クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食べ放題最高！

とにかくバイキングが最高でした。ライブキッチン最高。
温泉もあまり癖がなくて、匂い残りが少ないので翌日の観光や、仕事でも気にならなくて良いかんじでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用しました

初めてOグループの宿に泊まりました。
バイキングのお宿は何度か利用しましたが
料理の品数は素晴らしかったです！
当然食べきれないのですが十分堪能できました。
皆さん慣れている様子で、テキパキとお皿に盛りつけていましたね(笑)
朝食、夕食共に満足でした。
お風呂も良いお湯加減で癒されました。
別館のお風呂も良かったです。
やはり、鳴子温泉は泉質が良いですね。
あと、卓球ができるのも良かったです。
最近夫婦で卓球対決しているので！
お値段以上のお宿でした。
お部屋のカーテンが切れていたのでマイナスとさせていただきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事がうまい

今回、一人旅で２回目。以前は和室だったが、今回はシングルベットで町のビジネスホテル感覚の部屋でした。料金は１万弱で夕食、朝食とも、美味しく頂き、又、次回も来たいと思いました。
外から見たら、古いと感じますが、中はそれなりに綺麗にされています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉旅館の楽しみが満喫できます

料理のバイキングは夕・朝とも充実しており、家族も大変喜んでおりました。特に朝の海鮮丼がとても良かったです。
売店のお土産を割り引く時間帯があり、まとめ買いをするのにちょうど良かったです。
深瀬の栗団子をお願いしておくと翌朝受け取れるサービスも利用させていただきました。並ばず買えて助かりました。
卓球場や漫画コーナー、ゲームコーナーにカラオケルームと、退屈する暇が無かったです。家族で楽しい時間を過ごすことができました。
何より一番素晴らしかったのは、スタッフの皆様が感じよい方ばかりであったことです。我が家はチェックインしてすぐにちょっとしたトラブルに見舞われたのですが、誠意あるご対応をしてくださり、その後、館内でスタッフの方にお目にかかる度「大丈夫ですか」とお声がけいただきました。その後は快適に過ごせましたので、また伺いたいと思っております。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしとても良かったです。

初めて宿泊させて頂きました。スタッフさん達のおもてなしの心が伝わってきました☆お声掛けありがとうございますです☆卓球が無料でできるのは、凄く嬉しいポイントです&☆朝食夕食とても美味しかったです☆朝から海鮮丼を食べられると思わず、朝からたくさん食べちゃいました☆お部屋のスイッチが変わった場所にあったのでどこがどこのスイッチなのか分かりにくかったかな…
気になった事は、食事会場通路のお部屋だった為、廊下からの声や笑い声等が結構響きました。会場近くだったので子連れとしては大変便利でしたが、急に大声や笑い声が聞こえてきたのでビックリしました。お風呂は本館のお風呂に露天風呂があり、売店で売っている馬湯のシャンプー等をお試しできます&☆お風呂もちょうどよく気持ちよく過ごせました&☆

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

鳴子峡は凄い

連休の中休みに東京の息子と母と3人で利用させて頂きました。何度も行ってるのに、息子と一緒だったので、新鮮な事がありました。フロントで鳴子峡が５分位の所にある事を聞いて行って見ました。滝の音、渓谷の美しさ、感動しましたし、紅葉の時期に又来たいと思いました。
さて、温泉ですが、熱くて、とても体が温まりました。食事も、夕食、朝食ともに、バイキング形式で、満足でした。百人風呂があったのですが、もう使えないと言う事でした。少しざんねんですね。紅葉の時期に又伺いますね。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングはメニューが豊富です。

初めて鳴子温泉に泊まりました。駐車場を考えると温泉郷の宿よりはよかったと思います。４階の角部屋でよかったのですが、ドアのクローザが壊れているので2回位閉める時忘れて凄い音がしてしまいました。もし、ホテルの方で気付いていなければ直した方が良いとこれからのお客さんの為にも思います。411です。
温泉は平日で日帰り温泉もやっていない日なのでゆっくり入れました。

