クチコミ・評価

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
毎年のようにお越し頂いております草津温泉で
今回は当館をお選び頂きましたことあらためて御礼申し上げます。
エアコンの効き具合をはじめ館内設備でご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
早速点検し調整させて頂きました。
お料理や大浴場そしてスタッフの対応にご満足して頂けたとのお言葉ありがとうございます。
フロントのスタッフにも共有させて頂きました。
本人たちも大変嬉しく拝見致しました。
次回また草津温泉にお越しの際にも是非お声がけ下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/6/11

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
遠方よりお越し頂き大変お疲れのところ、
チェックインのお手続きでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
春休みの週末で多くのお客様にご利用頂いていたとはいえ、
ご到着早々に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
貴重なご意見により、
当館ではあらためてチェックインのオペレーションを見直す機会を頂きました。
チェックイン時に時間のかかる「お食事時間のご相談」「館内のご案内」などを簡潔に行うために
フロントスタッフ共々検討し、次の繁忙期には少しでもスムーズなチェックインができるよう努めて参ります。
スタッフの笑顔が足りない、料理のコストパフォーマンスが低いと言ったご意見も真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後ともご指導頂きたくよろしくお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/27

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご到着時のホテル外観の古さにびっくりとのコメント有難うございます！
当館は来年創業５０周年を迎え外観の改装をと計画しておりましたが、
ゆかり様のコメントで決心いたしました！
来年のナウリゾートホテルにどうぞご期待くださいませ。
見た目でもご満足頂けるナウリゾートに生まれ変わります。
ところでバイキングのポテトや唐揚げにつきましてですが、
おっしゃる通りでございます。
お子様には郷土料理などまったく興味もなくド定番のお子様料理が喜ばれるものです。
調理スタッフ一同と緊急ミーティングを開いて至急検討させて頂きます。
どうぞまた草津温泉にお越しの際には当館へお声がけ下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
このたびは露天風呂付客室のご希望がございましたが、
あいにくお部屋の定員の関係でご用意できなく申し訳ございませんでした。
露天風呂付客室は２名定員の客室なのですが、
今後ご家族でもご利用頂ける露天風呂付客室を作る（改装する）予定でおります。
ぜひ次回はご利用ご検討の程よろしくお願い致します。
玄関の狭い客室でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらも順に改装を計画しておりますのでよろしくお願い致します。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約下さい。
ご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族での草津温泉旅行に当館をお選び頂きましたことあらためて御礼申し上げます。
当館ではチェックアウト時の混雑緩和を目的にチェックイン時の清算をお願いしております。
一般的にホテルではチェックアウトの時間はお客様が集中しますが、
比較してチェックインはバラバラにご到着になることから事前精算システムに変更いたしました。
もちろん日によってはチェックイン時に混雑する場合もあるのですが、
総合的に見ると事前精算システムの方がお客様にご迷惑をお掛けすることが少なくなりました。
ビュッフェスタイルのお料理を始め館内のオブジェやインテリアなどにお褒めの言葉を頂きまして有難うございました。とりわけスタッフの応対にご評価頂けましたことは大変嬉しく心より御礼申し上げます。
卓球台とこけしの清掃状態をご指摘頂きまして有難うございました。
担当スタッフと共に確認しすぐに清掃させて頂きました。
日々の清掃につきましてはこれまで以上に気を付けて
お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族でのご旅行、お子様にはプールと温泉とビュッフェディナーにご満足頂けましたようで私どもも大変嬉しく拝見致しました。
当館の室内プールは室温・水温ともに３０度前後に保っておりますので
外は雪景色の中ですが快適に遊んで頂けたかと存じます。
また、少し寒くなってきたらプールからそのまま温泉浴室に移動でき温かい温泉でリラックスして頂けます。
