出雲・玉造温泉　白石家のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ますまず

評価が高かったので、利用させて頂きました。
どうしても今までの経験と比較しての評価に
なってしまいますが、個人的には「まずまず」
といった総合評価です。
料金と照らし合わせるとという意味で。
ただカニのシーズンで、食べられたのは
よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがの老舗旅館！　高評価も納得！

出雲大社へのお礼参りに玉造温泉へ。
お食事は、目当てにしていた（かに一杯つきのゆでガニ）以外は非常に良く、お酒も進んでしまいました。何より担当いただいた女性スタッフの印象が非常に良く、宿全体の評価を最高点に押し上げてくれました。
お食事時間が楽しくゆっくり食事を楽しんだので、ホテルの売りであるプロジェクションマッピングが見られなかったのを残念と思うのは欲張りすぎですね。
大浴場は1階の御影石作りの浴室と2階の檜風呂が夕朝で男女入れ替え制であった為両方楽しみました。朝5時台から浴室が開いているのも還暦過ぎの夫婦には嬉しいです。
朝食は内容、品数、味どれも全然問題のないレベルですがあまり印象に残っていないのが本音です。
飲み比べに出ていて一番口に合った「月山特別純米〜出雲」を売店で所望しようと思いましたが見当たりませんでした。おいしかっただけに買って帰りたかったです。
バレーサービスがあり鍵を預けていたのですが、翌日回された車の中にくだんの女性スタッフのお名前で、利用のお礼と道中の安全祈願のメッセージカードが置いてあり、出発後も暖かい気持ちで1日をスタートすることができました。
今回夫婦ともに還暦と31回目の結婚記念日の出雲大社へのお礼参り旅行でした。さすが出雲大社ですね、夫婦円満のみならず、印象に残るサービススタッフとのご縁を授かりました。
神在祭の最中でご多忙であったと拝察いたしますが、心に残る宿泊体験をありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

学会の旅

とにかくスタッフの皆さんの気遣いがすごくて素敵なお宿だと思いました。
歴史に裏付けされた安心感溢れる印象です。
お料理も丁寧で美味しかったです！
プロジェクションマッピングなどのイベントもありお客さんを楽しませようとする取り組みにも感銘を受けました。
お庭の紅葉も素晴らしかった！
なにより心温まるお宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

露天風呂は、ちょうど良い温度でゆっくり味わえました。雰囲気もとっても良いです。
夕食も朝食も、レストランの雰囲気もよく、高級感味わえます。
夜のロビーで行われるプロジェクションマッピングもとっても良かったです。
温泉旅行を充分満喫できます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高

従業員の皆さん、チェックインからチェックアウト迄お気遣い頂き、気持ち良く過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
食事も大変美味しく、コースの提供間隔も良かったです。
言うまでも無く、とにかく玉造温泉の泉質は最高です。
時間があれば温泉は何度でも入りたいです。
プロジェクションマッピングも想像以上に楽しませてもらいました。
機会が有れば又是非白石家さん利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

皆で楽しく！

友達旅行で楽しく快適に過ごせました。夕食時の特にお肉が美味しかったです。女将さんはじめスタッフの対応に感謝です。有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

挨拶が素敵

スタッフ全員の笑顔と挨拶が素晴らしかった。また機会があれば、是非再び宿泊したいです。手書きのメッセージカードに優しさを感じます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの笑顔

二回目の利用です。今回は広いお部屋を用意していただきありがとうございました。
前回同様スタッフの接客や笑顔がとても気持ちよく、また来たいという気持ちにさせられます。手書きのカードや似顔絵のコースターは今回も持って帰りました(笑)
また来年よろしくお願いいたします

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

疲れた身体に癒しを

入った瞬間から丁寧に接して下さいます。
　従業員の方々が笑顔を絶やさず気配り下さり同じ接客業として頭が下がります。
　お風呂はシンプルで内風呂、外風呂と2種類で玉造温泉では珍しくサウナもあります。
　部屋は和室で2人組の妥当な広さでした。
清潔感はあり充電タップがあり助かります。
　食事はスタンダードなコースでしたがお腹いっぱいになりました。
お土産コーナーで玉造の化粧水などが10％オフて買えたのが嬉しかったです。
また行きたいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

担当さんの接客が良かったです。

男性２人での島根県旅で利用しました。
客室を担当して下さった方の接客がとてもよかったです。
夕食の時、食べる楽しみに的にはとても良かったのですが、食べ慣れてないせいか、かにが少し食べにかったです。始めから切り込み等があれば良かったなと思います。
温泉も良かったです。あとは、サウナ後に入る水風呂も有れば良かったにかなと。
プロジェクションマッピングも良かったです。
総合的に大満足です。
なかなか島根まで行けませが、機会が有ればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

定期的に行きたくなる宿です

細かいサ-ビスがいきとどいているので
また行きたいと思わせてくれます
部屋、お風呂、食事処、スタッフ等満足してます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての玉造温泉の記念日旅行

