ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・評価

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでUSJを満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
ホテルの入り口で大阪のお土産もお求めいただける点もご満足いただけたようで安心しました。
次回も変わらぬ快適さでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
USJへお出かけの際は、またぜひお越しくださいませ。

返信日：2026/9/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。  
お風呂の広さを快適に感じていただけたと伺い、大変嬉しく存じます。  
一方で、客室のテーブルが小さく感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。  
今後はお部屋での滞在を快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/12

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークビューのお部屋からユニバーサルスタジオをご覧いただけ、エルモのお部屋でパーク気分を満喫していただけたとのこと、本当に嬉しく拝読しました。
今後も快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/12

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
25周年記念のセサミストリートキーチェーンをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
限定の特典でございますので、素敵な旅の思い出のひとつとしてお持ち帰りいただけたのであれば幸いです。
スタッフの接客や笑顔、そして館内の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
お客様に安心・清潔な環境で心地よくお過ごしいただくことは、私共が最も大切にしていることのひとつでございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
朝食やパークへの立地に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂についても貴重なご意見をありがとうございます。清潔感を保ち、よりリラックスできる空間づくりに努めてまいります。
「USJに行く際はぜひまた利用したい」とのお言葉が、私共にとって何よりの喜びです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用で「全て最高で大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
当ホテルの立地がお役に立ち、お子様たちがパークでの楽しい気分のままホテルまでお帰りいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また、お風呂やパーク側の景色についても、ご家族でゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
パークで一日たっぷり遊んだ後の寂しさを感じさせないほど、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
セサミストリートの世界観を詰め込んだお部屋で、お子様も大人の方もワクワクしていただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。
目の前に広がる景色や夜景も、大切な思い出の1ページを彩るお手伝いができたのであれば幸いでございます。
また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
特典のセサミストリートグッズ付プランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、立地や価格設定についてもご評価いただき、ありがとうございます。
しかしながら、スタッフの応対につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
特にお客様に寄り添うべきベテランスタッフの態度に横柄な点があったとのこと、サービス業に従事するものとしてあってはならないことと猛省しております。
若手スタッフへの温かいお言葉を励みにしつつ、全スタッフが常ににこやかでマイルドな対応を徹底できるよう、改めて指導と教育に注力してまいります。
設備面につきましても、ご不便をおかけし心苦しい限りです。
リニューアルでは補いきれなかったユニットバスの構造や、エレベーターの混雑など、ハード面での課題を真摯に受け止めております。
すぐの改善は難しい部分もございますが、運用の工夫などで少しでも快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
ロッカーのお忘れ物に関する規約や眺望に関するご案内につきましても、お客様に分かりやすく、ご納得いただける形での情報発信に努めてまいります。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに励んでまいる所存です。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/9/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

ごこの度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族4人での大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただき、「みんなで行けると本当に楽しい」とのお言葉をいただけたこと、
私共も大変嬉しく、温かい気持ちになりました。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のおにぎりがお子さまにもご満足いただけたようで、大変嬉しいお言葉をいただきました。
貴重なご指摘をいただいたスイーツの充実についてでございますが、今後のメニュー改善の参考にさせていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/6

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お嬢さまが初めてのアルバイトで得られた大切なお給料で、ご宿泊代の一部を負担されたとのこと、そのような記念すべき大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、私共も大変胸が熱くなる思いでございます。
25周年の記念プランの特典や、改装後のお部屋、そして20階コーナールームからの景色にご満足いただけたようで、何よりでございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを一望できるあの景色は、私共スタッフも自信を持っておすすめできる自慢のロケーションです。
朝食につきましても、フレンチトーストや、出来立てのおにぎりをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
お客さまからいただく「美味しかった」というお言葉が、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。
清掃やスタッフの対応につきましても、身に余るお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やチェックイン時の手続きに関しまして、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔感やデザイン、さらには朝食のバラエティについてもご満足いただけたとのこと、私共も非常に嬉しく拝読いたしました。
お客さまの旅のひとときが、チェックアウトの瞬間まで素晴らしいものとなったのであれば、スタッフ一同これ以上の喜びはございません。
次回またご家族でユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この夏だけで3回もご宿泊いただいたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、事前のご要望につきましても、お客さまのお役に立てたのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの近さを利便性としてご利用いただけているとのこと、またオリジナル・パスホルダーをお受け取りになり、お喜びいただけたと伺い大変嬉しく思います。
ただ、お部屋の広さや音の響きについてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
隣室の方が賑やかな場合には、遠慮なくフロントへお知らせください。
可能な範囲で対応をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/8

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊、そしてご友人へのご紹介までいただき、誠にありがとうございます。  
お部屋からの夜のユニバーサル・スタジオ・ジャパンの眺めをお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
長い一日を過ごされた後でも、景色が疲れを忘れさせてくれると感じていただけたようで光栄です。  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/8

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの近さや、コストパフォーマンスの面でご満足いただけているようで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、皆さまがパークを全力で楽しむための快適な拠点となれるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセスが良いと感じていただき、大変嬉しく思います。  
駐車場では混雑でお待ちいただくことがあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客さまのユニバーサル・スタジオ・ジャパンを楽しむ際の拠点としてご利用いただけますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/8

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が清潔で、浴室とトイレが別であった点、2名さまでも広さを感じていただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特別な1日としてお過ごしいただけたとのご感想も励みになります。
ご夕食ブッフェのライブキッチンでのステーキを「とても柔らかく美味しかった」とのお褒めも、料理長をはじめスタッフへ共有させていただきます。
ご朝食ブッフェではおにぎりのご提供やデザートの豊富さをお楽しみいただけたとのこと、朝の時間帯は混雑することもありますが、席数が多い点でご不便を感じずお過ごしいただけたようで安心しました。
最高の2日間をお過ごしいただけたとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/8