クチコミ・評価

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きましてありがとうございます。
清掃についてお褒めのお言葉を下さいましてありがとうございます。
しかしながら、設備の面ではいくつかご不便をおかけする事になってしまい
誠に申し訳ございません。
温度調節には扇風機や毛布、製氷機の入れ物についてはアイスペールの貸出を
フロントにて行っております。
全面的な解決には至らないかもしれませんが、可能な限り対応をさせて頂きますので
お尋ね頂けましたら幸いです。
また、ホテル敷地内駐車場をご利用頂いた場合、普通車一台につき600円を頂戴しております。
ご案内を失してしまっていたようで、誠に申し訳ございません。
ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント　高木

返信日：2025/4/22

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用下さいましてありがとうございます。
当館にはご旅行以外にも、お客様のようにちょっとした遊びや気分転換に来館されている方も多くいらっしゃいます。周辺施設も多様ですので、息抜きにちょうど良いのかもしれません。
日によってはちょっとした外出にも見合うお得な価格で販売している事もございますので、
ご機会がありましたらサイトを訪問して頂けたら嬉しく思います。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2025/4/17

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きありがとうございます。
リピートでのご利用とても嬉しいです。
横浜や都心へのアクセス良好な当館の特徴、お喜び頂けて何よりです。
また、スタッフの対応へお褒めの言葉を頂きとても励みになります。
これからも皆様に便利で安心してお泊り頂けるよう努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございました、またのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2025/4/10

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようでなによりでございます。
ツインルームは広めのつくりとなっておりまして、バスルームもゆったりおくつろぎ頂けます。
ご家族やカップルでのご利用者様に大変ご好評を頂いております。
無料新聞に有難いお言葉頂けて何よりでございます。
また、当館ではVODで映画等が無料で鑑賞出来ますので、次回ご利用時には是非お使いくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント古舘

返信日：2025/3/26

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を下さいましてありがとうございます。
広めのつくりになっておりますツインルームは、当館の特徴の一つでございます。
特にご家族でのご利用されたお客様からは大変ご好評を頂いております。
ご朝食については至らぬ点がございまして誠に申し訳ありません。
団体のお客様がいらっしゃいますと会場が混雑する時間帯が発生してしまうのは
課題として認識している点でございます。
団体様向けにより細かい喫食スケジュール設定を行い、
少しでも混雑を緩和出来るよう取り掛かっている所でございます。
ご意見下さいましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2025/3/24

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
ご友人との楽しいひと時の一助となれたのであれば幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2025/3/21

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂き誠に有難うございます。
シャワーの勢いについて、勢いの弱い部屋につきましてはポンプを別途導入する等
対処させて頂いております。
さらに快適にご利用頂けるよう出来ることが無いか調査を継続してまいります。
また、スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
頂いたお声を励みにこれからも皆様が快適にお過ごし頂けますよう
努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2025/3/12

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用下さいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
多少入り組んだところにございますが、歩いて5分もかからない距離とはなっております。
ライブ後の気分のままゆっくりくつろいでいただけたようで何よりです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2025/3/6

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂き有難うございました。
湘南方面へのサイクリングのお供に当ホテルをご利用いただけて大変嬉しく思います。
駐車場もご満足いただけたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
安全なサイクリングをお祈りしております！
フロント　佐藤

返信日：2025/2/12

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用下さいましてありがとうございます。
その日毎の利用状況にもよりますが、お部屋についてはアップグレードしてご提供する事がございます。
お客様にはシングルのお部屋をダブルのお部屋へアップグレードさせて頂きましたが、お喜び頂けましたようで嬉しく思います。
ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2025/2/10

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂き有難うございました。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室にもかかわらず、臭いが気になる状態だったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご指摘いただいたような状況は、本来あってはならないものであり、今後、同様の問題が発生しないよう、客室の清掃や消臭作業を一層徹底して参ります。また、施設の管理にも更に配慮し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
お客様にご不便・不安を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2025/1/24

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂き有難うございます。
またクチコミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
清掃や接客については力を入れている部分でもありますので
評価頂きとても励みになります。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう
努力してまいります。
またのご来館、お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2025/1/19

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きありがとうございました。
年末という時期的なものもありまして、禁煙ツインルームは早い段階で満室となっておりました。
客室やフロアの換気は適宜行っておりますが、該当フロアは長らく喫煙フロアとして使用しております関係上、取り切れないにおいはございます。
本来ご希望の形ではないご滞在であったかと思いますが、それでもご満足頂けたとお知らせ下さいました事、大変嬉しく思います。
頂いたご意見は空気清浄の頻度や方法を検討する際、参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2025/1/6

