川湯観光ホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

やっぱり川湯温泉が一番

建物も新しいわけではありません。ですが、川湯に行くなら観光ホテルを選らんでしまいます。温泉の浴槽が3つあり、低温中温高温見事に温度がわかれていて、とても気にいっています。母も私も熱いのが苦手なため、いつも低温風呂にゆっくり入る事ができます。掛け流しなのでお湯は、キレイです。1泊ではなく何日間か宿泊してお風呂を満喫するのが夢です。時間がある方は、何日間か泊まって観光ホテルの大浴場を満喫してもらいたい。ほぼ好きな時間に入れるのも魅力です

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が最高

お世話になりました。
温泉は最高。硫黄泉　硫化物泉
低温　中温　高温　とお風呂が分かれていて
良かったです。
お肌はツルツルに、なりました。
朝食はバイキングは満足
肉じゃがも手作りで
魚は銀鱈の西京漬が最高
鮭のハラスも美味しかった。
味がどれもインスタントでは無いので美味しい
お土産さんの店員さんはとても親切で
200円の木彫りのキーホルダーに名前を彫ってくれました。感激しました。
木彫りの物はここが安い
また支配人さんやフロントの方々がとても親切でまたまた感激
また来たいなと思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高のお風呂です！

一人旅で利用させて頂きました。
何と言ってもお湯が最高です！
全て源泉かけ流し、温度も低・中（露天風呂）・高と浴槽があり、
サウナ、水風呂、真湯の浴槽もあります。
とにかく温泉がジンジンと体に効くのが良く解ります。
温泉が強すぎてシャワー・カランに温泉成分が
ガチガチに固着してましたｗ
温泉の濃度・phが強い（強酸性）為、湯上りは真湯に浸かってから
出るのがオススメとの事。
部屋は一人には広すぎるお部屋にしてもらいました。
そして、喫煙者にはたまらない喫煙部屋でした！
正直喫煙者にとって部屋からイチイチ出て喫煙所に行くの
癒され度が減るんですよね・・・。
（世俗を忘れたいのに世俗に戻されるというか・・・。）
部屋で煙草が吸えるのありがたかったです！
あ、Wifiはロビーのみとの事でした。
（温泉成分でWifiルーター設置してもすぐ壊れてしまうとの事でした。）
夕食がまた・・・なかなかのボリュームで
（コース的な感じで、サラダ・味噌汁・米はバイキング形式でした。）
とってもおいしかったです！
米はある程度料理を食べてから持ってこないと後悔しますよ！
（予想外のボリュームで先に米を大盛しちゃうと腹がハチキレルｗ）
食事処の入口あたりに駄菓子屋もあります！
（豊富な品揃え。お子さん連れは喜ぶのでは？？）
お部屋にある書物や掲示物から川湯温泉や地域の維持・活性化に
力を入れているのが良く解りました。
是非川湯温泉を今後も盛り上げていってください！
こんな素敵なところがもしも無くなってしまったら悲しすぎます。
しいて言うと・・・屋根付き駐車場はちょっと狭いので、
気になる方は屋外駐車場にしてもらうと良いと思います。
（当日お客さん同士のドアがぶつかって警察来てました。）
最高の時間でした。また利用させて頂きたいです！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

建物の老朽化を他でカバー

建物やお部屋は老朽化が否めませんが（エアコンがないのは季節によってはつらいかも)、もともとお湯は最高だし、食事も予想以上のボリュームで大満足、チェックインのシニアの皆さん（車の誘導やフロント)の笑顔や丁寧な接客は心が温まります。川湯温泉がもっと元気になるまで、頑張って営業してください。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が最高

フロントの接客が良かった
温泉が何より最高ですよ
フロントでチェックインして名簿に記入して会社名で領収書貰うのに予め記入しましたが朝領収書には個人名になってました。
連絡体制は取られてないのかと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

泉質サイコー

どの口コミを見ても泉質が良いと書いてある為期待して泊まりました。ハードルを上げてもなお満足させられる泉質
連泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

色々良かったです

口コミ通りの泉質の良さが最高です、夕食は雰囲気のいい半個室で1人でもくつろぎながらゆっくりです、最高でした。
帰りは社長さんが見えなくなるまで手を振って見送って下さり、この歳になっても嬉しいものでしたありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

川湯温泉

川湯温泉、屈斜路、摩周湖観光する時は、この旅館はお勧めです!
とにかく温泉が最高でした!
温度別の浴槽があり、のんびり楽しめました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

強酸性のお湯が良かった

強酸性で硫黄臭のお湯が最高でした。
お湯の成分で建物が傷んでるのがエモいですね。
部屋は古さはありますが、清潔感はあります。
夕食はハーフバイキング式で、無くなったら補充されないのでお早めに…。
ロビーにいる川湯ちゃんがかわいかった。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

