クチコミ・評価(4/9)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通りの雰囲気でゆっくり過ごすことができました

二週間前にもお世話になり、その時はベイクラブラウンジが今までになく混雑していたのですが今回はいつも通りの雰囲気でゆっくり過ごすことができました。カクテルも色々と愉しめました。今回もスタッフの方々が親切に接して下さり感謝です。部屋はシティービューを選んでいますが冬は空気が乾燥しているので、遠くに東京タワーとスカイツリーが見える夜景も中々いいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

人数変更の対処に感謝

全体に清潔感があり、スタッフの方々の丁寧な対応に安心して宿泊させていただきました。何より、宿泊人数の変更に速やかに対処いただき感謝です。きれいなお部屋に気持ちよく泊まることが出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子供添い寝感謝

いつも子供を連れて添寝での宿泊させて頂いております。
宿泊料金はだいぶ値上がりしましたが助かっております。
今後あまり値上がりしないよう願ってます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お誕生日に宿泊

初めて利用させていただきました
横浜中華街で誕生日にお食事をしたかったので、交通の便がよい、こちらのホテル
に宿泊いたしました。お部屋は清潔で洗面所、お風呂が広くて、バスソルトがアメニティにあり、とても気持ちよく入浴できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

みなとみらいの宿泊には絶対ここです！

毎年12月はみなとみらいに宿泊して特別な時間を過ごすのが楽しみです。ホテル何軒か宿泊しましたが観覧車を正面に見える素晴らしい夜景、外出したときの利用しやすさ、朝食会場の環境、駐車場等トータル的に大満足。今までで一番感動できるホテルに出会うことができました！子連れでも気軽に出かけやすい立地にあり未就学児を連れてみなとみらいでお買い物もゆっくりとできて、居心地の良い清潔感のあるお部屋、昼間も爽やかな空気を感じるバルコニーで景色を眺めたりして時間が足りないぐらいとても過ごしやすいホテルでした。私的にお風呂だけでなくシャワーブースが別にあったのが素晴らしい、子どもがとても喜んでました。12月みなとみらい周辺の駐車場は満車で動かないというところばかりですが、こちらのホテルは宿泊者専用なのが何より嬉しいサービスです。朝食会場も広々としていて水面を見ながらゆったりと食事ができ、メニュー豊富だったので子どもも飽きませんでした。これから我が家でのご褒美宿泊は横浜ベイホテル東急さんに決まり！！です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

立地が最高！

妹と5年振りの60代姉妹旅行。
羽田空港からホテルまでのバスのあることやみなとみらい駅に凄く近くて、とても便利でした。
夜、中華街で食事しても心配なくホテルに帰ることが出来ました。ロケーションも素晴らしく良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

パークビュー

よく利用するのですが、いつもは割安のシティビューで久しぶりのパークビューはやっぱり良くて、ザ、みなとみらいでした。
また、利用する場合は、少し高くてもパークビューにしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出になりました。

久しぶりの妹との宿泊でいい思い出が出来ればと思い、予約の時から
とても楽しみにしてました。実際宿泊をしましたら部屋も広々としていて
また、お風呂場も広く掃除も行き届いており贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
あっという間の時間で、チェックアウトギリギリになりました。
大好きな妹との楽しい思い出が出来ました。有難うございます。
また、宿泊をしたいと思います。その際は宜しくお願いいたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のクオリティが良かった！

娘がこのホテルに泊まりたいの声から決めました。
思い出にしてほしいとの思いで近場ではありますが、宿泊しました。
思った以上の部屋だったのと、娘が楽しんでいたのでとても満足です。
今度は娘が大人になった時に利用して、今回の思いでを語ってほしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

リピート

東急ファンとして利用しています。　今井浜　金沢など、リピート利用をしていますが、部屋は広々､､静粛で熟睡できます。　朝食は落ち着いた雰囲気でゆったりと楽しめました。　季節を選び　次回は京都　白馬などを旅したいと思っています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

夜景がとても綺麗

記念日に利用させて頂きましたが、夜景がとても綺麗でした！バルコニーが付いており、そこで雑談しながら見る夜景は最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方達の対応が素晴らしい