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在につきまして高評価をいただきうれしい限りでございます。
ユニットバスについては躯体部分の為、大きく改善することは難しい状況ですが
今後もより快適にご利用いただける様努めてまいります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2024/12/28

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/11/6

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きありがとうございました。
お部屋のご希望については、可能な限りではございますが最大限お応えをしております。
快適にお過ごし頂けました事、お知らせ下さいまして嬉しく思います。
また、フロントスタッフにもお褒めの言葉を頂き感謝致します。
満室のご予約を頂き、空室が無くなっている事も増えてきておりますが
ご利用状況によっては当日夜に空きが出る事も多々ございます。
サイトを何度かチェックして頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2024/10/28

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用いただきありがとうございました。
部屋の設備についてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
現在、部屋のエアコンは全館一括管理で冷房設定となっており、今月23日〜24日に業者の方に来ていただいて、暖房に切り替え予定となっておりました。
お貸した毛布や水量についても重ねて申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
フロント　安田

返信日：2024/10/17

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
ホテル都合でのアップグレードとなっておりますが、喜んでいただけてるようで恐縮です。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　安田

返信日：2024/9/30

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用いただきありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋はプレミアトリプルとなっており、
広さも34平米ある人気のお部屋になっております。
ご宿泊について暖かい評価を頂き有難い限りでございます。
これからも皆様にお喜び頂けるように努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/9/5

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
広めのお部屋をご利用いただき、お寛ぎ頂け何よりでございます。また、掃除についてもお褒め頂きありがとうございます。
空調についてご不便をおかけし申し訳ございません。空調はご指摘の通り個別温度調整が出来ず、風量のみの操作となります。風量をオフにして頂くか、ご希望であれば毛布の貸出もございますので、次回ご希望の場合はお申し付けください。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。
フロント　木村

返信日：2024/8/19

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、以前ホテル横にあったコインパーキングはなくなり、
建築工事が行われております。
ただ、ホテル真横とまでは行きませんが徒歩2〜3分圏内にコインパーキングは
何件かございます。
敷地内駐車場が満車の際にはそちらをご案内しておりますので
お車の駐車が出来ない際にはお声かけ頂ければ幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/8/9

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
また一番良い評価を頂きとてもうれしく思っております。
ご利用いただいたお部屋はツインルームとなっており
今回はホテル都合でアップグレードさせていただきました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/6/20

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

いつもアパホテル＜相模原　古淵駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからも快適にご利用頂けますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2024/6/3

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜相模原　古淵駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
コンサートでのご利用とのことですが、お楽しみいただけたでしょうか、
素敵な思い出の一助が出来たのであれば何よりでございます。
ドライヤーの風量につきましてご迷惑をおかけいたしました。
頂いた設備面でのお声は今後の改良点として挙げさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/5/28

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

いつもアパホテル＜相模原　古淵駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミヘもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
またご利用頂くとのお言葉嬉しい限りでございます。
これからも皆様が快適にご利用頂けますようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/5/28

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
最高のご評価をくださいましてありがとうございます。
スタッフ一同励みとなります。
また、ゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2024/5/21

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜相模原　古淵駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
朝早くから夜遅くまで学校にいらっしゃたったという事で大変だったかと思います。
当館が少しでもお役に立てたのであれば大変嬉しい限りでございます。
またご用の際には是非当館をご利用下さいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2024/5/15

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル<相模原 古淵駅前>をご利用頂きましてありがとうございます。
最高のご評価を下さいましてありがとうございます。スタッフ皆の励みになります。
ゆっくりお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
近隣施設の充実度に関しては多くのお客様からご好評を頂いております。
ホテル敷地内駐車場は日によって満車になってしまう事もありますが、お書き頂いている通りコインパーキングが比較的安価でご利用頂けます。
また、周辺のお店も様々揃っておりますので、急な入り用があってもすぐに対処出来る便利さがございます。
この度はご投稿下さいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2024/5/13

アパホテル〈相模原 古淵駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈相模原 古淵駅前〉をご利用頂きましてありがとうございます。
快適にご利用頂けましたようで嬉しく思います。
スタッフ皆の励みになります。
しかしながら、電子レンジについてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
電気系統の兼ね合い等があり難しいところではございますが、出来る限りご要望にお応え出来るよう再考致します。
室内テレビについては、大画面での映画鑑賞やスポーツ観戦を満喫出来たというご感想を頂く事もございます。お客様のおっしゃる通り机の幅が狭くなってしまうというところはございますが、ご鑑賞時の満足度を重視しての仕様となっております。ご理解頂けましたら幸いです。
また、プレミアのお部屋はテレビが壁掛けの仕様になっておりますため、机も広く使う事が出来るようになっております。ご機会ありましたらお試し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2024/4/30