食事はバイキングでしたが、アルコールが今までとは違い自分で注文なので１日目だけにしました。またいつか温泉郷の方にも泊まりに行ってみたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

月1度の楽しみ

幸雲閣に宿泊して10年以上になります。
安価で温泉を楽しめる施設は少ない中、温泉、食事共に満足させてくれます。
物価高の中、コストパフォーマンスの高いサービスを提供してくれるので感謝しています。
極力、月1回は行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴールデンウィークの疲れ取る

ゴールデンウィーク疲れを取りに温泉を予約しましがお風呂にサウナがなかったのが残念でした。夕食のバイキングはいろいろ食べれて大変に美味しいかったです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです

近場在住ですが、鳴子温泉〜川渡温泉が好きで、中でもコスパ良くリピートさせて頂いている幸雲閣さん。今回はコロナ化で久しぶりの訪問となりました。
チェックイン時の対応も良く、館内ですれ違い際でも御挨拶して下さり、徹底しているのではないかと私には好印象です。
お部屋は今回は残念だったなと感じました。
・部屋扉が渋く開閉に問題がある（力、体重をかけなければいけない）
・床軋みがあり気になる（下階に響いてないかなと不安）
・すふまの取っ手が外れてない（開閉時ちょっと大変）
・窓際の壁がカビ？気になった
グレードの高い部屋ではないので、気にはなるけど過ごせない訳でもなく、朝夕バイキング形式のバイキング好きには良き。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

初めての旅行

息子夫婦との初めての旅行でした。早割でお得なプランで予約し楽しみにしていました。温泉もよくバイキングもよく満喫していましたが娯楽施設利用に際に注意表示を見落としたかなかったかははっきりしませんが乱暴な口調での注意だったのでびっくりしました。宿泊施設を利用してあんな乱暴な口調は初めてです。が温泉とバイキングで癒やされましたのでよしとします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ

半年ぶり位に宿泊しました。ゴールデンウィーク前の金曜日に宿泊したためか拍子抜けするぐらい人が少なめでした。
コロナ禍でほとんど営業してるのを見なかったスナックかナイトパブがゲームコーナーにリニューアルされていました。
ツインで予約しましたがベッド2台と和室ありの部屋でした。喫煙部屋での予約だったため消臭を希望しましたが部屋に入ると気になる程度の臭いはありました。
以前より夕食が良くなっており、デザートが混雑対策か重複して陳列、気仙沼ホルモンの辛みそラーメンのラインナップが良かったです。ただ以前はなかったステーキ一皿ごとにポテトサラダがついてきたのは微妙でした。逆に朝食はライブキッチンがなくなり全自動パンケーキメーカーが登場してシンプルな感じになっていました。
カラオケは1名1H550円と相変わらずリーズナブルで当日は我々以外利用している感じはありませんでした。
温泉は以前同様良かったですが、廃止になったと思ってた百畳風呂がメンテナンス中となっていたため今度の復活に期待したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

豊富な料理と、温泉が良い

　ゴールデンウイークの後半の混雑時に宿泊しました。
チェックイン時の受付待ち時間がありましたが、接客に関してはいつもながら最小限の時間でスムーズな対応で、問題ありませんでした。
　夕・朝食については、いつもながら多種の料理バイキングで、満足した食事を頂きました。
　風呂も鳴子温泉にて疲労回復して、連休を終えました。
また、機会がありましたらお世話になります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初体験

初めての体験だったのですが、バイキングなのに、テーブルでホルモン焼きが出来て、熱々で食べれるのが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング美味しいです

