クチコミ・評価

小樽朝里クラッセホテルからの返信

なな 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、仰せの通りリニューアルしたての室内温泉付プレミアム洋室ツインルームでございます。美顔スチームやアメニティも充実しており、ご利用の皆様から大変喜ばれております。
お食事につきましても詳しくご記載くださりましたことは、今後当館のご利用をお考えの皆様にも大変有益なものかと存じます。
また、お飲み物のご提案ありがとうございます。宿泊プランのひとつに「おたるワイン3種飲み比べ」がございますが、こうしたお声にて更なる追求を図りたいと存じます。
これからもたくさんのお客様にお選びいただけるホテルであるよう精進してまいります。
また小樽へお越しの際には、是非小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/9

小樽朝里クラッセホテルからの返信

凸チャンネル 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
またご利用時のご感想やご意見を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテル内外の在り様にも変化が生じております昨今の状況を踏まえ、仰せの通り動画配信サービス付きのテレビへ変更致しました。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に安堵致しております。
しかしながら大浴場におかれましては、自然豊かな立地が故に仰せの通り昆虫も多く見受けられます。皆様により気持ちよくご入浴頂けます様、改善に取り組んで参ります。
また、2023年よりリニューアルオープン致しました屋内温泉付のお部屋もご用意させて頂いております。次回のご参考にして頂けましたら幸に存じます。
お客様にとりまして更に便利に、快適にお使い頂けます様御事情やお好みに今以上に深くお応えするべくこれからお精進して参りたいと存じます。
勝手ながら次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

アメアン 様
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウィルスも第5類になり、今年のゴールデンウィークは大変多くのお客様がご来館されました。
物価高騰は私共にとりましても大変厳しいものではございますが、アメアン様同様、近隣のお客様のご利用も増えており、海の幸山の幸といった食の宝庫でもございます当地小樽の良さを再認識していただく良い機会になればと存じております。
今後も地元の皆様からも愛される場として、次回もきっとまた違う魅力をご提供できます当地朝里川温泉へ、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

たまに狸 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、ご滞在におかれましてご満足のお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せわしい日常の中ではなかなか作ることの難しい皆様との昔話に花が咲いたお時間もまた味わって頂けましたでしょうか。
当館はお子様連れやご家族、カップル、ビジネス利用といった様々な形態のお客様に合わせてお部屋、お食事と多種多様にご宿泊プランをご用意させていただいております。
折々のお客様のご状況に添ってお仕事の区切りの気分転換やお疲れの際の心身の回復にお役立て頂けましたら幸いです。
来年は皆様におかれましても節目の年にございますので、赤色の祝着をご用意し、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

紫 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、ご利用の際のご様子やお考えをこうしてお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
今季の札幌国際スキー場は5月6日までの営業でございましたが、紫様におかれましては滑り納めでございましたでしょうか。
仰せの通り、当館から車で30分程の距離にございますため、今冬も当館を拠点にスキー、スノーボードを目的とされた多くのお客様がご来館されました。
お食事におきましてもお喜び頂けました事は、観光の皆様が美味しいものを求めて多数お越しになります当地小樽のホテルと致しまして誇らしく感じさせて頂きました。
当館は山々に囲まれた自然豊かな立地にございますため、四季折々で魅せる景色を楽しむことができます。スキー以外でも、春には岩躑躅・夏の新緑・秋には紅葉といった自然、また海・山の幸といった食の宝庫でもあります当地小樽のグルメ、様々な非日常を味わいに是非またお越しい頂きます様、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

ルナ 様
この度は数あるホテルの中から、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
温泉につきましては同じアンビックスグループ内でも泉質が異なり、当館の温泉は保温効果の高い通称「熱の湯」とも呼ばれる無色透明の塩化物泉でございます。心身をリラックスさせる副交感神経が優位になる傾向もございますので、ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
また、館内にございますヒーリングサロンでは、豊富なミネラルを含んだタラソテラピーを用いたマッサージやエステにて癒やしの時間をお過ごしいただけます。
日々御仕事ほかお忙しい事と存じますが、お一人で、ご家族で、気の置けない皆様とご一緒にといつも楽しくご滞在頂けます様諸事整えまして皆様をお待ち申し上げたいと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

