クチコミ・評価

東道後のそらともりからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてご感想をお寄せ頂いた事感謝申し上げます。
お部屋のタオルの件のですが、ご指摘ありがとうございます。お客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、2階のお部屋は去年リニューアルオープンしたお部屋になり、一階のお部屋とはまた違った景色、空間を味わえるお部屋となっております。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけたらと思います。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/22

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き感謝申し上げます。
ご満足頂けた様子が伝わりこちらも嬉しく思います。
ご宿泊のお部屋のお風呂は、大浴場とはまた違った空間となりプライぺート空間を味わうことができ、よりリラックスしてお寛ぎ頂けます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様にスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/19

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂きご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。お客様にとって当館がリラックスして頂ける空間になって頂けると大変光栄です。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/19

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
ご夫婦で何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/22

東道後のそらともりからの返信

この度は、数あるホテルの中より東道後のそらともりにご宿泊頂き有難うございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/4/12

東道後のそらともりからの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂もお食事もご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ東道後のそらともりをご利用ください。

返信日：2023/4/12

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/12

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
ホテルクレジットならびにプランについて、貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
また、毎回リフレッシュされているとのお言葉、大変うれしく思います。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/5

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
湯宿や食事、チェックアウト後のご利用について、お褒めのお言葉ありがとうございます。
一方、温泉の24時間循環の件、現時点での対応が出来ないこと、大変申し訳ございません。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/28

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋の個室サウナもご満足いただけてご安心いたしました。
騒音におきましてはご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。騒音対策改善を図ってまいります。至らぬ点は多々ございますが、少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2023/3/23

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
時間を気にせずにゆっくりお過ごしいただけたとのこと。当館のコンセプトは「氣養生」となっておりますので、養生していただけたとしたら、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/5

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/5

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご意見をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
フロントの対応につきまして、接客の教育・対応が出来ていないこと、多変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、指導を重ねてまいります。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。

返信日：2023/3/5

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
お部屋や環境につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
一方、脱衣所のカーテンのにつきまして、社内で共有させていただいておりますが、対応につきましては今後の検討となっております。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/26

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂やお食事はご満足いただけましたでしょうか。一方、ドリンク券の使用方法や、部屋の洗面台の水圧の件、スタッフとも共有し、改善させていただきます。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/14

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お部屋の露天など、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/24

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
小さなお子様とのご旅行は、何かと気を使い大変だと思います。そのような中、当館をお選びいただき、ご利用ありがとうございます。また、いくつものお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/24

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/17

東道後のそらともりからの返信

この度は、東道後のそらともりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
お料理に関しましてご指摘・ご意見頂き誠にありがとうございます。お客様が満足していただける物をご提供出来るよう今後も邁進して参りますので今後とも当店をよろしくお願い致します。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/17

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/17

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
お部屋について快適にお過ごしいただけたこと嬉しく思います。
一方、大浴場はふるえながら入浴されたとのこと。ご指摘の通り、感染対策もあり開放しているため、暖かくする対応は難しいところがございます。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/14

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/2

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
何度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、給水器やミトンなど、繰り返しご利用のお客様しかお気づきいただけないようなこと、コメントいただきありがとうございます。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/25

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
初めての愛媛旅行はいかがでしたでしょうか。旅の思い出作りに少しでもお役に立てたなら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/25

東道後のそらともりからの返信

この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
一人旅はご堪能いただけましたでしょうか。次回は是非、お二人でゆっくりとお過ごしください。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/25

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
また泊まりたいとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。お部屋や食事についてもお褒めの言葉も、ありがとうございます。次回来られた際は、岩盤浴も是非ご利用くださいませ。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/13

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
ゆっくり過ごせたというお言葉、ありがとうございます。
一方、お部屋・大浴場のアメニティについて、社内でも共有させていただき、今後の対応検討とさせてていただきます。
お部屋の露天風呂の温度設定につきまして、お部屋ごとの細かい設定は設備的に難しいこともありますが、温度設定については更に注意して実施してまいります。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/4

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/11

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
連続でのご利用ありがとうございます。また、お部屋・お風呂につきまして、お褒めのお言葉もいただき、スタッフも励みになります。
一方、レストランのお席の件、ご意見ありがとうございます。社内でも検討させていただきます。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/4

東道後のそらともりからの返信

この度は東道後のそらともりにご宿泊のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いた事も重ねて感謝申し上げます。
お部屋は快適にお過ごしいただいき、またご宿泊の方への特典となる、タオル・館内着の追加無料ならびにドリンクチケットも、ご利用いただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方、廊下の足音については、大変申し訳ございません。音の響きについても改めて確認させていただき、対応を社内で検討いたします。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々精進して参りますので、これからも東道後のそらともりをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/4