クチコミ・評価

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。
客室につきましては、ご不快の思いをお掛けし大変申し訳ございません。
客室清掃スタッフとも連携をし、快適にお過ごしいただけるよう、清掃を徹底してまいります。
朝食に関しましては、定期的にメニューの変更等を行っており、お楽しみいただけるよう努めております。
お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント井塚

返信日：2024/4/11

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に、ご満足いただけておりますと大変嬉しく存じます。
客室内の清掃や設備等、快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　井塚

返信日：2024/4/11

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルから当館にお越しいただきありがとうございます。
朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
定期的に新メニューを追加して参りますので、今後もご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　瓦谷

返信日：2024/4/7

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を多数頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。
当館は創業から約4年のまだ新しいホテルでございますが、お客様がいつでも快適にお過ごし頂けますよう、日々客室清掃や食器などの衛生管理に努めております。
清潔感に対する取り組みに関しましてご満足頂けましたことを励みに、今後もスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スマイルホテル湘南藤沢　溝渕

返信日：2024/4/3

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
当館は約4年前にオープンしたばかりですが、清潔さを保つ為、日々清掃にも力を入れております。
今後もより快適な空間をお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また藤沢方面へお越しの際にはぜひ当館をご利用頂けましたら幸いです。
みちお様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は出張利用だけではなく、江の島や鎌倉などの観光地にもアクセスしやすく大変便利な立地にございますので、年齢問わず多くのお客様より好評頂いております。
朝食につきまして、とてもおいしかったとのお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。
当館の朝食は約40品目のバイキング形式でご提供しております。お客様にお楽しみ頂けますよう、定期的に新メニューを取り入れておりますので、ご愛顧頂けますと幸いでございます。
またお近くへお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/3

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

当館にお越し頂きありがとうございます。
引き続きご利用頂きこちらも嬉しく思います。
清掃についてのお褒めのお言葉はスタッフへの励みになります。
今後も清潔さを保つ為スタッフ一同精進致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　瓦谷

返信日：2024/4/3

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたのであれば大変嬉しく存じます。
近隣には飲食店等も多数ございますので、ご利用いただきやすい立地かと存じます。
お近くに起こしの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/3/8

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後とも、客室清掃等ご満足いただけるよう徹底してまいります。
お近くに起こしの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/3/7

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけるような客室、サービスを提供できるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、評価いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/3/7

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
3月3日は特別メニューとして、おしるこをご提供いたしました。お召し上がりいただきありがとうございます。
今後ともメニューの変更や追加などお楽しみいただけるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/3/7

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
館内の清掃等、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
東京方面からのアクセスもよく、ご利用いただきやすいかと存じます。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/3/7

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内での禁煙にご協力いただき感謝申し上げます。
藤沢市は喫煙に関しての規制がございますため、大変ご不便をお掛けいたしました。
東京方面からのアクセスも良い立地かと存じますので、機会がございましたらお立ち寄りいただけますと大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント井塚

返信日：2024/3/4

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/2/29

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
幅広い層のお客様にご満足いただけるよう、朝食メニュー等検討してまいります。
お近くにお越しの際は、お立ち寄りいただけますと大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/2/29

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思います。当館のベッドは米イリノイ州シカゴ郊外に本拠を置く、全米ホテル納入シェア第一位のベッドメーカーであるサータ社(Serta)を使用しておりますので、今後もごゆっくりお寛ぎ頂けたらと思います。
また、海や江ノ島が遠くに臨めます高層階海側のお部屋をご用意するプランもございますので
藤沢へお立ち寄りの際にはぜひご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
溝渕

返信日：2024/2/29

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

いつもスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応では、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
お客様の期待に添えるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
またお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井塚

返信日：2024/2/19

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、スマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後のサービス向上のため、お客様の貴重なお声を参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント井塚

