石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）のクチコミ・評価

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
伊勢志摩の三大ブランドである伊勢海老やあわび、
そして松阪牛に至るまで、
地元の味覚を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
また、
オーシャンビューの絶景や温泉露天風呂についても素晴らしいとお褒めいただき、
当館が大切にしてきた眺望と寛ぎの時間を楽しんでいただけたこと、
心より感謝申し上げます。
しかしながら、
お部屋の畳の上に髪の毛が残っており、
一部に清潔感の欠ける部分がございましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくための清掃と確認の体制を改めて見直し、
細部に至るまで心地よい空間をご提供できるよう徹底してまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、
さらにご満足いただけるおもてなしをお約束いたします。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で数あるお宿から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、
意思疎通が図れずご不安な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
ご案内体制を見直し、
お客様に安心してお過ごしいただけるよう指導を徹底してまいります。
また、
露天風呂付き客室のテラスや備品が写真のイメージと異なり、
古く汚れていたとのこと、
大変心苦しく存じます。
早急にお部屋の点検を行い、
改善に努めてまいります。
ご夕食につきましても、
配慮に欠けるご案内により、
お食事をゆっくりお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
当館が最も大切にしているこだわりである伊勢エビや牡蠣といった地元の海の幸を心ゆくまでご堪能いただけるよう、
サービスを見直してまいります。
早朝のフロントからの無言電話につきましても、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
原因を究明し、
再発防止に努めます。
そして、
ご朝食バイキングにおいてお料理が不足しておりましたこと、
飲食を預かる者として猛省しております。
ご提供体制を根本から見直し、
すべてのお客様にご満足いただけるよう改善いたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
お客様に心からご満足いただける宿を目指し、
精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、
もしまた挽回の機会をいただけますならば、
冬の季節には50羽に達することもある迫力満点のトンビの餌付け体験や、
伊勢湾から神島、
伊良湖岬までを一望できる高台からのパノラマビューとともに、
心ゆくまでおくつろぎいただけるようおもてなしさせていただきます。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
急なご予定の変更のなか、
当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。
建物の古さや、
お部屋の傷みにつきましては、
お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、
大浴場への経路が複雑でご利用に至らなかったとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、
本館5階からの景色や、
お部屋の露天風呂にご満足いただけたご様子を拝見し、
私共も大変安堵いたしました。
伊勢湾から神島、
伊良湖岬までを一望できる高台からのパノラマビューは、
当館が最も大切にしているこだわりの一つでございます。
遮るもののない景色を眺めながら、
お客様の日頃のお疲れやストレスが吹き飛んだとのお言葉は、
何よりの励みとなります。
今回はお部屋の露天風呂でお寛ぎいただけましたが、
当館には露天風呂付き客室「波夢良（なぶら）」もございますので、
次回はこちらもぜひご検討くださいませ。
冬の季節には、
伊勢エビやアワビ、
牡蠣など、
新鮮な地元の海の幸が大変おすすめでございます。
毎朝恒例のトンビの餌付け体験も、
冬場には50羽に達することもある迫力のアクティビティとなります。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
観光場所から少し離れた立地ではございますが、高台から伊勢湾や神島、伊良湖岬を一望するパノラマビューの景色やテラスからの眺めにご満足いただけて、当館が最も大切にしているこだわりを感じていただけたと知り、大変嬉しく思います。
夕食の新鮮な地元の海の幸であるお刺身やお肉を美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長も励みになります。
また、夏の夜の露天風呂における虫の件につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、照明の工夫や環境改善に向けて検討してまいります。
長居ができなかったとのこと心苦しく思いますが、内風呂からご覧いただく穏やかな海の景色にもご満足いただけて何よりでございます。
次回お越しの際には、さらにゆったりとお寛ぎいただける露天風呂付き客室「波夢良（なぶら）」もぜひご検討ください。
そして、お子様が毎朝恒例のトンビの餌付け体験で一番印象に残るほどの迫力を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
次回は冬の味覚である伊勢エビやアワビ、牡蠣が格別に美味しい季節や、また違った表情を見せる海原を楽しみに、ぜひお越しください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
奥様との大切なシニアドライブの旅に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
「美味しい和食が食べたい」という奥様のご希望にお応えでき、大変嬉しく思います。
当館は漁港を中心に広がる集落から離れ、山の中腹に孤高に佇む一軒宿でございます。
日常の喧騒を離れ、伊勢湾や神島、伊良湖岬を一望する高台からのパノラマビューを満喫していただけましたでしょうか。
お車の到着時には、ベトナム出身のスタッフがお迎えにあがり、重いお荷物をお運びいたしました。
不慣れな点もあったかと存じますが、流暢な日本語での対応にお褒めの言葉をいただき、本人にとっても大きな励みとなります。
ご夕食では、新鮮な岩牡蠣や松阪牛の陶板焼きをご堪能いただき、海の恵みを存分に味わっていただけて何よりでございます。
また、毎朝恒例のトンビの餌付け体験では、奥様にも大変ご興奮いただき、大迫力のアクティビティをお楽しみいただけて光栄です。
朝食の際にお召し上がりいただいた伊勢エビの赤出汁も、ご満足いただけて嬉しく思います。
一方で、館内の移動においては、増改築の構造上、お風呂やレストランへ向かう階段の昇降でご不便とご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
足元が不安な中、お疲れになられたことと存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける工夫に努めてまいります。
次回お越しの際は、貸切風呂や露天風呂付き客室の波夢良（なぶら）もご検討いただけますと幸いです。
また季節を変えて、伊勢エビやアワビなどの別の旬の味わいも楽しみにいらしてください。
奥様とご一緒に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/2