2回目の宿泊でした。今回も素敵なひとときを過ごさせて頂きました。ベイクラブフロア23階海側で夜景も最高!!立地も良くとても素晴らしいホテルです。次回は24か25階に宿泊希望いたします!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

金曜泊のベイクラブラウンジ

今回初めての金曜泊でした。チェックインでベイクラブラウンジに案内して頂いたところ既に沢山のお客様がいらっしゃり、これまでは比較的すいている平日しか利用したことがなかったので驚きでした。しかしカクテルタイムも混雑はしていたものの時間制限なく愉しむことができて良かったです。スタッフの方々も忙しそうでしたがいつも通り好みに合わせたカクテルを作って笑顔で席まで運んでくださりました。今回も朝食のフレッシュオレンジジュースは本当に美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色と朝食が印象に残りました^_^

旦那さんと結婚する前に誕生日で連れて来ていただいた場所でした^_^
今回は結婚して2歳になった子供の誕生日に宿泊させていただきました！部屋に入るとすごく綺麗で、カーテンをあけるとでかい観覧車があり夜になると景色がキラキラで子供はずっと観覧車に大興奮でした！
朝の朝食では、ビュッフェでしたが今まで泊まってきた中でビュッフェは1番だと思います！品揃えもよく子供にも優しく大変印象に残りました^_^またぜひ遊びに行ったらこちらに泊まらせていただきたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

眺望は最高

お風呂からの眺望が好きでリピ泊。ベッドが3台並んでても余裕ある広い部屋も好き。朝食は普通な感じだから､是非これ食べてっていうのはないかな。下にコンビニあるから､次行ったら無しでも良さそう。今回はお風呂に髪の毛落ちてたから､宿泊代高いだけに減点。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

昔から大好きなホテル！

私が20代の頃から利用させて頂き。気付けば50代。友達、家族、夫婦と色々なｼｰﾝで何回利用したんだろう。。。と、利用する度「あぁ。やっぱりイイなぁ。このﾎﾃﾙ好きだなぁ。」と思うホテルです。
みなとみらいで唯一テラスが有るお部屋。
風を感じｽﾃｷな夜景を見ながら贅沢な時間を過ごせる。1年に1度は行きたくなる。
ｽﾀｯﾌの方も礼儀正しく、また、是非
お伺いします！
ｽﾃｷな時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供達との旅行

はじめて利用しましたが、また行きたいと思わせてくれるホテルでした。
子供達も大喜びで大満足でした。
ただ、窓からの眺めは裏側だったので少し残念な所はありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

テラス付きの客室がオススメ

初めて横浜ベイホテル東急に泊まらせていただいて、観覧車が見える側とテラス付きの客室にしましたがバッチリ客室から見えて大満足です。
私は横浜の景色が大好きなので観覧車が見える客室にして良かったと思ってます。
今回は食事なしのプランで予約しましたが、食事も気になったので次回泊まる時は食事付きのプランで宿泊したいです。
ホテルの中は清潔で綺麗で、スタッフの皆さんの対応が良くていい日になりました。
また泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色が最高

お部屋のテラスからの景色が最高でした。
チェックインの時間は少し待ちましたが、カウンターだけでなくロビーにもスタッフの方がいるので問題なかったです。
ただ一点、歯磨き粉が無かったのが残念でした。アメニティに歯ブラシがあったので、歯磨き粉もあるものだと思っていましたがありませんでした。SDGsの観点からでしょうか？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

みなとみらい観光に最適おすすめ！

今回は結婚記念日だったので子連れで横浜満喫プランとして此方のホテルに宿泊しました。
チェックインしてから直ぐに外食やらクルージングなど予定を済ませて部屋に戻ったのでお部屋はデラックスツインシティビューで全然問題無かったです。
お部屋の冷蔵庫にはお水などペットボトルの用意が無いので取りに行くのが面倒だと感じました。
シャワーとバスが別々でしたが洗面所が一緒なので浴槽に浸かった後タイルが濡れてしまうのが予想外でした。
私は子供と添い寝でしたがベッドが狭くてゆっくり寝られなかったのでエキストラベッドをお願いすれば良かったです。
朝食ビュッフェは品数も多く美味しかったです。
駐車場が24時間1600円なので時間に捉われず周辺を観光出来たのが良かったです。
またみなとみらいに行く際には此方にお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい！

