日光湯元温泉
車で日光道清滝ICより45分。東武バスでJR・東武日光駅より80分。東武バス湯元温泉下車徒歩5分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2026/7/19
家族旅行で宿泊させて頂きました。お部屋も綺麗だし、気配りの接客、お風呂も素晴らしかったです。
食事もボリュームがすごいです、子供たちも大満足でした。私には少し多いくらいでした…。
70代の父もお風呂が最高だったと良い家族旅行になりました。またぜひ泊まりに行きたいと思います。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。ご家族旅行でご利用をいただき、ご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく存じます。
部屋や接客、風呂、そして食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し、評価も高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同の励みになります。有難うございました。
また、お父様にもお風呂をお楽しみいただけたとのことで、良い思い出になれましたことを嬉しく存じます。
是非またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/8
温泉不足症候群が発症し温泉宿にチェックイン
温泉に満たされました。
濃い温泉でしたが温度調整が良く長湯してしまった
関東からアクセスも良く奥日光は神
客室も綺麗で広い
温泉が不足してきたら宜しくお願います
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。温泉を存分に楽しんでいただけたご様子で、たいへん嬉しく存じます。温度調整が良く、長湯を楽しめたというお言葉は、私たちにとってとても有難いお言葉です。
また、客室の清潔さや広さについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。奥日光の自然と温泉の魅力を感じていただけたことが伝わり、私たちも嬉しい限りでございます。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。温泉不足症候群が再発した際には、是非またお越しくださいませ。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/7/11
投稿日:2026/6/30
とても対応もよく楽しい休日を過ごすことが出来ました。
また機会があったら利用したいと思います。
最高!
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。またすべての項目におきまして、素晴らしい評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応や滞在中の楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで、たいへん嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉は、私たちスタッフの励みになります。是非またの機会にお越しいただき、さらなる素敵な体験をしていただけることを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/7/9
投稿日:2026/6/24
お部屋
食事
スタッフの方々
全てにおいて素晴らしかったです。
お食事はお料理を運んでくださりご飯やお味噌汁などはビュッフェスタイルというのが気に入りました。
お酒もスマホでオーダーというシステムが便利です。
是非また伺いたいです。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。お部屋やお食事、スタッフのサービスにご満足いただけたとのことでたいへん嬉しく存じます。朝食時の決まった和朝食のほかにハーフバイキングのコーナーでのご自身でお好きなものを選んで召し上がるスタイルを気にいっていただけたり、夕食時にスマホでのオーダーシステムが便利だったとのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。お客様の声として、スタッフ一同の励みになります。
ご満足いただけましたご様子で、是非またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい体験を提供できるよう、引き続き努めてまいります。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/7/9
投稿日:2026/6/8
白い濁り湯が、たまらない、素晴らしい温泉です。
お食事も美味しいし、私の一番好きな温泉旅館。
夜の星空もとても素敵でした。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。白い濁り湯をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。温泉にお入りいただきリラックスしていただけたことが何よりでございます。
またお食事や夜空の美しさについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
四季折々素晴らしい自然がございます奥日光に是非またご来館くださいませ。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/18
シロツメクサさん
投稿日:2026/6/8
標高1500メートルのところなので、予約後に4月でも雪が降ったら行けなくなると心配してキャンセルも考えましたが、全く心配要らず、今回の旅行で夫が食事も温泉も一番気に入ったホテルで、キャンセルしなくて良かったです。
夕飯の牛しゃぶも朝食の豚バラの陶板焼きもたれが大変美味しかった。お刺身も山奥なのに大変美味しく夫が喜んでいました。
新緑の頃にぜひ来てみたいねと話しました。
お部屋はとても綺麗で、ロフト付きのお部屋だったのですが、部屋の構造をよく把握してなくて、下を向いていて三度ほどロフトで頭を打ち夫に笑われました。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。湯の湖近くのロケーションや、料理や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に夕食の牛しゃぶや朝食の豚バラの陶板焼きが気に入っていただけたこと、またお刺身も美味しかったとのお言葉をスタッフ一同有難く拝読いたしました。
お部屋タイプはローベッド・ロフト付き以外のお部屋もございますので次回は是非ご検討くださいませ。
新緑の季節に再度お越しいただけることを心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/28
投稿日:2026/6/8
夫婦で全国温泉巡りを楽しんでいますが、日光湯元のお湯は一番のお気に入りです。
温泉が温度違いで内風呂2箇所、露天2箇所とあり。3回共、空いておりゆっくり楽しめました。
食事も美味しく、給仕の外国人の方も感じ良かったです。
部屋も新しく、モダンで綺麗でした。
とても気に入りました。日光湯元は8店目ですが、一番お勧めです。
9月末に又お伺い」します。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
