出雲・玉造温泉　白石家のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

創業300年 風格が違う

全てにおいて大満足でした。 客のアレルギーなどを聞いてくれ 一人一人に とても丁寧に接客をしてくれました。感動したのはヒノキ風呂のあの 何とも言えない 香り そしてゆったりとした時間でした。食事は一品一品 丁寧に作られ大変美味しい。感動しました。 町の雰囲気も川に足湯 また至るところに 観光客に対して優しい雰囲気に包まれ 歩くだけでゆったりできます。やっぱり 玉造温泉 全体が素晴らしいです。 友人もとても喜んで有意義な旅となりました。 ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子旅行、口コミ通りの素敵な宿

口コミを見てこちらに決めました。
口コミ通りのとても良い旅館でした。
スタッフの皆さんも丁寧で、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
布団もマットレスが分厚く、腰の悪い母も痛くなくゆっくり寝れたと言ってました。
そして何より夕食がとても美味しかったです。食材のアレルギー対応も丁寧にしていただき助かりました。一皿一皿にこだわりを感じ美味しくお腹もいっぱい大満足でした。
新人の仲居さんでしたが、笑顔で料理もしっかり説明してくれて、一生懸命さを感じ、心地よく楽しく食事できました。
朝食はよくあるホテルのビュッフェのような内容でしたが、焼きたてのフレンチトーストは美味しかったです。
お風呂もとても気持ちよく、美肌の湯ということなので夜も朝もゆっくり浸かりました。
母との久しぶりの2人旅でしたが、母もとても喜んでおり、また機会があれば泊まりたいなと思える素敵な旅館でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿もスタッフの方の対応も最高です！

友達と２人で利用させていただきました。
私自身、旅館に泊まったことがあまりなく、スタッフの方の全ての素晴らしいおもてなしや対応に驚き、感動致しました。
車で行ったのですが、車の移動などもしてくださり、お出迎えからお見送りまですごく気持ちの良い対応でした。お手紙もとても嬉しく、大事にとってあります。
あと、ご飯がすごくおいしい！！品数もたくさんありましたが、おいしすぎてペロリでした。朝のブッフェも種類豊富でどれもおいしく、終了時間ギリギリまで食べていましたが、スタッフの方々は誰も嫌な顔ひとつせずお見送りしてくださいました。
お風呂も最高で、平日に行ったこともありゆったりと過ごせました。露天風呂での葉っぱや虫に対する看板もすごく心があったかくなる書き方で、細かなところにも配慮が行き届いていて終始リラックスできました。
心休まるひとときを過ごさせていただき、ありがとうございました。島根に行ったときは、またぜひお伺いしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しかった

初めて島根旅行に行きました。島根の旅もワクワクしていましたが、なにより白石家さんが楽しみでした。お料理もお風呂も大満足。そして、お部屋の担当してくれた方の笑顔に癒され とてもいい旅になりました。私事ですが、部屋に忘れ物をしてしまい…電話があるまで気づかずにいました。とても大事な物でしたので早急の対応にとても感謝しています。本当にありがとうございました。また いつか島根に行った時は白石家さんに泊まりたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり旅

何時も落ち着く接客の良い旅館です。空きない旅館なのでお手頃プランが出れば行きます。今回はステーキの肉が硬かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり白石家さんが良い

今回は結婚記念日で利用させていただきました。今回で6回目の宿泊です。何度もリピートしたくなる宿です。お風呂、料理、サービス全てにおいて大満足。記念の品をいただき、ありがとうございました。また宿泊します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉もおもてなしも最高

柔らかく肌を潤す温泉水、特に檜風呂は檜の香りも良く、とても気持ち良い時間を過ごせました
スタッフさんのおもてなしも、お部屋も細かいところまで心配りが行き届いていました
スタッフさんの笑顔はもちろん、温かく自然な距離感が心地よく、夕食でも会話の弾む楽しい家族の時間を持つことが出来ました
量は少なめというコースを選びましたが、私も主人も息子も心地よい満腹感で、しかも上質な内容のお料理をいただき大満足でした
のどぐろも島根和牛も美味しい感動の連続でした
出汁がきいていて上品な味つけにも家族全員で美味しいを連発しました
おかげさまで食べ過ぎることなく皆体調よく過ごせました
ぜひまた行きたいと思いますし、人にすすめたくなるお宿でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理がおいしい

