クチコミ・評価(5/12)

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や朝食の内容についてご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく拝読いたしました。
また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの目の前という立地や、
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、旅の楽しさを
一層引き立てるお手伝いができたことを光栄に思います。
次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/23

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの近さや周辺の充実した施設が、
お子さま連れの旅行においてお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
リニューアル後のお部屋や清潔感についてもご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同安堵しております。
「リピート間違いなし」とのお言葉、これ以上の励みはございません。
次回のご滞在がさらに素晴らしいものとなるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。  
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/23

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「ホテル内がかわいい」、「無料ロッカーが便利」といったお言葉、
さらには「パークに近く朝イチに間に合った」とのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、プラン内容についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまに快適で楽しい滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、大切なお誕生日のご旅行に、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやパークビューの景色、そしてパークに近い立地がお客さまの特別な
1日のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
「パークに行くなら必ず利用したい」とのお言葉をいただけたことは、
スタッフ一同の励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
パークから近い立地が、お子さま連れでのご滞在にお役立ていただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
スムーズにお部屋でお休みいただける環境をご提供でき、何よりでございました。
また次回パークにお越しの際も、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/21

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ご家族皆さまでの大切なクリスマスのひとときに、
ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただき、誠にありがとうございました。
セサミストリートのキャラクタールームをプレゼントとしてお選びいただき、
お孫さまにも大変喜んでいただけたとのこと、私どもも心より嬉しく存じます。
フロアから可愛らしい雰囲気をお楽しみいただき、お部屋での大はしゃぎの様子が
目に浮かぶようでございます。
また、パークへのアクセスの良さや、クリスマス限定イベントを満喫していただけた
ご様子もお伺いでき、大変光栄に思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お子さまだけでなく大人の方々にも楽しい時間をお届けできたことは、私どもの励みとなります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでの楽しいひとときをお手伝いさせていただければ
幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/21

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誕生日のお祝いにも
ご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お誕生日ケーキやお部屋の飾り付けなどに喜んでいただけたとのお話を伺い、
スタッフ一同嬉しく思います。
また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに近い立地の便利さや、
周辺に豊富な飲食店がある点をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルのご滞在が素敵な思い出の一部となりましたら幸いです。  
次回もぜひ、特別なご旅行や日常のご宿泊にご利用いただければと存じます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/17

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのユニバーサル・スタジオ・ジャパン旅行が大満足のものになったとのこと、
大変嬉しく存じます。
パークから近い立地が、お子さまを含むご家族でのご滞在にお役立ていただけたようで
何よりでございます。
朝もゆっくりお過ごしいただけたご様子で、楽しい旅行のひとときをサポートできましたことを
光栄に思います。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご家族皆さまにとってさらに快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/1/16

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございました。  
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
クリスマスの時期にご滞在いただき、ホテルの装飾や写真スポットをお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
また、スタッフの写真撮影のご対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
至るところに設置されたオブジェやお部屋からのパークビューも気に入っていただけたようで
何よりでございます。
また、夕食でご利用いただいたレストラン「イーポック」にもご満足いただけたようで
嬉しく存じます。
種類豊富なメニューやカラフルなオブジェが、さらに楽しいお食事の時間を
演出できておりましたら幸いです。
お風呂のセパレートタイプに関するご意見もありがとうございます。
今回お客さまにご利用いただきました「カジュアルルーム」以外に当ホテルには
「デラックスコーナールーム」や「スーペリアルーム」、「最上階プレミアムコーナールーム」が
リニューアル後洗い場付きのバスルームとして新設いたしました。
次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いです。
これからも、季節ごとに変わる装飾や雰囲気をお楽しみいただけるよう
工夫を凝らしてまいりますので、ぜひまた他のシーズンにもお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/16

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。
セサミストリートのキャラクターたちの館内デコレーションを楽しんでいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
エントランスのモニュメントやアメニティのパッケージデザイン、フロアのBGMなど、
細部にまで目を向けていただき、素敵なコメントをありがとうございます。
ご滞在が癒しのひとときとなったことが、私たちにとっても大変励みになります。
現在の宿泊者特典「チケットホルダー」に関しましては、お客さまからいただいた
ご意見を参考にさせていただき、より楽しんでいただけるサービスづくりを検討してまいります。
次回はぜひセサミストリートのキャラクタールームでのご滞在をお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/13

