スマイルホテル湘南藤沢のクチコミ・評価

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃には開業以来力を入れている為、こう言ったお声は大変励みになります。
朝食は定期的に新メニューを考案している為、今後もご利用頂けると幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
今後もこう言ったお声を頂けるようスタッフ一同精進致します。
また、藤沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
フロント　瓦谷

返信日：2023/5/14

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢のご利用誠にありがとうございます。
開業時以来清掃には力を入れて参りましたので、快適にお過ごし頂けましたようで安堵してございます。高層階でご宿泊頂きましたが、景色などもお楽しみ頂けましたでしょうか。
この度ご利用頂きましたダブルルームは約14平米の広さがございまして、その他にも約24平米のツインルームもご用意がございます。内装もまた違った雰囲気をお楽しみ頂けますので是非ご検討くださいませ。
またの機会にご来館をお待ち申し上げております。
フロント　土井

返信日：2023/5/12

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋はシングルルームですと約14平米でございまして、広めのツインルームのお部屋ですと約24平米の広さがございます。
お部屋の雰囲気も異なりますので、次回ご宿泊の際にはツインルームのご利用もご検討いただけますと幸いです。
今後ともお客様に快適な空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　居内

返信日：2023/5/12

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅南口より徒歩5分圏内にございます複合施設となっております。
また利用したいとのお言葉も頂戴することができ、大変光栄に存じます。
今後とも、ビジネスや観光の足掛かりとして当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　居内

返信日：2023/5/11

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢のご利用誠にありがとうございます。
また多数のお褒めの言葉を並べて頂き、我々スタッフも大変温かい気持ちになりました。重ねてお礼申し上げます。
お客様の日常に少しでも安らぎの時間を提供するお手伝いができておりましたようで安堵してございます。
また藤沢でご用事がございましたら是非ご活用くださいませ。
ゆっこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　土井

返信日：2023/5/9

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、当館は藤沢駅南口から徒歩5分圏内にございます複合施設となっており、多くのお客様から便利とのお声を頂戴しております。
お部屋に関しましてもご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また、当館は藤沢市の指定する禁煙区域にございます為全館禁煙となっており、愛煙家の皆様にはお手数をおかけしますが、藤沢駅南口に喫煙スペースがございますのでそちらのご利用をお願いしております。
最後にはなりますが、ご多用の中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント居内

返信日：2023/4/29

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、お部屋のカーペットの件でご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとに、直ちに清掃スタッフと連携を取り全ての客室のカーペットを確認させていただきました。
今後このようなことがないよう、より一層清掃に力を入れて参る所存でございます。
快適な空間をお客様にご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　居内

返信日：2023/4/27

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
こちらは3年前にオープンしており、清潔感を保つ為に清掃には力をいれております。
お部屋着に関しましてはワンピース型のゆったりしたフリーサイズのものをご用意してございます。
また、スタッフへもお褒めの言葉を頂き恐縮です。
今後も変わらずご愛顧頂ける様スタッフ一同精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　瓦谷

返信日：2023/4/21

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
仰います通り当館は藤沢駅から徒歩5分圏内にあり、1階部分にはコンビニエンスストアも併設されております為、ビジネス・観光問わず多くのお客様より大変便利とのお声を頂いております。
また、「オススメなホテル」との嬉しいお言葉も頂戴することができましたこと、大変光栄でございます。今後も現状に満足することなく、より一層皆様に快適にお過ごし頂けますホテルを目指して精進してまいりますので、また藤沢にご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
いくぴ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永野

返信日：2023/4/19

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋や立地に関しまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非今後ともビジネスや観光の足掛かりとして当館をご利用くださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント居内

返信日：2023/4/14

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を伺うことが出来、スタッフ一同安堵しております。
お客様のありがたいお言葉を励みに、より一層お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ますよう精進を重ねて参ります。
今後ともお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント居内

