クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大阪城ホール利用の時は便利です

大阪城ホールでのライブに行く際には、会場に近く、駐車場も十分な台数が確保されてますので必ず利用しています。
当日は満室ということもあり、朝食は1階と上階にあるラウンジどの2箇所になってましたが、臨時食事会場のラウンジは、大阪城が見渡せて景色が良いのですが、ビュッフェの内容が少ないとのお話があり、いつもの1階の会場を利用しました。
提供されているものは種類も多く美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの素敵な笑顔

IKKOさんのディナーショーがあり奮発してニューオータニさんに宿泊しました。やはりスタッフをはじめ何から何まで一流でした。他のホテルは人が通ろうが無視されますが、こちらは笑顔で本当に気持ちが良かったです。有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かったです

シングルが混み合っているということで、セミダブルのお部屋にグレードアップしていただきました。
フロントの方の対応や、すれ違った時の清掃スタッフさんのあいさつなど、接客が素晴らしく、特にベルスタッフさんには、チェックアウトの際に気を遣っていただきました。ありがとうございました。
おかげで気持ち良く過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色、アクセス最高

大阪城が見えすごい景色良かったです。大阪城ホールも近いし、朝ご飯も美味しいです。
アクセスもいいし、お店も周りに色々あり最高です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

大阪城ホールのコンサートには最適です

毎年、夏に有るコンサートの時に宿泊しています。何よりも大阪城ホールの目の前で、直ぐに帰れるのが魅力です。ハイクラスなので、お値段は高めですがその分スタッフさんの対応とかも良いです。この先も、大阪城ホールのコンサートの際には宿泊します。今回は、じゃらんポイントやスペシャルウィークの割引きでお得に泊まれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

一流ホテル

建物、設備は40年の歴史を感じますが、サービス、雰囲気ともに一流ホテルだな、と感じられ非常に満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大阪城ホールに一番近い

大阪城ホールでLIVEのため今回も利用させていただきました。
今回も余韻に浸りながら疲れを癒す事ができました。
部屋は3人で予約したのにミネラルウォーターは３人分でしたがアメニティは４人分の用意がされてておかしいなとは思いましたが確認せずにすいません。
トイレのコンセントのところが壊れてたのも気になりました。
朝食ビュッフェはクロワッサンが温められないのは残念でしたがスタッフの皆さんは丁寧に対応してくれてたので気持ちよく沢山楽しませていただきました。
また利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

次回も大阪城ホールへ行くなら宿泊はここです！

大阪城ホールのコンサートがあり、遠方から行くため
終電に間に合わない可能性を考え宿泊しました。
実際コンサートは押したため、宿泊して大正解。
会場の荷物を預ける場所が埋まっていたこともあり、
チェックイン予定時間よりかなり早めにホテルに行きましたが、臨機応変に対応していただけました。
またお部屋もダブルベッドからツインに変えて貰えたり
タウン側のお部屋のはずが、大阪城ホールが見える場所に変えてもらえたりと、期待をこえる対応をしていただきました。
コンサート当日は外から、大阪城ホールの混雑の様子を涼しい部屋で見ながら、そろそろ会場に行った方がいいかなあとギリギリまで快適に過ごせました。
ほかのクチコミで他の部屋の音が聞こえる、というのは確かにありましたが、私は気になりませんでした。
また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大阪に来たらココがいい

何度か宿泊してますが大変まんぞくです
チェックインの時　となりでは外国人の対応をされていて日本語しか話せない私から見たらとてもスラスラとした英語で外国人の方も安心できるホテルです　また、お出迎えのスタッフ、ロビーのスタッフ、私が迷っているのがわかるのかすぐ声を掛けて下さり、常に周りの状況を気にかけてとても素晴らしいです
朝食、とても美味しく好きなフレンチトーストを堪能しました
フルーツにヨーグルトも美味しい
今度来たら和食中心にと決めてます
ホント安心できるホテルです　ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

何もかもが満足。

チェックイン時の対応がさすがニューオータニと言った感じ。他の従業員も接客は申し分なく、気持ちよく滞在できました。朝食バイキングも和洋バラエティな品揃えであり、大満足です。敷居は高いですが、これからも可能な限り利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

設備・スタッフのみなさんどれをとっても超一流でした。大阪の名所にも近くて立地条件も良い所ですね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大阪城ホール近い

大阪城ホールでライブがある時はいつも泊まっています。とても近くてホール、城も良く見えるので混雑具合が部屋からわかります。
高級ホテルなので、ホテル内は綺麗で部屋も満足です。
今回初めて朝食付きにしました。ホームページで見ると朝食バイキング4000円と買いてあり、とても期待して行きましたが、内容はこれで4000円？と思う普通なメニューで残念。特に美味しい物もなかったです。
食べ終わった皿は次々と持って行かれ、手際がいい？常にテーブルの上が綺麗？と思えばいいかもしれないけど、オシボリまで持って行かれ、早く帰ってと言われているようで居心地が悪かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

1人でも泊まりやすい

今回近くでイベントがあり、宿泊させて頂きました。
１人旅で少し不安な所もありましたが、接客対応も笑顔で出迎えて頂いてとても良かったです。部屋も隅々まで清掃してあり、ラジオやBGMを付けることも出来て、リラックスすることが出来ました。
また、部屋からは大阪城や周りの商業施設も見渡すことができて、少し歩けばお店があるので楽しめました。次回泊まる機会がありましたら、家族で泊まって朝食ビュッフェも食べてみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大阪城が目の前