出雲空港からレンタカーを利用して、出雲大社に参拝しました。
次の日は、石見銀山を見学して、白石家に到着しました。すぐにお出迎えしていただき、車を移動してもらいました。
　チェックインをして、すぐに美肌効果の温泉に行き、ゆっくり入ることができました。サウナやマッサージ機が無料なので、身体が癒されました。
　夕飯も鮑、ステーキ、刺身、デザートなどどれも美味しく、誕生日祝と夫婦還暦祝かねてと伝えておいたら、素敵なプレゼントもあり、大満足でした。夜は、プロジェクトマッピングショーがあり、楽しかったです。
　ちゃんちゃんこの貸し出しもあり、お部屋で写真撮影して、大変記念になりました。ありがとうございました。
　とっても素敵な宿で、玉造温泉に来たら、ぜひ泊まってもらいたい宿です。スタッフみなさんの笑顔やおもてなしの気持ちがすごく伝わってきて、最高な記念日旅行となりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念旅行

結婚30周年記念旅行で初めて島根に行きました。出雲大社に行く為こちらの旅館にしました。口コミや写真画像をかなり見て決めましたが、想像以上の良さ。お宿は新しくはないものの、綺麗に清掃されており全く古さを感じない程。お部屋は広く、私達の部屋のタイプだけかも？ですが、トイレ2つ洗面2つあり、夫婦で１つずつ使いました。気を遣わずとても良かった!お部屋や館内のあちこちにお花を生けてあり行き届いた清掃など、すごく高級な落ち着いた雰囲気でした。夕食が特に良く、接客も素晴らしい為余計美味しく感じ、大満足でした。地ビールも美味しかったです。記念品や直筆メッセージなど心のこもったおもてなしに、本当に来て良かったと夫婦で大満足しました。できればあと1泊して周辺に歩きでできる観光スポットがあったようで、散策すれば良かったなぁと思いました。スタッフの方々の接客最高でした！ありがとうございました。是非また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

60代仲良し飲み旅

事前の要望、チェックインが遅れますの電話の対応等全て不快な気持ちにはならず気持ち良く迎えていただきました。あらゆる場面での対応はどなたもあっぱれでした。料理もひとつも残す事なく美味しくいただきました。是非また行きたいです。家族風呂が無かったのがちょっと残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足でした。

スタッフの対応を含めて最高なおもてなしでした。
また、泊まってみたいお宿で友人にもお勧めしたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの気持ちを感じる旅館です。

出雲大社に行くために宿泊させていただきました。夕食はとても美味しかったです。自分で焼くステーキがたくさんあってお腹いっぱいになりました。デザートが食べれないと言ったところ、部屋に持って行けるようにして下さいました。夜、フロント前のスペースで、プロジェクトマッピングがありました。地域を盛り上げようと言う思いが感じられる映像でした。
朝食はバイキングで、夫はイカスミカレーが美味しかったそうです。私はフレンチトーストにめちゃくちゃ感動しましま。暑さが５センチくらいあるのに、ふわふわで、まわりはサクッとした感じて絶品でした。また泊まりたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしに感動

ホテルへ到着した時から感動の連続です。スタッフの皆さまの笑顔そしてホスピタリティーあるご案内、お部屋も12畳でとても広くアメニティもしっかり揃っています。トイレとお風呂も別になっているところも良いです。お食事は個室でいただきました。あたたかいお手紙が添えられて嬉しかったです。お食事も1つ1つ私たちのペースに合わせてお出しくださり、美味しくて食べすぎました。大浴場ではシャンプーバイキングがあったり、ロビーでもゆったりと寛いで過ごしていました。また玉造温泉さんへ行くなら、白石家さまへご宿泊いたします。本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れやお年寄りにもお勧め

全てに満足。
お迎えからお見送りまで丁寧な接客。
特に夕食時の丁寧な対応に感動。
腰の悪い父は掘りごたつで楽に飲食できご機嫌でした。
部屋も広くて腰掛けがたくさんありくつろげる。
疲れを癒すのにピッタリでした。
ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、ホスピタリティの素敵なお宿

おもてなしの意識の高さが素敵なお宿でした。
玉造温泉の入口にほど近いお宿なので、玉湯川沿い散策にももってこいです。
サウナがあるお宿で探して伺いましたが、大浴場も露天風呂も適温で、サウナも快適。清掃も行き届いていて良かったです。
お迎えの車寄せの方、お部屋への案内担当の方、夕食席の担当のスタッフさん、プロジェクションマッピングのMCの方、朝食会場の皆さん、帰りのお見送りをしてくださった仲居の皆さん、ありがとうございました。また帰りに車に乗ったら、ボンネットにメッセージカードが。
前日夕食担当のスタッフさんから、主人が話したことがメッセージに入れてあり、ありきたりではなくて、驚くとともに嬉しかったです。
ありがとうございました！
ホスピタリティ教育が徹底されていて、素晴らしいです。
二つだけ改善されたらいいなぁと思ったのは、自販機が新千円札と新500円硬貨非対応なことと、チェックインの時間が重なるので部屋に通されるまで、待ち時間が少し長く感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客も料理も満足です。

