亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

硫黄のお湯はとても良いです

夫婦2人で硫黄の湯に入りたくて奥日光に出かけました。公共機関を使ってでかけたので、ホテルの前までバスがあり便利でした。お湯はとても良いです。そして、夕食も楽しく食べることができました。このご時世で頑張っている気持ちが伝わりました。機会があればまた利用します。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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夕飯のバイキングが最高すぎた！

コスパがよいお宿を探して、亀の井ホテルに泊まることにしました。お部屋の広さは、普通のビジネスホテルと変わらない広さで、建物自体も古いのかなと思いました。
大満足だったのは、夕食のバイキング。種類が豊富な上に、鮎の塩焼きや湯葉の豆乳鍋、湯葉の刺し身、スープ焼きそば、湯葉カレー、ステーキなど…栃木グルメを食べたい！少しずついろんなものを食べたい！という欲を満たしてくれました。普段はバイキング嫌いで、夜も朝もそんなに食べない旦那さんが、楽しんで一品一品よそい、3往復ぐらいしていました（笑）
お風呂はにごり湯で人の顔や体が見えにくく、温泉に入りたいけど堂々と体を見せることが苦手な私にはありがたかったです。
11月18日の宿泊で雪がうっすら積もる寒さの中、露天風呂に入れたのはなかなか乙でした。
部屋の目の前から紅葉で綺麗な中禅寺湖を見るのを楽しみにしていましたが、あいにく木も枯れていて、雪も降り…。奥日光で紅葉見るならもう少し早い時期に訪れた方が良さそうですね。
いろいろ世話をやかれるのが面倒な夫婦なので、スタッフさんも最低限の対応ですませていただける今回の宿泊は、のびのびできてよかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

5

何度でも入りたくなる硫黄臭の白濁温泉

硫黄臭のする温泉に入りたくて予約
いつも日光は日帰りで泊まる事はありませんでしたが
東京から片道２時間弱
中禅寺湖からすぐ近くでした
午後三時にチェックインを済ませてすぐに入浴
駐車場から既に硫黄臭が漂ってましたが濃厚な硫黄臭のする白濁した温泉です
この硫黄臭がしないと温泉に入っている気がしないんだよな
施設も新しく温泉も最高です
食事はヤマメの塩焼きが食べ放題、カットステーキが食べ放題と豪華です
ホテルは湖の近くにあって朝散歩しました
部屋から湖が見えて絶景です
硫黄臭のする温泉に入れてヤマメの塩焼きをたらふく食べて大満足です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

4

お風呂の泉質が良くてロケーションが最高のお宿です！

11月の平日、紅葉シーズンは終わりかけていましたが、夫婦二人でこちらに宿泊させていただきました。ホテル自体リニューアルされたそうで、お洒落なロビー、食事処やお風呂、お部屋に至るまで綺麗で良かったです。
事前に調べた口コミどおり、お風呂の泉質は白く濁り硫黄臭が強く、温泉に入ってる感がすごく楽しめるとても良い温泉でした。内風呂も露店風呂も少し温度が高めであまり長く浸かってられなかったです。熱いお風呂が苦手な方は要注意です。
食事は夜朝ともビュッフェですが一品一品丁寧に調理されていて、どれもとても美味しかったです。お勧めはコックさんが目の前で焼いてくれる夜のステーキと朝のフレンチトーストです。
フロントや食事処のスタッフの皆さんも丁寧で優しい方ばかりで、気持ちよく過ごさせていただきました。
奥日光での宿泊は初めてでしたが、湯の湖の前に立地し、五色山や白根山などの山々が背景にあるとてもロケーションの良いお宿でした。
箱根芦ノ湖や富士山中湖、軽井沢周辺にもよく旅行しますが、奥日光はこじんまりとした中に綺麗な自然の風景が集まっており、とても良い旅行になりました。
また来年も利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉の季節旅行で利用しました。

紅葉真っ盛りの時期に利用しました。
奥日光にこんなに立派なホテルがある事を知らず、驚きました。ホテル宿泊の評価はさいこうでした。
いろは坂の渋滞もあり、ホテル入館が夜間になったのですが、ホテルの計らいでゆっくり夕食を取ることができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客丁寧、おふろは最高

料理は手が込んでおり、地元のものも美味しくいただきました
部屋は清潔で無駄なものはなく、お風呂のアメニティ等も使い心地良かったです
満足しました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

濁り湯は良い

奥日光の濁り湯に入りたく利用しました。濁り過ぎるとお風呂に入る時に底が見えずらくなり、年寄りには不安なのですが、適度に薄められて居て、とても安心して入れました。夕食、朝食ともビュッフェ形式でしたが、品数もあって、満足しました。ただ、食べたいと思ったその場で料理する物が人気があったらしく、無くて断念しました。もう少し待てば良かったのかも知れませんが。無料の夜食もあって、総じて良かったです。機会があれば、また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

配慮が最高

夕食、朝食ともにレストランスタッフさんの笑顔とフットワークの良さにより旅行が楽しめました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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温泉最高

紅葉と、にごり湯温泉が最高でした。
食事も朝晩ともに美味しかったです。
また行きたい宿の一つとなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

