クチコミ・評価(5/12)

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
セサミストリートのコンセプトルームをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
お子さまとのご滞在が素敵な思い出となりましたら、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
今後もご家族皆さまで安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
ポップなお部屋で気分が上がったとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。
また、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉をありがとうございます。
今後も皆さまに楽しく快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「今までで一番よかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
パークへのアクセスや周辺環境、駐車場サービス、そしてチェックイン時にお渡ししております
当ホテルオリジナルグッズのセサミストリートグッズまでご満足いただけたご様子に安心しております。
グッズを毎年集めてくださっているとのこと、とても励みになります。
今後も皆さまのご滞在が楽しい思い出となりますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
入口のご案内につきましては、今後さらに分かりやすくお伝えできるよう、
予約ページでの写真や表記の見直しを検討させていただきます。
また、当日は朝からお荷物をお預けいただき、身軽にお楽しみいただけたとのことで
何よりでございます。
「絶対にまた泊まりたい！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの楽しいひとときの拠点として、またぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/4/4

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたこと、嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、上階からの物音やお子さま用アメニティのご案内不足によりご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
アメニティに関しては、お子さまの体格や年齢に合わせたサイズ展開やご案内の強化を
今後の課題とさせていただきます。
また、お風呂のスポンジについても、いただいたお声を参考に検討をしてまいります。
次回もご家族で快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/4

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、
大切な思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
駐車場のご案内やスムーズなチェックイン、お部屋にもご満足いただけたようで安心いたしました。
また次回のご旅行でもお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/3/31

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子さまの小学校の卒業旅行という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき光栄です。
カラフルなセサミストリートのデコレーションやコンセプトルーム、立地や
朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の広さについてご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
セサミストリートルームは、広さやタイプの違うお部屋をさまざまご用意しておりますので、
次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いです。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2025/3/31

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
3年ぶりに再びお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、チェックイン前後の荷物預かりサービスや、お部屋からの景色を活用して
パークを存分に楽しまれたご様子を拝見し、私どもも喜ばしい限りでございます。
早朝のご出発の際にも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/2

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
お部屋や朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。  
色々と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
浴用タオルにつきましては今後の参考とさせていただきます。
また、トイレの蓋の不具合については、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認・対応いたします。
次回のご旅行の際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたようで、何より嬉しく思います。
当ホテルの立地やお部屋からの眺め、コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで
安心いたしました。
次回も素敵なご滞在となりますよう、スタッフ一同お迎えさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/31

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子さまと一緒にパークを満喫され、ホテルでも楽しい時間をお過ごしいただけたようで
嬉しく思います。
スタッフの声掛けにもお喜びいただけたとのこと、大変励みになります。
しかしながら、一部フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後もすべてのお客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お孫さまとご一緒に、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できたこと、
大変嬉しく思います。
ご家族皆さまでのご宿泊が、楽しい思い出となりましたら幸いです。
これからも、お客さまに寄り添ったサービスを心がけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地の良さや、ユニバーサル・シティウォーク大阪でのお食事を
楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
本場のたこ焼きもご堪能いただけたとのこと、素敵なご滞在になったようで何よりでございます。
一方でお部屋の広さに関して、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルでは今回お泊りいただきましたカジュアルルーム以外にも
さまざまなタイプのお部屋をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際には
ぜひ他のお部屋タイプもご検討いただければと思います。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/24

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
セサミストリートのキャラクターたちが、お客さまのユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの
楽しいひとときをさらに盛り上げるお手伝いができたようで大変嬉しく思います。
また、お部屋の広さにもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。
今後もご家族皆さまに安心しておくつろぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/25

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食や利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ユニバーサル・シティウォーク大阪でのお食事や館内のお土産ショップなど、
便利にご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまに「おトクで快適」と思っていただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/24

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地の良さやお部屋のポップなデザインをお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
また、ロビーでの撮影時にスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
素敵な思い出づくりのお手伝いができたのであれば幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行の際には、
お部屋広さやタイプもさまざまご用意しておりますのでご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/24

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にお荷物を置かれた後、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンで
思いきり楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清掃にもご満足いただけたようで安心いたしました。
快適にお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/25

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。  
お嬢さまのご卒業という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔感や眺望、アメニティなどにご満足いただけたとのお声を頂戴し、
嬉しい限りでございます。
スタッフにつきましても、多くのお客さまをお迎えする中でスムーズな対応ができたとのこと、
安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「パークに行くなら毎回ここがいい」とのお言葉を励みに、
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたお嬢さまとの思い出づくりにご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/24

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルご宿泊者さま特典のセサミストリートのチケットホルダーや、
朝食でのガチャガチャをお子さまに喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、朝食時にご用意しておりますドリンクの持ち出しサービスもご満足いただけたとのこと、
何よりでございます。
これからも、ご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけるようなサービスを提供してまいります。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/19

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご当地グルメも含め、美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
一方で、夜間の騒音につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフの巡回の強化など対策を検討してまいります。
またお客さまにおいてお気づきの点や気になる事項がございましたら、
お手数ではございますが、ぜひお気軽にフロントまでご連絡いただければと存じます。
状況に応じて可能な限りの対応をさせていただきます。
どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/19

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
数あるオフィシャルホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、
さらにリピートしてくださっているとのこと、大変嬉しく存じます。
立地の良さはもちろんのこと、お部屋や朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
特にローストビーフや大阪名物メニューをお気に召していただけたとのお言葉は、
シェフをはじめスタッフ一同にとって大変励みになります。
これからもお客さまに「USJへ行くならここ！」と言っていただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
次回もご家族皆さまで楽しい思い出を作っていただけることを、
スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただき、
スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子さまにも喜んでいただけたこと、何よりの励みになります。
また、当ホテルの立地の便利さもご実感いただけたようで何よりでございます。
次回のご宿泊も、ご家族皆さまにとって素敵な思い出になるよう努めてまいります。  
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のデザインやキッズチャンネル、Nintendo Switch用ドックの貸し出しなど、
お子さまとご家族でお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
ホテルでの滞在も含め、楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、
何よりの喜びでございます。  
またお越しいただいた際にも、ご家族皆さまに快適で楽しい時間を
お過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの世界観をそのままお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
また、お部屋もご満足いただけたようで、素敵な家族旅行のお手伝いができたことを
光栄に思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いつも当ホテルをお選びいただき、スタッフの対応やお荷物のお預かりについて
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お孫さまとのご旅行が快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
あいにくのお天気だったとのことですが、当ホテルの立地を活かしてお部屋で
ひと休みしながら楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またご家族皆さまでのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大切な卒業旅行に当ホテルをお選びいただき、可愛いお部屋や朝食をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
初めてのご旅行が素敵な思い出になったようで、私たちも光栄でございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/17

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、お子さまの卒業旅行という大切な機会に、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
お選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。  
ホテル館内でのフォトスポットや、お部屋からのユニバーサル・スタジオ・ジャパンの夜景を
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食ブッフェではうどんの出汁をお気に召していただき、
また、お部屋で冷たいドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、パンやたこ焼きに関してご期待に添えなかった点につきましては、
貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、より快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/14

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。  
また、朝食ブッフェにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。  
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/13

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
セサミストリートのコンセプトルームのデザインやパークビューを
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お子さまにも喜んでいただけたとのこと、私どもにとっても励みになるお言葉です。
これからも快適にお過ごしいただける空間と心温まるおもてなしを
提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/12

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子さまたちが楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋でのハプニングの際には、ご不安な思いをされたかと存じますが、
お怪我がなかったとのことで安心いたしました。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客さまに安心してご滞在いただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。  
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/11