宿番号:336760
ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.5 |
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料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/6/3
なにから何まで最高のホテルでした!
接客も良かったし
お風呂もお部屋も広くて
連泊別プランで予約したんですけど
同じ部屋に変更してもらえたし!
禁煙部屋希望にしたら
お部屋消臭してくれてたり!
2泊目はホテルに早く帰りたくなるほど
最高の空間でした〜!
最高のおもてなしありがとうございます!
また機会があれば泊まりたいです!
ホテルニューオータニ高岡からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もさらにご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
そして多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2024/6/9
投稿日:2024/6/3
前回宿泊後、朝食会場で従業員が頻繁に行き来するのが気になる旨をコメントさせていただきましたが、今回はそういった慌ただしさはなくゆっくりと食事を摂ることができました。
出張の際。朝食に力を入れている施設を候補にしますが、品数や味付けは最近利用した中では一番です。ご飯派の方が少ないのか家庭用の炊飯器にご飯が準備されていますが2回とも保温時間が長いような味でした。原因は炊飯器自体なのか保温時間が長いからなのかわかりませんが、これが改善されれば5点つけても良いと思います。
追伸、利用した部屋は11階でしたが冷蔵庫が故障なのか全く冷えませんでした。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度もまた当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食のご飯の件は改めましてしっかりと考慮して改善に努めてまいります。他の点でお褒め頂きまして大変感謝しております。
お部屋の冷蔵庫に関しましてはご迷惑を
お掛けしましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ありがとうございました。
返信日:2024/6/9
投稿日:2024/5/15
高岡大仏が近く、朝食の評判が良かったので今回初めて利用しました。部屋にマッサージチェアがあった事、朝食が富山名物が美味しかった事が良かったです。素敵なホテルなのですが残念だったのは朝食会場に行った時案内をしてくれるスタッフがいなかった事です。こちらから声を掛けるまで目が合っても忙しそうで‥‥。挨拶やお待ちくださいなど一言あるだけでも気分が違うと思ってしまいました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またその際のご感想を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
朝食の内容、客室の設備の件ではお褒めの言葉を頂きまして大変感謝しております。
ただスタッフの対応につきましては至らね
ばかりにお客様へご不満の念、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳なく思っております。
今回頂いたご意見をしっかりと考慮し、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/15
2泊3日の出張の初日に利用。
施設の老朽化は否めませんが、朝食の内容をはじめさすがニューオータニと感じられる部分が多々ありました。
ただ一点、従業員の勤務シフトについて、チェックインが21時を過ぎていたのですが、フロントは1人で大変慌ただしくされていたのに対し、翌日の朝食会場では客がほとんどいなかったのに従業員がウロウロ。何か気になってゆっくり食事を摂ることができませんでした。
とはいえ、この料金で宿泊できたのは満足です。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食の内容の件ではお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。スタッフの対応につきましてはお客様に不満な念、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯にうけとめまして、しっかりと考慮し改善に努めて、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ありがとうございました。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/14
周りにはスナックや居酒屋など多い。大仏や寺も歩いていけるのがいい。何よりも朝ごはんがご当地物も多くてよかった
ホテルニューオータニ高岡からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/13
射水の友人とお酒を飲むために夫婦で宿泊いたしました。ニューオータニですのでサービスや設備はよかったのですが、残念だったのが「水」。富山は水道水も美味しいことで有名です。ですがお茶を飲もうとしたときにほとんどのホテルについているペットボトルの水がない。電気ケトルに置いてあった説明書きには「水道水を入れ3回ほどすすいでからお茶を入れてください」と。ペットボトルの水は優待特典か有料。洗面所の水を入れて飲むには地元民でも少し抵抗ありますね。実際に飲みましたがやはり味も気分も悪くなってしまいました。それ以外はとてもいいホテルだと感じました。朝食も富山ならではのメニューもあります。地下駐車場は広くて停めやすいです。ビジネスホテルの方が価格は安いですが、旅でゆったり過ごされたい方はぜひおすすめです。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
このご意見を真摯にうけとめましてしっかりと考慮して改善に努めてまいります。
そして改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ありがとうございました。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/11
普段は高級ホテルって感じで泊まれないんですけど北陸支援割りで予約ができたので利用しました!