1時間遅れのチェックインでしたが丁寧に対応していただきありがとうございました。料理も美味しく満足度は☆5です。ビール好きなので地ビールも全種類いただきました。今回は夫婦だけでしたが次は家族全員で利用したいと思います。良い旅ができました。ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

やさしい旅館

夫婦で出雲に旅行に行きました。
いろいろ探して、こちらにお世話になりました。
部屋は広くて、とてもゆっくりできました。トイレとお風呂がほんの少し狭く感じましたが、いいお部屋でした。
露天風呂はとても良かったです。
食事は、朝、夕とも申し分ありませんし、私たちにとっては量もちょうどよかったです。
最後になりましたが、夕食時のメッセージ、チェックアウト後の車の中へのメッセージ、忘れることはないと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

きめ細やかなサービス

全てにおいて気配りされており古き良き日本のおもてなしを感じた
特に夕食は美味しかった
お風呂もナチュラルで快適

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが行き届いてます

部屋は綺麗に掃除がしてあり、とても気持ち良かったです。洗面台も２つあり、流し台までありました。ただひとつだけ、洗面台が暗く、お化粧するには暗かったです。部屋に化粧鏡のある小部屋があって、それもありがたいのですがその部屋も薄かったところだけが残念です。
あと部屋に髪をとくブラシが無かったので友達に借りました。
料理とお風呂は大満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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石見神楽の上映がよかった

スタッフ全員の元気で丁寧な接客には感心させられました。
館内の生花や調度品も素晴らしく、それを拝見するだけでも楽しかったです。夕食後のプロジェクションマッピングの上映も迫力があり、本物をみるよりも素晴らしいのではないかと、想像させられました。
朝食のパンケーキが美味しく、他ホテルのビッフェにはないサービスにはびっくりさせられました。お部屋も広くゆっくりできました。チェックアウト時にはスタッフからの手書きのメッセージがあり、最高のおもてなしをいただいた感じがしました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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笑顔のおもてなし、食べ過ぎてしまう朝食

親世代から３０年利用しています、玉造となるとやっぱり利用してしまう。昔から変わらぬ気遣いと笑顔のもてなしとまず清潔感があります。
昔はなかった、夜のプロジェクションマッピングを楽しみ、朝食のしじみの味噌汁、しじみ粥等いただいた後もついつい焼きたてのフレンチトースト、パンケーキ（美味しい）も口にいれてしまいます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしの精神が随所に感じられる良宿

出雲旅行を急遽思い立って、たまたま1室空いていたため愛知より五十路夫婦で白石家にお世話になりました。口コミ、じゃらん受賞歴が物凄いため半ば正直半信半疑で笑。しかしながら、到着時やチェックイン時、部屋案内に至るまでスタッフの皆さんが心地よく、心を込めて接客いただく様にハイスコアの理由に納得。特に部屋案内から夕食を担当いただいた方においては恐らく勤務歴が短いながらも文字通り一生懸命対応いただく様に心地よさすら感じました。部屋やお風呂脱衣所では経年からくる気になる点も幾つか正直ありましたが、スタッフ皆様の魅力と、地物を活用しての満足度の高い夕食、ワイン＆日本酒の丁寧な提案により満足度の高い宿泊となりました。女将さんを中心とする経営層による従業員教育もうまく機能しているように感じました。この価格帯で今後もご努力されること期待しながらスタッフ皆さんを応援してます。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

食事はとても良いが温泉が残念

食事はとても良く、部屋も清潔があって良かったです。
温泉はお湯は良いが、広くはなく、想像よりがっかりでした。
ドライヤーも古いもので、今時の温泉旅館のように高級ドライヤーだと良いのにと感じましち、

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝食がとても美味しいです。

朝食が、細かいものも全て手作り感があり、とても美味しかったです。
接客については、女性でWi-Fiについて確認しても、全く通じてなく、今時のホテル旅館では珍しいなと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

1

いいお宿だと思います、、、

接客、サービスは大満足でした。夕食も大変美味しくいただきました。少し残念なのが、どうしてもしょうがない事だとは思いまさが、虫さんの侵入が残念でした。けどいい宿には、まちがいないと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせりのもてなしでした

宿に到着してから、スタッフのサービスや応対がとても良かった。
出迎え後、次の日の観光タクシーとのトラブルにも親切に対応してくれました。
部屋に着くと、仲居さんが丁寧にお茶を入れてくれ、感心しました。今はほとんどそんなサービスはないので、びっくり。
食事の和牛は、ボリュームがあり美味しかったです。料理一つ一つが丁寧に作られたことを感じさせました。
また行ってみたくなる宿でした。