クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しめました。

到着後に雨が降った為、ホタルを見に行く事ができませんでしたが、夕食後には、プロジェクションマッピングを楽しむことができました。大勢の方がロビーに集まったことに驚きました。夜の庭園をバックに写真を撮ってもらったり、お土産を見たり、楽しく過ごせました。
スタッフの方の挨拶や声掛けも嬉しく感じました。
駅への送迎も有り、親切な宿だと思います。
研修の名札の方が何年後かにはベテランになって出迎えてくださるのでしょう。
応援したくなる宿でした。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が、100点満点でした！またの

少し遅れての到着でしたが、嫌な顔一つなさらず、女将さんが、直接出迎えて頂き始めから、とても気持ち良く過ごせました。
今回は、高齢の母の誕生日祝いでの出雲旅行でしたが、夕食時にもお祝いをして頂き、地産地消の美味しい料理と共に大満足の誕生日祝い旅行になりました！特に担当者さんに良くして頂き、足が弱っている母の為に座椅子を用意して頂いたり、布団のマットレスを追加して頂き立ち上がりの工夫も考えて頂いて、快適に部屋での時間を過ごさせて頂けました。お風呂も清潔で、とても気持ち良かったです(^^)b次回は、松葉がにの時期に行かせて頂きたいねと話しています！じゃらんさんの評価通り最高のおもてなしと癒しの空間のお宿でした！読まれている皆さんにもお奨め出来る、お宿だと自信を持って評価させて頂けます。泊めて頂け、ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの宿

友人との宿泊に利用させていただきました。
施設自体は時の流れが見られますがそれがまたいい趣きを感じさせます。展示品は素晴らしく、どこも清潔でここにいる人たちに愛され大切にされているお宿なのだなと思いました。
夕食朝食ともに丁寧に作られており、どれもおいしかったです。お酒の種類も多く、クラフトジンがあったのはうれしかったです。
目当てだった温泉も最高でした。玉造のお湯をほめていた友人の勧めの通りで何度も入浴させていただきました。
ロビーで行われるプロジェクションマッピングもとてもよかったです。次は秋に訪れてみたいです。
お宿の皆様のお心遣いも素晴らしく、とてもいい滞在になりました。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

山陰旅行のいい思い出になりました

息子と2人で宿泊致しました。
大山登頂（父は6合目で挫折）後の体にはとてもいいお湯でした。
夕食は魚もお肉もバランスよく考えられたメニューでしたし、別注対応されていて、解き放たれた食欲を十分に満たしてくれました。
朝食もメニュー豊富で、食欲を満たしつつ、残さず食べるには朝からかなり頭の体操が必要でした。
接客も工夫されていて大変くつろげました。
翌朝雲ひとつない快晴の中、出雲大社に向かうことができました。
また島根を訪問の際は利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート利用

前回宿泊の夕食はとても美味しく頂きましたが、今回の夕食も内容が素晴らしく、大満足でした。そして何よりもスタッフのおもてなしが素晴らしく、とても素敵な時間を過させて頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり出雲松江夫婦旅

プラン変更や嫁さんの誕生日祝等接客に顔いて申し分無し。夕食事会場でのスタッフの方々の挨拶やテーブル担当のスタッフお二人の心遣いに加え、料理も十二分に美味しく頂きました。また、温泉はさらっとした気持ちの良い湯質で、風呂上がりはポカポカでした。
兎に角、気持ちの良い二日間になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、料理が最高

久しぶりにお伺いしました、おもてなしは相変わらず最高で、皆さん笑顔で気持ちよく対応して頂きました、研修で習いにいきたいくたいです、おかみさんもお迎えの時、素敵な笑顔でお迎え頂き、泊まることにわくわくする気持ちになりました。これからもその笑顔、ずっとお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに満足

部屋係や食事担当など若いスタッフの指導が行き届いていると感じました。部屋も館内全体も清潔感がありました。お風呂のシャンプーも色々選ぶことができて楽しかったです。夕食の刺身とお蕎麦が特に美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもにも優しいお宿

７ヶ月の赤ちゃん連れて初めての旅行でした。以前から何度も利用させていただいており、妊娠中にも行かせていただき毎回最高のお宿だなって更新されています！なので初めての旅行は白石家さんでと思って楽しみにしてました。
予約の時点で赤ちゃん連れとお伝えしており、部屋にオムツ用ごみ箱を準備してくださっていて、さらに部屋に入るとすぐにミルクを冷ます用に氷をすぐに持ってきてくださいました。今回赤ちゃんは部屋のお風呂に入れたのですが、大浴場にはベビーベッドが備え付けられており、また食事会場近くのトイレにはオムツ替えベッドやオムツ用ごみ箱だけでなく、お尻拭きまで！食事会場でも子どもの年代に合わせた様々な椅子や簡易ベッドを準備してくださるので安心して食事を楽しむことができました。
また大浴場には様々なシャンプーが試せるように置かれているので、女性には嬉しいサービスです！
何よりどのスタッフさんもとても感じ良く、滞在中から帰りまで幸せな気分で過ごすことができました。
食事も夕食が美味しいのは言うまでもなく、朝食も種類豊富でどれも美味しく食べすぎました。
またリピートします！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しくなる接客

