宿番号:335911

【日本で一番空に近いホテル】客室は全て地上52階(210m)以上!

ハイクラス

MM線みなとみらい駅、JR京浜東北線・横浜市営地下鉄桜木町駅5分。首都高速横羽線みなとみらい1分

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.1
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.5
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 その他

きっぺいさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【当日限定】 19時IN/10時OUT ◇52F〜56F・レギュラーフロア◇素泊まり◇
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

都心部の贅沢

開業からそれなりの年数は経ちますが揺るぎないハイクラスの宿です。
公共機関に非常に溢れ、膨大な地下駐車場、多くの観光地、ショッピングに映画館、困ることは何も無いです。
客室は広々で、高層階でも水道の出る量も非常に豊富です。
気になることといえば、新幹線駅が遠い事、地下駐車場までエレベーターの乗り換えが必要で距離がある事です。
物価高とインバウンドで宿泊料金が跳ね上がったので以前ほど気軽に泊まれなくなったのが残念です。

男性/60代 夫婦旅行

タカヒサさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【18:00 チェックイン】 トワイライト★ステイ・52〜56F・レギュラーフロア (素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

グレードアップ

チェックイン時に部屋のグレードアップをして下さいました。シティビューでしたが夜景も綺麗で部屋も広く清潔感があり良かったです。接客対応も笑顔で親切にしてくれました。また泊まりに行きたいとと思います。

男性/20代 恋人旅行

リュウセイさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!60F〜64F「アトリエ」【チェックイン14:00〜】
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

横浜の街並みが良く見えました!

高層の部屋に停めさせて頂きましたが、横浜の街並みを見ながら飲むお酒は美味しかったのを覚えてます笑
また、ホテルの中にプールやジム、リラクゼーション施設などあり体作りをしてる人も気軽に使えて良かったと思います

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
高層階のお部屋からの横浜の街並みをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お酒を片手に美しい景色を眺めるひとときは、特別な思い出となったことでしょう。
また、当ホテルのプールやジム、リラクゼーション施設についてもご満足いただけたようで、何よりです。体作りをされているお客様にも快適にご利用いただけるよう、これからも設備の充実に努めてまいります。
次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお越しくださいませ。

返信日:2024/6/24

男性/50代 子連れ旅行

Mattさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67F】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
ツイン 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

夜景に癒されます

居候中の姪とみなとみらいに訪れた際に、このタワーの上のホテルから見た夜景が…と話したために連れて行く羽目に…
姪っ子も喜んで深夜まで窓に張り付き夜景を眺めていました。
彼女も大変気に入ったようで、また行きたいとうるさく言っております。
お年頃の姪っ子も、そのうち彼氏ができおじさんとは出掛けなくなると思うので、その前にもう一度位連れていきたいと思っています。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族で楽しい思い出を作れた様子がわかり、大変嬉しく思います。
夜景を楽しむお子様の喜ぶ様子をご覧になれて、きっと素敵な思い出になったことでしょう。そしてまた訪れたいとおっしゃっていることは、ホテルとしても光栄です。
お客様に喜んでいただけるよう、これからも最高の思い出を提供できるよう努めてまいります。
ご家族で再度お越しくださることを心よりお待ちしています。次はどのようなプランをお選びいただけますでしょうか。また、ご要望がありましたらお気軽にお問い合わせください。

返信日:2024/6/20

男性/50代 夫婦旅行

かんきちさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
◇シリウス朝食付プラン◇ 【客室最上階67F】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

絶景!