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。  
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンご旅行の前泊として当館をお選びいただき、
またお忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。  
お部屋の広さや駐車場のご利用に関しまして、お客さまのご期待に十分お応えできなかった点、
大変申し訳ございませんでした。
現在、当館の駐車場および提携駐車場では、大型サイズのお車は対応が難しい場合がございます。
お寄せいただいたご意見は貴重なものと受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
そのような中、チェックアウト後の荷物預かりサービスがお役に立てたとのこと、
大変嬉しく思います。
今後もお客さまに便利で快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。  
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行の際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/10

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋、お風呂の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく思います。
「大満足」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのお時間を存分にお楽しみいただき、
そのご滞在のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、
快適なひとときをお過ごしくださいませ。

返信日：2025/1/9

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティに再度ご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、朝食やお部屋の快適さについてご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食のメニューや味をお楽しみいただけたことは、私どもスタッフの励みになります。
一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
ユニットバスについては、ご希望に添えず申し訳ございません。
当ホテルでは、バス・トイレがセパレートタイプのお部屋もご用意しておりますが、
あいにく5名さまでご宿泊いただけるお部屋につきましては、ユニットバスタイプのみの
ご案内となっております。
頂戴したご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また次回もご期待に添えるよう努めてまいりますので、引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/10

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスの良さや
セサミストリートの可愛らしい雰囲気をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。  
駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
それでもスムーズに停められたとのことで安心いたしました。
また、朝食をご利用いただき、駐車場の無料券やお食事をお楽しみいただけたことも
嬉しい限りでございます。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉が何よりの励みになります。  
今後も皆さまに快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりサービスにご満足いただけたとのことで、
大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後も
サービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、大晦日から新年にかけての特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのカウントダウンイベントをご家族皆さまで満喫され、
お部屋からの花火鑑賞もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
立地の便利さや荷物預かりサービスがお役に立てたようで何よりでございます。
また、大晦日限定のホテルオリジナルグラスにもご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同喜んでおります。
次回もぜひ、ご家族やご友人と素敵な思い出を作るお手伝いをさせていただければ幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/9

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、鹿児島からの長旅の後に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを思いっきり楽しんでいただき、
その余韻をホテルでも感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、駐車場やお荷物預け、チェックインの流れがスムーズに進み、
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も、励みになります。
朝食ブッフェの握りたてのおにぎりやホテル内設備についてもご満足いただけたとのことで、
大変光栄です。
これからも、すべてのお客さまに「また泊まりたい」と思っていただけるような
サービスを目指してまいります。
ぜひ次回も、ご家族やご友人との楽しいひとときをホテル近鉄ユニバーサル・シティで
お過ごしください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/8

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに近いホテルならではの立地等の利便性に
ご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ご宿泊とあわせて、レストラン夕食ブッフェもご利用いただき、嬉しく存じます。
たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
今回お泊りいただきましたセサミストリート・ワクワク・ファン・ルーム以外にも
広さやデザインの違うタイプが全部で7種類ございます。
次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/5

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
パークへのアクセスや周辺の飲食店の充実さなど、当ホテルの立地に
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、
次回もご利用いただきたいとのお言葉をいただき、光栄に思います。  
これからもお客さまに快適で便利な滞在をお届けできるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/7

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
セサミストリートのモッピーのラッキー・ルームにご宿泊いただき、
「最高でした！」とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
お部屋の可愛らしいデザインをお楽しみいただけたようで何よりでございます。  
また、ご宿泊のお客さまのお荷物預かりサービスがお役に立てたとのことで、
快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同嬉しく思っております。  
今後も、さらに素敵な思い出をお作りいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたホテル近鉄ユニバーサル・シティにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/6

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのチケット付きプランをご利用いただき、
便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客さまの貴重なお時間を節約できるプランとして、多くのお客さまにご好評いただいております。
また、チェックアウト後の荷物をご宿泊者さま専用ロッカーでお預かりするサービスも
ご活用いただき、ストレスなくご旅行をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからもお客さまにとって便利で快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/30