通常は週末のみの営業となるプールですが、
ＧＷや夏休みは無休で営業致しますので是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
夕食が美味しくてびっくりとのコメント有難うございました。
調理スタッフが手作りの和洋中メニューに加え３月末までは毎年恒例の本ズワイガニＦＡＩＲを開催しておりました。（４月からはイタリアンＦＡＩＲを開催しております）
お部屋はビューバスツインをご用意させて頂きました。
角部屋の広めのお部屋に白根山を見ながらご入浴頂くタイプの浴槽を設けました。
次回はぜひ露天風呂付客室をご利用くださいませ。
源泉かけ流しの草津温泉を客室でお楽しみ頂ける特別室でございます。
きっとご満足頂けるお部屋だと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
とても広くて最高な空間とのコメント誠に有難うございました。
しかしながらベッドの隅にネイルチップが落ちていたとのこと、
清掃点検が行き届かずに不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共に今後十分に気をつけて参ります。
また、テラス露天風呂の湯舟にクモがいたとのこと、
外部から侵入する可能性の高い露天風呂ではありますが、
ゴミや虫などをすくいあげる網などの設置を検討いたします。
大浴場でのお怪我はその後如何でしたでしょうか。
大浴場の受付にも消毒や絆創膏などの応急セットを置くようにいたします。
ご意見を頂き有難うございました。
次回また草津温泉にお越しの際には是非ご予約を頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室の清掃点検につきましては日々気を付けて行っておりますが、
このたびお部屋の冷蔵庫に前のお客様の残された飲料が入ったままだったとのこと
誠に申し訳ございませんでした。
点検漏れによりこのような不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、
食事や大浴場は良かったとのコメントを頂きましたことは大変嬉しく御礼申し上げます。
このようなご迷惑をお掛けすることの無いようスタッフ一同十分に反省して参ります。
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族旅行で当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ビュッフェスタイルのお食事の中でも召し上がれる食材は限られてしまっていたようですが、
お子様にも美味しく召し上がって頂けたとのこと有難うございました。
お部屋は和洋室タイプのお部屋をご利用頂きましたが、
洗面所やベッド脇にコンセントがあれば良かったとのご意見有難うございました。
洗面所のコンセントは分かりにくい場所にあることから修繕したいと思います。
ベッド脇には携帯充電用のコンセントを順に設置して参りたいと思います。
これからもお客様のご利用しやすい環境に改善して参りますので、
お気づきの点がございましたら是非ご指摘を頂きたくよろしくお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
２歳のお子様のお誕生日おめでとうございました。
せっかくの記念日旅行で楽しみにして頂いた夕食バイキングでしたが
お子様が食事を取れる状況ではなかったとのことで料理のお持ち帰りをご希望頂いたことに対し、
食品衛生上によりお断りせざるを得なかったことご理解いただきたくお願い申し上げます。
当館では、食中毒防止対策として保健所の指導の下お客様のバイキング料理の持ち帰りにつきましてはいかなる理由がございましてもお断りしております。
食品によっては食中毒対象外なのではという商品もございますが、
保健所より全ての料理を対象にと指導されております。
万一のことによりお客様の健康を害してしまうことの無いよう今後とも衛生管理には十分に気を付けて運営して参りたいと考えております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご希望の露天風呂付客室がご用意できませんで申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂をご利用頂いたとのことで有難うございました。
しかしながらご退出されてない状況の中でスタッフが入室してしまったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
入室前には専用靴ロッカーが空になっているかを確認し、部屋のドアをノックして不在を確認してから入室することが原則となっておりますが徹底されておりませんでした。
今後このようなことの無いようスタッフ全員に十分周知いたします。
ぜひ次回お越し頂く際には露天風呂付客室をご利用くださいませ。
当館では現在５つのタイプの露天風呂付客室をご用意しております。
人気のある客室ですので週末を中心に早い時期に予約で埋まってしまうこともありますが、
是非ご予約頂きたくよろしくお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/4/12