まあ 様
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在に際しては及第点とはいかず誠に残念でなりません。
ご朝食につきましては小樽あんかけ焼きそばや、ホテルオリジナルのカレーをはじめ、健康的な和食料理(自家製ぬか漬け＆漬物バー等)を多数ご用意させていただき、他にも旬の食材を用いたお料理をご提供させていただいておりますが、ご年齢などに依らず皆様にご満足頂けます様、日々改善を続けて参りたいと存じます。
お褒めいただきましたお部屋のみならず、次回は”食”にても英気を養って頂ければと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

マミー 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
地元の皆様からも愛されております当館の温泉は、保温効果の高い通称「熱の湯」とも呼ばれる塩化物泉でございまして、心身をリラックスさせる副交感神経が優位になる傾向もございます。
なるべく混雑が無いよう日帰り入浴の利用お時間も平日・土日祝で定めておりますので、夕方以降はごゆっくりとご入浴いただけるかと存じます。
また、お食事につきましてもご満足のお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。
仰せにございましたデザートは、赤井川村にございます「山中牧場」の牛乳を使用したシェフ特製の焼きプリンでございます。マミー様同様、大変多くのお客様からご高評をいただいておりますので、只今商品化に向けて検討しております。
これからもお客様のお声に添いつつ、皆様にご満足頂けるホテルを目指し前進して参りたいと存じます。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

レッドタビーネコ 様
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、新たにリニューアルオープンいたしました68平米の屋内温泉＆低温サウナが楽しめるプレミアム和洋室でございます。小さなお子様連れのお客様にとっては安心してご入浴いただけますので、オープンより大変人気のあるお部屋となっております。
しかしながら、お食事につきましてはご案内不足によりご不便をお掛け致しました。
仰せの通り、一部メニューのテイクアウトサービスを行っております。また、レストラン内ではお子様用のイス、お子様メニューもご用意しておりますので、次回はレストランにて英気を養っていただければ幸に存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

みーちゃん 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお客様に当館をお選び頂きました機会にお体を休めて頂く事が出来ず、力不足を痛感している次第でございます。
今後も皆様にご満足頂けます様、誠心誠意業務に邁進して参ります。
今回の件に懲りずに、是非またお越し頂きましたら幸に存じます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/3

小樽朝里クラッセホテルからの返信

プリン 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、ご滞在におかれましてはご満足のお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
今年も多くのスキー・スノーボード目的のお客様がご来館されました。仰せの通り、朝里スキー場のみならず、札幌国際スキー場やキロロリゾートまでも車で約30分程の距離にございますので、当館を拠点に各山へお出かけになるお客様も多く見受けられます。
また、無数のキャンドルに包まれたロビーでのピアノ演奏では非日常をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
折々のお客様のご状況に添ってお仕事の区切りの気分転換やお疲れの際の心身の回復にお役立て頂けましたら幸いです。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/31

小樽朝里クラッセホテルからの返信

koutyan 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
プールの営業につきましては、大変恐縮ながら冬期間は営業しておらず、今季は4月27日よりオープンし。10月末までの営業を予定そております。日帰でのご利用も可能ですので、お近くへお立ち寄りの際は是非ご利用下さい。
お食事につきましてはご満足のお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。この度お召し上がり頂いた「朝里川創作会席」をはじめ、和食・洋食に特化した特別会席料理もご用意しておりますので、当館調理人達による自慢の一品をご堪能頂けましたら幸に存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/31

小樽朝里クラッセホテルからの返信

はな 様
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、大変なご好評とともにご投稿をお寄せ下さいましたこと大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきました露天風呂付客室は、仰せの通りお客様のタイミングでいつでもご入浴いただけて、自然に囲まれておりますので森林浴をお楽しみいただけます。
またレストランからの景色も、四季折々で魅せる山々の顔は私共も楽しみの一つでございます。
お食事につきましても、地元の食材や小樽の風土を反映したお料理を取り入れたお料理をお楽しみ頂ける様ご提供致しておりましたが、皆様の健康、お好みにお応えすべく今後も改善を続けて参りたいと存じます。
お褒めのお言葉に満足することなく、これからも皆様からお選びいただけるホテルを目指して参りますので、勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/31

小樽朝里クラッセホテルからの返信

こでふみ 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きました露天風呂付き客室は、ご滞在中いつでもご利用いただけ、お風呂に入りながら目の前で野鳥観察が楽しめる大変お勧めのお部屋でございます。
ご夕食に関しては調理人達が試行錯誤を重ね創り上げた「朝里川創作会席」をはじめ、和食・洋食に特化した特別会席料理もご用意しております。機会が御座いましたら是非お召し上がりいただきたい一品です。
しかしながら、清掃に関するご指摘には注意の至らぬ部分へのお言葉を頂き、背筋の伸びる思いでございました。
今後の課題として真摯に受け止め、改善に向け日々精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/31

