クチコミ・評価

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの料金やお部屋に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお客様の仰る通り、当館は金沢駅から徒歩3分程に位置しており観光やビジネスでもご利用のしやすい宿かと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また金沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
フロント廣田

返信日：2024/5/24

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室・設備に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
フロントにておすすめの近隣食事スポットのチラシもご用意しておりますでの
次回金沢に訪れる際にはぜひご利用くださいませ。
従業員一同、お客様のまたのご来店を心待ちしております。
フロント 油野

返信日：2024/5/22

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルをご愛用いただきまして大変光栄でございます。
また、客室設備、スタッフ対応に関しましてもご満足いただけた様子を伺う事が出来大変嬉しく思います。
よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々の業務に取り組んで参りますので、また機械がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
この度は、大変お忙しい中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント廣田

返信日：2024/5/21

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
金沢での旅行で当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。
また、お客様の仰る通り当館は金沢駅から徒歩３分程に位置しておりまして観光やビジネスでもご利用のしやすい宿かと存じます。
宿泊料金に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。当館では様々なプランをご用意しておりますのでよろしければご覧くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また金沢にお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
フロント廣田

返信日：2024/5/21

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは金沢駅から徒歩3分ほどに位置しており、観光でもビジネスでもご利用しやすい宿かと存じます。
またお部屋やスタッフの対応に関してもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また金沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
フロント 石橋

返信日：2024/5/16

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室設備について、お褒めいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当ホテルは金沢駅より徒歩3分の場所に位置しており、当ホテルの正面にございます、金沢フォーラスは映画やショッピング、お食事等をお楽しみいただけるだけでなく、金沢のお土産を購入できるスペースもございます。
また、お食事等でお困りでしたら、フロントにて、スタッフおすすめのお食事スポットのチラシもご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
フロント　小林

返信日：2024/5/14

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの客室設備、立地に関しまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当ホテルは、金沢駅より徒歩３分程に位置しておりまして観光やビジネスでもご利用のしやすい宿かと存じます。
また、客室設備ではお客様に快適に過ごしていただきたくフットマッサージ器や美顔器など沢山のアメニティ―をご用意していますので何かご所望の品がございましたらお気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。
この度は、当館に貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
今後もさらにお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し精進いたします
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント廣田

返信日：2024/5/8

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフ対応の件ではお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける接客、ご案内ができるよう、スタッフ一同日々の業務に一層励んでまいりますので、また、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
大変お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　寺本

返信日：2024/4/19

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様のご進学の際に当ホテルをご利用いただけた貴重なご縁に重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルではチェックイン前後のお荷物お預かりのサービスを実施させていただいております。
また、レストランでの朝食サービスは現在行っておりませんが、新たに、「朝食BOX付きプラン」というクロワッサンサンドとサラダが入ったBOXをフロントでお渡しし、お客様にお部屋でご朝食をお楽しみいただけるプランを販売中でございます。また機会ございましたら、そちらのプランもご検討くださいませ。
よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々の業務に取り組んで参りますので、また機会ございましたら、当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
この度は、大変お忙しい中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　板坂

返信日：2024/4/8

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋やサービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはSDGsの観点からご連泊のお客様の清掃を控えさせていただいております。ご理解とご協力を賜り、御礼申し上げます。
また、当ホテル横で危ない思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
近隣施設やテナントとも協力し、当ホテル一帯のマナーアップに努め、お客様がより安全に、そして快適にお過ごしいただけるよう、精進いたします。
最後になりましたが、お客様にまたお会いできる日を心待ちにしておりますので、また機会ございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度は、大変お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
フロント　板坂

返信日：2024/4/10

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るように、当ホテルは金沢駅より徒歩約3分の所に位置しており、その点が当ホテルの強みの1つでもあると感じております。
また、当ホテルのスタッフの接客やお部屋に対して、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。お客様によりご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同一丸となって業務に取り組んでまいりますので、また機会ございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、大変お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様に、またお会いできる日を心待ちにしております。
フロント　板坂

返信日：2024/4/1

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
当ホテルのフロントの対応やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
また、アメニティーの種類につきましては、多くのお声をいただいておりますので、只今検討中でございます。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は、大変お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
フロント廣田

返信日：2024/3/27

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
当ホテルのお部屋に関しまして、快適にご利用頂けた様子を伺う事ができ大変光栄でございます。
また、当館でお食事をご提供できるよう検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
フロント廣田

返信日：2024/3/27

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋や立地等、お客様にご満足いただけたようで大変光栄でございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは金沢駅から徒歩3分ほどに位置しており、観光でもビジネスでもご利用しやすい宿かと存じます。
また接客に関しましてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また金沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
フロント 菅原

返信日：2024/3/10

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは金沢駅より徒歩3分の場所に位置しており、近隣には飲食店が多くございます。また、フロントでは、スタッフのおすすめ飲食店のチラシをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルの内装にご満足していただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。
当ホテルのロビーは、リブランドオープンの際に歴史と伝統を感じさせる「加賀五彩」を基調とした素敵な空間に仕上げております。
この度は、お忙しい中、口コミをお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
フロント　寺本

返信日：2024/2/22

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
バスタブの排水溝やエアコンの通気口、エレベーター等、お客様に、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも協議し、清掃方法など、見直させていただきます。
また、エレベーターに関しましては、時間帯によってはお客様に少しお待ちいただくこともあるかと存じます。しかし、お客様がよりスムーズに、そして安全にお部屋までご移動できるよう、定期的なエレベーターの点検やメンテナンス、チェックインにおけるお客様へのご案内方法を再度検討させていただきます。
この度は大変お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　板坂