まずもって、全てのチェック項目で高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
奥日光湯元の温泉をお気に入りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温度の異なる内風呂や露天風呂でゆっくりとお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、食事やスタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お部屋の清潔さやモダンな雰囲気も気に入っていただけたようで、私たちの努力が伝わったことに喜びを感じています。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。再びお会いできることを楽しみにしています。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/28
投稿日:2026/6/7
89歳の母との旅行で
日光東照宮へ行きました。
その後そこから遠くない温泉を探して
こちらの温泉を選びました。
とても 綺麗で お部屋の作りも変わっているけど
くつろげて 気に入りました。
温泉も白く濁った温泉が好きなのでこちらもとても良かったです。
ひとつだけ強いて言うのであれば
最近どこのホテルにもわりとある
無料のコーヒー(ウェルカムドリンク)があると
さらに嬉しいなと思いました。
夕飯,朝食とどちらもボリューミーで
とてもおいしかったです。
ありがとうございました♪
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。89歳のお母様との温泉旅行が素晴らしい思い出になったことを大変嬉しく存じます。またお部屋や温泉を気に入っていただけたとのことで心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいたウェルカムドリンクについては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。現在ウェルカムドリンクは紅茶をご用意しておりまして、季節によりお飲み物をかえております。コーヒーはご朝食時に朝食会場で無料でお飲みいただけますのでよろしくお願いいたします。夕食、朝食ともお食事もお楽しみいただけたようで、私たちの料理が喜ばれたことに安堵しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお母様と共に、再度の温泉旅行をお楽しみくださいませ。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/18
投稿日:2026/6/5
夫婦と犬連れで宿泊させて頂きましたが、安定した内容と接客で心地良い時間か過ごせました。またお邪魔したいと思います。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。ご夫婦と愛犬との楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私たちの接客やサービスが心地良い時間に貢献できたことに感謝いたします。
そしてまたお越しいただけるとのお言葉は私たちスタッフにとって最高の褒め言葉でございます。心よりお待ちしております。次回も素敵な滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/16
投稿日:2026/5/30
今回初めて宿泊しました。
朝夕食ともお料理がとても美味しかったです。
特に、夕食の「すき鍋」はもちろんのこと、「陶板焼き」のお肉は食べる前からよい香りがして、口の中でとろけるような柔らかさでした。お肉大好き食いしん坊の夫は、ボリューム満点の美味しいお料理に大満足!
食事会場もお子さま連れと分離されていたり、ご飯、お味噌汁、お新香、お水やお茶がハーフバイキングになっていた点もよかったです。
お部屋はコンパクトでしたがリニューアルされており、とても清潔でゆったり過ごすことができました。
何より、館内で働いておられるスタッフの皆さんがいつでも笑顔で対応してくださるので安心感がありました。
とてもリーズナブルでお値段以上のお宿でした。
また宿泊したいと思います。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お料理やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に夕食のすき鍋や陶板焼きについてのお褒めの言葉は、スタッフ一同の励みになります。
お子さま連れのお客様への配慮や、清潔感のあるお部屋についてもご評価いただき、有難うございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/5/30
スタッフの皆さんもフレンドリー
食事も美味しくいただきました
温泉を出て湧水のサービスもとても良かった
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。温泉やスタッフのフレンドリーな対応、そしてお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。そして、全ての項目において高評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
湧水のサービスもご満足いただけたようで、私たちの提供する体験が少しでもお客様の癒しになったことを光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/5/20
3度目の宿泊です。部屋はリノベーションされているのか、とても綺麗です。温泉も内湯と露天が2ヶ所づつあり、肌触りもそれぞれ違うように感じました。何よりも敷布団の寝心地が良かったです。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。3度目のご利用とのこと、大変嬉しく存じます。リノベーションされたお部屋や温泉の多様な魅力をお楽しみいただけたようで、私たちもとても喜んでおります。
敷布団の寝心地についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの目指すところです。今後も努力してまいりますので是非またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/14
投稿日:2026/5/20
お風呂が一箇所工事中なのは残念だけど、全体的に良かった。大浴場のドライヤーは風圧強いものにして数を増やして欲しいです。たぶんまた利用します。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お風呂の工事中でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、全体的に良いご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ドライヤーの件についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご意見として、今後の参考にしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/5/18
家庭の事情でしばらく旅行できずにいましたが、十数年ぶりにまた伺いました。温泉の泉質の良さは相変わらずで部屋もきれいになり、何よりこのお値段で食事よし、部屋よし、対応よし、で文句のつけどころがありません。大満足です。また是非伺いたいです!