家族4人でとまりましたが、夕食、朝食ともにおいしく、部屋ももったいない位豪華な部屋で大変満足しました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて最高でした。

久しぶりに老舗旅館に泊まりました。お部屋のトイレが少し古い感じと部屋の窓の障子が全開出来ないのがちょっと残念でしたが、それ以外は最高のおもてなしをして頂きました。
夕食も朝食もとっても美味しかったです。
お風呂も夜と朝、2回入りましたがすごく温まってツルツルになりました。また是非泊まりたい旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのおもてなしが最高です

はじめて伺いました。今回夫が広島単身赴任が終わる事もあり急遽旅行を計画しました。なんといってもスタッフの方の対応がよく、夕食の担当して頂いた方が説明も分かりやすく元気よく頑張っている姿に感動しました。食事も美味しくて、温泉もすごく良かったです。また機会がありましたら伺いたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての出雲、最高の2泊3日を過ごすことができました！

初めての出雲旅行でしたが、こちらに決めて大正解でした。予約確認のメールからとても丁寧に対応していただき、到着時も温かく迎え入れてくださいました。土地勘が無いため期待と同じくらい不安もありましたが、送迎等の案内も分かりやすくとても心強かったです。どのスタッフさんも常に笑顔で元気よく挨拶してくださるのがとても印象的でした。お部屋も綺麗で温泉も最高でした！連泊でしたがお料理も全部美味しくて思わず写真を撮るのを忘れるほどでした！次のお料理を運んできてくれるタイミングも抜群です！家族の還暦ということもあっての旅行でしたが、デザートの時にスタッフの皆さんが一緒にお祝いしてくれて、細部までとことん心配りしていただいているのが感じられ、本当に大満足の2泊3日でした！また来たいです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

昨年に続き二回目

昨年に続き二回目の宿泊でした。
従業員の態度も朝晩の食事も申し分ありません
部屋も清潔で去年同様気持ちよかった。
食事に関して妻が生魚に対しアレルギーがあり、その旨を伝えた所快く他の料理を提供していただきました。
一つ迷った点は前の道路が時間帯で一方通行になる事を知らず
ナビの示す方には行けず
4〜5回ホテルの周りをぐるぐる周り
到着時間が遅くなりました。
でも、いいホテルです。
また出雲に行った時には宿泊したいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

出雲大社へ

夕食：色々コースの違いはあるようですが、基本的に量・質とも充実し島根郷土の食文化と旬な食材を感じ取ることが出来る内容と思われます。朝食：バイキングスタイルです。和食系から洋食系と、ここでも島根の食文化が散りばめられた多様品々が配膳されてます。朝から沢山頂きました（笑）。個人的なランキング１位：イカ墨カレー（甘口と中辛の間くらい）。２位：パンケーキ（各シロップ揃ってます）。３位コーンスープ（濃いです）。次点：しじみ汁（味噌に負けないだしがしっかり出てます）。部屋・清潔：建物が３棟あり、宿泊部屋は道路沿いの本館でしたが広い部屋（宿泊人数４人）にして頂きました。室内は綺麗に保たれており、一部段差があります。風呂：１階が岩風呂（前半男性）２階がヒノキ風呂（前半女性）翌日入替式です。温泉はほぼ無味無臭。シャワーは圧・温度ともよくでます。シャンプーバーがあればもっといいかな。サービス：各配置のスタッフ様に丁寧に出迎えて頂きました。接客時は常に目線（姿勢）が下向き姿勢となるように対応、心掛けているように思われます（個人的には気にしません）。おじさん目線で申し訳ありませんが２０代の若い方が多く職責に従事している姿を見ているそれだけでも明るくなりました。廊下に色々スタッフ様のコメントの記載掲示板を拝見するとまた一段と応援したくなります。今回、出雲大社への旅行で当旅館のお世話となりました。初めて島根県へ２日間の短い滞在ではありましたが夜ロビーにてプロジェクションマッピングの視聴があり多くの宿泊者・スタッフ様と島根県の多様な地域からの豊かな環境・四季を通した歴史・食文化に触れ共有し、一層と有意義な体験を頂いき充実した日を過ごす事が出来ました。スタッフ様からのコメント・気遣いが所々と散りばめられております。この時・空間を共有出来た事は忘れられない思い出となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が良いホテル

