クチコミ・評価

ホテルプラザ勝川からの返信

この度のホテルプラザ勝川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またロビー・レストランやお部屋そして従業員の対応に関してお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR勝川駅から徒歩45秒(実際スタッフが計測してみました)で迷う事も少なく、名古屋までは乗り換えなしで約17分！県営名古屋空港へはバスでこちら約20分と県外からいらっしゃるお客様もアクセスしやすい立地となっております。
今回は土日限定の和定食をお召し上がり頂いたようですので次回機会があれば出来立てのパンケーキやオムレツ等をオーダー出来るバイキングも是非お試しくださいませ。
かず様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/6

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずご予約がなかなかお取り出来なかった件と、ご滞在中にエレベーターの件でご不快な思いを
させてしまった事をお詫び申し上げます。
予約に関しましては、空室の少ない日はオーバーブッキングを防ぐためインターネット予約を
止めております。
エレベーターにつきましては、当ホテルにはフロント前の2台の他、宴会場階(4階）までの
ものがレストラン側に1台ございます。混み合う際には皆様に分散してご利用頂ける様に
ご案内致しておりますが、イベントや大規模なご宴席がございます場合、タイミングによっては
どうしてもご宿泊のお客様をお待たせしてしまう可能性がございます。
ご指摘の通り、チェックアウト時はお急ぎの方も多いかと多いかと思いますので、混雑が予想
予想される場合、事前にご宿泊の皆様へお伝えする等今後の課題に致します。
お忙しい中、貴重なご意見をどうもありがとうございました。
masa2333様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/4/6

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいた和の朝定食は『海の恵みを焼いて食す』が売りのひとつで、ご自身で飛田こん炉で干物を焼いて召しあがって頂きます。出し巻き玉子も売りの一つです。
和食の朝食は土日のみの営業ですがまた機会がございましたらお待ちしております。
あいちの旅割り支援が6月まで延長になりました。ワクチン接種を３回以上されており、身分証明証とともにチェックイン時にご提示いただきますと宿泊代が２割引きになり、別で加盟店でご利用頂けるクーポン券もお渡しいたします。可能であれば是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。

返信日：2023/3/29

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客の件についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご旅行がいい思い出になった手助けができたのなら幸いでございます。
頂いたお言葉に満足せず、より一層お客様に快適に過ごして頂ける様に努めてまいります。
レストランですが、ソレイユという洋食のお店とはなのきという和食のお店がございます。
宿泊者の方限定メニューもございますのでお気軽にフロントにお尋ねくださいませ
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/3

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用されたお部屋がタバコの臭いがすごかったとの事、大変恐縮でございます。
清掃の際には換気を行い極力臭いを残さない様に致しますが取り切れていなかった事お詫び申し上げます。
タバコの臭いに関しましては完全に消すことは難しくタバコを吸われない方はご予約時に申し付け下れば空きがある場合禁煙のお部屋にご案内致しております。
また禁煙のお部屋が満室の場合は換気の他に消臭剤等で臭いを極力無くす事も可能でございますので是非申し付け下さいませ。
朝食もご利用頂きありがとうございました。
ご感想で品数が少ないと感じられたと伺いこの点に関しては今後の運営の参考とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見頂き重ねお礼申し上げます。
またのご来館お待ちしております。

返信日：2023/2/16

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お忘れ物が無事に届いたとの事で安心いたしました。
ご滞在中にもご不便ございましたらいつでもお申し付けください。
また、おっしゃる通りホテルがＪＲ勝川駅前にございますことから、名古屋方面でのビジネスや、観光でのご利用に皆様からご支持頂いております。コンビニやスーパーの他に、近隣に様々な飲食店もございますのでぜひお立ち寄りください。
名古屋お越しの際は是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2023/2/14

ホテルプラザ勝川からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃から御贔屓下さりそして口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
また、大好きですとのお言葉大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に恥じぬ様今後も昇進して参りますのでどうぞこれからもよろしくお願いいたします。
レストランやテイクアウトのスイーツ・デリカテッセンはシェフが季節に合わせてメニューを考えております。来館する度にまた違った楽しみ方が出来ます。
そして喫茶時間にしか注文出来ないメニューもございますのでもしまだ召し上がったことが無ければ是非ともお試しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/5