綺麗なお部屋でゆっくりできました

お部屋が綺麗でベッドも大きくゆっくりでき、旅の疲れも癒やされました。食事もビュッフェで、好きなものが食べられ満足です。種類が非常に多いので、行かれる方は欲張ず少量ずつ取り分けましょう。食べきれず後悔しますよ！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

夕食が美味しかった！

今回、家族旅行で始めて利用させて頂きました。お部屋は10畳の和室で4人には丁度良い広さで、部屋の窓から湯の湖と紅葉が眺められました。トイレの狭さが少し気になりましたが許容範囲でした。夕飯の和洋中バイキングはどれを食べても美味しく、大満足でした。お風呂も少し熱めのにごり湯で露天風呂も気持ち良く最高でした。そして、スタッフの方々が気配りも良く、皆さん笑顔で対応してくれてとても感じが良かったです。また、利用したいと思うホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がステキ

目の前には湖があり、静かで落ち着いたホテルでした。お風呂は硫黄の匂いが漂い、乳白色のいいお湯で露天風呂では、パラパラみぞれが降り雰囲気がありました。
お食事は品数がもう少しあったらなと思いましたが、どれも美味しくいただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

雰囲気抜群の温泉

温泉大好きな私です。ちょっぴり薄暗くてにごり湯の大浴場は雰囲気抜群な上にとっても気持ち良くて最高でした。また、ビュッフェ形式の食事も、湯葉料理をはじめ地元の食材を使った料理がたくさんあって美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

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清潔感

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自然を満喫、湖面からの雲海を愉しめる宿

初めて夫婦二人で宿泊させていただきました。
ホテルの目の前の湖も素敵で、モヤが立ち込め、雲になっていく様は一見の価値ありです。沢山の方々が、カメラマンになっていました。もちろん紅葉も素敵でした。
ホテルは、スタッフの方の対応が非常によく、外国人の方が多くいらっしゃっていました。外国語を話されるスタッフさんもいらして、安心します。
ただ、初めての日本旅行なのか、外国語を話される方々が湯船の中までスリッパで入って来たのには本当にびっくりしました。流石にここまではスタッフさんも案内出来ないですので、何か対策をして欲しいと思いました。
それ以外は、とても良かったので、夫も毎年訪れたいと言っておりました。また、宜しくお願い致します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

まーまー

出発の朝、レジが使えずお土産が買えませんでした。残念。また、紅葉シーズンで割高なのはわかりますが、バイキングの品数少なすぎ、お酒の種類も少ない

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高

義理の両親を連れての旅行に利用しました。
とにかく家族皆、温泉が良かったと。
部屋は綺麗でした。部屋から湯ノ湖も見えて満足です。
オートロックじゃないのが少し残念で、我々の部屋のドアは少し閉まりが悪かった(しっかり引かないと閉まらない)。
廊下にクモの巣があったらしく、清潔感は少し評価を下げさせてもらいました。
食事はとにかくミニトマトが美味しかったと義理の母、妻が大絶賛でした。これが美味いって抜けたものは個人的には無かったですが、満足は出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

立地がいい

湯の湖に一番近い宿。部屋の窓からも湖が見えます。白濁の湯は、酸性度はさほど高くないので肌にも優しいいい湯でした。お風呂のロッカーが、人が多い場合は使いにくいので、一時的に使えるカゴがあるといいかと思います。夕飯のヤマメの塩焼きが美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

素晴らしいロケーションです

とにかく素晴らしい立地で、湯の湖もほとんど目の前。
高原の避暑地らしい閑静なステキな場所です。
またぜひ、伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

何でもっと温泉を宣伝しないの？

あまりお湯の期待はしていなかったのですが、温泉好きの私がすごく気に入りました。いつ入っても安定の温度で、気持ち熱め。けど熱すぎず、乳白色なとこもよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

綺麗で機能的

清掃が行き届いており、館内には無駄がなくコンパクトでとても良い良い空間でした。バイキング会場も清潔で、料理の内容もグレードが高く、満足がいくものでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

乳白色の湯が良かった

白く濁った温泉に入りたくて湯元温泉に行きました。
温泉はとても良かったです。
食事も種類が多く美味しかったです。
ただ椅子が部屋の入り口近くの隅に置いてあり、窓際まで自分で運んでいきました。
どこのホテルでも窓際に椅子と小さなテーブルが設置されていると思うのですが？？

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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2度目の宿泊

2度目の宿泊です。湯ノ湖の目の前で早朝運が良ければ駐車場に野生動物…なんて出会いもあります。何より温泉の質がいいです。登山帰りに宿泊しましたが疲れを癒すThe温泉って感じの濃ゆーい香りに癒されました。お腹パンパンまで夕食を楽しんで、夜食でお腹は限界突破。食休み後に温泉に浸かろうと思ったらのんびりし過ぎて時間外に…｡遅くまで入れると嬉しいです。でも時間を忘れるぐらいゆったり過ごせたって事ですね。夕飯時にアルコール飲み放題付けて大成功でした。美味しいお食事にアルコール飲み放題が最高！！是非また奥日光に伺う際には3度目の宿泊もこちらでって思ってまいます。チェックアウト後は車を置いたまま目の前の湖へお散歩が定番。充実した休日を過ごさせて頂きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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癒やされました！