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
伊勢湾や神島、伊良湖岬を一望する高台からのパノラマビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
客室から眺める美しい海は、当館が最も大切にしているこだわりです。
ご夕食では、新鮮な生ガキや旬のお造り、そして和牛など、地元の海の幸を心ゆくまでご堪能いただけて何よりでございます。
毎朝恒例のトンビの餌付け体験では、たくさんのトンビが織りなす大迫力のアクティビティをお子様たちにも楽しんでいただけたとのこと、私どもも微笑ましく拝見いたしました。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、日々の大きな励みとなります。
次回お越しいただける際は、ぜひ伊勢エビやアワビを取り入れた別のお料理や、別の季節の表情も味わいにいらしてください。
露天風呂付き客室の波夢良（なぶら）もお寛ぎいただける空間となっております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/2

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
鳥羽の離島のお帰りに、
すぐさま当館の空室をご確認いただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
何回行っても飽きないというお客様のお言葉は、
私どもにとって最高の励みでございます。
いつでもフレンドリーな接客は、
当館が最も大切にしているこだわりです。
ご期待にお応えし、
素敵な場所と感じていただけたこと、
大変光栄に存じます。
今回はお孫様にも、
毎朝恒例のトンビの餌付け体験をご経験いただき、
思いが叶うご滞在となりましたこと、
私どもも喜ばしい限りでございます。
冬場になりますと、
トンビの数は50羽に達することもあり、
より一層の迫力をご体感いただけます。
さらに冬の季節には、
鳥羽ブランドの浦村牡蠣や伊勢海老など、
自慢の新鮮な海の幸が旬を迎えます。
次はいつ行こうかとご検討の際は、
ぜひ冬の鳥羽の魅力も味わいにいらしてください。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/16

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
おまかせプランでの客室からの景色を良いとお褒めいただき、
大変嬉しく拝読いたしました。
伊勢湾、
神島、
伊良湖岬を一望する高台からのパノラマビューは、
当館が最も大切にしているこだわりであり、
独自の強みでございます。
窓の外に広がる美しい海の青さに心が洗われるようなひとときをお過ごしいただけたなら、
これ以上の喜びはございません。
一方で、
朝食バイキングを楽しみにしていただいていたにもかかわらず、
個食の和膳でのご提供となり、
量につきましても物足りない思いをさせてしまいましたことを、
深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを真摯に受け止め、
お食事の満足度向上に向けて、
内容やボリュームのバランスをすぐに見直し、
改善を図ってまいります。
当館は新鮮な地元の海の幸をお腹いっぱい味わっていただくことを大切にしており、
ご夕食では伊勢エビやアワビ、
牡蠣などが主役となる豪華な磯料理をご用意しております。
次回はぜひ、
ボリューム満点の豊かな夕食もお部屋食や個室会場でゆっくりとご堪能いただきたく存じます。
季節が変わりますと、
特に冬の季節は当館が最も輝く最高の時期を迎えます。
冬になりますと空気がさらに澄み渡り、
客室からの絶景がより一層鮮やかにご覧いただけるだけでなく、
毎朝恒例のトンビの餌付け体験が冬場は50羽に達することもある迫力満点のアクティビティへと進化いたします。
お食事におきましても、
旨味が凝縮された冬の牡蠣や濃厚な伊勢エビなど、
最高の海の幸が登場いたします。
当館は伊勢神宮まで車で約45分という立地にございますので、
季節を変えてのご参拝や周辺観光の拠点としても大変便利でございます。
ぜひ次回は、
冬の圧倒的な絶景と贅沢な味覚をリベンジしに、
足をお運びください。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/4