老舗の旅館、温泉のお湯がよい

60年以上前、子供の時に訪れた旅館、今回は、夫婦で来ました。さすがに長い時間が経っている印象でした。温泉のお湯はとてもよかったです。夕食は、ハーフバイキングで、内容は価格相応でしたが、スタッフの方が忙しそうでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の泉質最高、おもてなしもGood

今回は友人３人で３部屋予約。当旅館泊は３回目(川湯温泉泊は計６回目)。強酸性の泉質の為、設備メンテナンスには大変費用&苦労がかかっていると思う。道東で多少不便な立地ではあるが、泉質、価格、おもてなしの面で評価。比較的地味な旅館だが、また利用したい先。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦ならベスト

昭和レトロと思って楽しむならベストな旅館かと思います。
お風呂の泉質は流石。それゆえ洗い場などに泉質の影響が。
コストパフォーマンスに優れていると思いますので、
温泉楽しみたい方には良いと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

相変わらずの年季ですが…

泉質をめあてによく泊まります。
随所の老朽化は泉質ゆえに致し方ない部分があるみたいですね。
それを考えるとよくやっていると思います。
今回驚いたのが、脱衣所の天板が外され、配管が丸見えでした。
それより、大浴場の洗い場で体を洗ったらやりっぱなしの人があまりに多く、アピールもこめて、椅子を元の位置に片っ端から直しておきました。
すると、次の人が少し意識しているようでした。
やり繰りが厳しいのは百も承知ですが、何とか残ってほしいので、素泊まり枠を増やして厨房スタッフさんの負担を軽減しつつ、利益を上げるなどして、無理のない範囲で改修を含め、存続してほしいと願っています。
北海道唯一無二の名湯が大好きです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

いい湯だな

川湯観光ホテルさんの温泉は泉質と３つの異なる温度の湯船が最高です。
天気が良ければ露天風呂から硫黄山も見れます。じゃらんのクーポンで凄くお得に宿泊が出来ました。また、お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔な客室と良質な温泉、スタッフの迅速なご対応が印象的

今回の宿泊では、まずお風呂がとても良く、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
客室もきれいにリニューアルされており、快適で気持ちよく滞在できました。
当日は雨で観光が難しくなりましたが、早めにご対応いただいたおかげで、旅の流れを整えることができました。
また、忘れ物の郵送にも丁寧にご対応いただき、心から感謝しております。
一点だけ、客室内でWiFiが利用できなかったことは改善を期待したい点です。
おかげさまで、とても快適で安心できる旅になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

強酸性の温泉堪能

約三か月前にも川湯温泉へ来ましたが別の宿泊先を選んで今回は、川湯観光ホテルさんにお世話になりました。レトロ感満載のホテルです。
ただし目的は酸性の温泉なのでお風呂で満足できればOK、十分に堪能させていただきました。いろいろ北海道の温泉に入ってきましたが私的にはベスト３に入る泉質だと思います。新しいホテルも良いですがこの様なレトロ感が残るホテルも昔を思い出し懐かしく心が落ち着く感じがありますのでまた利用させていただきます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

温泉はとても良かったです。

温泉は温度が3種類に分かれており、ぬる湯があって、とても良かったです。館本全体に経年があり、部屋の半合成畳は、擦り切れており、張り替えが必要かも？
食事も地産地消をもっと取り入れた方がいいかもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良い

宿は古くて部屋も狭いが、お湯が良い、とても良い。
食事もアットホームな美味しい食事なので温泉目的の大人には超オススメです　お風呂がすごく良い。自宅から近かったら絶対しょっちゅう行きたいです
子連れでWi-Fi必須の人には不向き（ロビー周辺しかWi-Fiないとの事）
宿にはエアコンないとの事ですが、室内もまあまあ涼しく館内設備と扇風機でそんなに暑くなく過ごせました（お盆頃）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かった

お盆休みの宿泊なのにお安く泊まる事が出来て、今時珍しい喫煙ルームがあり助かりました。
昔ながらの古い温泉宿に宿泊したかったので、部屋の雰囲気も温泉宿にきた〜って感じで良かったです。
低温中温高温の温泉が最高に気持ちよかったです！
駄菓子屋さんもあり楽しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高

口コミを見て古いホテルを利用してみました笑
部屋のトイレの便座とふたの部分に便がついてたので
掃除を頼もうと思いましたが
旦那が除菌シートで拭いてくれました
掃除はちゃんとしてほしいです！
硫黄泉はずっと浸かってたいくらい
最高に良かったのでまた利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高