返信日：2023/4/6

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢のご利用誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めの言葉・ご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
今回の当館のご利用にご満足頂けました様子を伺うことができ安堵しております。
当館では開業以来の清潔さを保てるよう、日々の清掃にも力を入れて取り組んでおります。清潔感を感じ、居心地よくお過ごし頂けましたようで何よりです。
また昨年より環境に配慮した取り組みの一環として、プラスチックごみ削減の為アメニティのお部屋入れを廃止し、必要数お客様自身でお持ち頂いております。ご理解頂戴しまして感謝申し上げます。
江ノ島や鎌倉といった湘南の観光へもアクセスの良い立地でございますので、また藤沢旅行の足掛かりとしてご利用くださいませ。
その際には是非しらす食べ放題もお楽しみ頂ければと思います。新しいメニューもご用意してお待ち申し上げております。
フロント　土井

返信日：2023/3/30

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご感想のように、ご滞在中のお客様の安全・安心を第一として、24時間エレベーターのご利用の際にはカードキーが必要となるカードセンサーシステムを導入しております。
フロントに関しましてはスタッフの手作りでお客様も参加できる装飾などを作成しております。
機会がございましたら、ご友人やご家族皆様とまたお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ心よりお待ちしております。     
フロント　瀬田

返信日：2023/3/30

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
仰います通り1Fには24時間営業のコンビニエンスストアがございまして、館外に出なくてもいつでもお買い物ができます。
当館は立地条件に恵まれており、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
フロントでは飲食店MAPのご用意もありますので是非ご利用ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　瓦谷

返信日：2023/3/30

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅南口から徒歩5分の立地に有り、周辺には飲食店や商業施設が多数ございます。
ご宿泊中リラックスしてお過ごしいただけた様で何よりでございます。
今後ともビジネスや観光の足掛かりとして、当館をご利用いただければ幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント居内

返信日：2023/3/18

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

日頃よりスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミの投稿にご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館の設備やスタッフに対して、たくさんの温かいお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく光栄でございます。
今回はダブルルームでのご宿泊でしたが、ツインルームの内装は一味違ったシックな雰囲気のお部屋となっていますので機会があれば是非ご利用くださいませ。
お客様をお迎えできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　　居内

返信日：2023/3/15

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで安堵いたしました。
また、当館につきまして「お気に入りのホテル」とのお言葉も頂戴することができましたこと、大変嬉しくなによりの喜びでございます。現状に満足することなく、より一層快適なご滞在を提供できますよう施設設備の維持かつサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
mie3様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永野

返信日：2023/3/9

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。
清掃には力を入れておりますのでこういったお声はスタッフの励みになります。
朝食に関しましても、美味しかったとのお言葉を頂くことができ、安心いたしました。
湘南ならではのしらす丼皆様より大好評を頂いておりまして、その他約40品目のメニューをご用意しております。
また、食事後のテーブル拭きに関しましても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
仰いますとおり、皆様に気持ちよくご利用頂く事が一番大切でございます。
お客様にこのようなご指摘をいただくことがないよう、努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロント瓦谷

返信日：2023/3/8

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようでなによりでございます。
当館の朝食につきましては、湘南名物「しらす丼」をはじめとする和洋約40品目のビュッフェ形式となっております。種類が多く美味しいとのお声を多くのお客様より頂いており、おん様にも気に入って頂けましたようで大変嬉しい次第でございます。日替わりのメニューもございますので、次回ご宿泊の際にも是非ご朝食もあわせてご利用くださいませ。
今後もより一層綺麗で快適な空間を皆様に提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永野

返信日：2023/3/6

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

日頃からスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺のお店に関しまして、お客様のご満足いただけた様子を伺うことが出来、我々もうれしい限りでございます。
お客様の仰います通り、当館は鎌倉散策に大変便利な立地となっております。
鎌倉は四季折々様々の楽しみ方がございますので、是非またお越しくださいませ。
快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、湘南地域の観光の足掛かりとして当館をご利用頂けたら幸いです。
最後にはなりますがご多忙の中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　居内