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高台から望む伊勢湾の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場からのパノラマビューも、当館がお客様に自信を持って提供している自慢の景色でございます。
お部屋でもゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。
また、毎朝恒例のトンビの餌付け体験もお楽しみいただけたのですね。
当館の名物アクティビティを初めてご体験いただき、スタッフ一同も心より喜んでおります。
当館のスタッフに温かいお言葉をいただき、日々の励みとなります。
またぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
これから夏にかけては、より一層輝く海と海ほたるが美しい季節となります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/29

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
せっかくのゴールデンウィークのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、
お子様の備品や布団のご用意、
ならびにお食事場所に関する配慮に欠けた対応により、
多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
特にお食事場所の件につきましては、
お客様の本来のご予約内容を把握せず、
ご不安と不適切な印象を与える発言があったこと、
猛省しております。
接客の場に立つ者としてあってはならない対応であり、
該当スタッフはもちろん、
全従業員へ厳重な注意と再教育を徹底いたしました。
また、
お電話口での対応や客室露天風呂の清掃状況につきましても、
お客様のお気持ちに寄り添うことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
これら頂戴したご指摘を真摯に受け止め、
事前の情報共有の徹底と、
おもてなしの質の向上に全力で取り組んでまいる所存でございます。
当館には客室露天風呂以外にも、
趣の異なる貸切風呂や、
高台からの絶景を望む大浴場などもございます。
もし次回また機会をいただけるのであれば、
冬の澄んだ空気の中で楽しむ伊勢エビの濃厚な味わいや、
満天の星空の下での湯浴みなど、
今回とは違う季節の魅力をお届けしたく存じます。
ご多忙の中、
貴重なご意見を賜りまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
高台から見渡す伊勢湾や神島のパノラマビューをお楽しみいただけたとのこと、
当館が最も大切にしている景色をご堪能いただけたことは何よりの喜びでございます。
また、
毎朝恒例のトンビの餌付け体験では、
目の前を舞う迫力をご体感いただけて幸いでございます。
冬場には50羽近くが集まることもあり、
まさに圧巻の光景が広がります。
一方で、
お風呂の導線やテラスの鍵の説明不足、
ならびに備品につきまして、
ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、
スタッフ間の共有と今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
もし次回、
より快適に温泉をお楽しみいただける機会がございましたら、
お部屋に専用の露天風呂を備えた客室「波夢良（なぶら）」もおすすめでございます。
移動の負担なく、
プライベートな空間で心ゆくまでお寛ぎいただけます。
これからの季節は、
夜の海を幻想的に彩る海ほたるの光が美しい時期を迎えます。
旬の海の幸をご用意して、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、
大変光栄に存じます。
高台からの景色をお楽しみいただくためにテラスをご予約いただいたとのこと、
伊勢湾や神島を一望するパノラマビューは当館が最も大切にしているこだわりでございます。
スタッフの対応や温泉につきましても、
温かいお言葉を頂戴し感謝の気持ちでございます。
一方で、
お風呂の導線につきましてはご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
もし次回、
より快適な湯浴みをお求めの際は、
お部屋に専用の露天風呂が備わった露天風呂付き客室「波夢良（なぶら）」もおすすめでございます。
移動の負担なく、
プライベートな空間で心ゆくまで温泉をお楽しみいただけます。
これからの季節は、
夏の夜を彩る海ほたるの幻想的な光もご覧いただける時期となります。
またのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます[cite: 1]。
ご両親様との大切な家族旅行に当館をお選びいただき、
皆様に喜んでいただけたことは私共にとっても大きな喜びでございます[cite: 1]。
館内の階段等ではご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、
清掃や接客について温かいお言葉をいただき、
心より感謝申し上げます[cite: 1]。
新鮮な海の幸を盛り込んだお食事や、
冬場には50羽に達することもある迫力満点のトンビの餌付け体験も、
良い思い出となりましたら幸いです[cite: 1]。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけてまいります[cite: 1]。
また皆様でのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております[cite: 1]。