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川をご利用いただきありがとうございました。
貴重なお時間の中、口コミを頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
快適に過ごして頂けたなら幸いでございます。
現在段階的にバスルームの改装を行っており、壁紙や床など
を徐々に新しくしております。今後ともお客様にごゆっくり寛いで頂ける
様に試行錯誤をしながら日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/12/13

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回頂いたお言葉に満足せず、よりお客様に快適に過ごして
頂けるよう精進してまいります。
また、ケーキや総菜などを販売しているルシエルというお店がございます。
お部屋のほうで召し上がっていただくこともできます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/25

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉をいただきありがとうございます。
11月には『ジブリパーク』が開園しお車で約20分(高速利用)の所にあります。ジブリパークへ行かれるお客様も増えて参りました。
また、電車で名古屋駅からも乗り換えなしで17分と非常に近く名古屋観光でお越しの際にも便利です。
名古屋にお越しの際は是非またお越しくださいませ。なんちゃん様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2022/11/8

ホテルプラザ勝川からの返信

ひよちゃんさま
口コミ投稿ありがとうございます。
お引越しの途中でいらっしゃったのですね！新しい生活はいかかですか？
勝川駅目の前で、お出かけや移動がある方には本当に便利だと思っております。
周辺には様々なジャンルのお店（スタッフもまだ全ての制覇者はおりません）がございますし、
お客様から『ここ美味しかった』とお話を伺うのもとても楽しいものです。
関東へ遊びに行かれる際は、また春日井にぜひお寄りください。
お目にかかれる日を楽しみにいたしております。
今年の冬はとても寒くなりそうです。
どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2022/10/29

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通りＪＲ勝川駅より徒歩約2分とアクセスが良いホテルとご好評いただいております。
フロントにて周辺飲食店マップをご用意しておりますので次回是非ご活用くださいませ。
朝食に対してのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
オムレツの他にもパンケーキに目玉焼きやスープも出来立てをご用意しております。
また、通常のバイキング以外にもモーニングカレーやホットケーキセット(8：30〜10：30)等
土日限定にはなりますが地下１階の日本料理はなのきにて本格的な和食を楽しめる朝の和食御膳もございますので機会がございましたら是非お試し下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/9/2

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の排水の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の移動の提案など、当日の配慮も足りず申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた後、薬品を使用しての排水部分のつまりの清掃や、排水パイプの位置の調整などの処置をし、実際に問題なく流水するかの確認もしておりましたが、結果的に同じ様な状況を招いてしまい申し訳ございませんでした。再度問題の部分を追求し今後同じ事が起こらぬ様努めて参ります。
またお越し頂ける事がございましたら、今度は快適にお過ごし頂ける様ご準備させて頂きます。
この度はご宿泊、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/7/23

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川へお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく感じております。
私どものホテルも今年の9月で開業23年の月日を迎えます。設備的には古いホテルに分類されるのでしょうか、その為ご迷惑をお掛けすることもあるかもしれません。定期的に改装をはさみ質の維持には努めて参りますので今後ともご愛好賜ります様お願い申し上げます。
朝食に関してもお客様のお声を参考に、日々メニューが充実する様取り計らっております。他のホテルさんではあまり見かけない様なサプリメントバーなど意外に好評頂いております。また次回お泊りの際にはお試し頂けたら幸いでございます。
この度は口コミの投稿までありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/28

ホテルプラザ勝川からの返信

この度もホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回多くのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
ご利用なされた時は季節の変わり目であり毛布の入室がお役に立ちましたとのお言葉、こちらこそ大変感動しております。
当館では少しでも快適にお過ごし出来る様施設の更新をしておりますがご要望に追い付いていない所もあり不足している所は出来る限りご提案しお応えしていく次第であります。
まだまだ至らぬ点等ございますでしょうが何かございましたらご遠慮なく申し付け下さいませ。
また、おっしゃる通りJR中央線勝川駅からはすぐ隣の立地であり周辺にはコンビニやスーパーの他に近くに商店街があり様々な飲食店等が立ち並んでおります。
昔ながらのお店や新しくオープンしたお店がございますので一度お立ち寄り下さればと思います。
このお言葉を胸に更に快適にお過ごし出来る様努めて参ります。
お忙しい中お褒めのお言葉頂き重ね御礼申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/13