車も停めれたしリッチな気分を味わえました
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
そしてよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
出張で初めて利用しました。初めで土地勘が無くても駅から近くて徒歩で行けました。また周辺は飲食店も多くて助かりました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/5
接客もスムーズに対応してくださいました。
部屋も綺麗で窓から高岡の街を一望できた点は、とても良いなと感じました。
また利用したいと思います。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/30
ホタルイカと雨晴海岸を目的で前日に出発し、とても疲れていました。
部屋はちょうどいい広さ。クローゼットがちゃんとあるのが良かったです。バスにあったソープのセットはいつも使っている物でとても嬉しかった。バスにタオルをかけるロープがあるのもいいです。
ベットの寝心地よかったです。
1番良かったのは朝ごはん。マスの押し寿司にホタルイカ。地元の食べ物がちゃんと書いてくれてあり意識して食べれました。デザートは美味しいのは無くなってしまうので早めに行く事をお勧めします。
朝ごはんの空いてる時間をフロントで聞いたら9時と言いましたが従っていたらデザートが食べれませんでした。
8時前の方がいいとおもいます。
車は身体障害者スペースが空いていたので停められてました。
近くのスーパーで夕飯を買って到着して、部屋でのんびり食べれて大満足の1泊でした。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ただ、ご朝食のご案内の件は私どもの気遣いが至らず誠に申し訳ございませんでした。今後は最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
そして、よりご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/30
子供(1歳9ヶ月)に卵アレルギーがあることをネット予約時少し書いていただけなのですが、食事提供のスタッフにきちんと連携されており、卵を含む料理がどれなのか、丁寧に説明していただきました。2泊しましたが、両日スタッフの方がお声がけしてくださり食事に問題ないか、何かあれば何でも言ってください、と確認してくださいました。子供も楽しく食事することができ、機嫌よくたくさん食べることができました。他にもいろいろ配慮していただき、気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
この貴重なお言葉を励みに、今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。ありがとうございました。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/28
家族旅行で利用しました。安いプランのため、部屋は狭かったですが、朝食はとっても満足でした。朝食つけてよかったと思いました。スタッフの方々のおもてなしはとても素敵でした。お掃除の方の挨拶も丁寧で、ありがたかったです。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/21
接客が素晴らしくスムーズに受付対応してくださいました。部屋も綺麗で高岡の街を一望できる窓からの景色はとても素晴らしかったです。
また利用したいです!
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/21
高岡城址の桜が満開の季節に宿泊。今回は北陸応援割で、お得に宿泊できました。以前宿泊したときに、朝食がとても美味だったので今回も予約しました。富山県名物の鱒ずし、ホタルイカ、かまぼこなどが今回もずらりと並んでいて、美味しく頂きました。部屋からは高岡大仏も見えてロケーションも最高。次回高岡に訪れる際も、ぜひ利用させていただきます。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/21
身内の葬儀で急遽3連泊しました。
通夜、告別式両日とも雨だったのですが、平面地下駐車場利用で、雨に濡れることもなく、荷物の出し入れもスムーズで、とても助かりました。
部屋は清潔で、ベッドは大柄な主人と2人でも快適に眠れました。
水回りも清潔で気持ちよく使用できました。
女性向けアメニティが比較的高品質でうれしく思いました。
部屋設置のマッサージチェアは、これまで体験したなかで一番性能が良いと感じました。疲れが癒されました。
部屋の窓からは、間近に高岡大仏の光背が拝め、レアな気分を味わいました。もっと大仏ビューを宣伝してもいいかも。
来月、親戚の法事があるので、帰宅後さっそく同プランを予約しました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/19
この度は大変お世話になりました。
復興割を使用して宿泊させていただいたのですが申し訳ないぐらいの
価格でぜいたくな気分を味合わせていただきました。
特に朝食は富山県の素材を生かした料理に朝ごはんでありながら
ついつい食べ過ぎてしまうほどクオリティーが高い物でした。
ありがとうございました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/15
4月13日に宿泊しました。部屋の窓から高岡大仏さまと古城公園の桜と白い立山が一望できてとても気持ち良かったです! 朝食は富山尽しのバイキングでほたるいかやますのすしなどが味わえて満足度が高いです。駅からも近くて便利で、近くに飲食店もたくさんあるのにホテルは静かなので落ち着いて滞在できます。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/3/26
泊まれれば良いという感じでしたが、直前に空きが出て泊まれてよかったです。やはりビジネスホテルにはないサービス、対応があるなと思いました。朝食も富山県のものがたくさん出て美味しく頂けました。
夜に思いつきで鱒寿司を注文しましたが、朝には出来たてが届いて帰ってから美味しく頂きました。初めての富山県が楽しい思い出になって嬉しく、本当にありがとうございました^ ^
ホテルニューオータニ高岡からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もさらにご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/26
館内設備とサービスの質は高いです、飲食店が近くにありますが、館内の鉄板焼もおすすめです。高岡市内の夜景も楽しめます。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
そして多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/17
ドラえもんトラムに乗りたく、高岡に宿泊しました。口コミをみて朝食付きのプランを選びました。ます寿司、ホタルイカなど名産もあり、中でもプリンは子供も大人もお気に入りでおかわりしました。高岡に行くときはまた利用したいです。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
そして多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/2/15
正月に義母を訪問予定だったが、地震もあり今回になった。家族三人二部屋予約でお世話になりました。
老舗のホテルで、対応もよく気持ちよく過ごすことができました。