横浜の景色が見たくこちらホテルを利用しました、部屋に入りカーテンが開いた瞬間今までで見たことがない景色でした、エレベーターが混んでたのは残念でした

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋からの景色をお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。横浜の景観を存分に堪能していただけたようで、私どもとしても大変嬉しく思います。
尚、エレベーターのご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。現在、一部エレベーターが改修工事中の為、混雑時には利用者の皆様にご不便をおかけすることがございます。今後、スムーズな運行に向け、さらなる改善に取り組んでまいります。

返信日:2024/6/20

男性/30代 夫婦旅行

じんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊まりプラン *60F〜64F「アトリエ」チェックアウト〜10:00
ダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

結婚記念日

嫁さんにサプライズでロイヤルパークさんを予約しました。
凄く喜んでくれて、ほんとに良かったです。
素泊まりだったので、晩御飯は外で食べに行く事になっていた為、チェックイン後に外に食べに行っても、嫁さんがひたすら、部屋に早く帰ろと言って大変でした。
それぐらい本当に部屋から見える景色は最高でした。
景色だけじゃなく、サプライズでケーキをルームサービスで電話で頼んだのですが、電話対応、また、当日のホテルの関係者の方全てが完璧でした。
凄くいい思い出になりました。
ありがとうございます。
必ず、また、何かの機会で利用させて頂きます。
その時は、また、宜しくお願いします!

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度はロイヤルパークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
奥様へのサプライズが成功し、喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お部屋からの景色やルームサービスのケーキについてもご満足いただけたようで、  
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お二人の大切な思い出作りのお手伝いができたこと、私たちにとっても大変光栄です。次回のご利用を心よりお待ちしております。  
改めまして、素敵なレビューをありがとうございました。  
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日:2024/6/19

女性/50代 家族旅行

てるさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】*朝食付*57〜59F・レギュラーフロア(チェックアウト10:00)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お水

お風呂、洗面所のお水が少量しか出ないで、歯磨きや、洗顔がちょっと不便でした。
エレベーターが半分メンテナンス中でちょっと待たされました

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や洗面所のお水の出が悪かった件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日:2024/6/17

女性/30代 団体旅行

wzzjhtさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】*朝食付*57〜59F・レギュラーフロア(チェックアウト10:00)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

眺めが良い

客室の窓から見えるシティーシーンが素晴らしいと思う。
バスルームは少し古く感じるが、清潔感があります。
朝食ビュッフェが美味しかった。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バスルームについても清潔感を感じていただけたことに安心いたしました。
今後もメンテナンスに努めてまいります。
朝食ビュッフェに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/6/17

女性/30代 子連れ旅行

ちぃさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67F】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景がとても綺麗

ベイブリッチ側のお部屋にグレードアップして頂き、お部屋でみなとみらいの夜景を存分に楽しむことができました。お部屋はとても広く、清潔感もありスタッフの方の対応もとても良く完璧なホテルです。素敵な思い出をありがとうございました。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/6/14

女性/30代 子連れ旅行

よよよさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
素泊まりプラン ◇ 52F〜56F・レギュラーフロア ◇ チェックアウト〜10:00
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

どの部屋も素晴らしい!

毎年記念日である6月に宿泊しています。
毎回違う部屋に宿泊していますが、どの部屋も最高です。
子ども達は、大きな浴槽がお気に入りです。
来年はどの部屋に宿泊しようか、今からとっても楽しみです。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年の記念日にお越しいただけること、大変光栄に思っております。
また、どのお部屋もご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
お子様方が大きな浴槽をお気に入りとのこと、ご家族皆様での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/6/12

男性/70代 夫婦旅行

べたあしさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
●We Love Yokohama【特別階・65F〜66F】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」チェックイン16:00〜 ●
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

高層階からの眺めだけでも泊まる価値あり

このホテルは何といっても高層階からの眺めが素晴らしいの一点に尽きる。それだけでも価値がある。その他の細かい所はあの景色を見てすべて吹っ飛んだ。みなとみらい地区で宿泊するならこのホテル以外は考えられない。
欲を言うなら料理の品数と内容(一流には物足りない)あと大浴場を利用するのに ¥1,980追加請求されるのは納得いかない。館内の施設の説明や非常出口の説明がタブレットだけなのは高齢者にはとても不便。
それでもまた泊まりたいホテルであった。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるとおり、当ホテルの最大の魅力は高層階からの素晴らしい景色です。そこに料金以上の価値を見出していただき、大変嬉しく思います。
一方で、ご指摘のとおり、料理の品数・内容、スパ施設、高齢者向けの施設説明など、まだ改善の余地がございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在のご提供に努めてまいります。今後もご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日:2024/6/7

