クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

みなとみらい駅なら一番おすすめなホテル

いつもお世話になってるホテルです。とにかくスタッフの皆様の対応が
とても気持ち良く快適に過ごせるホテルです。眺望も綺麗ですし
おすすめです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも安定の安心感

お部屋もとても清潔感があり、スタッフの皆さんもとても良い笑顔で接客して下さいます！
また、アクセスも非常に良くとても気に入ってます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

４回目の４回目の東急ホテル

今回　ラウンジを、利用したくてグランドコーナースイートベイツインを、えらんで、記念日で宿泊しましたが、チェックインの時　このプランは付いてないですと、言われ　テンションが一気にさがりました
部屋は、すごくよかったのですが、せっかくスイートに泊まったのに、モヤモヤで、ラウンジがついてる部屋を、もう一度リベンジしたいです、いまいち、付いてるかついてないかが、わからないので、もう少し詳しくかいてあればうれしいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応は一流

いつもお世話になっております。
今回は、LIVE参戦に伴い利用しましたがイレギュラーな依頼にも快くスムーズに対応していただきLIVE共々素敵な時間を過ごす事が出来て、最高の夏の思い出になりました。
朝食も美味しく全てが満足でした。
また、宜しくお願い致します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気最高！

全体的に良かった！
記念日などにおすすめ！
部屋は落ち着いていて、館内（エントランス、食事の場所など）は異国感があり、雰囲気抜群でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

空港行きリムジンバスが有り

行く時は駅からは少し遠くて歩いて15分ほどかかったが、帰りは羽田空港に行くからリムジンバスが来るから大変便利です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい眺め

今回は予約したパークビューからベイビューのお部屋にアップグレードして下さいました。
スタッフの方も大変親切で、お風呂もお部屋も広々していて窓からの眺めも素晴らしく素敵な時間を過ごす事ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景に癒されます！

もう何年と毎年夏にお世話になってます！
たまには別のホテルと思っても…やっぱりベイ東急が好きです。
ベランダから眺めるみなとみらいの黄昏時、夜景、清々しい朝を感じてエネルギーチャージして贅沢な時間を過ごさせていただきました。
また来年の夏もよろしくお願いします☆
余談ですが、夕食を館内のカフェ・トスカで予約をしました。窓際のとても眺めの良い席を用意してくださりありがとうございました。
朝ごはん時のホットケーキマシーンが楽しかったです♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

バルコニー付き◎  夜景◎

お付き合いしてる方との旅行で、今回は私の誕生日祝い旅行で連れてきていただきました。一緒にこちらに宿泊するのは2度目でしたが、1度目でまた絶対ここに泊まりたい！と思えたホテルでしたので、今回も選ばせていただきました。決め手としては、バルコニー付き、喫煙室がある、コスモワールド等の観光施設に近い、景色はもちろん夜景がとても綺麗、お部屋が清潔、シャワーブースが別など...他にもありますが、とにかく魅力的なホテルです。今回は前回以上に観光の時間もあり、より充実した横浜旅になりました。他のホテルも検討してみましたが、やはりこちらで間違いなかったです。個人的には喫煙可能な部屋があるホテルが少ないので、そのままでお願いします。このご時世、禁煙にするところが多いかと思いますが...彼が喫煙者なので、その方が助かります。ぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔、全て素晴らしい

バルコニーからの眺めも良く、海風も心地よかったです。
立地、利便性、ホテルサービスどれをとっても申し分ありません。
清掃が大変行き届いており、ハウスダストアレルギー持ちですが、快適に過ごせました。ありがとうございます。
パーティープレートのフルーツ、とてもジューシーでケーキも大きすぎず丁度良い量で、ほっとひと息つくことができました。
レギュラーベッドが３台のお部屋も数少ないので、またぜひ利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が素晴らしい

関東出張の際は、ここに泊まるようにしています。部屋が素晴らしい、バルコニーがあって開けることができるのは嬉しい。朝ごはんはルームサービスを頼みましたが、大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

イベント時に使用、とても良かった

客室の雰囲気や朝食も含めてすべてがとても良かったです！
また利用したいと思えるそんなホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい眺望

横浜旅行で利用しました。みなとみらい駅から直通で利便性も良く、スタッフのみなさまの対応も笑顔で心地良かったです。何よりも、バルコニー付きのお部屋にランクアップして下さり、お部屋から観覧車が大きく見えたのは感動しました。当日はあいにくの雨風で遊園地が18時でまさかの閉園、観覧車には乗れず残念でしたが、それも帳消しにするくらいにバルコニーからの景色が素晴らしくずっと楽しむことができて最高のプレゼントでした。
横浜に泊まる際は是非また利用させていただきたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

特別な日におすすめ

部屋の中、眺望、サービスすべてに満足です。
部屋とお風呂から見える景色は一生の思い出になりました！
夜景はもちろん綺麗ですが、早朝の静寂なみなとみらいは特別感を感じました。
また泊まりに行きたいと思える素敵なホテルでした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

横浜らしい夜景がきれいなデラックスなお部屋に感動

あいにくの雨でしたが、ホテルが快適だったので、みなとみらい駅の周辺施設を楽しむことができました。ベランダから見える観覧車や夜景が美しく、ゆったりと過ごすことができました。ゴージャスな気持ちになれる素敵なホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも最高

