ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・評価

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき感謝申し上げます。
USJへ近いロケーションをお褒めいただき、便利にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
到着時のお荷物お預かりや、22階の角部屋からの眺望もお気に召していただけたようで何よりです。お部屋の雰囲気、ベッドの広さ、朝食の種類につきましてもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。
チェックアウト後も大阪観光をお楽しみになられたとのこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。
次回のご滞在でも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/14

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき感謝申し上げます。
家族でのご滞在に際し、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに近い立地や、周辺施設、館内自販機など、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
お風呂とトイレが分かれているタイプのお部屋で、清潔で快適にお過ごしいただけたとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。朝食ビュッフェも美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/14

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル入口の雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、私たちも大変嬉しく思います。お部屋が広くかわいらしいと感じていただけて、2名様で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/14

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用、誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン25周年のイベントを楽しみに当ホテルにご予約をいただき、大変嬉しく思います。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンがお好きで、私たちのホテルを何度もご利用いただけるとのお言葉に感謝します。
ユニバーサル・シティウォーク内の立地や、セサミのパスケースの特典、パークサイドのお部屋から手荷物検査場の様子を確認できる点などもお役に立てたようで、私たちも嬉しく拝読しました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご来訪も心よりお待ちしています。

返信日：2026/4/14

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
事前のチェックイン手続きと、お手荷物預かりのサービスをご活用いただき、スムーズにパークへお出かけいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテル周辺の利便性や、お部屋のデザイン、お子様用のアメニティについてもご満足いただけたようで、私共も安心いたしました。
お風呂の仕様や、3名様でのご利用時のスペースに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、朝食バイキングや宅急便のサービスが、お客様の旅のお役に立てたのであれば幸いでございます。
「またここに泊まりたい」という温かいお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋はご満足いただけたようですが、お風呂の水圧に関しまして、不便をおかけいたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連泊でのご滞在いただきありがとうございました。
お子様連れのお客様にもご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンが目の前という立地と、日替わりの朝食で連泊でも飽きずにお過ごしいただけたとのお言葉、励みになります。
お風呂がユニットタイプで洗い場がない点につきましてご不便おかけいたしました。
ご滞在中の清掃につきましてはご満足いただけ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル後の館内や客室、そしてレストランについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
レストラン「イーポック」にて、お嬢様のお誕生日のお祝いをお手伝いでき、素敵な思い出作りのお役に立てましたことは、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
担当いたしましたスタッフへのお褒めの言葉は、本人たちにとっても大きな励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のバスルームに関しまして、ご不便をおかけしました。
ユニットバスの仕様上、どうしても手狭に感じられたかと存じますが、それ以外のお時間をお楽しみいただけたとのことで、私共も安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「どうしてももう一度泊まりたい」というお子様からの大変嬉しいリクエストでお越しいただけたとのこと、スタッフ一同感激しております。
チェックイン前の無料コインロッカーをご活用いただき、身軽にパークを満喫されたようで何よりです。
お部屋からのパークの景色、そして閉園後の静かな夜の眺めもお楽しみいただけたのですね。
当ホテル自慢の可愛らしいお部屋や、近隣での大阪グルメもあわせて満喫されたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の雰囲気をお気に召していただき、友人と楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。  
眺めも良く、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにも近い立地をお褒めいただき、光栄です。  
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お嬢様とユニバーサル・スタジオ・ジャパンを満喫されたご様子を伺い、大変嬉しく拝読しました。
リムジンバスでの移動や、たこ焼きの食べ比べ、近くのお土産屋さんでのカチューシャ選びなど、思い出に残る滞在になったようで何よりです。  
お部屋からの景色もお気に召していただけたとのこと、私たちも誇らしく感じております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルに入った瞬間からセサミストリートの仲間たちのフォトスポットを、ご家族みなさまで楽しんでいただけたようで私たちも大変嬉しく思います。  
宿泊者限定のお土産や、お食事も種類が豊富でおしゃれかつ美味しかったとのお言葉、励みになります。  
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物預かりサービスが、お客様の旅のお役に立てたようで何よりでございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを身軽に、存分にお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、お食事についてもご関心をお寄せいただきありがとうございます。
次回お越しの際は、ぜひバイキングも合わせてお楽しみくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/5