男性/30代 友達旅行

そうさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F〜64F・アトリエルームにご宿泊 !
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービス・景色最高です

接客やホテルの雰囲気もとてもよく満足できるホテルです。
眺めもとても良くずっと見ていたくなります。
チェックイン時に景観が良い部屋に変えてくださいました。
また泊まりたいお宿です

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。  
接客やホテルの雰囲気、そして眺めに関してお褒めの言葉をいただき、  
スタッフ一同励みになります。
チェックイン時に景観の良いお部屋に変更させていただいたことが、お客様のご滞在をより一層素晴らしいものにできたのであれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  次回もお客様にとって快適で思い出に残るご滞在となるよう、  スタッフ一同努めてまいります。

返信日:2024/5/23

男性/30代 夫婦旅行

きくっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シリウス朝食付プラン *57F〜59F・レギュラーフロア
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

絶景!!以外の言葉が見つからない

結婚記念日に利用させていただきました。
ベイブリッジ側のお部屋に泊まらせていただいたのですが、到着時(16時頃)は雨であいにくの天気。
雨で景色見えないかな〜と思っていましたが、夜になるとコスモワールドをはじめいろいろな建物がライトアップを始めました。
ものすごい夜景を見ることが出来ました。
ホテルの接客、お部屋の清潔さ、朝食の美味しさどれをとっても満点です。
また機会があったら宿泊させて頂きます。
この度はありがとうございました。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は結婚記念日という特別な日に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天候にもかかわらず、夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、接客、お部屋の清潔さ、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が、私たちの励みとなります。次回もまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様のご期待に応えられるよう、これからも精進してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/23

男性/60代 夫婦旅行

ダゥさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67F】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
ツイン 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

良い記念日になりました。

客室最上階を予約していましたが、チェックイン時に記念日ということでさらに景観の良い部屋に変えて頂きました。フロント男性の笑顔と心遣いによって思い出の場所、横浜ロイヤルパークホテルにさらに良い思い出が上書きされました。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様の思い出に残る素晴らしい時間をお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ引き続き横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/5/22

男性/30代 恋人旅行

まるおくんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
素泊まりプラン *57F〜59F・レギュラーフロア*
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ライブのため、横浜に宿泊

RADWINPSのliveのため、宿泊しました。ホテル非常にきれいで接客も最高でした。高層階から見る景色は最高で思い出になりました。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルの清潔さや接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努力しておりますので、このようなご感想をいただけることは大変励みになります。
高層階からの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりです。お客様の思い出の一部に当ホテルが加わることができ、光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/22

男性/60代 夫婦旅行

Junさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67F】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
ツイン 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

水まわりが古い。30年前の設備のまま。テレビはHDMI,USB,Bluetooth対応され最新

3回目の利用。夫婦では昨年に続いて2回目。最上階(67階)の利用
●水まわり
昨年は,コスモワールドが真下にある部屋であったが,今回は,オークウッドスイーツが真下の部屋。
水まわりは,洗面所,浴槽とも単水栓(=お湯と水の蛇口が別)で,温度調整が難しいタイプ。
シャワールームのドアに水が当たると,ドアの外に水漏れし,足拭きマットがびしょ濡れになる。ドアの役目を果たしていない。
なお,トイレは,バスと一緒のタイプで,たとえ最上階の上質の部屋でも,別室のトイレは選べない。
このように古い設備は,ランドマークタワーができたときから更新していないため。
●テレビ
最新型に更新されていて,端子が豊富。HDMI,USB-A(2個),Bluetooth,イヤホン端子(小径),有線LANと揃っていて,便利。テレビそのものは,配信動画(YouTubeやU-NEXTなど)対応ではないが,HDMI端子を使えば,YouTubeなどは視聴可能。この際,iPadあるいはiPhoneのコネクタ(USB-Cあるいはライトニング)とHDMI端子をつなぐ変換ケーブルが必要。
●ドアマン
昨年は,ドアマンが,どこにもいなかったが,今回は,ドアマンに対応していただけた。
●駐車場
横浜ランドマークには,1400台の地下駐車場があり,位置標識をスマホで撮影していないと,駐車した車を見つけるのはむずかしい。
1泊であれば,駐車時間から24時間駐めることができ,チェックアウト後も買い物が可能。荷物もドアマンに預けることが可能。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、再び当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
水まわりの設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
テレビの設備について、詳細なご説明をいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、今後もより便利で快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
ドアマンの対応についても、昨年と比較して改善が見られたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。引き続き、スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/19

