クチコミ・評価(26/26)

ハイアットリージェンシー横浜（２０２０年５月開業）からの返信

先日はハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またこの度は嬉しいご感想を賜りまして、大変光栄に存じます。
近場でもご旅行気分を味わえたとのこと、私どもスタッフとしましても嬉しいお言葉でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2020/8/28

ハイアットリージェンシー横浜（２０２０年５月開業）からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2020/8/28

ハイアットリージェンシー横浜（２０２０年５月開業）からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またクチコミにて高い評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見はホテル各部署にて共有させていただき、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また至らない部分も多々あったかと存じますが、今後の課題として改善に取り組んでいくとともに、スタッフ教育にも注力していく所存です。
貴重なご意見ご感想をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2020/8/28

ハイアットリージェンシー横浜（２０２０年５月開業）からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランにご満足いただきましたこと大変光栄に存じます。
またスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2020/8/26

ハイアットリージェンシー横浜（２０２０年５月開業）からの返信

この度は数あるホテルの中からハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお時間割いていただき、貴重なご意見ご感想をありがとうございます。
レストランにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋の構造につきましては、ご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2020/8/26

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度は大切なお誕生日の記念日に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常なお時間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2020/8/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではお客様には大変ご不便をお掛け致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテルとして今一度スタッフの教育強化に努めてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2020/8/13

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2020/8/13

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2020/8/5

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様にサービスの向上に日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
セールス＆マーケティング 原田

返信日：2020/8/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、お貸出し品としてスタンドライトをご用意しておりましたが、ご案内が足りずお客様にはご不便をお掛けしてしまいました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
セールス＆マーケティング 原田

返信日：2020/8/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度はお子様の大切なお誕生日の記念に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
現在朝食は感染症対策を講じた上でブッフェスタイルにてご提供をはじめております。
こちらへお越しの際は、またぜひともご滞在や朝食をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
セールス＆マーケティング 原田

返信日：2020/8/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝見し、素敵なお誕生日をお過ごしいただけた様子が伝わってきました。私どもといたしましても大変嬉しいことでございます。
今回頂いたご感想を社内で共有し、さらに今後のサービス向上に努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
セールス＆マーケティング 原田

返信日：2020/8/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
セールス＆マーケティング 原田

返信日：2020/8/3

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
セールス＆マーケティング 山崎

返信日：2020/7/10

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

のぶ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
セールス＆マーケティング 山崎

返信日：2020/7/8

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なるみ 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
セールス＆マーケティング 山崎

返信日：2020/7/8

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

この度はお子様のお誕生日とのことでご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ケーキでございますが、予約を承っておらずお客様には大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス＆システム向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
セールス＆マーケティング 山崎

返信日：2020/7/8

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

kuto0112 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
セールス＆マーケティング 山崎

返信日：2020/7/8

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

kk 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
レストランについてでございますが、現在はスペシャリティレストラン【ミラノグリル】が営業を開始致しました。ご機会がございましたら是非お越しくださいませ。レストラン情報につきましても様々なカテゴリーのレストランをご紹介できるよう準備して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
セールス＆マーケティング 山崎

返信日：2020/7/10

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
セールス＆マーケティング 山崎

返信日：2020/7/8