小樽朝里クラッセホテルからの返信

ノブ 様
日頃より小樽朝里クラッセホテルをご愛顧賜りありがとうございます。
また、ご利用の際のご様子やお考えをわざわざお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては楽しい御気分を損なう場面が生じてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。
”非日常” 癒 ”を求めてのご旅行となるはずがこのような形になってしまい私共も残念でなりません。
設備不良はもちろんの事、おもてなしの基礎というべき部分にてお客様のご期待に反してしまいました事は大変恥ずかしい事でございました。
なによりお客様のお気持ちを拝察する事無くご対応を申し上げた結果と致しまして真摯に受け止めさせて頂きたいと存じます。
お一人おひとりのお客様のお心に寄り添うべく毎日の業務に勤しんでおりますが、今回のご投稿の様に具体的なご指摘を頂くことでさらに反省・改善を繰り返し、より気持ちよくご滞在頂けます様我が身を振り返って参る所存です。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/31

小樽朝里クラッセホテルからの返信

ちろ 様
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウイルスも第5類に変わり、国内外問わず沢山のスキー・スノーボード目的の皆様にお越し頂きました。皆様の冷え切ったお身体を癒して頂いております温泉は塩化物泉にて、ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
サウナの不具合につきましてはご不便をお掛け致しました。現在は不具合も復旧し、リニューアル致しましたので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/31

小樽朝里クラッセホテルからの返信

ＫＯＵくん 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきましては、お食事やおもてなしにてご満足のお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
夕食朝食ともに四季折々で旬な食材を使用したお料理をご提供させて頂いておりますので、また違う季節にお越しいただければ幸に存じます。
これからも沢山のお客様からお選びいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

小樽朝里クラッセホテルからの返信

ちろ 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際してご満足のお言葉を頂戴することが出来ず、誠に残念でなりません。
大浴場につきましてはなるべく混雑が無いように日帰り入浴の利用お時間も平日・土日祝で定めておりましたが、まだまだ改善の余地は御座いますので検討させて頂きます。
未だ至らぬ点もお見せするやも知れませんが、これに懲りず、また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

小樽朝里クラッセホテルからの返信

つよし 様
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
また、ご利用の際のご様子やお考えをわざわざお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在に際しましては楽しいご気分を損なう場面が生じてしまいました事、大変心苦しく存じます。
お食事につきましては温かいものは温かいうちにご提供するよう心がけておりましたが、こうしたお声にて更なる追求を図りたいと存じます。
未だ至らぬ点もお見せするやも知れませんが、お客様からご投稿にて頂きましたご厚意にお応えするべく各員各所目配りして参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

小樽朝里クラッセホテルからの返信

まー 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、新年を迎える大事なお日にちに当館をお選びいただき、ご満足のお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、年末年始の特別会席に皆様舌鼓を打たれたご様子に安堵致しております。
各種イベントでもお楽しみいただけたようで、年の締め括りに、そして年の始まりに良いスタートをきっていただけましたらこれ以上の喜びはございません。
いつお越し頂きましてもお気持ちを新たにしてご出発頂けます様、快適な空間作りを目指して参りたいと存じますので、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

小樽朝里クラッセホテルからの返信

sala 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は朝食付きプランにてご宿泊頂きましたが、ご夕食に関しては調理人達が試行錯誤を重ね創り上げた「朝里川創作会席」をはじめ、和食・洋食に特化した特別会席料理もご用意しており、単品メニューからは小樽のソウルフード『あんかけ焼きそば』等もご用意しておりますので、次回は”食”にて英気を養って頂ければと存じます。
お褒めの言葉に満足せず、これからも多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

小樽朝里クラッセホテルからの返信

えりちゃん 様
この度は数あるホテルの中から、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日は学生団体様にて大変賑わっておりましたが、食事会場は一般のお客様と別けておりますので、かえってゆっくりとお過ごしいただけたのではないかと存じます。
まだまだ未熟では御座いますが、これからも沢山のお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また小樽へお越しの際には是非小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