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックインを早い時間にお済ませいただきましたにも拘わらず、
お部屋へのご案内にお時間がかかってしまいましたこと申し訳ございませんでした。
当館のチェックイン時間は１５時でございますが、当日の清掃状況によって早くに清掃が終わったお部屋に時間前でもご案内させて頂く場合がございます。
今回は早くからお待ちのお客様にはできる限り清掃を早めに済ませてご案内するなど
気配りが足りなかったと反省しております。
今後このようなことのないよう十分に注意して参ります。
また、お部屋のコーヒーメーカーが壊れていたとのことご指摘ありがとうございました。
すぐに新しいものと交換し点検させて頂きました。
せっかくお越し頂いたにもかかわらずチェックイン時よりご気分を悪くさせてしまう状況で誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見をサービス向上に活かして参りたく考えております。
この度のご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/3/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な記念日旅行に当館をお選び頂きましたことあらためて御礼申し上げます。
当館の最新リニューアル部屋「露天風呂付デラックスツイン・マウンテンビュー」にご宿泊頂きました。客室に源泉かけ流しの草津温泉を引いた特別室で正面に白根山が見えるロケーションなのですが、おっしゃるようにテラスの手すりに立つと駐車場が・・・
ぜひ窓際のソファーに腰を掛けて移り行く山の景色をご覧ください！
本ズワイガニＦＡＩＲはいかがでしたでしょうか。
コツを掴んで頂いたとのことですが、とにかく数をこなすことがコツを掴むコツです！
来年の記念日にもぜひご来館をお待ちしております。
いえ記念日ではなくてもお越し下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/3/10

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ビュッフェメニューにお口に合わない料理がございましたこと申し訳ございませんでした。
当日のお料理のコンディションなども再度確認し、
いつでも美味しく召し上がって頂ける料理を研究して参ります。
温泉の特性として体内から水分を放出し軽い脱水症状になることがございます。
ご入浴前には水を飲んで頂き発汗して頂くことをお勧めしております。
これからも見た目はもとより美味しい料理の提供に努力して参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/2/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事時間がご希望に沿えなくて申し訳ございませんでした。
当館のチェックイン（お部屋へのご案内）は１５時となりますが、
チェックインのお手続きは正午より行っております。
この時期はスキー目的でご来館の客様がお昼ごろに到着され、
お手続きを済ませてからスキー場に向かわれるケースが見られます。
通常は１５時の手続きでも夕食の時間をお選び頂くことができるのですが、
当日はお客様の到着時間が早い時間に集中してしまい申し訳ない結果となってしまいました。
このような状況になることも予想してあらかじめご案内をするべきでした。
観光目的のお客様でも、
早い時間にホテルにお越し頂きお手続き後に荷物をお預かりすることなどは可能でございます。
この点につきましてご案内の改善に努めて参ります。
この度のご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/2/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お越し頂いた数日前に、
草津温泉では１月の最低気温となるマイナス１５．５度を記録し
お客様に寒い思いをさせてはいけないと少し暖房を強くし過ぎてしまいました・・・
申し訳ございませんでした。
今回はご家族皆様で温泉のんびり旅行だったとのこと
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館では、温泉だけではなく温水プールや夏のテニス・パターゴルフなど
お子様にもお楽しみ頂けるアクティビティをご用意しております。
もちろん冬はゲレンデまで無料シャトルバスで約３分なので雪遊びにも最適です。
次回は雪遊び旅行でお越し頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/2/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
非常階段の一部に椅子が置いてありご不安な気持ちにさせてしまいましたこと
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きすぐに撤去致しまして他の非常階段も全て確認させて頂きました。
担当者に確認したところ倉庫を片付けるまでの間、数日前に一時的に置いてしまったとのことでした。
非常階段の通行は問題なく歩行できるものの法令には沿っておらず
今後は二度とないよう十分に注意して参ります。
今回は二家族でのご旅行で当館をご利用頂き有難うございました。
大浴場やビュッフェスタイルのお食事などお子様も含めてご満足頂いたとのこと
大変有り難く存じます。
ホテル安全管理につきましてはあらためて十分に注意をして参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
今回のご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/2/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
初めての草津温泉旅行にとうかんをお選び頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に源泉かけ流しの草津温泉を引いた露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お湯加減はいかがでしたでしょうか。
ご夕食は、本ズワイガニＦＡＩＲ開催中のビュッフェをお召し上がり頂きましたが、
種類が多くご飯も美味しかったとのコメント大変嬉しく拝見致しました。
草津温泉は標高が１２００メートルの場所にあり、
夏でも最高気温が３０度を超える日はほとんどありません。
大変過ごしやすいリゾートですので是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/2/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
スノボ―旅行でのご利用とのことでしたが、
今回はテラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
源泉かけ流しのテラス露天風呂に備え付けてある「湯もみ板」を使って
全力湯もみをして頂いたとのこと有難うございます。
そうです。それが正しい草津温泉の入り方でございます！
正しい入り方をして頂いたのでキット素晴らしい効能があると思います。
ご夕食の本ズワイガニ食べ放題ビュッフェもお気に召して頂けましたようで
スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/2/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
海外からの一時帰国とのこと、
久しぶりのご家族旅行で当館をお選び頂きまして有難うございました。
３泊のご滞在でスキーと温泉はご満喫頂けましたとのこと、
今回は「手ぶらでスキー」のご宿泊プランでしたが、
レンタル品のアイテムではご不便はございませんでしたでしょうか。
ゲレンデまでは無料巡回シャトルバスで約３分と至近距離ですので、
便利にお使い頂けたかと存じます。
普段は海外での生活とのこと大変お疲れ様でございます。
いろいろと不自由なこともあるのではないでしょうか。
是非また日本へ一時帰国の際にはご家族皆様とお出かけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/2/19