旅行が好きでいろんな宿を利用します。今回は白石家さんの接客の良さに感動して2回目の宿泊でした。変わりなく皆さんが笑顔で接客してくださり気持ちよく過ごすことができました。ただ、夕食が。。1番メインのノドクロの包み焼きが冷たいままで、こんな、料理？と思って食べていたけどやっぱり焼きが足りないと感じ鉄板焼きの上にのせてあっためたら美味しくなりました。忙しかったのかな。。スタッフの皆さんが一生懸命に接客してくださっている中で残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、良いお宿でした

５月の連休に島根、鳥取、兵庫を周りました。なんと言ってもスタッフの方たちの笑顔とおもてなしが素晴らしい。歴史あるお宿に一泊させて頂き、大正解でした。お食事も温泉も言う事なしです。
コロナに負けず、この温泉を守って来られたことを思うと頭が下がります。
自宅からは遠いので、頻繁には伺えませんが、また機会がありましたらリピートさせて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

クチコミ以上、リピート多いの納得。

白石家さんに初めて宿泊させて頂き思った事は、高級旅館に良くある上品なおもてなしではなく、いい意味で元気で明るい心のこもったおもてなしだと感じました。驚いたのは予想を遥かに超えた美味しい食事でした。大した事ではありませんが、5年前に別の玉造温泉に泊まった時に感動した泉質と比べて少し薄いかなとは思いました。本当に全スタッフの心配りが素晴らしい！最後に女将さんが「お気をつけて！」と大きく手を振っていただいた事が脳裏に焼きつきました。宿泊して良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

記念日の旅行

到着の車入れからスタッフの方がすぐに誘導してくれ、館内での到着対応もスムーズ丁寧でわかり易かった。案内の方、夕食の際のサービスの方の笑顔もとても素敵でした。食事も大変美味しく、特に鯛蓮根饅頭はまた食べたいと思いました。又食事途中に、突然　今日が自分の誕生日であると夫が話した後、次のメニュー配膳のときに、可愛らしい苺ケーキ型のオルゴールと共に、お誕生日の記念品を頂きました。又スタッフの皆さんから、おめでとうございますと拍手までしてもらい、大変喜んでいました。ロビーから見える庭の木々が生き生きとして流れる水音も心地よく、館内の様様な場所にも、活き活きとしたお花が飾られていて心が和みました。お風呂も広く、お湯は肌がスベスベになりました。またカルキ臭が気にならず気持ちよく入ることができました。朝食も野菜のおかずが豊富で味わいも深くとても満足しました。和食洋食、飲み物もデザートまで充実していると感じました。見送りの時に、到着時のスタッフの方がいて、とても満足したことを伝えることができて良かったなと思いました。全体的にお仕事されている皆さんが、キビキビと働かれ、連携も非常にスムーズにされていると感じました。宿泊客に対しても良く観察し必要な声掛けがすぐにできていて感心しました。又宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

だんだん

お宿もお食事も大満足でした。が、それ以上に、従業員の皆さんの笑顔とお心遣いに感動しました。お部屋係の方からのメッセージカードに「だんだん」と書いてあり？意味を検索すると、ありがとうの方言でした。夫婦でホッコリしました。こちらこそ本当に有難うと思いました。凄く良い旅をさせていただきました。玉造温泉のお湯は柔らかくて肌にスーッと馴染んでくる感じです。お風呂上がりのフロアーでプロジェクトマッピングで四季折々の玉造温泉周辺を見せてもらえたのも素敵な時間でした。また、宿泊したいお宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

思い出に残る1日になりました。

母の誕生日と古希のお祝いを兼ねて利用させてもらいました。
事前にお伝えしていたこともありメールもいただき、ちゃんちゃんこもお借りできました。
この度、母と弟夫婦で宿泊させてもらいましたがとても満足して帰ってきました。温泉も接客もよく、気持ちよく過ごせたとのことでした。みなさんで、甥っ子のこともかわいがっていただいたとのことで大変満足しておりました。白石家さんを選んでほんとによかったなと思いました。また機会があれば利用させていただきます。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
すてきな誕生日となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルでもお友達でもオススメ！

2回目の利用でしたがチェックアウトしてすぐに次の予約入れました！
そのくらい好きです！！
サービスも丁寧でスタッフの皆さんがとても素敵です。
次はお友達と行きます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いい宿です。

宿について温泉でゆったり、いつも美味しい夕食で一杯、ぐっすり寝て
朝風呂そして早朝ウオーキング、朝のバイキング　いつもこんなスタイルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客に妥協がありません

