クチコミ・評価

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
「また訪れたいと思うホテル」と素敵なお言葉をいただき大変光栄でございます。クラブラウンジやお部屋にて、快適な癒しの時間をご提供出来ておりましたら幸いでございます。時間帯ごとにご提供しているお飲み物やお食事もお愉しみいただけたようで何よりです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。どんがめ 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/30

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ひいちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
改めましてお誕生日誠におめでとうございます。
大変貴重な一日をハイアット リージェンシー 横浜でお過ごしいただけましたこと心より嬉しく思います。
また８月もご宿泊のご予約をいただけているとのこと、誠にありがとうございます。
何度お越しいただいてもまた違った思い出となりますよう尽力させていただきます。
チェックイン時のご案内におきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として社内へ共有いたします。
８月、ひいちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/29

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ヒロタン 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
開業前から当館でのご宿泊を楽しみにしてくださっていたとのこと大変嬉しい限りでございます。当館もコロナ禍から全国旅行支援とどこか落ち着かない日々を過ごしてまいりましたが、本当の意味でやっとスタートできたかなという感じがしております。当館では安心・安全・感動をご提供できるホテルを目指しておりますので、ごゆっくりと安心してお寛ぎ頂けたようでしたら心より安堵しております。
スタッフの対応におかれましても多くのお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お客様から頂きましたお言葉一つ一つが私たちの励みとなり、もっともっとの向上心を与えてくださいます。
更なるサービスの向上に努め、もっともっと当館を好きになっていただきたいと思っております。
お帰りの際には、nikinをお持ち帰りいただきありがとうございました。
わたしもいろいろな食パンを口にしてきましたが、Marketの食パンが一番おいしいと思っております。
本当に当館の食事はすべて美味しいと仰っていただけるクオリティだと思っておりますので、次回も是非お買い求めいただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/17

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あおちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「丁寧な受付に心休まる思いでした」と心温まるお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の客室は37平米以上でゆとりある空間が自慢の客室です。バスルームも洗い場を設けておりますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けます。日頃のお疲れを少しでも癒すことが出来ましたなら幸いです。
ご朝食におかれましてもご満足いただき嬉しく思います。
口コミでも大変高評価を頂いておりますので、何度でも何回でもお好きなだけお召し上がりください。
また機会がございましたらハイアット リージェンシー 横浜をご堪能くださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/17

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なつこ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
横浜スタジアムでの野球観戦の際、ご利用いただけているとのことで立地を活かし、観戦もホテルステイもお愉しみいただけているのであれば何よりでございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれることを楽しみにしております。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

CONSA5310 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は日本大通り駅の近くに位置しており、東京へのアクセスも良いため出張利用にも適しております。今回お選びいただけましたこと、大変光栄でございます。是非また東京出張の際にご検討いただけますと幸いでございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるよう、すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。お仕事の疲れを少しでも癒せる快適な場所でございましたら何よりでございます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

山ちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また、対応に関しましても温かいお言葉をいただき光栄でございます。今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ともちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着時の状況および対応におきまして、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
15時のチェックインにあわせてお部屋へ入室が通常でございます。決して普通の事ではございません。
ご到着にあわせてお部屋をご提供できず、深くお詫び申し上げます。
ホテルとして改善に努めてまいります。
改めまして、誠に申し訳ございませんでした。
次回、挽回するチャンスをいただけます幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/14

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぶちこ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回のご滞在が予想以上に大満足になったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジやお部屋でゆったりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。クラブラウンジでは、ティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満喫いただけましたでしょうか。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぶちこ 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/10

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

すず 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館でゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。すず 様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/5/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
あいにくのお天気でございましたが、今回も「日常から離れた至福の時間」をお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回はみなとみらい方面に窓のあるお部屋をご用意させていただきましたが、いつもとは違った景色をお愉しみいただけたことをお伺いでき安堵しております。ご利用いただいているクラブツインルームですとベイブリッジやマリンタワーの眺望が多いタイプではございますが、もしお好みがございましたら空室状況によりできる限り調整させていただきますので、お気軽にご希望をお申しつけくださいませ。
気候も温かくなってまいりましたので、周辺エリアの散策などお愉しみいただくとともにまた当ホテルにて癒しと寛ぎのお時間をお過ごしいただければ幸いです。
ご投稿の御礼を申し上げますとともに、どんがめ 様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/29

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

tel 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ハイアット リージェンシー 横浜には初めてお越しいただいたとのことですが、「予想通り良かった」と仰っていただけて大変嬉しく存じます。
横浜山下町に位置する当ホテルは、開港の地にちなんだ"East meets West"をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。屏風をモチーフとした客室のベッドボードや、1階のエレベーター横の日本大通りを描いた印象的な絵画など、館内の随所に異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけたことと存じます。
お部屋のアメニティや貸出備品も豊富に取り揃え、ゆっくりとお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきますので、また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、tel 様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/24

