クチコミ・評価

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は当館の魅力の一つであり、人工温泉ではありますが、日々の疲れを癒し、ゆったりとくつろぐことができます。ご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく感じております。
また、客室につきましてもお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。
アパホテルの客室はコンパクトな造りではございますが、その分機能性や環境に配慮した構造となっております。
お客様からの投稿に慢心せず、今後も快適な空間の提供に努めて参ります。
また上越へお越しの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/9/20

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては現在、日々の客室点検やエアコンフィルターなどの清掃・消臭対応を行い、改善を図っている次第でございます。
しかしながら、お客様からお声を頂く事態となってしまい、非常に心苦しく感じております。
一方で朝食や大浴場について、ご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しく感じております。
これを励みに、今後もご利用のお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。
ご多忙の中、貴重な投稿を頂きありがとうございます。
また上越へお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/8/28

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は24時間スタッフが常駐しているため、夜遅いチェックインもご安心くださいませ。
大浴場も日々の疲れを癒していただけたようで何よりで御座います。
スタッフの対応につきましてもお褒め頂き、とても嬉しく感じております。
これに慢心せず、今後もお客様に寄り添った対応を心掛け、努めて参ります。
また上越へお越しの機会が御座いましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/8/24

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の換気や定期的な空調の送風運転等で対応を行っておりますが、確認が行き届かずにご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。こちらの問題に関しましては引き続きより効果的な対応方法を模索し、改善に努める所存です。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　峯村

返信日：2024/8/23

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。新都市型ホテルをコンセプトに、環境に配慮したコンパクトな造りとなっております。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
朝食につきましてはお喜びいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。添い寝のお子様にも出来る限りご満足いただけるよう、お召し上がりいただけるメニューのご提供に努めております。ご評価くださり大変光栄でございます。今後も皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同でサービス向上に尽力いたします。
この度はご多用の中クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　峯村

返信日：2024/8/23

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
さらに高い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は40台程で先着順になりますが、ホテルから近いこともあり
皆様から喜ばれております。お停め頂けない場合は近隣のコインパーキングのご利用
をお願いしております。ホテル隣には市営パーキングが御座います。若干料金は高めですがこちらの駐車場が満車になる事は余程のことが無い限り御座いませんので混雑の折はこちらもご利用下さいませ。
夕食に関しましては西口に行かれると、閉店時間は早めですが、お食事できるところが御座います。上越妙高駅は開業してから10年程ですが、これから街が、更に発展して行くと考えております。飲食店も更に増えて欲しいものです。
また上越にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント　森尻

返信日：2024/8/23

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共といたしましても大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターに関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、混雑時はお待たせしてしまう場合がございますが、直ぐの改善が難しい状況でございます。何卒、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
この度はご多用の中クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　峯村

返信日：2024/8/21

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
脱衣場、浴場共に営業時間内の定期的な巡回や清掃を行ってはおりますが、ご利用いただくタイミングによっては清掃からお時間が経過してしまっている場合もございます。また、フロント業務と並行しての実施であるため巡回頻度は限られてしまいますが、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう尽力してまいります。
この度はご多用の中クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　峯村

返信日：2024/8/21

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターに関してはご不便をお掛けし申し訳ございません。お部屋タイプにもよりますが、内階段でご移動可能な2階のお部屋もご用意がございます。ご希望の場合は予めお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　峯村

返信日：2024/8/19

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や清潔感、朝食につきまして高評価を賜り大変嬉しく思います。
周辺の飲食店は駅の西口に数店舗あり、駅の中を通り抜けると徒歩5分ほどでございます。
この地ならではの食材をお楽しみいただけますのでぜひまたご利用頂ければと思います。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/8/6

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
さらに高い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
アメニティーやテレビ等の設備にご満足を頂け嬉しい限りです。
お声がけは、ご迷惑にならない範囲で行っておりますが、気持ちよくご利用頂けたようでなによりでございます。
朝食は、地元のお米を釜炊きで、ご提供させて頂いており、皆様から喜ばれております。
当館の駐車場は先着順で40台分程しか御座いませんが、近くに提携外のコインパーキングが御座いますので、当館の駐車場が満車の際にはこちらもご利用くださいませ。
今回はご夫婦でのご利用という事ですが、ご旅行は如何でしたか？是非また、こちらにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
フロント　森尻