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また素晴らしいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。十数年ぶりのご訪問とのこと、再びお越しいただけたことを大変嬉しく存じます。十数年ぶりでございますと、館内いろいろと変わっていると存じますがご満足いただけましたようで有難く拝読いたしました。
温泉の泉質やお部屋の清潔さ、そしてお食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。お客様の期待に応えられたことを心より嬉しく思います。
是非またのご来館をお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/14
投稿日:2026/5/18
特に食事が良かった。料理1つひとつが料理長の思いが伝わってくるような味、素材、量で良かった。御飯の量とかお好み部分のところの一部セルフサービスを残しつつ、バイキングにしない提供方法で、落ち着いて食事に集中できる配慮が感じられた。
1点だけ気になったのは、部屋から大浴場に行く1階通路は暗く感じた。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。食事や温泉、部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。そしてすべての項目におきまして高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
料理長の思いが伝わるお料理を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。落ち着いてお食事を楽しめるよう配慮したスタイルを評価していただき、感謝申し上げます。
一方で、部屋から大浴場への通路が暗く感じられたとのご指摘については、貴重なご意見として参考にさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/15
投稿日:2026/5/11
妻が濁り湯に入りたいと言うので、初めて奥日光に泊まりに来ました。
当日は予想以上に寒く、雪も降ったので観光するには大変な日でしたが、宿に着いてからは何もかも満足の行くホテルでした。
大浴場も2つあり、混み合う事もなく白い温泉にゆっくりと浸かれました。
館内は綺麗で、居心地も凄く良かった。
お食事も夕食、朝食ともに満足の行くお料理で、とても美味しく、豪華でした。
朝食はハーフバイキング的な部分もあり、私達夫婦は朝はパン食なので、パンがあってとても良かった!
ここは、また近いうちに泊まりに来たいと思った奥日光高原ホテルさんでした。
お世話になりました、また必ず行きます!
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。奥日光での初めての体験がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。寒い中での観光は大変だったかと存じますが、当ホテルでの滞在が快適であったことに心から感謝申し上げます。
大浴場やお食事についてのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。特に朝食のハーフバイキングが気に入っていただけたご様子で、私たちスタッフも嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。次回も素晴らしい滞在を提供できるよう、心を込めてお迎えいたします。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/6/13
投稿日:2026/5/6
あいにくの雨で、露天風呂は屋根が格子状になっており、雨が直接当たるため入るのはつらかった。せめて露天風呂用の笠があればよかった。部屋は綺麗で食事も良く、コスパは最高だった。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お部屋やお食事にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、コストパフォーマンスを評価していただき、感謝申し上げます。
雨の日の露天風呂についての貴重なご意見を頂戴し有難うございます。雨の日でも快適にご利用いただけるような工夫が必要であることを確認いたしました。今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきたく存じます。
次回は是非晴れた日にお越しいただき、より一層のリラックスをお楽しみいただければと存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/29
投稿日:2026/5/3
3月に泊まってとても良かったので今回も泊まらせて頂きました。昔から奥日光には良く行きますがこのホテルが1番だと思います。お風呂、お部屋、お料理どれも素晴らしい。スタッフさんも日本の方以外の方達もプロ意識を持って素晴らしいと思います。両方のお風呂が朝10時まで入れたら最高ですね。またすぐ行きたいです。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また素晴らしいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。奥日光でのご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。お風呂やお部屋、お料理にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
お風呂の利用時間についてのご意見も有難うございます。お客様のご意見として、参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/29
投稿日:2026/5/3
昨年の5月以来2度目の訪問です。お風呂が白濁している割に水質が柔らかくて、とても良かったです。食事も美味しかった。日光湯元は静かでゆったり過ごせるのが最高です。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。今回2回目のご訪問とのことで大変嬉しく存じます。お風呂や食事をお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同励みになります。
奥日光湯元の静かな環境で、ゆったりとした時間を過ごしていただけたことも嬉しい限りです。次回のご来館を心よりお待ちしておりますので、また是非お越しくださいませ。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/29