彼と宿泊で横浜に行くのは3回目
今回初めてこちらに宿泊させて頂きました
スマートなチェックイン、お部屋のドアを開けたら目の前のホテルと観覧車が！
思わずわーっと言ってしまいました笑
お部屋は大きめのテーブルにイスが2脚、窓際にはオットマンが付いた1人がけのソファー、バルコニーにもテーブルとイス2脚
寒かったけど出ちゃいますね、バルコニー
何時間でもいたいくらい飽きない景色です
1番驚いたのがバスルーム
シャワーブースが独立していてバスタブにお湯を張って暖まれるのは寒い時期に最高でした！
しかもバスソルトがあり芯まで暖まれました
元ホテルマンで色々なホテルに宿泊しましたが、こちらはトップクラスに良かったです！
また宿泊させていただきます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

眺望がすばらしい

部屋から眺める海、夜景、観覧車のイルミネーションが素敵です。早く到着してしまったのですが対応がスムーズでした。チェックアウトも待たせることなくチェックアウト後の荷物も預かってくれて助かります。総じてフロント周りの接客は良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマスにおすすめ

ベイクラブ専用ラウンジがあったり、クリスマスケーキを部屋に持ってきてもらったり、クリスマスに好きな人と過ごすのにぴったりのホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

夜景が最高。部屋も最高。

とても美しい景色。とても美しく整えられた部屋。
ベッドと枕、空調が全て適度に整えられていて、旅の宿ではあまりよく眠れない私が、心地よく熟睡出来ました。
部屋は目の前に横浜の小ぢんまりとした遊園地もあり、夜の夜景は最高に美しい。ベランダには籐椅子とテーブルが置かれていて、暖かな季節なら、そこでのんびりお酒を飲みながら心地よく過ごせそう。
横浜に泊まるなら、今後は必ずここにしたい。
駅直結。改札からホテルまでの道すがら、21時半、或いは22時まで営業のケンタッキー、サブウェイ、マクドナルド、ミスタードーナツなどもあり、夜食の調達にも便利。
部屋は広く、快適な空間。
素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちの良いホテルです

2回目ですが心地よく過ごせて、空港アクセスも良く満足です。周辺の立地も最高で快適に休日を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

深夜でもサービス抜群！

彼女との記念日で行きましたが
なんとスマホの充電器を忘れてしまい、、、
深夜にスマホ充電器のレンタルをお願いしたら
30秒もしないうちに届けてくれて感動！
もちろん観覧車が見えるお風呂とテラスは
抜群のロケーションで最高の夜になりました！
電話で予約をしましたが
どの部屋タイプにするか迷い、何度も電話で聞いてしまったのですが
それに嫌な感じを見せず
部屋の詳細を丁寧に説明してくれました！
サービス最高！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋が好き

子どもたちのリクエストで毎年年末になると宿泊しています。
色々宿泊していますが、ここが好きみたいです。
みなさん接客が素晴らしく、子どもにも優しいです。
子どももそれを知っているからなのか、いつも楽しそうにお部屋を満喫しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

パシフィコ横浜へ行くために宿泊しました。

好きなバンドのライブがパシフィコ横浜で開催されたので宿泊しました。開場時間まで部屋でゆっくりできたので最高でした。終演後も混雑を気にせずサッと帰れてラク！周辺にはコンビニや商業施設もたくさんあるので便利ですね。またパシフィコ横浜へ行く機会があったら絶対に宿泊したいです。部屋が想像以上に広く、ちょうど良い高さのダイニングテーブルと椅子があったので仕事や勉強もしやすくて助かりました。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジでのんびりと

12月は何かと忙しくなるので、その前にのんびりと過ごしたいとお思い、 ラウンジ利用しました。
夜景をみながらの時間を楽しみました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ベイクラブフロア

今回、初めてベイクラブフロアを利用しました。
チェックインの特別感、ラウンジでのカクテルタイム、とても満足できる時間でした。
また利用したいと思います。