返信日：2024/2/21

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は数あるホテルの中より、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋の設備や浴室等にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。お客様の仰る通り、当ホテルは隣に金沢フォーラスという施設があり、お買い物やお食事、映画なども楽しむことができるかと存じます。
また、現在、お客様に朝食のご提供ができるよう準備を進めておりますので、朝食付きプランが開始いたしましたら、そちらも、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は、大変お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
フロント　板坂

返信日：2024/2/21

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しまして、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは金沢駅から徒歩約3分に位置しており、観光でもビジネスでもご利用しやすい宿かと存じます。またホテル周辺には金沢フォーラスやお食事処などもございますので、ショッピングやお食事も気軽にお楽しみいただけるかと存じます。
また、当ホテルのお部屋についてもお褒めいただき大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたしますので、またの機会がございましたらぜひスマイルホテル金沢東口駅前をご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント菅原

返信日：2024/2/21

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前　石橋からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館のお部屋の広さに関してお褒めの言葉をいただき、光栄の至りでございます。昨年の11月末にオープンし、新しく、過ごしやすい空間になっております。USB端子のコンセントの件ですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後検討させていただくとともにお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたしますので、またお越しの際は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前　石橋

返信日：2024/2/14

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当館は駅から徒歩３分にございますので、アクセスが良く観光でもビジネスでもご利用のしやすい宿かと存じます。ご滞在中の急なご予定のお買い物にも便利だと多くのお客様よりご評価いただいております。
お客様にもご満足いただけたようで安心致しました。
また、当ホテルは、昨年11月にリブランドオープンいたしまして、内装は歴史と伝統を感じさせる「加賀五彩」を基調とした空間となっております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたしますので、またお越しの際はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
フロント廣田

返信日：2024/2/9

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように当館は、駅から徒歩3分にございますので、観光でもビジネスでもご利用のしやすい宿かと存じます。
また、機会がございましたらぜひ、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
フロント廣田

返信日：2024/2/8

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の綺麗さにご満足いただけたようで光栄に存じます。お客様の仰るように、当ホテルは昨年11月にリブランドオープンいたしました。内装は歴史と伝統を感じさせる「加賀五彩」を基調とした空間となっております。
また、アメニティは、SDGｓの観点から、フロントから必要分をお客様ご自身でお選びいただき、お部屋にお持ちいただく形となっております。
今後も環境に配慮した運営と館内の美化に努めてまいりますので、金沢にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
フロント　板坂

返信日：2024/2/7

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋やスタッフの接客に、たくさんのお褒めの言葉をいただき、光栄の至りでございます。
ホテルの名前通り、「スマイル（笑顔）」でお客様に快適な空間の提供ができますよう、スタッフ一同業務に取り組んでまいりますので、また、金沢に来られる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前
フロント　板坂

返信日：2024/2/5

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
快適にご利用頂けた様子を伺う事ができ大変嬉しく思います。
お客様の仰いますよう当館は、駅から徒歩3分にございますので、アクセスが良く観光でもビジネスでもご利用のしやすい宿かと存じます。
またお越しの際はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
フロント 廣田

返信日：2024/2/8

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地等にご満足頂けたようで嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは金沢駅から徒歩で約３分の所にあり、雨や雪の日でもあまり濡れずにご到着できるかと存じます。そして、当ホテルの正面にございます、金沢フォーラスは映画やショッピング、お食事等をお楽しみいただけるだけではなく、金沢のお土産を購入できるスペースもございます。
また、お食事等でお困りでしたら、フロントにて、スタッフおすすめのお食事スポットのチラシもご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
フロント　板坂

返信日：2024/1/23

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お陰様でリブランドオープン記念プランは、ご宿泊の皆様には大変好評を頂いておりました。現在は行ってはおりませんが、今後も引き続きお得なプランなどを検討して参ります。また朝食プランにつきましても、今後導入に向けて検討をして参ります。
チェックイン時に、ご不便をお掛けしましたが、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂いたことに感謝申し上げます。
フロント　大林

返信日：2024/1/15

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、ありがとうございました。
元旦の能登半島地震発生につき、ご宿泊の皆様には多大なるご不安やご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また大きな地震であったにも関わらず、ご宿泊の皆様のご協力により、スムーズな安全確認が出来ましたことに感謝申し上げます。
現在は館内設備の安全確認も終了し、通常通りの営業を行っております。客室において、一部テレビの破損等もあり、ご不便をお掛けしておりましたが、数日中には新しいテレビ設置も完了する予定でございます。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大林

返信日：2024/1/15

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タオル類やスリッパ以外のアメニティに関しましては、環境配慮の観点から、フロントから必要な物だけをお取りいただいております。お客様のご理解、ご協力に感謝申し上げます。
また、化粧水等に関しましては、多くのお客様よりご要望を頂戴しておりますので、検討させていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント菅原

返信日：2024/1/13

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は金沢駅から徒歩約３分に位置しており、観光でもビジネスでもご利用しやすい宿かと存じます。
また、スタッフの対応やお部屋に関しましてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント菅原

返信日：2024/1/13

スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前からの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム金沢東口駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
当館の客室設備について、お褒め頂きまして大変嬉しく思います
お客様の仰いますように当館は、駅から徒歩３分にございますので、ご利用しやすい宿かと存じます。
またお越しの際はスマイルホテルプレミアム金沢東口駅前をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙し中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。　
フロント廣田

返信日：2024/2/8