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、5年ぶりに再びお越しいただけたこと、心より嬉しく思います。
リニューアルされたお部屋やスタッフの対応、立地の便利さについてご満足いただけたとのこと、
大変光栄に存じます。
また、朝食が早朝からご利用いただけた点をお褒めいただきありがとうございます。
朝からしっかりとお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
ご滞在中のスーツケースお預かりサービスが便利にご利用いただけたとのこと、
何よりでございます。
次回、洗い場付きバスルームとトイレがセパレートタイプのお部屋「スーペリアルーム」、
「デラックスコーナールーム」などもリニューアル後新設しましたお部屋タイプも
ございますので、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
これからもお客さまに快適で楽しい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/30

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族でのユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
パーククローズ間近まで満喫され、その後ホテルでゆったりおくつろぎいただけたとのこと、光栄ございます。
お部屋の広さやバスルームに関してもご満足いただけたとのお声を頂戴し、私どもも大変励みになります。
これからも、ご家族皆さまに快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた次回のご旅行でも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/6

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
チェックイン時のご案内がご旅行のご参考になり、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
お部屋も清潔に保たれており、値段以上の満足感を感じていただけたことが、私たちにとって大きな励みとなります。
これからもお客さまのご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/27

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お子さまの初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパンで、私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、パークビューのお部屋や食事会場においてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
特に、会場の変更やスタッフの対応によりお子さまにご不快な思いをさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見をもとに、お客さまがより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
立地や受付スタッフの対応についてはご満足いただけたとのことで、少しでも楽しいご滞在となりましたことを嬉しく思います。
これからも、皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/1/6

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はお子さまも含め、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルオリジナルのセサミストリートチケットホルダーをお使いいただき、USJでの思い出がさらに素敵なものになったとのことで、私どもも心温まる思いでございます。
また、角部屋からのイルミネーションやお部屋のポップなデザインもお気に召していただけたようで何よりでございます。
「あそこに泊まったね」とお子さまたちが喜んでいらっしゃったとのお話も、とても微笑ましく感じております。
これからも、皆さまに楽しい思い出を作っていただけるホテルであるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/24

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを目的に、大変充実した1日をお過ごしいただけたようで、また立地の良さにより、移動がスムーズに行えたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
さらにフロントの受付やカード決済でのチェックアウトがスムーズであったとのこと、安心してご利用いただけたようで何よりでございます。
朝食につきましても、2カ所から選べる点やお味にご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。
一方で、トレーのご要望をいただきましたこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今回は窓からパークをご覧いただけなかった点が残念だったとのことですが、お部屋の装飾をお子さまにお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
またのご宿泊の際には、スタジオビュールームもご検討いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/23

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンで思いっきりお楽しみいただけたご様子や、私どものサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
チェックイン前の荷物のお預かりや、お帰りいただいた際のスタッフの対応など、お客さまの快適なご滞在のお手伝いができたことは何よりでございます。お客さまの楽しい時間を少しでもサポートできたことを嬉しく感じております。
お部屋からの景色や、パークの余韻をお楽しみいただけたこと、さらにお子さまにも気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからもお客さまにとって素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/20

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
キャラクターのコンセプトルームをご利用いただき、お楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。
また当ホテルの立地の良さもご旅行の思い出の一助となりましたこと、光栄に存じます。
大浴場に関するご要望につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルには大浴場施設のご用意はございませんが、近隣施設「上方温泉 一休」では、
ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。
ホテルより「上方温泉 一休」への無料送迎もございますので、ご興味がございましたら
ぜひフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
今後ともお客さまにより快適にお過ごしいただける環境づくりを目指して精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/17

ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後のお部屋にご満足いただき、「キレイで広々快適」との
お言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
パーク側のお部屋からの景色をお子さまにもお楽しみいただけたとのことで、
ご家族皆さまの素敵なひとときのお手伝いができましたことを光栄に感じております。
また朝食についてのご意見もありがとうございます。
大阪らしいメニューをお楽しみいただけた一方で、バリエーションの点で
ご期待にお応えしきれなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/17