投稿日:2026/5/1
湯元の硫黄泉が好きでよく出かけます 当ホテルは2度目です 例年5月の下旬にシャクナゲの花を目当てに行くのですが、今回は土曜日にも関わらずが宿泊料金が手頃だったので慌てて予約しました 温泉はもちろん大満足、食事もおいしく頂きました 1点だけコーヒーがロビーで無料で飲めたら嬉しいです(欲張りかな?) また泊まりに行きます お世話になりありがとうございました
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。シャクナゲの花を楽しみにお越しいただいているとのことで、当ホテルを再度選んでいただき感謝申し上げます。
温泉やお食事にご満足いただけたことは、私たちにとってとても励みになります。今後も、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
コーヒーのご要望についてもお客様のご意見として、今後の参考にさせていただきます。
またお花の鑑賞を兼ねてのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/29
投稿日:2026/4/30
奥日光奥日光湯ノ湖湖畔位置する閑静な場所で、施設や設備はリニューアル後で清潔感いっぱいのホテルです。食事内容はやや高齢者向けですが、ボリューム満点でお腹いっぱい。温泉はにごり湯で、温泉感あふれ楽しめました。従業員の方々のサービスも行き届き、このホテルを選んだことを妻から褒められたくらいです。
ひとつ問題があるとすれば、朝の開始時間になっても、大浴場が開かなかった事くらいかな。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。静かな環境と清潔感のある施設をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、温泉やお食事についてもご満足いただけたようで、何よりでした。
ただ、大浴場の開放時間に関してご不便をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう十分注意してまいります。そしてお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非またのご来館をお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/21
投稿日:2026/4/28
二回目の訪問になります。
温泉、食事、部屋、接客、いずれも評価が高い事が納得出来る宿です。
唯一風呂を4にしたのは、24時間入浴出来ない事くらい。
安全面等を考慮した事かと思いますが^_^
本当に素晴らしい宿なので、また伺います。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、二回目のご来館を心より感謝申し上げます。温泉やお食事、部屋、接客にご満足いただけたとのことでたいへん嬉しく存じます。
お風呂のご利用時間についても、仰る通りに安全面からご入浴時間を制限させていただいておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様の滞在中、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/21
投稿日:2026/4/27
従業員の接客がいい。挨拶してくれる。そして過度な接客もない。浴場は2か所あるので、混雑することがなかった。食事場所も子供連れとわかれており、配慮・気配りができているホテルでした。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。従業員の接客や配慮についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。引き続き、今後もお客様が居心地の良い接客を目指し努めてまいります。
浴場や食事場所の配慮がご満足いただけたとのこと、たいへん安心いたしました。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/21
投稿日:2026/4/27
昨年も利用しました
お風呂がとてもいいです
お部屋もきれいで快適です
夕食がたくさんお料理があり
お肉もいつもおいしい
今回味付けがしょっぱいかな?
と思うものがありました。
こちらの宿がしょっぱいというのではなく個人的に
塩分を強く感じてしまう
年になったんだと思うだけなんですが。
だしのお味がいいので塩味控えても十分おいしと思います
静でゆっくり過ごせます
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。再度のご宿泊を心より感謝申し上げます。お風呂やお部屋、夕食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
そしてお料理の味付けについての貴重なご意見、有難うございます。お客様のご指摘を参考に今後の料理に活かしていければと存じます。お出汁の味を大切にしながら、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
奥日光という静かな環境でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/21
投稿日:2026/4/27
1年半ぶりに伺いました。
食事は相変わらずボリューミーとても満足できました。3度宿泊していますが、今回牛鍋が若干味が濃かったです。鰆もちょっと味が濃かったです。
前回、鍋の出汁がおいしくて雑炊にして卵でも落として食べた位です。と投稿したのですが、あれ?濃いかな〜と
お気に入りの宿なのでまたリピしますが、すき焼きかしゃぶしゃぶなど選べたら飽きないかな〜とおもいました。一緒に行った連れは去年4月に宿泊しているので魚料理が鰆でまったく同じでした。
デザートは満足できる量で女性には大変喜ばれるとおもいます。
朝食も朝からボリューミーです。ハーフバイキングの切干とひじきはやっぱり味濃いめと思いました。
温泉の温度は毎回ちょうど良い。2か所あるので混雑しなのでゆっくりできます。
また伺いますが、食事はすごく楽しみなので少しアレンジしてもらえたら
うれしいです。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。3度ご宿泊していただき感謝申し上げます。 ボリューム満点のお料理を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。そして、牛鍋や鰆の味付けについてのご指摘や、すき焼きかしゃぶしゃぶを選択できるようにしてはどうか等お食事に関する貴重なご意見を賜り有難うございます。お客様の声として検討させていただきます。