返信日：2024/7/8

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂き、更に高評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関してですが、土地の問題等もありそれ程多い駐車台数をホテル専用スペースとしては確保が難しく、周辺の提携外のコインパーキングのご利用をお願いする場合もございます。
それでも駅周辺は西口も含めてある程度の駐車台数があり、お客様からご投稿して頂けたように利便性は、ある程度良いのかと思われます。
他に館内の清潔さにも触れていただき、嬉しい限りです。
VODも以前は有料でしたが現在は無料でお楽しみ頂けます。今後もご利用頂ければと思います。
お仕事は勿論でございますが、他にも上越へ来られる事がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　森尻

返信日：2024/6/28

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく感じております。
これに慢心することなく、今後も気持ちの良い接客を心がけ、努めて参ります。
ご滞在中もゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
大浴場の露天風呂につきましては、お客様からの貴重なご意見として承りました。
また上越へお越しの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/6/11

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めてのアパホテルのご利用、さらに高評価を頂き、本当にうれしい限りです。
チェックインにつきまして、当ホテルはお仕事でご利用頂いているお客様も多く、お疲れのところなるべく御負担になりません様、スムーズなチェックインを心がけております。
大浴場も皆様方よりお褒めの言葉を頂戴しており、疲れが癒せたと高い評価を頂いています。
朝食は、地元のお米を釜で炊いたものを提供させて頂いています。またお越しの際にも是非、和食御膳をご堪能下さいませ。
周辺の飲食店につきましては、お客様が言われるように少ないですが、新幹線駅が開業してまだ数年と言う事もあり、街が発展途上の段階です。今後も西口を含めて少しずつ店舗が増える事と思います。さらに街が賑わいを見せ、お客様にとって魅力のある場所に私共も含めて発展して行けたらと思っております。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。又のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　森尻

返信日：2024/6/8

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく感じております。
客室のタイプ変更やアップグレードにつきましては、当日の空室状況にもよりますが、可能でございます。
気持ちよく宿泊していただけたようで、何よりでございます。
これに慢心せず、今後もお客様に快適に過ごして頂ける空間の提供に努めて参ります。
また上越へお越しの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/6/5

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出張の際にご利用頂き、また高いご評価を頂きまして感謝しております。
お部屋についてですが、広くはありませんが合理的な設計になっており、お客様の仰るとおり設備と整備に最善を尽くしております。
寝具につきましても多くのお客様から高いご評価を頂いております。
大浴場は温泉ではありませんが光明石温泉という準天然温泉で神経痛、肩こり、腰痛等8つの効能が有るとされております。
そして読売新聞は無料でお読みいただけますので、ビジネスの方にはもちろん観光のお客様にもお喜びいただいております。
当ホテルのある上越地域は自然の豊かな場所ではありますが、東京からのアクセスが良く近年観光客も増え始めております。今回はお仕事でのご利用と言う事でしたが是非、お仕事の他に観光等でもご利用頂ければと思っております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　森尻

返信日：2024/5/21

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、客室や朝食、スタッフ対応の面についてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく感じております。
これに慢心せず、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また上越へお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/5/17

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子に関してですが、残念ながら現状お貸出し品のご用意が無い状況でございます。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに今後、社内で検討してまいります。
またクチコミ投稿キャンペーンに関しましては、私共の誤った認識によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたようにご予約のサイトによってはチェックアウト後にしかクチコミ投稿が出来ない仕様であり、予め確認が必要な事項でありながら確認が不足していた事を恥じ入るばかりでございます。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず各項目で高い評価を賜り大変恐縮です。お客様から頂戴したご意見をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指し改善していく所存でございます。
この度はご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　峯村

返信日：2024/5/19

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
これに慢心することなく今後も気持ちの良い接客を心がけ、精進して参ります。
再び上越へお越しの機会がございましたら、当館を是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小山