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの不調でご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように努めて参ります。
また、ご滞在中にご不便なことがございましたら何なりとご連絡くださいませ。
レストランのスープについてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
こうしたお客様のお声が私どもの励みになっております。
朝食は和洋のバイキングの他にも、朝カレー(8：30〜10：30)やチーズエッグトースト　ベーコン添え(8：30〜10：30)などのメニューもございます。また機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2022/3/28

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の受験でご利用頂いたのですね。無事に終わりましたでしょうか。
私どものサービスが少しでもお受験の支えとなっていれば幸いでございます。
また、スタッフの対応の件についてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。今後ともお客様にご満足頂けるようなサービスを目指し努力して参ります。
しかしながら、お部屋のエアコンの吹き出し口の汚れの件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。大事なお受験の最中という事で影響がなかったかが気がかりでございます。今回ご指摘頂いた内容については清掃スタッフと共有し、頂いたご意見を無駄にしないよう清掃箇所、清掃時期などの見直し、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またこちら方面へ用事の際にはまたお会いできる事スタッフ一同楽しみに致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2022/3/17

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、投稿して頂きありがとうございます。
客室についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
清掃に関しましてはこのご時世もあり、スタッフ一同より
気を引き締めて取り組んでおります。
お客様が快適に過ごして頂けたなら幸いでございます。
また、段階的にバスルームの改装を行っており、壁紙や床など
を徐々に新しくしております。今後ともお客様にごゆっくり寛いで頂ける
様に試行錯誤しながら日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/3/7

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿と併せまして御礼申し上げます。
私どものホテルはＪＲ勝川駅前という立地から、名古屋方面でのビジネスや、観光でのご利用に皆様からご支持頂いております。駅前という事もあり、夜遅くのご到着でも安心してお越し頂けるかと思います。
駐車場に関しては、無料ではございませんが、提携の駐車場にお停め頂ければ1泊1台1000円でご利用頂けます。期間中の出し入れも何度でも可能でございます。初めてお越しのお客様には少しわかりづらいというお声も頂いております。場所が分からない場合にはお気軽にお問合せ下さいませ。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴でき、非常に嬉しく感じております。
今後ともお客様が気持ちよくお泊り頂ける様なホテルである為に、頂いたお言葉を励みにスタッフ一同一層精進して参ります。
また機会がございましたらお会いできる事楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2022/2/23

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントの対応に関してお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
口コミで頂いた通り、私どものホテルでは、地球環境への配慮から清掃不要のお客様へ、粗品を
お渡しするサービスを行っております。ミネラルウォーターや消毒セット(マスク・アルコールハンドジェル・除菌シート)、休息セット(足リラックスシート・ホットアイマスク)などからお選び頂ける様になっております。皆様のご協力を頂けましたら幸いでございます。
お風呂のアメニティに関しては、今後より充実をさせて行きたいとは思っております。ご滞在中に気になった事や、ご要望がありましたらお声を頂戴できればと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/2/16

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応の件ではお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。今後とも頂いたお言葉に恥じぬサービスが提供できる様努めて参ります。
しかしながら、客室の暖房の件では十分な温度が保てずご不便をお掛け致しましたことこの場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調は、ご指摘頂いた通り全館一括管理(集中管理）での運転でございます。お部屋毎に風量の調整は出来、お部屋毎に温度調整をして頂く古い仕様でございます。日々お客様のお声、その日の気温を参考に一括管理の温度を調整してはおりますが、なかなか全ての皆様にご納得頂ける形でお部屋がご提供できず心苦しいところでございます。
もし、またお泊り頂ける機会がございましたら、在庫に限りはございますが、暖房器具や毛布の貸し出しも行っておりますのでお声がけ頂けましたら幸いでございます。今回は私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたお越しいただける事心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/1/24

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はＪＲ勝川駅前という立地もあり、スーパーやコンビニ等の食料品や、小さな居酒屋をはじめとした飲食店も多くございます。フロントにて近隣のマップのご用意もございます。次回ご利用の際にはおすすめのお店など紹介をさせて頂ければと思います。
駅前のバス停からは県営名古屋空港行きのバスも出ており、利便性も良いかと思います。
またこちら方面にお越しの際にはご利用お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿と併せて御礼申し上げます。