白石家さんには冬に宿泊をするばかりだったので、今回は夏に利用してみました。
6階の客室から宍道湖が見えて良い感じでした。
予約時に「膝が弱いツレがいる」と伝えると、高座椅子を用意していただき有り難かったです。
大浴場にはシャンプーとコンディショナーとボディソープと石鹸が置いてますが、シャンプーバイキングもあったので、早速、無添加タイプを選んでみました。
他にもダメージヘアケアっぽいシャンプーもあり、ヘアケアにこだわりがある人でも、手ぶらで泊まれると思いました。
夕食はどれも美味しくて、トマト1玉使ったサラダは皮が剥いてスイーツみたいで見た目がオシャレでした。
朝食はバイキングですが、種類豊富な料理がいつ来てもお皿や鍋などに補充されて感心しています。
一番のご馳走はスタッフ皆さんの笑顔だと思っています。
次に宿泊する時は７月20日から再開されるエステを利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしとセンスが最高

移動に車椅子が必要となった妻との久々振りの温泉旅。
温泉風呂付きバリアフリー（ユニバーサル）リビング・ダイニングの広い空間・和風感のベットルーム・ゆっくりと満喫させて頂きました。お部屋での夕食朝食！　何より季節感を大事にされた気配りと繊細な料理の数々に板長さんの力量に拍手！！　目でも美味しく頂きました。スタッフ御一同のおもてなしに感激しました。　唯一気付いたところですが、脱衣所洗面室に椅子があれば良かったです。
是非ともリピ―トしたいです！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接遇が素晴らしい！

玉造温泉街のほぼ中央に位置します。
クチコミでは施設は古いとありましたが、
綺麗に整えられていて、気持ち良い。
お部屋も清掃が行き届いていてくつろげました。
スタッフは皆さん感じよく、
特にレストランのスタッフさん、接遇が素晴らしい。
お料理の説明も親切で、何を質問しても、
即座に答えてくださいました。
これぞプロと感じました。
有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

玉造温泉よかばい白石屋

出雲大社､松江城､水木しげるロード､べたふみ坂､黄泉比良坂などを観光して訪れました。出迎えから見送りまで大変気持ちいい接遇でした。夕食､朝食､風呂､部屋や設備の清潔感､どれも素晴らしく是非また行きたいと思っています。ただ一点､私には夕食のノドグロの塩焼きが塩が効き過ぎて残念だった。味覚は人それぞれだと思いますが。
それでも､皆さん白石屋よかばい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり　おもてなしが一番です

今回で２回目の利用でしたが
前回の時の食事アレルギー等が、履歴に残っていて
びっくりしました。
宿に到着時にも名前で呼んで貰って気持ち良かったです
天気だけが雨で　廻りを散歩出来なかっただけで
それ以外は　大満足でした。
また利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたいと思える、おもてなしの宿

出雲大社参拝後、利用させていただきましたが、スタッフの皆さんのおもてなしが素晴らしく、長旅の疲れも温泉で癒され気持ちよい宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しみにしていました玉造温泉

島根に行ったら、絶対に行きたかった所で宿泊できました
旅館には泊まる機会がなかったのですが、泊まった白石家さんは
静かにのんびりと過ごせました
また晩御飯も質　、量とも満足

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良いお宿です

お宿やお風呂も清潔で 気持ちよく利用できました。
お部屋に入って 膝の悪い母のために少し高めの座椅子を用意してくださりありがとうございました。
ごはんもおいしく おなかいっぱいになりました。
母を喜ばせたい今回の旅行。母のリクエストはお肉(笑)
お肉のボリュームもよくおいしくいただきました。
ただ、ステーキが岩塩で食すしかなく、ステーキソースなどあれば飽きずに食べられたと思います。
朝食のフレンチトースト、おいしかったです。あと、ぜんざいも(笑)
お迎えからお見送りまで とにかく接客が良く、母も接客の良さに大満足して また行きたいと申しておりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

昔から最高だったので、昔、お世話になったので、いろいろ巡ってますが相変わらず、最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初の玉造温泉