返信日：2024/2/19

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中満足頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅から歩いて約２､３分となっており、駅だけでなく観光地へのアクセスの良さ並びに周辺地域の商業施設の充実により大変ご好評を頂いております。お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。
また喫煙ブースに関しましては、藤沢市の指定する喫煙禁止区域にございます為、館内は全て禁煙となっております。愛煙家の皆様にはご迷惑をおかけしておりますが、お近くの喫煙所のご利用をお願いしております。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございます。
また藤沢に来られた際は是非当館にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　井上

返信日：2024/2/17

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
駅から近く、ご利用いただきやすい立地かと存じます。
お近くにお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　井塚

返信日：2024/2/9

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。
今後も清掃やメンテナンスを徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くへお越しの際には是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

返信日：2024/2/9

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお声を頂くことができまして、私どもスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当ホテルは全て禁煙になりますので、おタバコを吸われないお客様には大変ご好評を頂いております。これからもご愛顧頂ければ幸いでございます。また価格に関しましては、年末ということもあり、周辺の宿泊施設と同様、価格も平時より高騰しております。従業員一人ひとりがより良いサービスを心掛け、価格に見合うようなサービスの提供に向け、今後ともより一層邁進して参ります。
最後にはなりますが、この度はご多用の中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

返信日：2024/2/9

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当館のビル内には飲食店、コンビニがあり立地条件に大変恵まれております。bell7様のご滞在中、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くへお越しの際には是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

返信日：2024/2/9

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルからスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、当館は提携の駐車場をご用意しておりませんので近隣の駐車場をご利用頂いております。
フロントにて近隣の駐車場マップもございますので、お困りでしたらぜひお声掛けくださいませ。
また当館の朝食に関しまして、種類が豊富で美味しくお召し上がり頂けたとのこと、嬉しく思います。当館人気の湘南名物のしらすや、藤沢Ｂ級グルメの村岡焼きそばなどをご用意しております。
お客様にお楽しみ頂けますよう定期的に新しいメニューの導入も行っておりますので、またお近くへお立ち寄りの際にはぜひスマイルホテル湘南藤沢をご利用下さいませ。
ちゃーこ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　溝渕

返信日：2024/1/26

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回のご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは、鎌倉や江ノ島などの観光地にアクセスしやすく、周辺には飲食店も多数
ございますので大変便利な立地にございます。
また、当館の朝食は和洋バイキング形式で約40品目のご提供を行なっておりまして、湘南名物のしらすや、藤沢Ｂ級グルメの村岡焼きそばなどをご用意しております。
お客様が観光などでお疲れの後も、当ホテルでごゆっくりお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
上層階のお部屋からは、お天気が良ければ富士山や江ノ島を見渡すことが可能でございますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
フロント　溝渕

返信日：2024/1/26

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルからスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当館はお天気が良ければ江ノ島だけではなく、富士山も遠くに臨める高層階海側のお部屋もご用意しております。
ビジネス利用に限らず、お一人様やご家族、ご友人との観光利用客も多くいらっしゃいます。
周辺には飲食店も多数ございますので、大変便利とのお声も頂いております。
またお近くへお立ち寄りの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。
フロント　溝渕

返信日：2024/1/23

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「綺麗で機能的なホテル」とのお声を頂くことができまして、私どもスタッフ一同嬉しく思います。
まだ創業から約4年の新しいホテルですが、日々お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃にも力を入れております。
また、朝食もご利用頂きましてありがとうございます。
当館の朝食は40品目の和洋バイキング形式でご提供を行なっておりまして、湘南名物のしらす食べ放題や、藤沢Ｂ級グルメの村岡焼きそばなどをご用意しております。
周辺にはコンビニエンスストアや商業施設も多数あり、観光地へのアクセスも大変便利ですので、またお近くへお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
フロント　溝渕

返信日：2024/1/23

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、「とても良い」とのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の疲れを癒すお手伝いができて我々も大変嬉しく思います。
当ホテルは全て禁煙ルームになりますので、おタバコを吸われないお客様には大変ご好評を頂いております。これからもご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　瓦谷

返信日：2024/1/21