返信日：2024/5/15

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル駐車場につきましては、ゴールデンウィークなど繁忙期は早くから満車になってしまい、ご不便をお掛けいたします。周辺コインパーキングもその箇所によって料金が異なってしまいます事、ご理解頂ければ幸いでございます。
またご滞在中、大浴場や客室につきましてもご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
大浴場の混雑状況につきましては、客室のテレビで確認することもでき、更に繁忙期はホテルで状況を判断し、夜通し営業を行ったりと混雑緩和に努めております。
客室の騒音につきましては、主に夜間は巡回を行っておりますが、巡回頻度を増やすなど、お客様に快適な空間の提供に努めて参ります。
ご多忙な中、貴重な投稿を頂きありがとうございます。
また上越へお越しの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/5/13

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるように努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小山

返信日：2024/5/10

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
立地もお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝致します。
ビジネスの他に、観光等にも是非ご利用くださいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　
　フロント　小山

返信日：2024/5/10

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔さや客室テレビにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
客室テレビにつきましてはお客様の仰るように全室50型以上のテレビを設置しており、大画面でお楽しみいただけます。
空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括管理でございまして当日の気温を考慮し冷暖房の切替を行っております。皆様のご要望にお応えすることが出来ず大変心苦しいですがご理解いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/4/26

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館のエレベーターは1基のみの為、お待たせしてしまうことが多く大変心苦しく思っております。
しかしながら、当館自慢の大浴場や朝食に関しましてご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しく感じております。今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同サービス力の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井澤

返信日：2024/4/23

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当館ではチェックイン前、チェックアウト後でも荷物の預かりサービスを行っております。
大浴場は当館の魅力の一つであり、お客様の日々の疲れをも癒せたようで何よりでございます。
一方で、宿泊代につきましては、日ごとに料金が異なっておりますことご理解いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また上越へお越しの機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/4/18

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋が無い中、喫煙ルームにご宿泊頂き感謝しております。
喫煙のお部屋はどうしてもたばこ臭が残ってしまいます。フロントにて空気清浄機や消臭スプレーの貸し出しもございますので、少しでも快適にお過ごしいただければと思います。
今年の高田城址公園観桜会は例年に無い程、桜の美しい日が続き多くの人で賑わいました。
ご旅行はいかがでしたでしょうか？
朝食の和食プレートは皆様から高いご評価を頂いております。
こちらもお褒め頂きありがとう御座います。
これからの季節、夏には東洋一の蓮まつりや、大きな花火大会等も幾つか御座います。
今後も、当ホテルをお出かけの候補の一つに入れて頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　森尻

返信日：2024/4/18

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

　この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設について高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
　朝食につきましては、当レストランの朝食は地元産のお米を使った和食を謳っております。
パン食をご希望される方もおられるとは思いますが、和食でご提供させて頂いております。
　今後も当ホテルをご利用頂けるとの事で嬉しい限りです。これからの季節は山々の眺望も美しく
上越妙高駅からは近郊の主要観光地へのアクセスも良く、多目的でのご利用が可能だと思います。
ビジネスの他に、観光等にも是非ご利用くださいませ。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　
　フロント　森尻

返信日：2024/4/18

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の清潔面やアメニティについてご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、チェックイン時にお部屋にあるお水はウェルカムウォーターとして提供しております。
大浴場は当館の魅力の一つであり、大きなお風呂にゆったりと浸かり、お仕事や長旅の疲れを癒していただければと思います。
一方で、客室ベッドにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご多忙の中、投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
また上越へお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/4/6

アパホテル＜上越妙高駅前＞からの返信

数あるホテルの中から、アパホテル〈上越妙高駅前〉を選んで頂き、誠にありがとうございます。
また、建物やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「丁寧な対応でよかった」とお褒め頂き、スタッフの何よりの励みでございます。
これに慢心することなく今後も気持ちの良い接客を心がけ、精進して参ります。
また、大浴場にもご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。
再び上越へお越しの機会がございましたら、当館を是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

返信日：2024/3/26