女性/50代 家族旅行

たっともさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まりプラン ◇ 52F〜56F・レギュラーフロア ◇ チェックアウト〜10:00
ダブル 食事なし
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景も接客も素敵

スタッフの方々が連休で賑やかな雰囲気のなか、
大変スマートに対応してくださいました。
夜景も綺麗。ホテル内で子供の日のケーキも購入でき
とても満足しています。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や夜景、そして子供の日のケーキにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/19

女性/60代 家族旅行

yukaさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F〜64F・アトリエルームにご宿泊 !
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ベイブリッジ側アトリエに宿泊 みなとみらいの景色が圧巻です

景色が素晴らしく宿泊するたびに毎回感動しています
(家から車で1時間くらいですがリピートしています)
今回はツインに3名の宿泊だったのでエキストラベットを入れると手狭になるかと心配していましたが部屋が広いので気になりませんでした
唯一、84歳の母がインルームモーニングが無いのを残念がってました
夜景が素敵なのは言うまでもありませんが、朝の景色も素敵なので是非インルームモーニングの検討をお願いします

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
夜景だけでなく、朝の景色もお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/19

男性/50代 一人旅

buonviaggioさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F〜64F・アトリエルームにご宿泊 !
ダブル 食事なし
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のロイヤルパークホテル

今回で3回目の利用になりますが、いつも丁寧な接客、行き届いた部屋の清掃、抜群のロケーション満足のいく安定したホテルです。記念旅に特におすすめですね。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また接客、部屋の清掃、そしてロケーションに関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただける滞在を提供できたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
記念の旅に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとって特別な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2024/5/19

男性/20代 恋人旅行

ゆーたさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67F】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
ダブル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生日のお祝いにおすすめ!

彼女の誕生日に利用しました。
客室最上階からの景色は素晴らしかったです。
お部屋のカーテンは自動開閉、
ワイングラスやワインクーラーも着いてます。
また、テレビにはHDMIが接続できたはずなので、
映像の投影もできます。
Bluetoothで音楽を流すことも可能です。
また行きたいです。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、お連れ様のお誕生日という特別な日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備についてもご満足いただけたようで何よりです。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/5/16

女性/60代 夫婦旅行

キヨミさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シリウス朝食付プラン *57F〜59F・レギュラーフロア
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

初めての経験でした

66階のお部屋と70階シリウスでの朝食
ここまで高層階の経験がなかったので感動でした。
又泊まりに行きたいです

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
66階のお部屋と70階シリウスでの朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。高層階からの眺望や特別な体験が、お客様の心に残る素晴らしい思い出となったことを知り、私たちも感動しております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同全力でおもてなしさせていただきます。

返信日:2024/5/16

女性/40代 恋人旅行

まゆみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まりプラン ◇ 52F〜56F・レギュラーフロア ◇ チェックアウト〜10:00
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お誕生日

以前にも利用しましたが、何回利用しても素晴らしいホテルです。ここのホテルは全てにおいて日本一だと思います。また必ず利用したいと思います。ありがとうございました。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴する事は、
私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/16

男性/60代 出張

サンタさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
素泊まりプラン ◇ 52F〜56F・レギュラーフロア ◇ チェックアウト〜10:00
ダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋からの景色は最高でした。

観覧車が部屋から見えて、外からの見える丸い窓が浴室にある部屋に泊まりました。やはり、この部屋はこのホテルならではの部屋で他の部屋よりは少し高いですがお勧めです。
もう一度堪能したいと思います。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
観覧車が見えるお部屋と、浴室の丸い窓をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルならではの特別なお部屋でのご滞在が、お客様にとって素晴らしい体験となったことを光栄に感じております。
また、再度ご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/16