返信日：2026/5/4

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、
私共も大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉は、
何よりの励みになります。
これからもお客様を笑顔でお迎えし、
新鮮な伊勢エビやアワビなど、
石鏡ならではの海の幸を存分に楽しんでいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/4

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
伊勢神宮へのお参りの折に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
外国人スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、本人もきっと大変喜ぶことと思います。
国籍を問わず、心のこもったおもてなしを大切にしてまいりたいと、改めて背筋が伸びる思いでございます。
夕食を食べきれないほどのボリュームで美味しくお召し上がりいただけましたこと、料理長をはじめスタッフ一同、とても嬉しく存じます。
建物の古さはご指摘の通りでございますが、清潔さだけは常に心がけております。
お気に留めていただけましたこと、清掃スタッフへの何よりの励みになります。
お客様の温かなお言葉のひとつひとつが、スタッフ全員の力になっております。
ご縁がございましたら、ぜひまたお伊勢参りの際にもお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行にお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お料理について文句なしとのお言葉、そしてアワビや牡蠣などをご満足いただけましたこと、料理長をはじめスタッフ一同、心より嬉しく受け止めております。
70歳を過ぎたお父様には量が多く感じられたとのこと、次回ご来館の際はお気軽にお申し付けいただければ、量のご相談にも対応させていただきます。
建物外壁への蔦の侵入や、洗面台の補修跡につきましては、せっかくのご滞在中に気になる思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、定期的なメンテナンスの見直しに努めてまいります。
お部屋と食事会場の移動距離、また廊下の手すりについてのご指摘も、大切なお声として承りました。
足腰に不安のあるお客様が安心してお過ごしいただける環境づくりは、おもてなしの根幹と考えております。
現在バリアフリー対応の改善を進めておりますが、さらなる充実に向けて取り組んでまいります。
またご家族でお越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理、接客、お部屋、そして食事処からの景色、すべてにわたって高くご評価いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく、励みになる言葉として受け止めております。
料理の提供タイミングについてのご指摘は、大切なお声として承りました。
後期高齢者のお客様がお食事をゆっくりとご堪能いただけるよう、提供ペースへの配慮が十分でなかった点を真摯に反省し、今後のサービスに活かしてまいります。
次回ご来館の際は、さらにゆとりのあるペースでお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
古稀のお祝いという、人生の大切な節目にご選択くださいましたこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。
フロントおよび客室係のスタッフが外国籍であることに驚かれたかと存じますが、温かなお言葉をいただき、彼らにとってもこの上ない励みとなりました。
国籍を問わず、神具良で働くスタッフはみな、「おもてなし」の心を大切に日々お客様と向き合っております。
そのお気持ちが伝わりましたこと、大変嬉しく思います。
何年かぶりにお越しくださった神具良が、古稀という特別な記念日にふさわしいひとときになりましたなら、これほどの喜びはございません。
またいつの日か、大切な記念日やふとした旅の折に、ぜひ再びお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/30