とってもよかったです。お部屋も満足。親切なお姉さんもいて素晴らしいです。バイキングのごはんも美味しい。お風呂も家族何回も入りました。（笑）

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

新緑の鳴子もまたよし

GWどこか温泉にでもと、近場を探しましたがなかなか見つからず、鳴子温泉の当館の5/2「あと１部屋」に滑り込みました。鳴子ではいつも前を素通りしていて初めての利用となりました。２時半前に到着してしまいましたが、早めに対応してくださりすぐチェックインできました。部屋は角部屋で良かったのですが、たばこ臭いのが気になりました。外から戻ってきて部屋に入るたびに臭いました。温泉は本館も別館も良かったです。ただ、百畳露天風呂が工事中で入れないのは温泉好きとしてはとても残念でした。食事のバイキングは朝夕とも大満足でした。品数も豊富でお腹が一杯になりました。面白かったのが気仙沼ホルモンを自分で調理するもの。初めてだったので興味津々で挑戦しました。固形燃料１っで心配だったので２個使ってしっかり火を通していただきました。ピリ辛でおいしかったです。部屋からは真向かいに新緑の山が広がり、鳴子はこの季節もまたいいじゃないかと感じたところでした。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりに利用しました。

のんびり温泉は良いですね。お風呂に入って食事してまたお風呂で、疲れた体をリフレッシュが出来ました。また利用したいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできました

施設がかなり古く、お部屋の中を歩く度にミシミシと音がします。客室のトイレや浴室入り口の段差がかなり高さがあり、高齢の母は大変でした。大浴場を利用したので問題はありませんでしたが、浴室のカビが酷い状態でした。
客室の電話が無く、フロントへの連絡もスマホ利用でした。客室にはWi-Fiが無い。コンセントが少なすぎる｡
でも、低価格なので仕方ないのかな。
全体的には満足です。
温泉も良いので、また利用するつもりです。
スタッフの方々は皆、素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2種の温泉と朝夕バイキングに大満足

何もかも大満足な宿でした。1番は温泉の質の良さです。本館では黒湯、別館では白湯と２つの源泉を楽しめ、またどちらの泉質もよく温まるお湯で大満足でした。バイキングも朝夕共に大変種類も多く夕食ではステーキや天ぷら等オープンキッチンで出してもらえるので出来立てを頂けます。今回は最上階のお部屋でご準備頂き眺めも良く大変寛げました。スタッフの方も気さくに声をかけて頂き大変楽しい大満足の宿泊になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れの子連れ

3月に利用してお風呂も食事も大江戸温泉としてリーズナブルな料金で楽しむ事が出来、申し分無いと思い再度予約しました。
バイキングの種類も程々あり大人も子供も納得の行く内容にまた行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング最高(*｀ω´)b

GWの三連休に1泊2日しました！
初めて別館に泊まりましたが
ロビーも廊下も部屋も清潔感があり良かったです！
部屋で気になったのは空調のみ！
全館空調だからなのか日中27℃だった日に暖房？
窓開けてたら虫が沢山笑
本館から別館の通路が外廊下で雨の時はさぞかし大変だろうなと思いました。
外廊下の移動は下駄での移動らしいですが
ホテルの方にスリッパでも大丈夫と言われたのでそれ以降スリッパで
移動してました。
しかし他の方は真面目に下駄で移動されてて日本人だなっと心から思いました！
下駄初めて履いたので難しかったです！
バイキングは最高でしたね。
取り皿に取るのはもちろん
自分で盛り付けて火をつけて
食べるもつ鍋？もありました！
全て美味しかったです！
朝ごはんでもソフトドリンクが飲めるのはいいとおもいました！
別館の大浴場は
少し小さいかもですが
大変ゆっくり入ることが出来ました！
カラオケもあり
1人1時間550円という破格！
某カラオケ店で
休日の夜は1人1時間1000円は超えるので
最高のカラオケでした！
しかも24人入れるところに2人笑
歩き回りながら歌いましたね！
スタッフの対応、清掃、大浴場、バイキング、サービス、
全てにおいて素晴らしい
大江戸温泉物語でした！
また必ず行きます！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が満足です