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご主人様にはお誕生日おめでとうございました。
当館シェフが作ったバースデーケーキはいかがでしたでしょうか。
夕食バイキングやスタッフの対応に有難いお言葉を頂きましたこと、
スタッフ一同と共有させて頂きます。
私共ホテルスタッフにとって、
お客様に喜んで頂くことが最も仕事のやりがいにつながっております。
お客様の非日常の特別な時間が楽しい思い出に残るよう
これからも一同一生懸命頑張って参ります。
ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご利用頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/1/30

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
約３年ぶりくらいのご来館だったのでしょうか。
今回も当館をお選び頂き有難うございました。
当館は全室禁煙としておりお煙草は専用の喫煙ルームを設けて分煙化を図っております。
お煙草の匂いが苦手との情報を頂いておりましたがご不便はございませんでしたでしょうか。
今年は雪が降り続くような降り方ではなく、
降雪時は一度に多くの雪が降り天気が良い日が続くと全く雪が降らない
例年とは少し違った降り方となっています。
とはいえ夜にはマイナス１０度以下と冷え込み
大浴場の露天風呂では凍るような気温の中で露天風呂に入るという貴重な体験ができます。
ぜひまた草津温泉にお越しの際には当館にお声がけ頂ければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/1/30

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
雪見風呂をご体験頂いたのですね！
1月下旬には草津温泉でマイナス15.5度の気温を記録しました。
マイナス気温の中での雪見露天風呂はとっても貴重なご体験ではなかったでしょうか。
ビュッフェスタイルのご夕食では、
3月末までの限定で「本ズワイガニFAIR」を開催中でございます。
今年の本ズワイガニも仕入れのお値段はかなり上がってしまったのですが、
頑張ってビュッフェメニューに組み入れることができました。
草津温泉は四季それぞれが自然を感じられる環境にございます。
ぜひまた違う季節にもお越し頂きたくよろしくお願い致します。
この度のご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/1/30

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コロナ渦で行動制限がかかっていた期間が落ち着き
大勢のご家族皆様でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと誠に有難うございました。
湯畑から離れている分、広い敷地につくったリゾートホテルですので
駐車場やロビーも広く取れてゆったりしているのですが、
反面、館内での移動距離が長いといったマイナス面も出てしまうホテルでございます。
本ズワイガニＦＡＩＲに多大な期待をお寄せ頂き
結果としてスペアリブやステーキ・フルーツにご満足頂いたというチグハグな結果
誠に申し訳ございませんでした。
レストランを始め館内設備につきましては今後も改善を重ね、
お値段以上と言われる某家具店のような評価を頂けるよう頑張って参ります。
次回またご家族皆様でご旅行を計画の際には
ぜひ当館も候補に入れて頂けますようお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/1/29