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやテラスからの海の眺めを「癒し」とお感じいただけたこと、
心よりうれしく存じます。
伊勢志摩の海と空が織りなす景色は、私どもの宿が最も大切にしている財産でございます。
露天風呂からも大海原をご覧いただけたとのこと、
ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同、大変励みになっております。
また、ご多忙な朝のひとときにもかかわらず、
日の出拝観と野生トンビの餌付け体験の両方にご参加いただけましたこと、
大変光栄に存じます。
毎朝7時10分頃、本館3階バルコニーへ20、30羽のトンビが飛来するあの瞬間は、
言葉では伝えきれない感動がございますね。
「見逃すべきではない」と力強くおすすめいただき、
次にお越しになるお客様への何よりの贈り物になると感じております。
またいつの日か、伊勢志摩の朝日とトンビたちの歓迎のもと、
お客様のお姿を拝見できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきながら、ご滞在中に十分なご満足をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ペットルームの清潔感や設備の古さについては、ご指摘のとおりと真摯に受け止めております。
ペットと一緒にくつろいでいただける空間づくりは私どもにとっても大切な課題であり、清掃・整備の水準を改めて見直してまいります。
大浴場のお湯の温度管理につきましても、せっかくの展望露天風呂を快適にお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
温度の維持管理を徹底し、より気持ちよくご入浴いただけるよう努めてまいります。
夕食・朝食についても、「ぼちぼち」「品数が少ない」とのご感想は、料理長をはじめスタッフ一同、重く受け止めております。
海幸会席のひと皿ひと皿に込めた思いをより伝えられるよう、内容・ボリューム・品数についても継続して改善に取り組んでまいります。
いただいたご意見は、これからの神具良をより良くするための大切な道しるべです。
もし再びご来館いただける機会がございましたら、今回のご指摘を活かした姿でお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2026/3/12

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはお客様の還暦という大切な節目に、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お子様からのお祝い金でのご旅行と伺い、ご家族の温かな絆に、私どもまで胸がじんわりと温かくなりました。
SNSをご覧になってのご予約とのこと、そして「オーシャンビューが最高」と感じていただけたこと、本当に嬉しく存じます。
お部屋から広がる伊勢志摩の海は、時間とともに表情を変え、いつまでも眺めていたくなる景色でございます。
朝食にもご満足いただけたご様子、調理場スタッフも大変喜んでおります。
今回は奥様が海鮮をお召し上がりになれず、夕食をお付けできなかったとのことですが、事前にご相談いただけましたら、できる限り内容のご調整も承っております。
次回お越しの際には、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
日の出がご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。
しかし曇り空の海もまた、やわらかな光に包まれた静かな美しさがございます。
ぜひ次回は、水平線から昇る朝日をご覧いただけますよう、願っております。
改めまして、還暦という素晴らしい節目、誠におめでとうございます。
これからの人生も健やかで、笑顔あふれる日々となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご利用いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/3/2

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
牡蠣20個付きのプランをご利用いただき、心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しさで胸が熱くなっております。
小ぶりとご案内しておりました牡蠣が、十分なサイズと感じていただけたこと、そしてお部屋へお持ち帰りになり夜食としてすべてお召し上がりいただけたこと、料理長も大変喜んでおります。
伊勢志摩の海が育んだ牡蠣は、季節ごとに表情を変えながらも、変わらぬ旨みを届けてくれます。
その味わいを存分にご堪能いただけたことは、私どもにとりまして何よりの幸せでございます。
また、お部屋の清潔さや露天風呂でのひととき、そして接客についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様のご滞在がゆったりとした癒しの時間となりましたこと、本当に嬉しく存じます。
「また牡蠣を食べに行かせてもらいます」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回もさらにご満足いただけますよう、真心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度のご宿泊に心から感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/2

