草津ナウリゾートホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供が楽しめる施設

初めて利用しましたが、プールや卓球ができて、パターゴルフ・キャッチボール・フリスビー等体験させたいものが沢山ありとても満足です。食事は夕飯がアテンドしてくれたので朝食はアテンドがなくフリースタイルで適当にどうぞが強く感じてしまった分残念でした。
トータルは自然にも囲まれていて良い時期にお邪魔でき最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚30周年記念旅行

天下の名湯 草津温泉のお湯につかり大変満足しました。
朝食 夕食のバイキングは品数も豊富で大変美味しく召し上がれることができました。
何度でも宿泊したいホテルです。
良い記念になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がおいしい

息子と２人でお盆休み初日に１泊しました。
食事が期待通りおいしかった。特にフルーツが美味しくて、メロンが甘くて嬉しかったです。パフェが作れるコーナーがあったので、メロンパフェ作りました。
プールもあるのでコインランドリーは助かりました。乾燥までできるタイプで、２０時くらいでしたが待たずに使えてよかったです。
部屋は最上階ツインにしました。２人にはちょうどいい広さ。くつろげるソファーといい感じの椅子がありました。水回りもきれい。
気になる点はスーツケースを広げられる場所がなく困ったので、ラゲッジラックか何かあればよかった。あと部屋の音がとても響く。くしゃみがとても響いてびっくりしました。それからベッドが寝ていると中のスプリングの音が聞こえる。
チェックアウト後は荷物を預かってもらい散策に出かけました。坂は多いですが、歩いて色々回れてよかったです。送迎バスもあったので困ることはありませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔で快適でした

今回は家族、親、兄弟家族と大人数にて利用しました。リフォーム直後のためとてもキレイで快適に過ごせました。　夕食や朝食は、種類は多い方ではないですが、とても美味しかったです。　ただ、部屋がロフトを入れた4人部屋でしたが、冷房がロフトの真上で、上で寝てると冷房が直撃で寒く、下の人は冷房が当たらず暑くて寝苦しかったです。　温度ムラがあるのが少し残念でした。　温泉もとても気持ちよかったのだが、露天側は掃除が少しあまく、所々で滑りがあって滑りやすかったです。　全体的には満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も施設も広くて感動

結婚記念日旅行に利用しました。
夜と朝はビュッフェを選択して、美味しくて種類もたくさんで
本当に良かったです。
温泉の洗い場も多くお風呂も種類が5種類とサウナもあり
長く楽しむことができました。
プールも温水でちょうどいい温度で楽しかったです。
部屋も広く、露天風呂が付いていたので朝風呂も楽しめました。
ウェルカムドリンクで部屋にスパークリングワインがあり、
私が好きなワインが入っておりとても嬉しかったです。
至れり尽くせりで良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングがおいしい

色々なお宿でバイキングを利用してきましたが、こちらのバイキングが過去最高によかった。
種類も豊富で、味もとてもよかった。
ホテルレストランの購買に関わったことがあるので、このラインナップには頭が下がる思いです。
館内のWi-Fiはほぼ繋がらなかったけれど、デジタルデトックスだと思えば◎
プール、テニス、他も色々とやりたいこともあるので、次に行く際には連泊にしたいと家族で話し合いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

リゾート感満載のホテル

草津温泉初めての遠方に住む娘一家との現地集合旅行でした。ホテルから湯畑までシャトルバスが頻繁に出ていて夜の湯畑も見ることができました。チェックアウト後もお土産探しにバスに乗り全6回バスの運転手さんもみなさん優しくてとても助かりました。
お食事もお上品な品揃えでとても美味しかったです。お夕飯の蟹を期待していたのですが今回出なくて残念でした。
お風呂はたどり着くまで階段が多く脱衣場からお風呂までも階段でちょっと大変かなと思いました。脱衣場自体は広く清潔で草津の湯を満喫できました。
3世代で行ってもリゾート感を味わえとても満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉＆ビュッフェとても良かったです

温泉付きの部屋で、ゆっくりできました。泉質も最高でとても良かったです。今回ビュッフェを楽しみに伺いました。確かに品数豊富で、夕食は内容も豪華でした。デザートのメインとなっている、ソフトクリームの味がイマイチでした。大人が味わうことのできるデザートが欲しかったです。カットフルーツは美味しかったです。上州牛のステーキも楽しみでしたが、あらかじめ一口サイズにカットされていて、すごく小さかったです。それも残念でした。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦で初めての草津温泉