大江戸温泉物語には何回も宿泊してますがどこも間違いなく夕食、朝食は品数多く味も最高いつも満足させられます、大江戸温泉は大好きなホテルです

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

別館よかった

本館は何回か利用したけど今回別館初めてで部屋は広いしゆっくりできました　温泉も体の芯まであったまり満足できました　料理も適度に食べれて美味しい料理でしたけどステーキがもう少し大きかったら良かったです　また機会があれば行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高

温泉が最高でした
お風呂は古いけど手入れされていてよかったです
食事も満足できる美味しいです
満足できた旅行でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

事前に電話してサービス内容を確認した際、丁寧に対応してくれた。ベビーフード、ベビーバスもありとても過ごしやすかった。
温泉は硫黄泉ではなかったので、利用しやすく、自分の体質に合っていた。百畳風呂に入れなかったのはかなり心残り。
食事はこどもが喜ぶメニューで、値段の割。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夕食も朝食も満足

　とにかく食事がとてもおいしかったです。フロントの方の応対もよかったので、気持ちよく宿泊できました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

トータルで見て良かったです。
夕食のステーキが柔らかくて美味しかったです。
また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ゲームコーナー

景品が取れやすい台と取れにくい台が分かりやすく、ぬいぐるみを７つUFOキャッチャーでゲットしました。
部屋まで戻る際にフロントの前を通るのですがフロント係の方が売店から袋を持ってきてくれたので助かりました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

参考になれば幸いです

見覚えのある建物が気にかかりチェックイン時にフロント係へ尋ねると、他のスタッフに聞きまわってくれた結果、やっと判明。還暦以上の宮城県民ならだれもが知っているテレビＣＭを思い出し、しばし感慨にふける。ルームキーを受け取ると１階ホールにてセルフサービスで浴衣を選び一人で部屋へ。仲居さんはいないようなので、用意してた心付けはフロントの能登半島地震募金箱へ。
さて、一人部屋はミニマムサイズだがバストイレ付き。ただし、冷蔵庫が床面にあり、かがまないと中が見えないためダイヤルスイッチがオフになっていたことに気が付かず、道の駅で買ってきた自分へのご褒美ビールは後で残念なことに！　冷蔵品のお土産とか保管する場合は注意が必要。
当日は家族連れ客が多くちびっこ達で大賑わい。よって、夕食バイキングの開始時間に風呂に入り、皆が食べ終わった頃にレストランへ、時間差作戦が功を奏しどちらもゆっくりと過ごせた。露天風呂は小さいがとっても気持ちよく心底リラックス。お料理は品数も多くこちらも満足。ホヤのパスタなどめったにお目にかかれません。焼魚もすべて骨が取り除いてあり、子供やお年寄りに配慮されていると感心。ただ、加熱調理する生ホルモンも陳列しているので、セルフ調理が必要と気付かない子供や海外の方は十分注意すべし。ひょっとしてそのまま口にした人いるんじゃないかしら...
ところで、部屋に湯沸かしポットがあるのに、なぜか茶器セットがないと訝っていたが、チェックアウトの際にもしやとテレビ台の片袖を開いてみると、ちゃんとお茶も湯呑もグラスもあるじゃん！　後の祭りに苦笑い...　やはり仲居さんの存在は重要です。せめて表示してくれれば良いのになぁ。
最後に、フロントスタッフもホールスタッフも接客サービスは満点。特にチェックアウトの際に対応してくれた若い研修生は完璧で舌を巻いた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満喫できました！

鳴子温泉でコスパが良いところ、バイキングの種類を吟味して行き先を決めました。
着いてすぐに卓球で汗をかき。なんと3台もの卓球台があり平日ということもあってか空いていたので充分、夫婦で楽しめました。その後、別館の白湯、夕食後に本館の黒湯と一泊なのに4回も入らせいただき身体はずっとポカポカ状態が続いて気持ち良かったです。
夕食、朝食ともにバイキングはお料理の種類がものすごく多くて目移りしました。欲張ってついつい食べ過ぎてしまうほどでした、、
初めて利用させていただいたのですが夫婦ともに満足しリピート決定！と確信したホテルです。
楽しませていただきありがとうございました。