温泉の泉質がやばいです
ちょっとピリッとするけどめっちゃ肌スベスベ
また行きたいです
温泉だけで行く価値あります

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

コスパ良し

泉質も良く屈斜路湖や摩周湖に硫黄山などの観光に便利な割には些か寂れた感のある川湯温泉ですけど頑張っているお宿でした。
社長がコマメに館内を歩く姿にも好感が持てましたね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お風呂がリラックスできます

ここ何年か毎年泊まっています。お風呂が魅力です。夕食も4泊全て内容が違って美味しくいただきました。
宿の方のおもてなしも素晴らしいです!配膳のお世話をしてくださった方の気配りが心温まるものがありました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

不衛生&スタッフの不足

残念ながらおもてなしゼロの「右から左」の宿でした。子供と温泉二人旅でしたが、300人くらいの修学旅行で訪れた際の接客でした。8月頭の繁盛機とは思いますが，ホテルのスタッフが全く足りておらず，チェックイン時に夕食時間を聞かれ予約していたにも関わらず、食事エリアに着くと30分待たされました。理由はテーブルがない、とのことで「すぐに片付けて用意します」と言われましたが、スタッフは走ったりパニックでした。
テーブルに並べられた料理は出来栄えのものが多く、冷たく、またセルフコーナーにて自分で取るご飯やサラダなどの小鉢類はほぼ売り切れで、食器さえない状況でした。他のホテルゲストも怒ってられました。せめて補充はしてほしいですが、全く人手が足りておらず、見ていてこちらも一切リラックスできずでした。
夕食エリアはゲストが食べ散らかしたテーブルが山のように残り、スタッフは誰も片付ける一瞬の暇もないのが一目瞭然でした。夏の短期間で最大の利益をあげねばいけないのは分かっていますが、全くリラックスできませんでした。温泉の質はとても良いだけに、不衛生さとスタッフ不足によるサービスの低下が非常に残念でした。20年前に訪れた際は、このようではありませんでした。
古い建物でもお掃除がなされていれば文句は言いませんが、もう少しお掃除をしてもらいたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

初めて川湯温泉

特別室に宿泊しましたが料金も安くお値打ちでした。お肉料理が苦手な叔母に対し、お魚料理への変更に気持ち良く対応してもらい、お宿の対応も良く満足の旅に成りました。
近くに摩周湖があり、展望台から見た摩周湖は空が湖面に映り大変綺麗でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

強酸性温泉は素晴らしい

口コミは評判が悪い意見が多いようだが、なにせ強酸性温泉だ。壁が傷んでいたのは致し方のないことだ。温泉も壁が剥げ落ちて居るのも当然。
料理は普通。今どき、この料金で泊まれるのはありがたい。
ただ、エレベーターの開閉が速すぎて高齢者には閉口した。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高、スタッフ対応感激

温泉の泉質が素晴らしく、滞在中は何度も入浴してしまいました。浴場内や蛇口などは年季を感じますが、それだけ成分の濃い温泉なのだろうと納得できるほど、泉質の良さを実感しました。
客室は全体的に年季を感じる造りで、最初は少し古さが気になりましたが、清掃が行き届いており、快適に過ごすことができました。
スタッフの皆さんの対応もとても良く、お土産売り場の方、到着時に迎えてくださった方、フロントの方など、皆さん親切で気持ちの良い接客でした。特に、お土産売り場でレジを担当されていた男性スタッフの温かい対応が印象的で、とても感激しました。
食事は「賄い夕食プラン」だったため、正直あまり期待していませんでしたが、想像以上に品数が多く、内容も良かったです。
温泉を満喫したい方には、ぜひおすすめしたい宿です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

温泉が素晴らしい

3年前にもお世話になりました　今回は家族旅行でお世話になりました　建物は少しくたびれていますが温泉は素晴らしいです　到着して、寝る前に、朝にと3回入浴しました
お食事も子供がいたのですが大人と同じお料理で満足感アップです　従業員のみなさんも元気に心配りが感じられ気持ち良く過ごせました　また機会があったらまた再訪したいです　旅館のみなさんがんばってください　ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

バイクツアーで行ってきました。

温泉のお湯がとても気に入りました。泉質が良く、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。
建物には年季を感じる部分もありますが、個人的には古くてもきちんと手入れされている宿が好きなので、むしろ落ち着いた雰囲気が心地よかったです。
フロントのスタッフの方もとても親切で、温かい対応が印象に残りました。部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。
川湯温泉街全体を見ると、以前の賑わいが少し失われているように感じ、少し寂しい気持ちにもなりましたが、こうした歴史ある温泉地にはこれからも残ってほしい魅力があります。
また機会があれば、温泉を楽しみに訪れたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

イマイチでした

エアコンが無くて暑かったし内線の電話も繋がらなくWi-Fiも部屋では繋がらなくてダメでした。風呂も硫黄がきついのでしょうが、もう少し対処して欲しい所です。