夫婦では初めての草津温泉旅行で泊まらせていただきました。何といっても個室露天風呂の大きさと綺麗さにびっくりしました。大浴場も良かったのですが、時間を気にせずいつでも気兼ねなく入れる個室露天がこれほど立派だと本当にのんびりと癒しを味わうことができました。
夕食はビュッフェでしたが、多くの種類の山海のおかずに加え、出来立てを味わうことも出来、大満足の旅となりました。
ホテル全体も清潔感があり、ぜひまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

ビュッフェ形式の夜と朝の食事が種類豊富で美味しかったです。
また、湯畑までのシャトルバスの便が多く出ていたため、観光もしやすかったです。
お風呂場の綺麗さが少し残念でしたが、温泉はとろとろしていて、広くて伸び伸びできたのは良かったです。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夏休み旅行

部屋は新しくなっていてとても一見清潔感があって大満足でしたが、鏡に小さい子の手形がついていたり、ベット自体にしみがついていたり、（ちゃんとシーツ2枚にはなっていました）が見ちゃったらその上では寝られないのでしみがついてない方の端っこでねました。
おかげで2泊しましたが寝た気がしなかったです。
神経質で潔癖な私のせいでもあるのですが、もし事前にわかっていれば別の部屋にしたかったです。
照明も微妙でした。真っ暗にしたくないけどベット上のスポットライトをつけるとちょうど顔に明かりがくる感じで調節が難しかったです。
食事はそこまで品数はないけど、味は美味しかったです。
ただ連泊してる私達には違う料理があったらよかったなとは思いました。
ラーメン、ピザの味が違う程度で料理自体は同じものばかりで二日間同じものを食べて終わりました。
お風呂は脱衣所からプールにも行けるので最初お風呂に繋がる扉を開けた瞬間プールに行っちゃうのかと思って一回戻って確認して…裸なのでドキドキしました。
それに階段が多いです。お風呂上がりのフラフラになった状態で階段を上がるのは辛かった…
無駄なものを置かないというのか、言葉は悪いですがサービスが悪いのか水を飲むコップが小さかったり、お風呂場にシャワーキャップやゴムが置いてなかったり、知らずに行ってしまい部屋までもどりました。
チョックインの時も研修中の方が対応してくれたのですが、途中女の方に急に変わって変わりますとか一言あったらよかったです。
急に変わって淡々と説明されて変わった意味が分からず話が入ってこなかったです。
接客態度もそこまでいいとは言えずそこまで満足できない旅になってしまい少し残念でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉もご飯も部屋も良かったです♪

部屋もとても綺麗で、露天風呂も最高でした！
バイキングのご飯も美味しくて沢山食べちゃいました。
また行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き客室が非常に良かった

今回、夫婦旅行で草津温泉を選択してナウリゾートホテルを選びました。初めてでしたが‥お部屋が綺麗で何よりも露天風呂付き客室のお風呂が源泉を使用しており足湯とお風呂の2箇所で広々しており妻がとても喜びました。多少隣の部屋の子供達の声漏れなどもありましたが‥ゆっくり落ち着いて入浴できてとても良かったです。食事は夕食朝食とビュッフェにしましたが…次回は夕食を別レストランで選択しても良かったかもです。ただコスパを考えると両方ビュッフェでも充分満腹になり堪能できます。40代夫婦くらいならビュッフェよりはフレンチなどを選んでも良いかもでした。お子様がいる方なら断然ビュッフェがオススメです。小さい子供がアイスやパフェなどを作って楽しんでいました。お寿司やステーキもその場で作ってくれてできたてが食べれる点は良かったです。ホテルからはシャトルバスで湯畑までも無料で行けるので‥とても充実した旅行になりました。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

草津観光に！

車で行きましたが、バス出てるので草津温泉湯畑にもアクセス良し！
建物内も清潔で非常に良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食がよかった

私たちは別料金を払い貸切り露天風呂に入りました。
こじんまりしていてお湯の温度もちょうど良くゆっくりできました。
食事は好き嫌いが激しい家族ですがこちらのブッフェはお気に入りだったみたいです。
夕飯は食べるものがたくさんあり満足していました。
朝食はおかずが少なかったのでちょっと残念でした。
しかし朝夕にソフトクリームが食べられるので私は満足です。
スタッフさんは親切です。
ホテル全体はとても綺麗です。
居心地は本当によかったです。
また機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナ付き部屋付き露天風呂