2回目の利用です。
玉造温泉に伺う機会に恵まれ、迷う事なく白石家さんを選ばせてもらいました。
前回同様、職員皆様からのおもてなしや心遣いを感じ、非常に気持ちよかったです。
むしろレベルアップされていると感じました。
誰ひとり手を抜いている職員はいらっしゃらなかったと思います。
分かっていても、なかなか出来ることではないと思います。
チェックインからチェックアウトまで本当に充実した時間を過ごせました。
また絶対に利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

出雲大社を目指す旅

口コミを元に白石家さんにしました。口コミ通り　従業員の方を始め　至る所までお客様を思う宿だと言う事は伝わってきました。夕ご飯
そして、朝ごはんは最高でした。
ただ、一つだけ残念だったのが檜風呂の床がツルツルしていて　高齢の母が滑らせてしまう
ハプニングがありました。檜風呂自体は檜の香りに癒されてよかったのですが
あのツルツルだけが　残念でした。
温泉の質の関係なのかな？
温質はサラサラしていてとても気持ちよかったです。総合的には満足な宿でした。
思い出をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

玉造温泉よかった！島根牛美味しかったです！

とても丁寧な接客といきとどいた掃除で綺麗なお部屋でした。
お風呂も程よい広さで檜風呂がとってもよくて玉造温泉の泉質でお肌がツルツル！上がりたても肌がツッパルことがなかったです。
料理は贅沢なコースにしたせいか、お腹いっぱい過ぎました。
しゃぶしゃぶにステーキがあり、すごいボリュームでした。お肉大好きな人にはお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

想像をこえた満足度

8人の家族旅行で利用しました。夕食は個室を用意して頂き、料理にも大満足。
部屋もきれいでした。桜がちょうど満開で夜桜をみることができ、旅館で蝋燭を灯した提灯を借りることができます。特別感のある良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティ抜群の接客と大満足のお夕飯

玉造温泉にはたびたび泊まりますが，白石家は初めての宿泊でした。いろんなところで白石家が良いことは聞いてはいましたが，実際に最高なおもてなしでした。なんといっても楽しみにしていたのが夕飯ですが，一つ一つに手が込んでおり，どのお料理も美味しく舌鼓を打ちました。接客の方々の素敵な笑顔や説明に癒されっぱなしでした。また帰ってきたくなる，そんなお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の贅沢！

2度目の白石屋さん、何年か前に伺った時は、チェックイン時に間違えられて少しイヤな思いをして、それがずっと印象に残ったままでしたので、今回構えて行きました。が、今回はとても感じ良く接していただき、不安もふきとびました。
広くて清潔な部屋、檜の楕円形の半露天風呂、玉手箱を開ける楽しみを味わう夕食、夕食を配膳してくださった若いスタッフさんは全ての料理の説明を記憶しておられて感動、料理は朝夕ともにやさしい味付けでとても美味しくいただきました。
部屋のお風呂は何度も入りましたが、バスタオルがたくさん準備してあり、ありがたかったです。
ただ２点ほど。せめてチェックアウトが11時だったらよかったのと、シャワーブースではなく浴槽横にある低いシャワーは長い時間流しててもお湯になりませんでした。
また、玉造に行くときは白石屋さんに伺いますので、よろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

配膳の改善をして欲しい

フロントのスタッフ等の接客はとても良かったけど部屋に着いてすぐにビール2本頼んだら2本とも栓を抜いて持って来たのにはビックリでした！
若い女の子だったのでキチンと教えてあげて欲しいです！
それから夕食ですがお洒落に木の3段重で出てくるのはいいんですが、前菜やお造りまでは良かったけど、メインのお肉と鮑とのどぐろと穴子の揚げ物も3段重に入って一気に出てきました！
これは一品一品温かい物を出すべきでしょうーーーっと強く思いました！！
部屋食だったから多少持って来るまで冷める事はあるかもしれないけど、こちらの宿で3部屋しかないといういい部屋に泊まらせてもらってるのにこの提供の仕方はどうかと、、、
これならお食事処で一品食べたら次の物を提供してもらった方がどれだけ美味しく頂けるか、、、
改善して頂きたいです！
でもプロジェクトマッピングはとても良かったです！
なかなか他にはない演出でした！！
それと朝食のしじみ粥は物凄く美味しかったです。
また食べたいです。
もしまた次行った時はゆっくりと食事を楽しみたいです。