コンサートのために利用しました。
大阪城観光には最適の場所にあって、水上バス乗り場も前にあります。
ニューオータニ東京もそうでしたが、ここも朝食のバラエティと内容が
素晴らしい。
周りはオフィスが多く、意外に夕食場所が早く閉店するので、次回は夕食
付プランにします。
唯一の不満は、割引OKとなっているはずの店でも、宿泊者割引ができないといわれたことくらい。もっと徹底してほしい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

安心のサービス

チェックイン、アウトが丁寧でスムーズ。過去の記録があったようで大阪城が見える部屋で嬉しかったです。サウナ、朝食も楽しめました。また宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地よし　リッチな気分もよし

以前大阪城ホールのライブ時に泊まりました。今回はお笑いのライブに行くための宿泊でしたが立地がよかったです。朝ごはんも美味しくてよかったです。ホテルの方の対応もよくリッチな気分になりました。お風呂がトイレと別れていればもっとよかったですが。それは部屋選びですね。安定のホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大阪城が絶景

大阪城の見える部屋に変更してもらい最高の部屋になりました。最上階のBARから見えるライトアップされた大阪城もよかった。
また、泊まりたくなるお部屋でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧で親切なおもてなし

従業員の方がみなさんとても気持ちよく対応してくださり、大変心地よく過ごすことができました。従業員の方からさっとお声をかけてくださるので、初めて宿泊しましたが、何も困ることもなく、快適でした。
朝食も充実していて、洋食も和食もどちらも美味しくいただきました。
ひとつ気になったのは、お風呂の排水の流れが少し悪かったことくらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

大切な会の終演後に、チェックインした直後、体調が急変し、フロアアテンダントの方へ連絡させていただきました。
着替えることもままならず、体調が悪化していき、旅の途中の不安もあり、心細さでいっぱいでした。
直ぐに救急病院の医師と連絡を取ってくださり、タクシーに乗せてくださいました。
緊急入院となり、ドクターストップで先のホテルは全てキャンセルし、退院許可が出たら引き返すことになりました。
おかげさまで、無事に帰宅できました。元気です。大変な目にあったけれど、健康の大切さを再認識でき、夫とふたりで今は健康のありがたさをかみしめています。
その節は、迅速なご対応をいただき、本当にありがとうございました。
夫は、病院とホテルを3往復6回タクシーに乗ったそうですが、とても親切にしていただいたそうです。
楽しみにしていたスイートルームに15分ほどしか滞在できませんでしたが、また今度必ず伺います。
またお会いできます日を楽しみに　またしばらくお仕事がんばります。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

近くでのイベントの参加のため利用しました。
城公園をあさ散歩することができたのがとても良かったです。レストランも利用しましたが私の誕生日が近かったのでお祝いしていただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いが流石でした

東京のニューオータニをよく利用していて初めて大阪を利用しました。変わらずスタッフさんの細やかな気遣いが行き届いていてこちらの要望にもすぐ対応していただけて、とても良かったです。ただここの難点は、アクセスが少し悪いところです。バスも出てるとのことですが便数が少ないので利用できずタクシー移動は余儀なくされます。城前という立地を取れば、都市部という選択肢は捨てざるを得ないのですが、どうしても歯痒く感じるところがありますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客最高

接客がとてもよくサービスがとても良い
浴室の扉が少し年代を感じる以外は最高です。
部屋の景色がいいお部屋に次回は泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おひとり様^_^

はじめて　泊まらせていただきました。
ホテルの方も丁寧で　気持ちよくすごせました。
朝食も　おいしく　ビュッフェは　ワクワクします。
日々の疲れを癒しに　また利用させて頂きます。
ありがとうございました^_^

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

娘とリフレッシュ

大阪城ホールのライブで利用しました。利便性良くてビックリしました！スタッフの方々が丁寧で感じ良かったです。朝食も、ゆっくり美味しくいただけました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ライブの日に

毎回ライブの時に利用させてもらってるのですが、とても接客が丁寧で部屋もとても綺麗で眺めもいいので毎回とても幸せな気持ちになっています

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

父も喜んでいました。

ホテルから近い大阪城観光が目的だったのと、時期的に通常より安い価格で泊まれるので、父と利用させていただきました。
建物は有名老舗ホテルということで、新しくはないですが清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせました。
朝食も和洋とも種類が豊富で、しっかりと食べ過ぎてしまいました。
交通の便も良くまた機会があれば、利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

娘とコンサート

昨年コンサートでお世話になり、今年も泊まらせてもらいました。
大阪城ホールにすぐ行ける事、相変わらず スタッフさん接遇の
素晴らしさに感動です。本当に気が良いホテルだと思うので
次回も泊まる事を楽しみにしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

寝心地の良いベッド★

久しぶりに、利用させていただきました。
フロントも、ロビーにいらっしゃるホテルマンの方も、感じよく、また目配りがとてもできていて、流石いいホテルだなと感じました。
お部屋も清潔で、気持ちよく使えました。何と言っても、ベット枕が寝心地よくて最高です。
洗面所の蛇口だけが、少し古くて、水を出すときに音が出るので、ここは新しくしてほしいなあと思いました。それ以外は快適で、また泊まりたいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし、いい感じです〜

お客様はすごく満足でした。サービスもいいです、丁寧に色んな問題を対応して頂きました。また予約します。よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大阪城ホール近くで便利

ライブで宿泊させて頂きました。 チェックインするとご丁寧に案内してくれたり荷物を持ってくれたりととても対応が良かったです。
また利用させて頂きたいです。