サウナがとても最高でした。閉鎖された空間では無く外を見ながら入れるサウナで良かったです。温度も110℃で体感はもう少し低いと思いましたがジワジワと汗が出るのが良かったです。
隣には水風呂でその隣には温泉と最高でした。テラスも広くてゆったり出来ました。
部屋もめちゃくちゃ綺麗でバイキングも夜、朝共に文句なしでした。
値段は高いと思いましたが、内容的には満足していく内容でした。
サウナ付きの部屋はロビーからすぐ脇の階段登って目の前でしたので出入りが楽でした。
それとオロナミンC、ポカリスエット、ミネラルウォータ、ウェルカムシャンパンまで用意されていて気が利くなと思いました。
また機会があれば行きたいです。
とても満足しました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェが充実！

ビュッフェがどれも美味しく、よくある食べ放題のラインナップ以外にも色々と種類が豊富で楽しめました。
夕食のメロンや朝食のゴールデンキウイなどフルーツもとっても美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

思ってたよりよかった

夕食有りのプランでビュッフェスタイルだったが、ビュッフェの料理が思ったより美味しくてよかった
ステーキも美味しくて、カレーとかも美味しかった
寿司は生臭いのがあったので微妙だった
天ぷらもたくさん山積みになっていたが揚げたてを食べたかったけど、どれが揚げたてなのかわからなくて
少し時間の経ったもの食べて残念だった
でも総合的に美味しくてよかった
宿泊者のドリンクサービスは嬉しいがカップがなかったり、ジュースの液切れだったり
もう少し管理してくれるとよかったかな
建物が古いからかわからないが大浴場は細かいところまでは清掃が行き届いてないように感じた

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェに満足

朝夜ビュッフェをいただきましたが、甘い物も含めて種類は満足できるくらいありました。景色もホテルの中庭？が見える席があって綺麗でしたし、味も美味しかったです。また、スイートが他の部屋と同じ値段で泊まれたのが謎でしたが広くて良かったです。ネックなのは、湯畑から遠い点くらいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです

従業員の方も親切で施設もきれいでよかったです。食事も種類豊富なビュッフェで、どれもおいしかったです。風呂付の部屋でしたので大浴場には行っていません。おかげで部屋でのんびりできました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

カップルで利用しました。
夕食朝食共に最高で、大浴場も素晴らしかったです。
館内で困っていたりするとスタッフの方が声をかけてくれたりしてサービスも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテルでした

初めて伺いましたが、思ってた以上にオシャレで綺麗なホテルで感動しました。全てのスタッフが優しく素晴らしかったです。貸切露天風呂は最高に気持ち良かったです。また、行きたいと思います( ^ω^ )

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

マタ旅で利用しました！

予約時に妊婦という事を伝えて、食事の席の位置を配慮していただきました。また、カートも用意してくださり、とても配慮が行き届いていたと思います。朝夕ビュッフェも申し分なくとっても美味しかったです。妊娠中という事もあり、大浴場は利用しませんでしたが、その代わりお部屋の露天風呂を利用しましたが、十分満足できました。ひとつ気になる点を上げるとしたら、お部屋の照明が暗めで、もう少し明るくなると良かったかなと思います。総合的には大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての草津ナウリゾートでした。

高齢の友人と私、二人共足が悪かったのでテラスの露天風呂付きのお部屋を予約して、二人でゆっくり温泉を満喫でき楽しかったです。お肌がツルツルで、痛かった足も少し痛みが取れたようでベッドでよく眠れました。いつもスタッフの皆さんが笑顔で声をかけて下さいました。ブッフェの会場では、夕飯も朝食も予約席にして頂いて、お膳を運ぶカートまで用意して頂き、本当に感謝でした。ゆっくり食事も出来、食べ過ぎました。握り寿司のお魚やサラダやフルーツもとても新鮮で美味しかったです。
スタッフの皆さんに気遣って頂きお世話になりました。また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

成人の息子と二人旅

地元群馬県から利用させてもらいました。夕飯のビュッフェはとても種類があり美味しかったです！フロントや料理会場でのスタッフさんも親切でとても丁寧に対応してくださいました。この低料金でホンモノの草津温泉、美味しい料理、綺麗なお部屋に泊まれることは群馬県民として誇りに思います！ありがとうございました。