返信日：2022/1/12

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄でございます。
朝食は和洋のバイキングの他にも、朝カレー(8：30〜10：30)やチーズエッグトースト　ベーコン添え(8：30〜10：30)などのメニューもございます。また次の機会にお召し上がり下さいませ。
また、お部屋に関しましてもお客様に寛いで頂けたこと大変嬉しく思います。
お客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同より一層精進してまいります。
また、名古屋にお見えになった際は是非、当ホテルを御利用頂けたらと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。

返信日：2021/11/17

ホテルプラザ勝川からの返信

鬼瓦ごんぞう様
この度のご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿くださりありがとうございます。
エアコンに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
館内一括管理となっております為、特にこの時季は調整に苦戦いたしております。
客室の窓も、安全上の理由から専用の鍵を使用し開閉する為、ひと手間おかけしております。
皆様のご協力に本当に感謝いたします。
快適にお過ごしいただけるよう、出来る限りのお手伝いをいたしておりますので
今後も何かございましたら一度フロントにお電話いただければと思っております。
またぜひお越しくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2021/11/18

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けた様で、私どもも大変嬉しく思っております。
皆様のおかげで、ホテルプラザ勝川も今年で開業22年を迎えることができました。
ご指摘の通り、設備面では少し古さを感じられるかもしれません。
少しずつではありますが客室の改装にも手を付けているところでございます。
今後も安心してご宿泊いただけるよう、清潔、安全なホテルを目指して努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2021/11/10

ホテルプラザ勝川からの返信

まーくん様
いつもご利用下さりありがとうございます。
何かと自由が制限される毎日で、知らず知らずのうちにストレスも溜まります。
少しでもストレス発散のお手伝いが出来ているようで、大変嬉しく思っております。
今回は、あいち旅eマネーキャンペーンをご利用いただいていましたね。
その後無事に還元のメールは届きましたか？
期間中は何度でもご利用可能ですので、またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
気温差の激しい日々です。お身体大切にお過ごしくださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2021/10/27

ホテルプラザ勝川からの返信

この度は、ホテルプラザ勝川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お風呂の排水口の臭いにつきましては、大変失礼いたしました。
今後同じことが起こらないように、清掃含め徹底して参ります。
朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。
朝食バイキングだけではなく、他にも数種類違うメニューも用意しておりますので、
もしよろしければ次回ご利用くださいませ。
お部屋のスリッパでございますが、ご指摘ありがとうございます。
こちらで確認いたしまして、改善させていただきたいと思います。
これから暑い日が続きますが、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2021/7/14

ホテルプラザ勝川からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともサービス面、設備面を見直し、より皆様が快適にお過ごし頂ける様な
ホテルとなれる様努力して参ります。ご滞在中何か気になる点などございましたら、
お気軽にお尋ね下さいませ。
また、最寄りのコンビニさんのコーヒーチケットは、先方様のご厚意でご提供
頂いていたものでして、残念ながらオーナーさんが変わられてご提供も無くなって
しまいました。代わりと言ってはなんですが、ホテル内にも喫茶を兼ねたレストランが
ございます。美味しいコーヒーのご提供ができるかと存じます。ぜひ、またの機会に
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
また次回もお越し頂ける事心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/5/13

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊料金についてご指摘ありがとうございます。
今の所こちらの料金にて販売しておりますが今後の参考にさせて頂きます。
また、少々ご指摘とは異なってしまいますが30日前の早割プランですと13400円でご宿泊頂けます。
次回の参考にしていただければと存じます。
記載していただいたように、駅前の立地でスーパーの他コンビニも2店舗あり、ホテルからは見えにくいですが飲食店も徒歩圏内に多数ございます。
今後も安心してご宿泊いただけるよう、清潔、安全なホテルを目指して努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2021/4/27

ホテルプラザ勝川からの返信

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食料金に関してのご指摘ありがとうございます。
朝食のバイキングは通常1350円で宿泊プランでのご利用で1000円にさせて頂いておりました。今の所はこの料金で販売させていただく所存でございます。申し訳ございません。
また、朝食は他に２種類、モーニングセット(トースト、サラダ、ゆでたまご、ヨーグルト、コーヒー又は紅茶）750円、4月からの新商品カレーセット(カレーライス、サラダ、コーヒー又は紅茶）850円(※こちらは8：30〜10：30）がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。また機会がありましたら是非お召し上がりくださいませ。
それではまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2021/4/27