クチコミ・評価

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルご宿泊者さま特典のセサミストリートのチケットホルダーや、
朝食でのガチャガチャをお子さまに喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、朝食時にご用意しておりますドリンクの持ち出しサービスもご満足いただけたとのこと、
何よりでございます。
これからも、ご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけるようなサービスを提供してまいります。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/19

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご当地グルメも含め、美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
一方で、夜間の騒音につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフの巡回の強化など対策を検討してまいります。
またお客さまにおいてお気づきの点や気になる事項がございましたら、
お手数ではございますが、ぜひお気軽にフロントまでご連絡いただければと存じます。
状況に応じて可能な限りの対応をさせていただきます。
どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/19

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
数あるオフィシャルホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、
さらにリピートしてくださっているとのこと、大変嬉しく存じます。
立地の良さはもちろんのこと、お部屋や朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
特にローストビーフや大阪名物メニューをお気に召していただけたとのお言葉は、
シェフをはじめスタッフ一同にとって大変励みになります。
これからもお客さまに「USJへ行くならここ！」と言っていただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
次回もご家族皆さまで楽しい思い出を作っていただけることを、
スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただき、
スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子さまにも喜んでいただけたこと、何よりの励みになります。
また、当ホテルの立地の便利さもご実感いただけたようで何よりでございます。
次回のご宿泊も、ご家族皆さまにとって素敵な思い出になるよう努めてまいります。  
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のデザインやキッズチャンネル、Nintendo Switch用ドックの貸し出しなど、
お子さまとご家族でお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
ホテルでの滞在も含め、楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、
何よりの喜びでございます。  
またお越しいただいた際にも、ご家族皆さまに快適で楽しい時間を
お過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの世界観をそのままお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
また、お部屋もご満足いただけたようで、素敵な家族旅行のお手伝いができたことを
光栄に思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いつも当ホテルをお選びいただき、スタッフの対応やお荷物のお預かりについて
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お孫さまとのご旅行が快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
あいにくのお天気だったとのことですが、当ホテルの立地を活かしてお部屋で
ひと休みしながら楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またご家族皆さまでのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大切な卒業旅行に当ホテルをお選びいただき、可愛いお部屋や朝食をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
初めてのご旅行が素敵な思い出になったようで、私たちも光栄でございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、お子さまの卒業旅行という大切な機会に、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。  
ホテル館内でのフォトスポットや、お部屋からのユニバーサル・スタジオ・ジャパンの夜景を
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食ブッフェではうどんの出汁をお気に召していただき、
また、お部屋で冷たいドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、パンやたこ焼きに関してご期待に添えなかった点につきましては、
貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、より快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/14

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。  
また、朝食ブッフェにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。  
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/13

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
セサミストリートのコンセプトルームのデザインやパークビューを
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お子さまにも喜んでいただけたとのこと、私どもにとっても励みになるお言葉です。
これからも快適にお過ごしいただける空間と心温まるおもてなしを
提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/12

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子さまたちが楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋でのハプニングの際には、ご不安な思いをされたかと存じますが、
お怪我がなかったとのことで安心いたしました。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客さまに安心してご滞在いただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。  
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、数あるホテルの中よりホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆さまでのご滞在を満喫されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の快適さやお風呂の広さ、朝食ブッフェのおにぎりをお気に召していただけたようで
何よりでございます。
特にお子さまたちにも「帰りたくない」と思っていただけたことは、
私どもにとっても大変光栄でございます。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。  
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、数あるホテルの中よりホテル近鉄ユニバーサル・シティを
お選びいただき、誠にありがとうございます。  
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。  
ご家族3世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけた
ご様子を伺い、大変嬉しく思います。
朝食会場につきましても、それぞれの特徴を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
大戸屋朝食のお子さま向けメニューについてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。
また、天保山へのアクセスについてもご満足いただけたようで、
素敵な旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンやユニバーサルシティ駅、高速バス乗り場への
アクセスの良さを実感していただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の広さや朝食メニューにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
浴槽の仕様やホテル入口の表記について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルには様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、
また次回機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
今回いただきました貴重なご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/7

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに近い立地や、ポップでカラフルな
外観・お部屋をお子さまにも気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
駐車場に関しては、スペースが限られておりご不便をおかけしましたが、
ご利用いただけたとのことで安心いたしました。
次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/7

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景観やスタッフの対応にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
一方で、ご夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるお食事の提供を目指してまいります。
今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/7

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場について事前にお問い合わせいただき、安心してご利用いただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
また、チェックイン時の対応やお部屋、朝食ブッフェにもご満足いただけたようで、
スタッフ一同励みになります。
今後も快適で便利なサービスを維持し、さらに充実した滞在をお届けできるよう努めてまいります。
次回もぜひお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。

返信日：2025/3/4

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの2日間を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。  
当ホテルの立地を活かし、朝から夜までパークを満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。
また「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、一層サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/3

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご家族での大阪旅行に当ホテルをお選びいただき、素敵な思い出をお作りいただけたようで、
大変嬉しく存じます。  
駅近・ユニバーサル・スタジオ・ジャパン目の前という立地や、周辺の飲食店・
コンビニの利便性、そしてお部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
シャワーの切り替えについて、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後の改善に向け、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、モッピーのお部屋も気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
次回もぜひご家族でお越しいただき、さらに楽しいご滞在となりますよう、
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/3/5

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のデザインやスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。  
また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスの良さやお部屋からの景色も
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/3

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や荷物のお預かり、事前チェックインのご案内がご旅行のお役に立てたようで、
大変嬉しく存じます。  
お子さまと一緒のご旅行が快適なものとなったようで何よりでございます。  
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/4

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
また、おすすめいただきありがとうございます。
大浴場に関する貴重なご意見も、今後の参考にさせていただきます。
当ホテルには大浴場などの施設のご用意はございませんが、
近隣施設「上方温泉 一休」では、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。
また、「上方温泉 一休」への無料送迎を行っている施設もございますので、
ご興味がございましたらぜひフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。  
今後ともお客さまにより快適にお過ごしいただける環境づくりを目指して精進してまいります。  
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
「エルモのハッピー・ルーム」でのご滞在をお楽しみいただけたようで、
また、お部屋からの景色やホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたこと、そして大戸屋の朝食ハーフビュッフェにも
ご満足いただけたことを何より嬉しく存じます。
今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/27

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
パークビューのお部屋やデザイン、そして朝食ブッフェにもご満足いただけたとのこと、
何よりでございます。  
お子さまにもお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/28

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋からの景色やロケーションにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ロビーのエルモのフォトスポットも、お子さまに喜んでいただけたようで光栄でございます。
今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの利便性もご満足いただけたようで嬉しく存じます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの2日間を存分にお楽しみいただけたご様子で、
大変嬉しく存じます。
お子さまたちも快適にお過ごしいただけたとのこと、当ホテルの立地がお役に立てて
何よりでございます。
また、プラン内容にもご満足いただけたようで安心いたしました。
次回ご来館の際も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたご利用くださいませ。  
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25