結婚記念日に夫婦で毎年旅行してます。前から温泉の湯がいいらしいとの事で玉造温泉へ。いくつかホテルがある中、夕食が和牛と鮑どちらも食べれるのと口コミが良かったので白石屋さんへ。ホテル自体は年季が入ってましたがお掃除も行き届いてるし快適でした。期待していた夕食も期待以上に美味しかったです。なによりスタッフの皆さんの接客が素晴らしかったです。歩く度に笑顔で挨拶して頂けて気持ちが良かったです。お部屋案内のスタッフさん、研修中との事ですが一生懸命に説明されてるのが可愛らしく印象的でした。夕食担当のスタッフさんもテーブルに手書きメッセージや似顔絵コースター。おもてなしの気持ちが伝わりました。帰りに車の中にも手書きメッセージを置いてくれていて感動しました。研修中のお二人もベテランのスタッフの方々も気持ちの良い接客で素敵なホテルだと思いました。お風呂のお湯も肌に優しく翌朝すべすべになりました。
夜のロビーでのプロジェクションマッピングも良かったです。
次は寒い季節にも伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく良かった

口コミ通り接客もすごく良くてご飯も大変美味しかったです。刺身醤油が格別良くてお土産で沢山買って帰り色々な人に配りました。みんな美味しと喜んでもらえて醤油を使う度旅館の良さも思い出しています。
なかなか遠くて行く機会がないかもしれませんが迷っている方は是非行って欲しいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが最高です。

お出迎えから、お部屋への案内など、すべてにおいてホスピタリティが行き届いています。
館内は清潔感があり、とても快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大切な人に絶対進めたい宿

さすが３００年の宿　白石屋　温泉の質　食事　清潔さ　いたるところに生花があり　スタッフ全員が気持ちのこもった笑顔でのおもてなし宿　どれもとっても最高です　　また機会があれば女将さんに会いに行きます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごす事ができました。

相変わらずスタッフの皆さんの接客は素晴らしいです。どこで練習されてるのか？　風呂も料理も良かったです。ゆっくり休めました。　また今日は大雨の中のお見送り本当に感謝です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食　温泉　最高でした

夫婦で一泊しました。
夕食は大変良かったです。
他の宿では、なにかしら残す嫁が完食してました。
温泉も肌がスベスベになり気に入りました。
私的には朝食は生卵が欲しかった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心配りにほっこり

エレベーターも用途別に2箇所あり、ほとんどの階に喫煙所やトイレが廊下に設置され、配置から気配りが感じられました。館内はどこも清潔で、丁寧に清掃されており気持ち良かったです。何より、スタッフの方の対応が皆さん素敵でした。帰る時に、車のダッシュボードの上にそっと置かれたメッセージに感動しました。スタッフさん、ありがとうございました。これからも頑張って下さい！またお世話になりますね！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

サービスが最高！

皆さんの口コミ評価が高かったので、予約させていただきました。皆さんが書かれている通り、従業員の方々が素晴らしいです。
母と二人でいろんなお宿に宿泊させていただいていますが、母もいつもとは違うと感じたようです。皆さんの笑顔に癒されました。
また行きたいと思う素敵なお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの旅行になりました

以前にも利用していますが、いつも変わりない素晴らしい接客サービスと
食事や温泉全てに於いて満足度が高く清潔感溢れる旅館です
え？こんなところまで気を遣ってくれるの？と驚くくらいの配慮に
とにかく驚くことも多くいい記念になりました
玉造温泉に行く時は間違いなくココをチョイスすると思えるくらい
今回も大満足です！
あと食事についても事前にアレルギーや苦手なもの等を確認してくれるのも良い点だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

今回家族旅行で初めて利用させていただきました。
宿泊したお部屋は家族3人には充分広く、とてもゆったりと過ごせました。
お手洗いが2つあったのも良かったです！
お布団もふかふかのマットレスでぐっすり眠れました。
お料理は夕食と朝食、どちらもとても美味しくて大満足です！
また、夕食の時に担当してくださったスタッフさんの接客に大変感動しました。
夕食時のコースターの似顔絵やメッセージカードをはじめ、スタッフさんの笑顔も素敵で素晴らしいおもてなしでした。
帰る時も、車の中に同じスタッフさんからのメッセージカードがあり、素敵な心遣いに感動しました。
ここでお名前を出していいか分からないので記載しませんが、「次回また白石家さんを利用する際は〇〇さん（担当スタッフさん）に手土産を持って会いにいく」と父が話すほど大ファンになりました。
また絶対に泊まりたいお宿です！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な接客をしてくださった！

チェックインからチェックアウトまで
どの従業員さんもとても丁寧な接客で
凄く良かったです！
また、機会がありましたら泊まりたい!!