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2歳様と4歳様のお子様をお連れでのご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着の際のスタッフの対応で、お子様にもお喜びいただけたとのこと。
そのご様子を思い浮かべるだけで、自然と笑顔がこぼれます。
お子様の嬉しそうな表情は、私どもにとりまして何よりの宝物でございます。
露天風呂付きのお部屋で、お子様と何度もご入浴されたのですね。
ご家族水入らずで、気兼ねなく温泉を楽しまれるひとときは、きっと特別な思い出になられたことと存じます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に、安堵いたしました。
ご夕食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
豪華と感じていただけるお料理をご用意できましたこと、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおります。
「また行きたいと思えるホテル」とのお言葉。
その一言に、胸がじんわりと熱くなりました。
お客様の温かいお言葉に心から感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、お子様のご成長も拝見できることを楽しみにしております。
ご家族皆様の笑顔に再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊に心から感謝申し上げます。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ロケーションが最高」とのお言葉、そして美しい海をご堪能いただけたご様子に、心より嬉しく存じます。
当館自慢の高台から望む伊勢志摩の海は、季節や時間によってさまざまな表情を見せてくれます。
その景色をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理場スタッフも大変喜んでおります。
伊勢海老入りのお味噌汁までお楽しみいただけたのですね。
地元の食材を存分に味わっていただけたことが伝わり、私どもも幸せな気持ちでございます。
そして配膳担当のスタッフへの温かいお言葉。
元気で面白かったとのこと、きっと本人も飛び上がって喜びます。
外国人スタッフにもお心を寄せていただき、誠にありがとうございます。
お客様の優しいまなざしに、胸がじんわりと温かくなりました。
温泉につきましては、混雑の中ご不便をおかけした点もあったかと存じます。
それでも露天風呂を「とても気持ちよかった」とおっしゃっていただき、安堵いたしました。
早起きしての日の出、そしてトンビの餌やり体験まで満喫していただけたのですね。
空と海が染まるあの瞬間は、本当に特別なひとときでございます。
「本当に楽しかった！！」とのお言葉に、思わず私も笑顔になりました。
館内が迷路みたいで面白かったとのご感想も、当館らしいお楽しみ方でございます。
そしてチェックアウト時のお写真。
足を長く撮るサービスまでお喜びいただけたとは…若いスタッフもきっと照れながら喜んでおります。
「最初から最後まで楽しく過ごせました！」
その一文に、私どもの心は大きく満たされました。
お客様の温かいお言葉に心から感謝申し上げます。
改めまして、この度のご宿泊に心より御礼申し上げます。
また伊勢志摩の海とともに、皆様を笑顔でお迎えできます日を楽しみにしております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日というかけがえのない日に、311号室の特別室へご宿泊いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事の際の花束のサプライズに感動していただけたとのこと。
その情景を思い浮かべるだけで、私どもまで胸が熱くなります。
「涙が止まりませんでした」とのお言葉に、私も思わず目頭が熱くなりました。
大切な記念日のお手伝いができましたこと、これ以上ない喜びでございます。
伊勢海老のお刺身や具足煮、鯛の姿造り、鮪、イカ、カンパチ、蝦夷鮑の踊り焼き、セル牡蠣の姿焼き、牡蠣の煮物、松阪牛の鉄板焼き、さわらのしゃぶしゃぶ、茶碗蒸し、鯛釜飯まで、ひと品ひと品丁寧に味わってくださり、誠にありがとうございます。
「めちゃくちゃ美味しかった」とのお言葉は、料理長をはじめ調理場スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
しかしながら、赤出しがぬるかったとのこと。
せっかくのご夕食の締めに残念なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、最後の一口まで心地よくお召し上がりいただくべきところでございます。
混雑時であっても品質を保つことが私どもの務めでございますので、今後は温度管理をより一層徹底してまいります。
そのような中でも、スタッフの姿を温かく見守ってくださり、「微笑ましく思いました」とのお言葉まで頂戴し、お客様の優しさに深く心を打たれております。
「又直ぐ来ます」とのお言葉。
何より嬉しく、ありがたいお約束でございます。
次回お越しの際には、さらに感動していただけるひとときをご用意し、今度こそ最後のお椀まで完璧なお食事をご提供できますよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えいたします。
改めまして、この度のご宿泊に心から感謝申し上げます。
ご主人様の新たな一年が、笑顔と幸せに満ちたものとなりますようお祈り申し上げます。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昔ながらの旅館と感じていただきながらも、清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
日々の清掃に心を込めて取り組んでおります私どもにとりまして、大変励みとなるお言葉でございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
なかでも夕食の配膳を担当いたしましたベトナム出身のスタッフへのお言葉は、本人にとって何よりの喜びでございます。
お客様のご厚意に深く感銘を受けております。
「ご家族みんなファンになりました！」とのお言葉を拝見し、思わず胸が熱くなりました。
お風呂のリニューアルにつきましてもご満足いただけたご様子、安心いたしました。
清々しい空間で、心身ともにお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