男性/20代 恋人旅行

フナコシさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F〜64F・アトリエルームにご宿泊 !
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日にオススメですね

記念日に予約してお伺いしました。
夜景が綺麗でとても満足感を味わえるホテルでした。
料理も美味しかったです。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は記念日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別な日を、素晴らしい景色と共にお過ごしいただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
また、お料理もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に応えることができ、何よりの励みとなります。
今後もお客様にとって素晴らしいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/16

男性/40代 家族旅行

りんかパパさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付プラン *60F〜64F「アトリエ」チェックアウト〜10:00
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やはり最高のホテルです

以前に会社の慰安旅行でこちらに宿泊した事があり、とても良かったので、今回は家族を連れて是非にと横浜旅行の際に訪れました。
到着時からチェックアウトまで、スタッフの方々の接客が本当に素晴らしく感動しました。
部屋からの眺望は言うまでもなく最高で、朝食に至るまでの全てが特別な時間となりました。
ここでしかない価値があるホテルに再び大変満足させて頂き、みなとみらいの旅行の際にはまた必ず宿泊させて頂きます。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
到着時からチェックアウトまで、お客様に特別な時間をお過ごしいただけたとのこと、心より光栄に思います。
当ホテルの眺望や朝食をはじめ、ご滞在いただいた全ての瞬間がお客様にとって忘れられないものとなったようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客様にとって「ここでしかない価値」を感じていただけるよう、これからも努めて参ります。
みなとみらいでの次回のご旅行も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。
またのお越しを、スタッフ一同、楽しみにしております。

返信日:2024/5/13

女性/50代 一人旅

みきーなさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F〜64F・アトリエルームにご宿泊 !
ダブル 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が最高

海側の部屋からの眺めがとても素晴らしいです。
明るい時も綺麗ですが暗くなると更に綺麗でした。
いつまでも見ていられる景色です。
とてもリラックスできました。
食事は外でも食べる場所が沢山あり何一つ不便がありません。
機会があればまた泊まりたいです。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海側の部屋からの眺めをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。昼夜を問わず、その美しい景色がお客様にとっての特別な時間となったことを心より嬉しく思います。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、さらに周辺の食事処についてもご満足いただけたようで何よりです。当地域は様々な美味しい食事を提供する場所が豊富にございますので、次回お越しの際には、また新たなお店を発見していただけるかもしれません。
お客様にまたお会いできる機会を心より楽しみにしております。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日:2024/5/13

男性/50代 家族旅行

マイキさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F〜64F・アトリエルームにご宿泊 !
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

非常に快適に過ごせました

部屋はオーシャンビュー側ではありませんでしたが、逆にそのおかげで富士山を眺めることができ、良い眺望を楽しむことができました。
いつも気になるチェックインとチェックアウトもとてもスムーズで、必要以上に待つこともなく、あっけないほど簡単でした。
朝食付のプランでしたが、バイキングの食材の並ぶテーブルがいくつかに分散されているので、1つところに宿泊客が固まることもなく、とても考えられたレイアウトだと思いました。もちろんおいしかったです。
正直、今までたくさん訪れたホテルの中では1番快適だったのかなと思います。
今改装中らしく一部のエレベーターが使用できないために、多少混雑時にはエレベーターを待つ可能性があるのと、かなりの高層階だったので、もしもの時には…という思いだけは消せませんでしたが、それでも充分皆にお勧めできるホテルだと思います。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。オーシャンビューではないお部屋からでも、富士山の素晴らしい眺望をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルのロケーションの魅力の一つをご体験いただけたようで何よりです。
チェックイン・チェックアウトの手続きがスムーズに行えたとのご感想もいただき、安心いたしました。お客様には快適にお過ごしいただくことを第一に考えておりますので、その点がご評価いただけて本当にありがたいです。また、朝食バイキングに関しても、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになります。食材をいくつかのテーブルに分散させることで、混雑を避け、お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう心がけております。お食事もお楽しみいただけたようで幸いです。
ただ、現在改装中で一部のエレベーターが使用できないこと、また高層階でのご宿泊に関するご不安については、お客様にご不便とご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。エレベーターの混雑緩和や、万が一の際の安全対策については、今後も改善を図って参ります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/13