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいる所存でございます。
そのような中、全体的には「よかった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
特に朝食のバラエティについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/5

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や利便性についてのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お子様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
キャラクタールームで、お子様にお喜びいただけた様子を伺い、私共も心温まる思いでございます。
しかしながら、お部屋の状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、アメニティやお風呂にご満足いただけたとのお言葉、ならびに「また利用したい」との温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/29

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
「キャストさんのよう」と仰っていただけたことは、私共にとって何よりの励みになります。
「モッピーのラッキー・ルーム」でのご滞在も、その可愛らしさにご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご結婚記念日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
数ヶ月前にもご利用いただいたとのこと、再びお迎えできましたことを大変嬉しく存じます。
接客に関しまして、以前より良くなっているとのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。
しかしながら、チェックイン時のお呼び出しや清掃に関するご案内につきましては、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、お部屋のアニバーサリーカードや立地など、お褒めのお言葉をいただき、恐縮ながらも安堵いたしました。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私共も大変温かい気持ちになりました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/29

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近隣のコンビニエンスストアをご活用いただき、お食事なしのプランでも便利にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。
しかしながら、お風呂のお湯の温度に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/29

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからのアクセスや朝食内容にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
5名様でお泊まりいただけるお部屋は限られてしまいますが、当ホテルのコーナールームをご活用いただき、ご家族皆様でおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。
一方で、ユニットバスに関しましては、ご不便な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
至らぬ点もあったかと存じますが、「それ以外は満足」とのお言葉を励みに、より良いホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/29

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてはご満足いただけたとのことでございますが、お部屋の不備についてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう、清掃基準の見直しと再教育を強化いたします。
次回ご滞在の際には、より快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4名でのご旅行がＵＳＪを朝から晩まで満喫できる素敵な時間になったとのこと、私たちも大変うれしく拝読しました。  
お部屋では、ゆっくりお休みいただけたと伺い安心しました。  
案内スタッフの対応やお子様への接客にもご満足いただけたとのお言葉、光栄です。窓からの眺めやライトアップもお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。  
次回のご旅行の計画もすでにお話されているようで、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの徒歩圏という立地や、周辺のお店をお楽しみいただけたとのお言葉を伺い、私たちも大変嬉しく思います。  
お部屋の清潔感・可愛さ・アメニティまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。  
メニューの充実についてのご意見は、料理部門へ共有し、今後のサービス改善に活かしてまいります。  
次回のご滞在も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
中学生のお孫さんとのご家族での卒業記念の機会に、当館をお選びいただき、楽しんでいただけたと伺い大変嬉しく思います。  
お部屋の色味のご希望に沿えるよう配慮でき、パーク側の夜景をお楽しみいただけたとのこと、私たちも喜んでおります。
朝食会場の雰囲気についてはご不便をおかけする場面があり、申し訳ございません。朝食内容にはご満足いただけたようで安心いたしました。
お風呂・アメニティ、クーポンの複数適用でリーズナブルにご利用いただけた点もお喜びいただけたとのこと、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお持ちしております。

返信日：2026/3/29

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様にセサミストリートのお部屋や朝食を喜んでいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応や立地についてもご満足いただけたことは、何よりの励みとなります。
一方で、お部屋の状況につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからも、皆様に心からお寛ぎいただける空間を提供できるよう、サービスの向上に邁進してまいります。
またお客様とご家族にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/28

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
USJへのアクセスや周辺施設など、滞在に際して不便な点がなかったようでうれしく思います。
次回のUSJの旅行でも、当ホテルをお選びいただけることを嬉しく思います。
お客様に快適な滞在をしていただけるよう、これからも努力してまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/15