クチコミ・評価(8/42)

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ＣＡＤ様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音ににつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
朝食に関しましてはスタッフに確認し、迅速に対処させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお泊りいただければ幸いです。
ＣＡＤ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/24

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

くじら様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフや館内に対するお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
結婚式のご準備で非常にお疲れの中、お寛ぎいただけたようで何よりと存じます。
札幌にお越しの際には、またご利用いただけると幸いです。
くじら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/18

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

katsu1640様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
仰る通り、冬場は乾燥しております。
全客室に設置してございます空気清浄機には加湿機能もついております。
次回ご利用の際にはぜひご活用くださいませ。
ご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
またご利用いただけると幸いです。
katsu1640様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/12

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ソアラ様
いつもホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またご利用いただけると幸いです。
ソアラ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/12

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

せな様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルではお泊りいただいたお部屋も含め、全客室に加湿機能付きの空気清浄機が設置してございます。
皆様にお気づきいただけるよう、説明文などでの改善を重ねてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またご利用いただけると幸いです。
せな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/12/15

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

candy様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、、誠にありがとうございます。
またご利用いただけると幸いです。
candy様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/12/15

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ののぴー様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりと存じます。
またご利用いただけると幸いです。
ののぴー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/27

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

まなむー様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、提携駐車場へご案内の際はご足労をおかけいたしました。
朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。
またご利用いただけると幸いです。
まなむー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/22

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

はまちゃん様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランの暖房につきましては外気に合わせて暖房を点けるようにしておりますが、気温の変化に対応できず、皆様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
改めてレストランのスタッフに徹底するよう伝えております。
貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
またご利用いただけると幸いです。
はまちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/22

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

yoshi様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
病院への目的でご宿泊されるお客様は、少なからず不安なお気持ちを抱えてご来館いただくかと存じます。
少しでもお気持ちが軽くなるお手伝いができたのなら幸いです。
札幌にご用命の際は、また是非当ホテルをご利用くださいませ
yoshi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/15

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

急行9号様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりと存じます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もご利用いただけると幸いです。
急行9号様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/15

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

あかね様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントを頂戴している通り、空気清浄機や延長コードなど、お客様が快適にお過ごしいただくには何が必要かをお客様からのご意見やスタッフのアイデアなどを参考に、可能なところからではございますが改善を重ねております。
またご利用いただけると幸いです。
あかね様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/9

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

はる様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またご利用いただけると幸いです。
はる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/11/9

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

やまだい様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
やまだい様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。
ご意見を参考に可能な箇所からではございますが、改善を重ねてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2019/11/2

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

サモタンス様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を参考に朝食も少しづつですが改善を重ねてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
サモタンス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/21

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

jジョン様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
またご利用いただけると幸いです。
jジョン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/21

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ひろ様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまいました。
接続の機器による不具合が原因と思われます。確認し、対処させていただきます。
今回は東側のお部屋をご準備させていただきましたが、西側でございますと外の景色が見えるお部屋もございます。
ご指定をいただけると確実とは申し上げにくいのですが、出来る限りのご対応をさせていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ひろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/16

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ロードスタア様
いつもホテルハミルトン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は空調設備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
仰る通りエアコン付きのお部屋は数が非常に少なく、ご希望をいただいても確実にご提供させていただくことができかねる現状がございます。
年々北海道でも暑い時期が続くようになっていることも鑑みて、冷暖房の切り替え時期を例年から変更する方向で検討させていただいております。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ロードスタア様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/8

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

猫じゃらし様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの件ではご不便をおかけいたしました。
早急に確認し、対処させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/6

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

いな様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
近隣のコインパーキングは小規模であることと札幌医療大学に近いことも相まって、お客様にご負担いただくには高額な駐車料金となってしまう可能性が高い為、やや離れた場所ではございますが提携駐車場として駐車場の管理会社の方にご協力いただいている次第です。
駐車場へのご移動ではご足労をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
またご利用いただけると幸いです。
いな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/3

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

カッツ様
いつもホテルハミルトン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
カッツ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/9/30

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ラン様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場へは徒歩5分程度かかってしまう為、駐車の際にはご足労をお掛け致しました。
お気持ちが落ち着かれたことは何よりと存じます。
またご利用いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/9/21

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

のん様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては貴重なご意見として早急に調理スタッフに確認させていただきます。
またご利用いただけると幸いです。
のん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/9/21

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

あいり様
いつもホテルハミルトン札幌をごりよういただき、誠にありがとうございます。
深夜にご到着の折、お疲れの中ご連絡まで頂戴いたしましたのにこの度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の点を清掃担当へ報告をさせていただきました。
あいり様含め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またご利用いただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/9/21

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

あっきー様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場へは徒歩5分程度とご足労をお掛け致しました。
ご指摘の通り設備自体の古さは否めません。
可能な個所からではございますが、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/9/21

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ゆう様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはゆう様のように検査や診察などでご宿泊されるお客様が数多くご来館されます。
古さは否めませんが、皆様に安心してご利用いただけるようこれからも努めてまいります。
また、ホテルスタッフへの温かいお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2019/9/19

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

アップルパイ様
この度はホテルハミルトン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
皆様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。
アップルパイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/9/15

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

candy様
いつもご利用いただき本当にありがとうございます。
candy様にこれからもずっとお泊りいただけるホテルであるよう努めてまいります。
またお会いできますこと楽しみにしております。

返信日：2019/9/12

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ぴょん様
この度はハミルトン札幌にご宿泊いただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
ぴょん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！

返信日：2019/9/12

ホテル　ハミルトン札幌からの返信

ひでちゃん様
この度はハミルトン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしてしまった中、温かいお言葉ありがとうございます。
今後もその姿勢を忘れずスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2019/9/12