返信日：2023/3/1

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旅のお疲れを癒すお手伝いができて嬉しく思います。
当館は立地条件条件に恵まれており、周辺にはスーパーや飲食店が多数ございます。
フロントでは飲食店MAPのご用意もございますので、是非ご利用くださいませ。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　瓦谷

返信日：2023/2/26

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰いますように、当館は藤沢駅南口から徒歩5分圏内の立地となっており、周辺には商業施設や飲食店が多数ございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けた様子を伺うことができ何よりでございます。
今後ともビジネスや観光の足掛かりとして当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちもうしあげております。
フロント　居内

返信日：2023/2/17

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館は藤沢駅南口より徒歩5分圏内の立地にあり、コンビニエンスストアなどを含めた複合施設となっております。
今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、何よりでございます。
今後ともお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご協力ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちもうしあげております。
フロント　居内

返信日：2023/2/17

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。
立地やビル設備に関しまして、便利とのお声をいただくことができ私共も嬉しく思います。
しかしながら、お荷物の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことが起きないようスタッフ間の情報共有を見直させて頂きます。
最後にはなりますが、ご多忙の中口コミの投稿にご協力ありがとうございました。
是非藤沢にお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　居内

返信日：2023/2/17

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても、「明るく親切」との有難いお言葉を頂くことができ、重ねてお礼申し上げます。
当館は藤沢駅より徒歩３、４分ほどの場所にございます。
お客様の仰せの通り、1階にはコンビニエンスストア、周辺には飲食店やスーパーなどございますので皆様よりご好評をいただいております。
また、お部屋のつくりや眺望につきましても良かったとお声を頂き、嬉しく思っております。
お天気の良い日に限り富士山がよく見えますが、何度見ても絶景でございます。
お荷物の受け渡しに関しましては、時間を要してしまい大変申し訳ございません。
夕方は比較的混雑する時間帯となっており、スタッフが全員接客をしているという状況が多くございます。ご理解頂き感謝いたします。
当館の朝食は湘南ならではのしらす丼をはじめ、約40品目のメニューをご用意しておりバリエーションが豊富でございますので、是非次回お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　竹原

返信日：2023/2/16

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にご利用頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
スタッフの対応につきましても有難いお言葉を頂くことができ、大変励みになります。
当館は2020年4月にオープン致しましたため、新しいつくりとなっておりますが、
清潔さを保つためスタッフ一同努めております。
洗面所のコンセントやユニットバスにつきましてはご不便な思いをさせてしまい残念に思います。
頂きましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント竹原

返信日：2023/2/16

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はオープンから3年程経ちますが、清潔さを保つ為清掃には特に力を入れておりますので「綺麗」とのお言葉を頂戴することができ大変うれしく思います。
当館は複合施設となっており、ホテルだけではなくコンビニや飲食店がございます。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中ご口コミの投稿ありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　　居内

返信日：2023/2/11

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館日々の清掃に力を入れておりますので、「清潔感がある」とのお言葉を頂くことが出来ましたこと、大変光栄に存じます。
また、仰います通り当館は江ノ島や鎌倉等人気観光地へのアクセスも良く、多くのお客様が観光でいらっしゃいます。観光スポットをまとめた資料もフロントにご用意がございますので、是非そちらもご活用くださいませ。
今後も現状に満足することなく、より一層快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、次回藤沢方面へお越しの際も是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永野

返信日：2023/2/7

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館は複合施設となっておりますので便利とのお声を多数頂戴しております。
当館の朝食は、湘南名物のしらす丼をはじめ約40品目のバイキング形式でご提供しておりますので、次回ご宿泊の際には是非こちらもお召し上がりくださいませ。
最後にはなりますが、この度はお忙しいところ口コミにご協力頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　　居内

返信日：2023/2/7

スマイルホテル湘南藤沢からの返信

この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように、当館の客室にはコンセントが枕元やデスクにもございます。
「便利」とのお声を頂き嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同精進してまいりまので、また藤沢へお越しの際には是非当館にご宿泊頂けましたら幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご協力ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　　居内

返信日：2023/2/7