「またぜひ泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの宝物でございます。
次回お越しの際も、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同笑顔でお迎えいたします。
改めまして、この度のご宿泊に心から感謝申し上げます。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族旅行という大切なひとときに、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
従業員の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のご厚意に深く感銘を受けております。
スタッフ一同、何よりの励みでございます。
温泉でもお寛ぎいただけたとのこと、ほっと胸をなで下ろしております。
伊勢志摩の海を望む湯船で、ご家族皆様が癒しのひとときをお過ごしになられたご様子を思い浮かべ、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
そして、トンビのエサやり体験をお楽しみいただけたのですね。
当館ならではの体験として、多くのお客様に驚きと笑顔をお届けしておりますが、初めての挑戦を「面白かった」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく存じます。
空を舞うトンビとのひとときが、ご家族皆様の思い出の一頁となっておりましたら幸いでございます。
また季節を変えてお越しいただけましたら、異なる海の表情や旬の味覚もお楽しみいただけます。
改めまして、この度のご宿泊に心から感謝申し上げます。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂にてお子様とご一緒に、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、心から安堵いたしました。
ご家族での大切なひとときを、当館の温泉でお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、朝食に関するご感想につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかくの朝のお食事が冷めていたとのこと、大変心苦しく、申し訳なく存じます。
今後はより一層、温かい状態でのご提供ができるよう、提供方法やタイミングの見直しを含めて改善に努めてまいります。
お客様のご指摘は、私どもにとって大きな学びとなります。
真摯に受け止め、より良いおもてなしを目指してまいります。
改めまして、当館をお選びいただきましたことに深く御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時、またご出発の際に、
駐車場にてお荷物をお運びした若い男性スタッフの対応につきまして、
爽やかで優しく親切、
そして今回のご宿泊で一番印象に残ったとのお言葉を頂戴し、
お客様の温かいお心に触れ、胸が震える思いでございます。
「ここに泊まって良かったと思える」、
そのように感じていただけた理由のひとつが、
そのスタッフであったこと、
宿としてこれほど嬉しいことはございません。
必ず本人にも伝えさせていただきます。
また、
初日の出、
そして富士山までご覧いただけたとのこと、
自然が見せてくれた特別な景色を、
お客様と共有できましたことを、
私どもも大切な思い出として心に刻ませていただきます。
しかしながら、
お部屋の清掃不備、
机の埃、
洗面所の備品不足、
お料理の味や食感、
そして元日の朝食がお正月らしくなかった点につきまして、
数々のご期待を裏切る結果となり、
誠に、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、
元日という特別な日にこそ、
お正月らしさと心躍るお食事をご用意すべきところ、
その配慮が欠けておりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
７年前にお越しいただいた際のほうが、
サービスもお料理も良かったと感じられたこと、
このお言葉は、
私どもにとって大変重く、
真摯に受け止めなければならないご指摘でございます。
それでもなお、
最初に触れてくださった若い男性スタッフの存在によって、
不満を忘れてしまうほどだったとおっしゃっていただけたこと、
お客様のご厚意と優しさに、
思わず涙がにじみます。
いただいたご意見一つ一つを、
決して無駄にすることなく、
清掃、料理、サービス、
すべてを改めて見直し、
「また良くなった」と感じていただける宿を目指してまいります。
美しい日の出と富士山、
そして人の温もりが心に残る宿であり続けられるよう、
これからも精進してまいります。
この度は、
貴重なお時間を割いて、
率直なお声をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/5

石鏡第一ホテル　神具良（かぐら）からの返信

この度は石鏡第一ホテル神具良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
トンビの餌付け体験にてお子様が大変お喜びになられたとのこと、私どももそのお姿を想像しながら嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
野生のトンビが間近に飛来する様子は迫力満点で、大人の方にもお楽しみいただいております。
大晦日のデラックス会席では、アワビや伊勢エビをはじめ、伊勢志摩の新鮮な海の幸を存分にご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
しゃぶしゃぶの量につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
お部屋に関しまして、「広く清潔」とのお言葉をいただき、清掃スタッフも大変励みになることと存じます。
建物の古さがある中でも、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、お客様のご評価に深く感銘を受けております。
そして、外国人スタッフの笑顔の接客につきましても、お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。
国を越えても「おもてなしの心」は通じると信じ、皆で日々努力しております。
改めまして、この度のご宿泊に心から感謝申し上げます。
またお客様とご家族様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/16