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族でのスキー旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
お泊まりで行きたいとおっしゃっていただいたお子様に感謝申し上げます！
午前中にホテルに着いたらチェックインの手続きを済ませて更衣室で着替え、
荷物を預けてシャトルバスでスキー場まで３分。
ホテルに帰ってきたらすぐに温泉に入って温まりご夕食。
やはりお泊まりでゆっくりお過ごしになる方が良いかと・・・
お食事にもご満足頂けたようで有難うございました。
ぜひ毎年お越し下さい！
冬だけではなく夏にもぜひ！
ご家族皆様での次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2023/1/29

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室の評価を始め、温泉や食事に関しても大変嬉しい評価を頂きまして有難うございました。
連泊でのご滞在でしたがゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ビュッフェスタイルの夕食は「日本料理」「西洋料理」「中国料理」の各シェフが旬の食材や地元の食材を使って人気メニューをご提供しております。
群馬県は美味しい「豚肉」が実はたくさんあり、ご宿泊頂きました11月は豚肉のしゃぶしゃぶをご提供しておりました。
現在は毎年恒例の「本ズワイガニFAIR」を開催しており、3月末までの期間限定でビッシリ身の詰まった本ズワイガニのボイルをご提供しております。
ご利用頂きました11月の中旬はまだ紅葉も少し残っておりましたでしょうか。
現在はクリスマス寒波で一面銀世界へと変わりました。
夜、マイナス10度の中で入る露天風呂は最高です！
是非また機会を作って頂きのんびりしにお越し下さいませ。
スタッフ一同、次回のご予約を心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2022/12/25

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、新婚旅行で当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームでのご滞在に際し、
プライベート感たっぷりで大満足とのコメントを嬉しく拝見致しました。
源泉かけ流しの草津温泉をお二人だけでご利用頂く特別室は、
記念日の良い思い出になりましたでしょうか。
ご夕食はビュッフェレストランをご利用頂きました。
本ズワイガニFAIRを開催中の当レストランではたくさんお召し上がり頂けましたでしょうか。
FAIRを開催中ですので本ズワイガニをメインとはしているのですが、
総調理長のイチオシは「スペアリブ」です！
4日間ジックリ漬け込んだスペアリブは絶対に美味しい！
と本人が申しております。
記念のホテルとなった草津ナウリゾートホテルに是非またお越し下さいませ。
春夏秋冬それぞれの季節のロケーションがどれも素晴らしいこの場所で
お二人の再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2022/12/25

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付デラックスルームをご利用頂きました。
源泉かけ流しの草津温泉をお部屋でいつでもご利用頂ける特別室はいかがでしたでしょうか。
今年の春にリニューアルＯＰＥＮしたこのタイプの客室が大変好評を頂いており、
現在、追加で４部屋の同タイプ客室改装工事を行っております。
年内には完成する予定でございます。
また、お部屋のアメニティ（歯ブラシ）が無かったとのこと大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いた特別室の場合、洗面台の引き出しの中に用意しているアメニティでございます。
大浴場には用意が無く客室のみにセットしてあるものです。
アメニティのセットにつきましては十分に注意しておりますが、
万一不足のものがございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け頂ければすぐにお部屋にお届けいたします。
次回またおふたりで草津温泉にお越しの際には是非お声かけ下さいませ。
大切な方との思い出作りをスタッフ一同一生懸命演出させて頂きます。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2022/12/10

草津ナウリゾートホテル　総支配人からの返信

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
１４９部屋の中で２部屋しかない「ビューバスツインルーム」をご利用頂きました。
彼氏様の誕生日という特別な日に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食は土曜日限定営業の日本料理レストランですき焼きコースをお召し上がり頂きました。
群馬名物「上州牛」のすき焼きはお肉がとろけます。
お腹いっぱい召し上がって頂けましたでしょうか。
また行きたいホテル！
何よりも嬉しいコメント有難うございます。
いつでも大歓迎いたします。
無理やり記念日を作ってでもお越し下さい。
とろけるお肉をご用意してお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人

返信日：2022/12/10