵している気持ちもございます。
次回以降もひいちゃん様のご期待にお応えすることはもちろん、ご期待を裏切らないよう日々成長をしていく所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/8

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なつこ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。仰っていただいた通り、横浜ならではの中華街を彷彿させる焼売やちまきなどの本格的な点心や中華粥をご用意させていただいております。また、シグニチャーメニューである「たまどん」もご賞味いただけましたでしょうか。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりと朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。なつこ 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/8

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ワンワン 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
また今回はクラブラウンジアクセス付プランでご滞在いただきましたが、クラブラウンジの軽食やドリンクもお愉しみいただけましたでしょうか。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。ワンワン 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/8

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

くみたん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
Regency Club Loungeにおかれましては、カクテルタイム時（17：00〜19：00）の12才以下のお子様のご利用はご遠慮いただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度状況確認し、改善してまいります。
国内OTAサイトでは現在ラウンジ朝食のみの販売とさせていただいておりますことご容赦いただけますと幸いです。
しかしながら、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
みなさまにとって、ご利用しやすいご宿泊プランを検討してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/2

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

うみ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
3日間のご滞在、誠にありがとうございました。数多くのお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
仰っていただきました通り、当館はカクテルタイム時（17：00〜19：00）のみ12歳以下のお子様のご利用はご遠慮いただいておりますが、お部屋でお楽しみいただけるピクニックバスケットをご提供しております。お子様におかれましても、普段飲めないお飲み物をお召し上がることが出来ましたようで、ほっこりしました。
客室の風におかれましては、ご理解いただきありがとうございます。
またOTAサイトでは、クラブルームご予約のお客様のご朝食はRegency Club Loungeとなっております。
今後もみなさまに愛されるホテルを目指し、いただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/8/2

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

れい 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。バスルームはレインシャワーを備え、ゆっくりとくつろぎながらバスタイムをお愉しみいただけるよう広々とした設計となっております。れい 様の旅の疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
れい 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/30

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ベティー 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
ご家族での旅行で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今回のご滞在が思い出に残るお時間であったのなら幸いです。当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。ベティー 様、ご家族の皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。  
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/23

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ななみん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様と一緒に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようお子様用アメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際には、ぜひ奥様やお子様もご一緒にお召し上がりいただけましたら幸いです。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ななみん 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/23

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回もお部屋からの眺望をお愉しみいただけたようで何よりでございます。日中は山下公園の象徴といえる氷川丸や港を行き交うクルーズ船、夜は横浜ベイブリッジやふ頭のエキゾチックな夜景と一日中見ていても飽きないドラマチックな横浜港の景色をご堪能いただけましたでしょうか。少しでも日頃の疲れを癒すことが出来たのであれば幸いでございます。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
どんがめ 様、お連れ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

さゆちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「また宿泊したいと思いました」と心温まるお言葉を頂き大変光栄でございます。
ハイアット リージェンシー 横浜は開業４周年でございます。まだまだ未熟な部分も多くございますが、さゆちゃん様にとって思い出に残るホテルとなりましたなら幸いです。
是非とも次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりさゆちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

さわっち 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館でご家族との素敵なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。さわっち 様、ご家族の皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/11

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

悠くん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は、横浜中華街にございます老舗上海料理・状元樓での夕食プランをお申込みいただきありがとうございました。お食事はいかがでしたでしょうか。またお部屋やサービスに関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また近いうちにご来館いただけるとのことで、私共も悠くん 様に再びお目にかかれることを楽しみにしております。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/5

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

はこ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
横浜でのフェス後にご利用いただけたとのことで、イベントもホテルステイもお愉しみいただけたのであれば何よりでございます。朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また横浜にいらっしゃる際はぜひ当館を拠点に観光をお愉しみいただければと存じます。はこ 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ローズマリー 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お母様とクラブラウンジをお愉しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのドリンクと軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。ぜひまたご家族とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
お風呂の手すりに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。お風呂用の椅子や滑り止めマットをご用意させていただき、なるべく不便のないようお過ごしいただけるよう努めさせていただければと存じます。ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。ローズマリー 様、お母様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/7/2

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
こちらこそ毎度ハイアット リージェンシー 横浜へご宿泊くださり御礼申し上げます。
私たちはいつお越しいただいても変わらぬのサービスのご提供、変わらぬの安心安全をご提供していくことが使命だと思っておりますので、どんがめ様よりいただきましたお言葉を励みに更なるサービスの質にこだわり精進してまいります。
次回もお会いできますことを楽しみにしております。
益々暑くなってまいりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/27

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

マイマイ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きに関しましては、仰っていただきました通り、15時からお手続きが可能がプランが多数ございますので、特に週末は集中してしまうと混みあってしまいます。しかしながら数十分もお待たせしてしまうことはないよう努めておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
トリプルのお部屋の3台目のベッドは、エキストラベッドでございます。それでも既存ベッド同様のシモンズ社製を採用しておりますので、安心してお休みいただけるかと存じます。
お風呂用の椅子に関しましては、常備してはおりませんが、貸し出し品としてご用意しておりますので、次回よろしければ事前にリクエストいただけますと幸いです。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/26

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぽぷこん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度はお母様のお誕生日誠におめでとうございます。お母様にとって、思い出に残るご滞在となりましたなら幸いでございます。
私たちは口コミで大変高評価を頂いております。それでも慢心することなく、お客様お一人お一人と真剣に向き合い、お迎えをしております。口コミをご覧になられて、私たちのホテルを選んでくださる方もいらっしゃると思いますので、今後も点数に恥じないサービスをご提供できますよう精進してまいります。
次回以降も、ご記念日の際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
素敵な一年をお過ごしくださいませ。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/25

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぶちこ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
改めましてこの度はお母様の米寿祝いでのご宿泊誠にありがとうございます。
そして誠におめでとうございます。
このような大変貴重な一日にハイアットリージェンシー横浜をご宿泊先の候補にしてくださいましたこと、心より嬉しく御礼申し上げます。
お母様にとって思い出に残るご滞在となりましたなら幸いです。
私たちはいつでもぶちこ様のご到着をお待ちしております。
今後もご記念日はハイアット リージェンシー 横浜でお過ごしいただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
素敵な一年をお過ごしくださいませ。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/21

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あき 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
2度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
客室・ご朝食とあき様のお好みに合いましたようで私どもも大変嬉しく思います。
是非ともまたお待ちしておりますので、今後ともハイアット リージェンシー 横浜をよろしくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

コトブキ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ロビー周り、ご朝食とご満足いただけましたご様子をお窺いでき大変嬉しく思います。
私たちは何度お越しいただいても、ハイアット リージェンシー 横浜に来てよかったと思っていただけるよう瞬間瞬間を大切にしておりますので、次回もまた違った感動やご満足をご提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

オカピ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関しまして、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
当館の周りには、デイリーヤマザキ、ローソン、セブンイレブンと徒歩数分にございますので、利便性は十分かと思います。
また、Regency Club Loungeに関しましてもご満足いただけましたご様子をお窺いでき光栄でございます。
贅沢な大人空間をコンセプトにしておりますので、落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけます。
客室内の備品に関しましては、貴重なお言葉をありがとうございます。お貸し出し品としてご用意はしておりますが、今後の参考として、社内にて検討させていただきます。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

サザえもん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
以前から楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご到着時のスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。以後十分に注意してまいります。
客室におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。３７平米以上の空間となりますので、快適にお過ごしいただけましたなら幸いです。
ご到着時の不備があったにもかかわらず、またお世話になりたいと仰っていただき心より御礼申し上げます。
ご期待以上のご滞在となりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非ともまたお越しくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/6/19