女性/40代 夫婦旅行

めさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【18:00 チェックイン】 トワイライト★ステイ (素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

記念日旅行

お誕生日で初めて利用させて頂きました。部屋に入った瞬間に絶景の見えるブラインドが自動に開いてとても素晴らしく驚きました。お誕生日の利用とのことで。プチプレゼントと部屋のグレードアップしてくださり感謝の気持ちでいっぱいです、今度は両親にプレゼント旅行をしてあげたいと考えてます!それと感激したのは、帰る日の朝ロビーから駐車場に向かう途中、ホテルのボーイさんが足を止めてしっかりと頭を下げておはようございますと、私はとってもそれに感動しました。忙しい中しっかりと足を止めてお客様に向き合い頭を下げる。素晴らしいことだと思います。その後主人とまだまだホテルの従業員の方も素晴らしい方がいるんだねと話しました。今度は、両親にも招待してあげたいねとはなしていました。おせわになりましたありがとうございます、また行かせていただきます。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お客様の大切なお誕生日のお祝いの場としてご利用いただけたこと、心より光栄に思います。
お部屋からの絶景や、お誕生日の特別なサプライズをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない時間を提供できたこと、そしてお客様の期待を超えるサービスを提供できたことを、スタッフ一同喜んでおります。また、ロビーでのスタッフの対応に感動していただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。私たちは、お客様一人ひとりに心からのおもてなしを提供することを大切にしております。そのための努力が、お客様に少しでもお喜びいただけたことを、心から嬉しく思います。お客様が次回はご両親を招待されるとのお考えをお持ちであること、大変光栄に存じます。次回のご利用に際しても、お客様とご両親様にとって特別な時間となりますよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

返信日:2024/5/13

男性/40代 家族旅行

daさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
◇シリウス朝食付プラン◇ 【客室最上階67F】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
ツイン 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホスピタリティにすぐれ接客が優しく子連れにも安心安全

お部屋からの眺めが素晴らしく、THE TOPに宿泊したがお風呂からの眺めも最高でした。清掃スタッフの皆さんも挨拶が行き届いており終始気持ちよく過ごすことができました。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺め、そしてお風呂からの眺望についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、まさにそのような素晴らしい景色をお客様にお楽しみいただくために位置を選び、設計されました。お客様にその魅力を存分に感じていただけたことを、心から嬉しく思います。
また、清掃スタッフに対するお褒めの言葉も大変ありがたく、スタッフ一同、励みになります。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたるサービスにも注力しております。スタッフ一人ひとりが心を込めた挨拶を大切にしており、その点を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって忘れられない滞在となったことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際も、変わらぬサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日:2024/5/13

女性/60代 夫婦旅行

トミーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!52F〜56F・レギュラーフロア【チェックイン14:00〜】
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

街の夜景にうっとり

まず53階階迄のエレベーターの速さに感激でした。
田舎育ちの私にとって憧れのホテルでした。何よりも部屋から見える街の灯りがとてもお洒落。フロントの広さに圧巻でした。スタッフの方々も即対応して頂きさすがプロだと思いました。

横浜ロイヤルパークホテル【横浜ランドマークタワー内】からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、エレベーターの速さに感激していただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、お客様に快適で効率的な滞在を提供することを心がけておりますので、その点を特にお喜びいただけたことが何よりです。部屋からの街の灯りの景色がお洒落だと感じていただけたこと、そしてフロントの広さに圧巻されたとのご感想も、大変ありがたく思います。
スタッフに対するお褒めの言葉も、心より感謝申し上げます。私たちは、お客様に最高のサービスを提供することを目指しており、即対応を含め、プロフェッショナルな対応を心がけております。その努力がご滞在をより快適なものにしたと伺い、スタッフ一同、大変励みになります。
今後も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/13

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