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

アッシュ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「ハイアットのクオリティに見合ったおもてなしの気持ちを感じることができました。」と温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。
横浜には様々なホテルがございます。少しでも多くのお客様にハイアット リージェンシー 横浜をご利用いただき、私たちを知っていただきたいと思っております。
頂きましたお言葉は励みとさせていただきたく存じます。
ご眺望に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
低層階に至りましては、周りの建物との兼ね合いで、ご希望に沿うことが難しい現状ではございます。それでも客室タイプの中での高層階という形でリクエストもお受けすることは可能でございますので、よろしければ次回お越しいただけました際に、仰っていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、次回のご宿泊もハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まなみん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は全室37平米以上となっております。またバスルームは洗い場付きの仕様となっておりますので、ご自宅にいらっしゃるようなゆったりとお寛ぎ頂くことが可能でございます。バスタブは足を伸ばすことも出来ますので、一日のお疲れを癒していただくには十分な仕様となっております。
ご朝食におかれましても、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。当館の朝食は口コミでも大変好評をいただいており、どのお料理も自信を持ってご提供させていただいております。
何度お越しいただいても変わらぬサービスのご提供と、また違った感動をご提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
是非とも、横浜へお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の一つにご検討いただけますと幸いです
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆみ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や周辺観光をお愉しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

poiman 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジにて軽食やお飲み物をお愉しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまた、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。poiman 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あややん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
1階のThe Union Bar & Loungeではアフタヌーンティーもご満喫いただいたようで、吹き抜けの空間でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。見た目にも華やかなアフタヌーンティーセットは、シーズンに合わせた食材を使用したオリジナルのオープンサンドやパティシエ特製のスイーツをご用意しております。また他のシーズンもご賞味いただけましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。あややん 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

saki 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスやクラブラウンジに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。しかしながらクラブラウンジの朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう、調理スタッフにも共有させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。saki 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/28

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

さっちゃん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
今回はさっちゃん 様のお誕生日のお祝いでお越しいただいたとのことで、特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
お部屋やスタッフ、クラブラウンジまでもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。当館で快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますと赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
さっちゃん 様、ご主人様にまたお会いできることをとても楽しみにしております。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/27

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

risence 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
risence 様に仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるよう、すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。risence 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/27

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まさかず 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は「ベイビュースイートキングルーム」にご滞在いただき、77平米の広々とした空間で、眺望をお愉しみいただきつつ快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
また、仰っていただいた通り、ホテルの近くには山下公園や中華街があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
クラブラウンジでのお食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。調理スタッフに共有させていただき皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/27

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なお 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回は「ベイビュースイートルーム」にご滞在いただき、横浜港の景色をご堪能いただけたようで嬉しく拝読いたしました。大きなバスタブを備えたバスルームにて至極のバスタイムをご満喫いただけ何よりでございます。独立洗面台もダブルシンクでご用意しております為、忙しい朝の時間帯にもゆったりと身支度を整えられましたでしょうか。
またクラブラウンジでもそれぞれの時間帯でご用意しております軽食やお酒もご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。心を込めて調理しておりますので、「とても美味しい」というお客様からのお言葉が大変励みになります。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。なお 様、ご家族様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回もクラブラウンジやお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。また、1階の「The Union Bar & Lounge」もご利用いただき、特別なひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様1人1人のお好みに合うようなカクテルやお飲み物のご提案も可能でございますので、ぜひスタッフにお声がけいただければ幸いでございます。
どんがめ 様ご夫婦にまたお会い出来るのを楽しみにしております。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぽちこ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様で、お部屋やクラブラウンジで快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。スイートルームおよび、クラブルームにご宿泊のお客様は、チェックイン・チェックアウトをリージェンシークラブラウンジにて承っており、専任コンシェルジュがサポートさせていただいております。また、朝食やティータイムの軽食、カクテルタイムをお愉しみいただけたようで何よりでございます。
12歳以下のお子様のカクテルタイムはご遠慮いただいている関係で、お部屋でお楽しみいただける「ピクニックバスケット」をご堪能いただけたようで何よりうれしい限りでございます。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ぽちこ 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

marcat 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ホテルの近くを散策いただけたとのこと何よりでございます。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また、全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

みつ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はリージェンシースイートルームにご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。クラブルーム特典であるクラブラウンジではティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食まで満喫していただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。みつ 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ひで 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様で、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お子様用のベッドガードの設置や、ハリウッドツイン様式への変更で安心してお眠りいただけたのであれば何よりでございます。今回のご滞在が思い出に残るお時間であったのなら幸いです。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。また是非ご家族の皆様でご来館いただけることを楽しみにしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ひろ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ランチブッフェでのご満足、朝食ブッフェへのご期待、ご宿泊とハイアット リージェンシー 横浜を考えてくださり心から御礼申し上げます。
ひろ様がご満足いただけましたことが私どもも本当に嬉しく思います。
いただきましたお言葉は社内にて共有させていただきます。
私どもは開業して4年目を迎えております。まだまだ至らぬ点も多くございますが、ハイアット リージェンシー 横浜が皆様から愛されるホテルになりますようサービスの向上に努めてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/6

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ろんちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「心遣い、サービスの提供が一流」と素敵なご感想をいただけて嬉しい限りです。
お誕生日のお祝いにご友人とお泊りいただいたとのことで、特別な機会にお迎えでき大変光栄です。事前にお誕生日であることをお伺いしておりましたので、ささやかではございますがホテルからお祝いのギフトをお部屋にご用意させていただきました。「素敵な想い出」になったと仰っていただけて安堵しております。
スタッフへもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。足を運んでいただいたお客様に丁寧な接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、大変嬉しく拝読させていただきました。
チェックイン時間前のご入室につきましては、当日の状況によりご案内できる場合がございますので、早くご到着なさった場合にはお気軽にお声がけいただければと存じます。お荷物のお預かりも随時承っております。
当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしておりますので、また横浜にいらっしゃる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、ろんちゃん 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/6