デザートや朝食についてもお褒めの言葉をいただき、有難うございます。温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。次回のご来館時もご満足いただけますよう努めてまいります。是非またお越しくださいませ。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/22
投稿日:2026/4/26
白濁濃厚な硫黄泉が最高ですね。露天風呂含め男女各2カ所の浴場がありますので、混み合うこともなくゆったりと心地よい温泉時間を過ごすことが出来ました。またよくありがちな髪の毛や水汚れ等も一切無く清潔感の面でも大変好感を持てた次第です。近年バイキングのお宿が増えておりますが、こちらは朝夕共に配膳されたお食事なので落ち着いていただける環境も魅力かな…そして何よりスタッフさまどなたも穏やかで素敵な方ばかり^_^旅が趣味の私ですが、リピートさせていただきたいホテルの1つとなりました。
投稿日:2026/4/26
こちらお部屋もきれいで過ごしやすいし、ご飯も美味しいし、なにより温泉が最高です。
色々とありましたが、それらはすべて社長さんの力で払拭。さすがのオーラで、私たちファンになりました。
スタッフは海外の方多く、なかなか機転きかせられないようですが、経験をつんで、もっと良くなって欲しい。
今後にかなり期待し点数つけました。
また、修繕に手を抜かずしっかりした素材が使われていると相方が言っていました。社長さんの理念がしっかりと生きてるのかな。いつかまた利用させていただきます。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お部屋やお食事、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、社長の取り組みや理念にご理解いただき、感謝申し上げます。
スタッフについての貴重なご意見も有難うございます。私たちは、全てのお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフの接客サービスの向上に努めてまいります。
修繕や素材に関するお褒めの言葉も励みになります。お客様に快適に過ごしていただけますよう引き続き努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/22
投稿日:2026/4/26
去年9月に続き2回目の奥日光湯元温泉に来ました。(この日から金精峠開通)二日間共に天気に恵まれゆっくり湖畔の散歩楽し見ました。ホテルも夕食、朝食、大満足でとても美味しくそして乳白色露天風呂最高に温まりました。(朝晩冷え込み)
従業員さんも親切丁寧で気持ちの良い二日間過ごせました。(フロントは、もう少し元気と笑顔が欲しかったような気がしました。個人的な感想です!)
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、再度のご訪問を心より感謝申し上げます。湖畔の散歩や美味しいお食事、乳白色の露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、たいへん嬉しく存じます。
従業員の対応についての貴重なご意見も有難うございます。フロントのスタッフには、より一層の笑顔と元気を心掛けるよう伝えさせていただきます。お客様のご意見は、私たちのサービス向上にとても重要です。今後の接客に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/22
投稿日:2026/4/25
やはり、接客、サービスが悪くなったな…。
当たり前のサービスが出来なくなってる…。
ちょっとした気遣いが無い。
天狗にならないで欲しい。
言いたい事は沢山あるが、毎年お世話になっているので今回は敢えて言いませんが、ホテル側から声を掛けて頂ければ、いくらでもお話ししますよ。
さて、このコメント見て連絡来るかな。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。長年ご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。そして接客やサービスに関してご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なフィードバックは、私たちにとって非常に重要です。おっしゃる通り、ちょっとした気遣いが大切であり、当たり前のことを当たり前にすることが大切だと肝に銘じて今後に向けて、スタッフ全員でより良いサービスをご提供できますよう努力してまいります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。お客様の声を大切にし、今後ご支持いただけますよう努めて参ります。貴重なご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/21
投稿日:2026/4/21
源泉かけ流しの濁り湯は最高に気持ちよかったです。入る時間帯によって温度や湯の色、湯の花の量が違っていて、何度入っても楽しめました。
夕食はご飯と汁物がセルフなので、自分の食べたいタイミングで取りに行けるのがよかったです。全体的に味付けも好みでした。
朝食はハーフバイキングで、朝から豚肉の蒸し焼きや熱々のお味噌汁、焼きもの、椀ものなどが席に用意されており豪華です。その他、バイキングもありましたが、私はご飯とデザートだけいただきました。
宿のスタッフも親切で館内も清潔感がありました。
ベストシーズンではなかったためか?とてもお安く泊まれて大満足です。また行きたいです。
奥日光高原ホテルからの返信
この度は奥日光高原ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また素晴らしい評価とご感想をお寄せいただき、有難うございます。源泉かけ流しの濁り湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温度や湯の色、湯の花の変化を感じながら何度も入浴できるのは、当館の魅力のひとつと自負しております。
夕食や朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同有難く拝読いたしました。セルフサービスのスタイルは、お客様のペースでお楽しみいただける点が好評です。清潔感や、スタッフの対応についてもお褒めいただけたたことは働く私たちにとって1番嬉しい事です。重ねてお礼申し上げます。
是非またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。ご投稿有難うございました。
返信日:2026/5/21