地震の影響で観光客も少なく、側面から支援が必要と感じております。頑張ってください。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
頂戴しました貴重なお言葉を励みにこれからもよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ありがとうございました。
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/1/2
元日に宿泊しました。夕方の大地震でエレベーターが止まる中、非常階段で上階まで上がり、一室ずつ声をかけてロビーに避難誘導してくださいました。待機中はまめに声をかけていただき、お水を配ってもらいました。
滞在有無が分からない中、また、スタッフさんのご自宅やご家族の安否も心配な中、総出でご対応ご配慮いただき頭が下がる思いです。荷物を持って十数階までの階段を何往復もされたスタッフさん、ご苦労様でした。
朝、非常口に復旧の貼紙を見た時、朝食会場で大勢で迎えてくださった時の安堵は忘れません。交通機関の再開の目処が立たず、チェックアウトを遅らせて部屋に留まらせていただき感謝申し上げます(居場所と電源があるだけで、どれほど安心できたことか)
落ち着いたら、また北陸へ旅行にうかがいます。余震が心配ですが、スタッフ皆さま、ご家族様、ホテル施設のご無事を祈ります。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様には多大なご迷惑と不安をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。にも拘わらず温かい貴重なお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
大変に励みになっております。
これかも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/21
フロントの方も感じがよく、部屋も広くて、ベットの寝心地もよく、大変くつろげました。また、高岡大仏の近くなので朝の散歩でみにいくことができました。駅からは少しだけ歩きますが、それを割り引いても、かなり良い宿だと思います。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
そしてこれからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
返信日:2023/12/28
投稿日:2023/12/3
2回目の利用です。町中にあり、駅にも近いので食事に出たりするにはとても便利な立地です。
今回、週末の宿泊で早い忘年会が始まっているシーズンだからか、ホテル地下の駐車場も近くの提携コインパーキングも満車で、車を停めるのに苦労しました。ホテルの方が親切に停められる場所に案内してくださったので助かりました。
ホテル1階のカフェレストランのケーキは、お値段高めですが、とってもおいしかったです。
残念なところは2点、1点目はお部屋のお風呂とトイレが別々ではないことです。ユニットバスがだいぶ古いので、シャワーの為にバスタブに入ると足元が何だかフワフワして、不安定な感じがしました。
2点目は、朝食バイキングが朝6時から10時までなので、9時頃に行きましたがほとんどおかずがなくて、さみしい感じでした。料金が3500円なので、どの時間に行ってもちょっとずつ補充してもらえないと料金に見合わない内容だと思います。終了時刻の10時前に従業員の方がさっさと片付け始めている姿にもガッカリしました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
ご意見を真摯にうけとめまして今後このような事がないよう、そして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/12/1
こちらのホテルで結婚式を挙げ、
久々に宿泊させていただきました。
スタッフさんの対応がとても丁寧で、
良い時間を過ごすことができました。
確かに、建物自体は新しくはないですが
清掃が行き届いていて気になりませんでした。
いつもは、ついついビジネスホテルに
宿泊してしましますが、
やはりサービスなどのソフト面はとても素晴らしいです。
また利用させていただきます。
今度はホテル内のレストランも
ぜひ利用したいです。
ありがとうございました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもよりご満喫して滞在頂けます様に、精進して維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/26
結婚10年目の旅行で利用させていただきました。こちらのホテルを選んで大正解でした!皆さまのお心遣いに大感謝です。
素晴らしいお部屋、食事、スタッフの対応、どこをとっても素晴らしく文句のつけようがありません。コスパ抜群です。
朝食のみついたプランにしましたが、富山の味覚が存分に味わえる大満足のモーニングビュッフェで朝からとても楽しませていただきました。
素敵な錫婚式になりました。このたびは本当にありがとうございました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様にはよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/7
一部のスタッフの方の、少々冷たい対応が気になりましたが、女性スタッフの優しい気配りに救われました。朝食は、とても美味しく、たくさん頂きました。お土産に買ったます寿司も、とても美味しかったです。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
一部、御不憫ご迷惑をおかけ致しましたが女性スタッフの対応につきましては喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
そして、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2023/11/12
投稿日:2023/10/13
ニューオータニの名前に期待し過ぎていたので、少しがっかりでした。
ホテルは古く、最近はリニューアルもされていないのか、残念でした。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現在、少しずつ改装は進めておる次第でございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/10
朝食とてもおすすめです!
色んな観光地からも近く、13階だったので夜景も良く…
スタッフさんも温かく、泊まれていい感じでした!
ホテルニューオータニ高岡からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
そして多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/9/27
サマーフェスティバルで泊まりましたがやはりニューオータニです。全てで一流が感じられました。
ホテルニューオータニ高岡からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
とても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後もよりご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
イベントもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
返信日:2023/10/3