クチコミ・評価

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調に関しましては当館は集中管理のためお部屋では風量の調節のみとなりご不便をお掛けして申し訳ございません。ご不便をおかけしてたにも関わらずゆっくり過ごせただけたとのおことばを頂戴しスタッフ一同安堵しております。
「また利用したい」とのお客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お客様がまたご宿泊される際は、さらに満足していただけるよう日々努力して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/5/21

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店なども多く、立地に恵まれており多くのお客様にご好評いただいております。
お部屋について、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
「また、利用します」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお持ちしております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/5/17

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想を拝読させていただき、今回のご宿泊でご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく、スタッフ一同とても喜んでおります。
これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コートホテル新横浜 菅原

返信日：2024/5/20

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
客室設備に関しましてはお褒めの言葉を頂き私共大変うれしく思います。
しかしながら価格設定に関しましてはご不便をおかけしましたこと大変心苦しく思います。
スタッフ一同価格に見合った館内設備やご対応を心掛け精進いたしますので
また新横浜にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご不便なく快適にお過ごしいただけた様子を窺え安堵しております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを提供できるようホテル一丸となり精進して参りますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/5/9

コートホテル新横浜からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
利便性、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、一同大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みにこれからも日々努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　廣田

返信日：2024/5/9

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋のレイアウトやお風呂場の臭いに関してご不便おかけしました事、大変心苦しく思います。
その点につきましては、より快適な滞在をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
また、アメニティのレパートリーについても、お客様の肌質や好みに合わせてより良い選択肢をご提供できるよう検討いたします。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜 大田

返信日：2024/5/7

コートホテル新横浜からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり御礼申し上げます。
清掃についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　廣田

返信日：2024/5/7

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は立地にもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/26

コートホテル新横浜からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
新横浜は、横浜スタジアム、中華街をはじめとした横浜の観光スポットや果ては都心へのアクセスにも優れている場所でございます。
当館を拠点として観光、コンサート鑑賞やビジネスなどにもお役立ていただければ幸いでございます。
またライブイベントで
横浜にご来訪の際には、またコートホテル新横浜をどうぞよろしくお願い致します。
コートホテル新横浜　菅原

返信日：2024/4/14

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフや客室清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
折角のご利用にお客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、ホテル全体にて改善していくよう努めて参る所存でございます。また新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。
コートホテル新横浜　　　　菅原

返信日：2024/4/10

コートホテル新横浜からの返信

この度は数あるホテルの中からコートホテル新横浜をお選びいただき誠に有難うございます。
立地、また接客面につきましても評価いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供できるよう日々精進して参ります。
またの機会がございましたら是非ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　廣田

返信日：2024/4/3

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
スタッフの対応や設備に関してお褒めのお言葉をご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様がまた利用される際に、さらに満足していただけるよう日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
コートホテル新横浜　今泉

返信日：2024/4/2

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ホテルでの滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同でさらに精進して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
再度お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　今泉

返信日：2024/4/2

コートホテル新横浜からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり当ホテルは立地がよく、周辺施設が充実しております。
お客様のご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　今泉

返信日：2024/4/2

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同でさらに精進して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
再度お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　今泉

返信日：2024/3/29

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵致しました。
皆さまのご意見ご感想を参考とさせていただき、より安全で快適な空間をご提供できるよう
精進して参りたいと思います。
またお会いできる日を従業員一同楽しみにしております。
コートホテル新横浜　豊島

返信日：2024/3/27

コートホテル新横浜からの返信

この度は数ある中より、コートホテル新横浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在がご期待に添えるものではなく、裏切る結果となってしまったことを申し訳なく思っております。
お部屋に不備はないか、清掃が行き届いてない所がないかなどしっかりと点検されたお部屋をご用意し、お通しするのが当たり前ですが、点検が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。当たり前の事が徹底できていない事実を重く受け止め、清掃後の確認の目を更に増やす等の対策を考え、ホテル従業員全員で再発防止に努めて参ります。
設備に関しても、ご滞在のお客様が快適にお過ごしいただけるようメンテナンスを強化してまいります。
お客様に上質なサービスを提供できるよう、あらためてスタッフ一同改善及びサービスの向上に努めて参ります。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/3/5

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵致しました。
立地やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また利用したいです」とのお言葉は何よりの励みでございます。
お客様がまた利用される際に、さらに満足していただけるよう日々努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/3/5

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
お客様のご指摘の通り、当ホテルは新横浜駅より徒歩７分にございますので、新横浜駅より横浜方面や渋谷・東京方面にもアクセス良好の立地でございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の所口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてもご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同でさらに精進して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
再度お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/2/14

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で一同心より嬉しく存じます。
今後とも皆様に一層ご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また新横浜にお立ち寄りの際はご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　廣田

返信日：2024/1/19

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜ご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
ｼｬﾜｰﾍｯﾄﾞにつきましてはお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。日々の清掃時のチェックを強化すると共に、より改善する対策を講じて参ります。
また、ご不快な念をお掛けしたにも関わらず、また利用するとのお言葉心より嬉しく思います。
次回お越し頂きました際にはよりご満足いただける様、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　廣田

返信日：2024/1/18

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜ご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中フロントの対応にご満足いただけ、安心して宿泊できたとのお言葉を頂き大変うれしく思います。一方で、お風呂や洗面の熱湯と水の温度を自分で調節するのがレバー式で、苦手な方もいらっしゃるとの指摘について、お客様のご意見を重要視し、今後のサービス向上の一環として考慮させていただきたいと思っています。
お客様のご滞在に満足して頂く事が私共の最優先事項です。
また新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜　バラミ

返信日：2024/1/10

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また、ベッドや部屋の清潔感、圧迫感のなさまたは、館内や廊下の綺麗さもお気に召していただけて、ご滞在中にご満足いただけたことを大変うれしく思います。
これからも快適な滞在をご提供できるよう心がけてまいります。今回のご意見を励みに、さらなるサービス向上に努めて頂きます。お客様のご滞在に満足していただくことが私共の最優先事項です。
また新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
コ−トホテル新横浜　バラミ

返信日：2024/1/8

コートホテル新横浜からの返信

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の快適な滞在をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、メンテナンスを強化して今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また新横浜におこしの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
コートホテル新横浜　今泉

返信日：2024/1/5

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋とフロントの接客に関して、高い点数をご褒めのお言葉を賜りうれしく存じます。
今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/21

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰られます様に、私どもは日産スタジアム、横浜アリーナからも近く、近隣に飲食店が多いという立地に恵まれております。
ご滞在中もご満足いただけた様子を伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。
またお越し頂ける機会がございましたら、今回と同様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/21

コートホテル新横浜からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクやアメニティを喜んでいただき大変うれしく思います。
またエアコンに関しましてご不便おかけしました事申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに改善案を検討して参ります。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/12/21