小樽朝里クラッセホテルからの返信

みい 様
日頃より小樽朝里クラッセホテルをご愛顧賜りありがとうございます。
また新年をご家族とお迎えになります特別なお時間をお過ごし頂く為、特に私共のホテルをお選び下さいました事は大変に光栄で御座いました。
お食事に関しまして、ご満足のお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
コトリアードは、フランス・ブルターニュ地方の郷土料理をヒントに、後志地域で獲れた魚介類、野菜、果物、北海道産乳製品など地元食材を使用した食べるスープですが、皆様に大変ご好評頂いております。
また、デザートにつきましては赤井川山中牧場の牛乳を使用した自家製プリンでございます。こちらも皆様からご好評頂いており、今後商品化できるよう検討させて頂きます。
しかしながら、館内でのご移動につきましてはフロント・レストラン・大浴場の棟と宿泊棟が1階の連絡通路のみのためご不便をお掛け致しました。2023年よりリニューアル致しました「サウナ付きプレミアム和洋室」はエレベーターを使用せずに移動できるため、次回の参考にして頂ければ幸に存じます。
今後もプラン･設備ともお客様の利便を第一にご提供を続けて参りたいと存じます。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/27

小樽朝里クラッセホテルからの返信

ヤッスィー 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
今冬は大雪が続いた為、平地では雪かきに追われる日々が続いておりましたが、スキーヤーにとりましては最高の雪質をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
当館目の前の朝里川温泉スキー場や札幌国際スキー場、キロロスキーリゾートなど、当館を拠点にご旅行を楽しまれるお客様方も多く見受けられます。
また、皆様のお疲れを癒して頂いております温泉は低張性弱アルカリ性低温泉で、心身をリラックスさせる副交感神経が優位になる傾向もございます。ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
寒暑厳しい時期はもちろんの事、季節に関わらず気持ちよくご滞在頂けます様お部屋、お風呂、お食事と一つひとつを作り上げてお迎え致したいと存知ます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/23

小樽朝里クラッセホテルからの返信

エルネスト 様
日頃より小樽朝里クラッセホテルをご愛顧賜りありがとうございます。
また、非常に高いご評価を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しましてはご満足のご評価を頂くことが出来、調理スタッフのみならず全員にとりまして嬉しいお言葉でございました。
お褒め下さいました朝食のカレーは当館スタッフもオススメしており、隠れた名産で御座います。
また、ロビーを彩る無数のキャンドルとピアノの生演奏は、非日常を演出するエッセンスとして多くのお客様にお喜びいただいており、今後も継続してまいりますので、またお近くへお立ち寄りの際は小樽朝里クラッセホテルをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/23

小樽朝里クラッセホテルからの返信

ラムタラ 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、ご利用の際のご様子をこうしてお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
ご自由にお使いいただける椅子やお食事といったおもてなしにてご満足いただけましたのは大変嬉しく存じますが、館内設備のハード面におかれましては及第点とはいかず誠に残念でなりません。
温泉におかれましても、泉質は保温効果の高い通称「熱の湯」とも呼ばれる塩化物泉でございますが、外気温の低下の影響からかご満足いただく事が出来ず心苦しく存じます。
こうして状況の改善を見取って下さいますお客様の為にも更に快適さを追い求めて参りたいと考えております。
勝手ながら次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/23

小樽朝里クラッセホテルからの返信

プレスリー 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、和式宴会場をリノベーションして、新たにプライベート温泉付客室として2023年3月よりオープンいたしました。
最大65度の低温サウナは熱いサウナが苦手な方でもじっくりと汗をかいてお気軽にプライベートサウナをお愉しみいただけます。
しかしながら、お部屋の照明につきましては調光できる仕様となっておりますが、残念ながら外側には照明器具はございませんので、日中に山々の景観をお楽しみいただければ幸いに存じます。
いつお越し頂きましてもお気持ちを新たにして御出発頂けます様快適な空間作りを目指して参りたいと存じますので、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2024/5/23

小樽朝里クラッセホテルからの返信

kuisinbow 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、ご利用の際のご様子をこうしてお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在におかれましては及第点とはいかず誠に残念でなりません。
当館は開業30年を超え、建物は新しいとは言えませんが少しずつですが改装も行っております。まだまだ行き届いていないのが現状ですので、お越しになる皆様が安心・安全にお過ごし頂ける様改善を続け、こうしたお声にて更なる追求を図りたいと存じます。
未だ至らぬ点もお見せするやも知れませんが、お客様からご投稿にて頂きましたご厚意にお応えするべく各員各所目配りして参りたいと存じます。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/20