部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

素晴らしいさの中に綻び有り

接客は素晴らしいが何かマニュアル通りと言うしか有りません。旅館がひしめく競争激しい玉造温泉の中に有る訳ですから分からなくは無いですが白石家の良さをもう一度 料理、量、味とも素晴らしく良かったです
あとは料理を出すタイミング人それぞれ有りますから
難しいとは思いますが遅い人早い人それぞれに合わしてみては如何でしょうか。大浴場で夕方、朝男女の入れ替わりが有りましたが洗面台に、髪の毛の残りがありあまり気持ちの良いものでは有りませんでしたちょっとしたことですが？白石家の素晴らしいおもてなしもう一つ上を目指しましょう期待しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

今回おばといとこの3人、初めてのメンバーで泊まりました。実は先月にも同じプランで夫婦で泊まって良かったのでまた思いつきました。部屋は3人でも充分広くなんといっても川が流れるメイン通りが見えるのが最高です。おばは川のせせらぎが窓を開けると聞こえて気に入っていました。晩ご飯もお酒もおいしかったてす。夜のロビーイベントのプロジェクトマッピングもおばは感動していました。生け花や美術品も楽しめました。あとはスタッフのどの方も声かけが感じよく最後まで気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも、何度でも

何度利用させて頂いても、満足満足
お料理、接客とスタッフ一人一人のお客様への、心意気を感じます
白石屋さんの格安プランを見つけて、直ぐ予約しました
お値段以上のお料理にビックリ、感動しました
3月は、結婚記念、6月は誕生日と、私達を祝ってくださる、お心遣いに、またまた感動です
7月まで、格安プランがあったので、直ぐまた予約しました
何度利用させて頂いても、気持ち良く、スタッフの方々から、元気を頂いて、満足させてくれるお宿です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

細かいところまでの心遣いに感謝

皆さんの笑顔での応対ありがとうございました。
流石に一流旅館と感じました。
夕食時は満席に近く、スタッフの方々が一生懸命に
対応されている姿に応援したくなりました。
スタッフの皆さんが忙しい姿を見ながらの食事は
食べてる私達にとって、ゆったり食べる気持ちが少し失われました。
お風呂は期待したほどはスベスベではなく、源泉が厳しい状況では？と感じました。
石見神楽は迫力があり良かったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

噂通りの接客の素晴らしさ

初めての玉造温泉で、どの宿にしようか迷いましたが、クチコミの良さからこちらの白石家に決めました。クチコミ通りのお宿でした。お部屋は新しくありませんが、お掃除がきっちりされていますし、お風呂は清潔で、タオル自由に使えるのも良かったですし、一通りのアメニティが揃っていたので、こだわりがなければ、手ぶらで行っても、メイクも落とせて基礎化粧もできます。お料理もとても美味しく、量も良かったです。このお宿は接客の良さが特に評判ですが、どの方も一生懸命にされていて、気配りもして下さいます。夕食の時に、テーブルに食前に飲む漢方薬を出していたのですが、お水をお願いする前に、声を掛けて下さり、持って来ていただけました。車で行きましたが、帰る時には車内に手書きのメモが置いてあり、嬉しかったです。玉造温泉なら、こちらのお宿をオススメします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

良い意味で普通の旅館

口コミを見て評価が良かったので、安心して訪問しました。印象としては、普通かと。【おもてなし】の印象と言うよりは、スタッフが多いけど、一人一人良く教育されてるなぁと言う印象。おもてなしと言うには、客数が多いからか、誰が女将かも分からず帰宅しました。よく泊まる地元の旅館さんは、必ず夕食時には、一組一組挨拶に回られるし、朝のお見送りも立たれてるのがわかります。せっかく、おもてなしをうたう旅館さんなら女将の顔ぐらいわかるようにするとより良いかもしれません。普通のホテルと変わらないです。
ジャンプーが色々選べるのは良かったです。
お子様の夕食は、2歳がとても喜んで食べていました。
料金は、クーポンなどで安くなりましたが、元値で考えるとかなりお高めに感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

出雲大社詣と退職記念

初めての利用です。出雲大社からも近く何より朝ドラ「ばけばけ」のゆかりの地だった事に、朝ドラ大好きの私はワクワクしました。
スタッフの方々の笑顔、優しい対応、お部屋、浴場の清潔感と気配りに感動しました。夕食も全て美味しく特に「ノドグロ」は最高でした。欲を言えばもう少し量がほしかった、、かな。朝食も種類豊富で最高でした。しじみ汁、ドラマの真似して「あー　」と飲んだりして（笑）
帰りも車が見えなくなるまでのお見送りと、ダッシュボードに置かれた、担当研修生の方の手書きのメッセージカードに感動しました。
又、旅行の際には絶対泊まりたいと思う「白石家」さんでした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピーターになりました

一昨年夏に利用し、ロケーションいまいち、施設、サービス普通「まあまあ無難な線で今回も」くらいの気持ちでリピーターとなりました。温泉街の入り口近くで風情がイマイチと宍道湖方面の景観に高速の高架は無粋。しかし、今回は接客サービスが先回よりも向上進化していました。特に外国人従業員の方々が十分に教育訓練されていると思わせる彼ら彼女らのおもてなしには大変好感が持てました。また朝ドラ「ばけばけ」に合わせてオリジナルパンフがテーブルにあり、一枚もらえないかと頼んだらすぐに対応してもらったり。次回もリピートします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの対応

母と年1回の旅行に宿泊させていただきました。
15年前位に、日帰り温泉に立ち寄らせて頂いた際に
女将さんの対応が凄く笑顔でよく、温泉な泉質も好みで絶に次回は宿泊したいと思い宿泊がやっとできました。
前回と同じでら温泉は流石美肌の湯。
ものすごくさらっとしていて気持ちの良いお風呂でした。
夕食ものどくろや美味しい和牛をいただけ
大満足でした。
温泉、料理もですが
１番はスタッフ様ひとりひとりの対応が素晴らしかったです。
皆様笑顔で丁寧に
忙しい中にも一生懸命が伝わってきて
心地よい宿泊になりました。
夕食を担当してくれた方凄く一生懸命がつたわってきました。手書きのメッセージカードも旅の思い出になりました。
ありがとうございました。
また、機会がありましたら
宿泊できたらと思います。