クラブフロア利用ですが、毎回素晴らしいホスピタリティでまた戻ってきたくなります。特に、清潔にお部屋もいつも保たれていて神経質な家族も安心して泊まれます。クラブフロアのドリンクサービスやフードも夜景を見ながらゆっくり頂けて嬉しいです。スタッフの方々も温かいおもてなしにも感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ベイクラブラウンジで過ごす時間

ベイクラブラウンジで過ごす時間が好きで何度か利用させて頂いております。横浜港を一望できる絶景を落ち着いた空間でゆったりと眺めながら、ティータイムのケーキであったり、カクテルタイムで作ってくださる飲み物やフード類を愉しめるのは何とも贅沢です。また足を運びたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ルームサービスよかった

ルームサービスよかった
子連れにおすすめ
また泊まりたい
景色がとても良かった。また泊まりたい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい七夕の夜になりました

37℃の炎天下外を歩くのもつらい日でしたが、とにかく立地が素晴らしいです。みなとみらい駅は多くのショッピング施設が駅直結。天候に左右されずに快適に過ごせて、ホテル入口もクイーンズスクエア内です。
フロントの方の機転で部屋をアップグレードしていただき、七夕の日の予約とはいえ最高のおもてなしでした。感動しました。
夜のプールも事前購入していたので時間を勘違いし、少し過ぎてしまっていましたが入れていただいて本当にありがとうございました。
おかげさまでこのままもう1泊したい！と思えたのは久しぶりです。時間を忘れて楽しく寛ぐことができました。
また泊まって横浜でゆっくりしたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

バルコニーやスタッフの対応に満足

癒し旅によく行くのですが、今回は横浜でバルコニーが付いている部景が珍しく宿泊を決めました。
バルコニーはやはり外の風も気持ちよく景色も抜群で本当に癒されました
特にスタッフの対応が素晴らしく、特にベルディスクの男性の方に大変お世話になりました。こんなに気持ち良く対応して下さったホテルはそう無いと思いますし
癒されたいという思いが充分満足出来た旅になり感謝しています
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

娘の誕生日のお祝いをかねて３世代でお泊まり

娘の誕生日のお祝いをかねて、おばあちゃんと３人で泊まりました。
娘の大学の受験の時に泊まりとても良かった思い出がありますが､せっかくラウンジも利用出来たのに、娘が未成年だったこともあり､また成人したら来たいと思っていました。おばあちゃんもお酒を娘と飲見ながら、とっても素敵な夜景も見ることが出来てとても喜んでいました。
また娘の誕生日であることを伝えたら､スタッフの方がオルゴールをプレゼントしてくださりとても娘も喜んでいました。
本当にありがとうございます。
また3人で泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

今までいろいろなホテルに宿泊しましたが、ホテルのロケーション、サービス、部屋の広さ、施設、清潔さ、アメニティ全てが素晴らしかったです。このクオリティーでこのホテル代は驚きです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が最高

お部屋から見える観覧車やビルの光が間近で見えて、非日常的な景色に癒されます。
是非これからも宿泊したいなと思えるホテルです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

観覧車が見える部屋が素敵でした

みなとみらいに行くたびに利用しています。
今年もパシフィコ横浜でイベントがあったので予約しました。
行くたびに思いますが、やっぱり素敵なホテルですね。部屋も綺麗だし、部屋から見える観覧車は本当に素敵で、見ていて飽きず夜遅くまで見ていました。お風呂も広々としていてとてもいいです。朝食も美味しくいただきました。パシフィコ横浜からも近く、イベントが終わってからすぐにホテルに帰って来られるのはとても楽です。
またみなとみらいに行く機会がありましたら、利用したいと思います。こちらのホテルが私も母も大好きです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

横浜旅行1日目

異国を感じられるホテルでした。
部屋も綺麗で、景色もよく大満足です。
スタッフの対応も素晴らしく、また利用したいホテルだと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

羨望も良い、高級ホテル

4年振りに利用。今回もバルコニー付きの部屋を予約。みなとみらいの景色が良く、お気に入りのホテルの一つ。バスの他に独立したシャワールームもある。4年前はコロナ禍でレストランが利用出来なかったが、朝食バイキングも良かった。
じゃらんの事前決済で、チェックアウトもフロントに並ばずにスムーズに出来た。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が綺麗

ラグジュアリールームを利用。窓が広く開放感があった。朝食のバイキングはいい素材の物が多く美味しかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

SDG sは口実？

確かに昨今SDG sは重要であるが、カラフェで各自水を取ってきてペットボトルの水はなし！というならカラフェのサイズに合った冷蔵庫にしてください。何度も冷たい水を汲みにいけと？結局他所で冷蔵庫に入るペットボトル入り水を買う羽目になるので、サービスの低下ではないかと思います。
朝食はとても良かったです。
お風呂の操作はわかりにくかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

近場で

アクセスが良いのでよく使わせていただいてます私も歳を重ねましたが 昨年お見かけしたフロントスタッフの方が慣れない感じから今はお客様と堂々と向き合っての受付姿は素晴らしい成長をされてて嬉しく思いました スタッフの方たちはどなたも笑顔で声掛けしてくれて素晴らしい魅力を持ってる方々が沢山いてまだまだ素晴らしいホテルになると楽しみにしてます