10月の三連休に行きましたので、コスパはお高くつきましたが…こればかりは仕方ないですね。
食事はバイキングで何を食べても美味しかったです。案内の方もテキパキとこなしていましたし、料理の補充もあり、ついつい食べ過ぎてしまいました。
お風呂は白濁の湯。湯あたりも柔らかく最高でした。洗い場もお風呂も広いので、それなりの人数はいましたが、ゆっくり広々と浸かることが出来ました。
お部屋の方は至ってシンプル＆コンパクトで、でも清潔感もあり良かったと思います。
従業員さんも挨拶や言葉遣いが丁寧でした。
今回は遅めのチェックイン、早めのチェックアウトでしたので、また今度はゆっくりと湖畔を散歩出来るような利用を考えています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おもてなしがオススメ

浴衣貸し出しサービスがあり、色々な色の浴衣を選択出来て感動しました。
食事はビュッフェスタイルで接客は丁寧で親切でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

景色とお風呂がいい

夫婦で泊まらせてもらいました
ホテル前の景色が綺麗で静かないいホテルでした
温泉がまたよく乳濁色の温泉で妻は肌がすべすべすると大変喜んでました
いい旅になりました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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温泉最高

温泉はとても良かった。ちょっと熱めで自分好みの温度でした。着いてすぐ、バイキングの後に、朝に目の前の湯ノ湖の散歩の後にと３回も入って満足です。バイキングは少し残念でした。従業員さんはとても丁寧に説明していただいて良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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空気も水も美味しいー！子連れ旅行楽しかったです

5歳と8歳の子連れ家族旅行でした。
山の上なので、当日は寒くてびっくりしました。口コミ見て念のため上着を持って行きましたが、上着を着ていても下半袖だったので寒かったです。9月後半でそれですから、今だともう厚手の上着とジャンパーあるくらいが良いかもです。
行く途中の道で、鹿は見れませんでしたが猿の親子が歩いているの見えて、かわいかったです。子供たち大興奮でした。
車で行きましたが、駐車場入り口付近に大きめの穴？がありました。運転慣れて無い方は気をつけた方が良いかもしれません。
設備は古い感じで、ユニットバスの換気扇つけたら何かがうなるみたいな低い音がして、子供が怖がってました(^-^;)ユニットバスはトイレしか使わないので、換気扇付けなければ気になりませんでした。
近くにきれいな湖があり、釣りされている方が多かったです。あと、今回我が家は使いませんでしたが、水(湖とか)に突っ込んで行くタイプの子がいても、一度ユニットバスで軽く洗ってから浴場に連れて行けるので、ユニットバスあると安心感あるなと思いました。(ハイキングで泥まみれになる可能性もありますし…)
温泉気持ち良いですし、お食事もおいしくて。取りに行くのが忙しないのは仕方ないですが、お値段考えたらありがたいしかないです。
夏期間限定かもしれませんが、ロビーに小さい縁日？ブースを出してくれていて、スーパーボールすくいか、輪投げを無料で出来るサービスがありました。子供2人ともスーパーボールすくいやって、スーパーボールもらってきゃっきゃしてました(すくえなかったですが)。
あと、水道水がおいしくてびっくりしました。朝食後コーヒーを部屋でいただけるサービスがあったので、ありがたかったです。(大体子供は待ってくれない)帰りは水をペットボトルに入れて、コーヒーを水筒に入れて、大人は水分気にせず行けて安心感ありました。
また今度はハイキングでも行きたいと思いました。
気持ちよく過ごせて、最高でした！ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂は良かったです

三連休の初日だったためほぼ満室だったように感じます　
古い建物のためか部屋やトイレは新しさは感じられなかったですが綺麗にキチンとされていると思いました
温泉は白濁のお湯で熱いのが苦手な私にはちょうど良い温度でした　浴場は建物の一階で露天風呂は屋根が無く雨天だったので雨粒が落ちて来ました　夜中に入った時に囲われた周りの様子や熊などが入ってくることはないのかと少し心配になりました　不愉快に思ったのはチェックアウト手続き時の担当の方の対応です　こちらの問合わせに反応が薄く、請求額が2万円も多くされてました　指摘すると訂正してくれましたが申し訳なかった感ななく訂正前の金額のカード支払取消が済んでいなかったと後から電話で連絡がありました　楽しい旅行に嫌な思いが残りました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂が最高

3時30分頃ホテルに到着したが、人気のある宿なのか車を駐車するところがあまりなく、宿に近い所には止められませんでした。なるべく早めに行く事をお勧めします。お風呂はイオウの香りがして、白く濁っていました。食事は、朝、夕ともボリューム満点で美味しかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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泉質最高。

戦場ヶ原へ草紅葉観賞へ伺い宿泊させていただきました、昨年湯の湖をお訪れた時にホテルのエントランスやロケーションに溶け込むたたずまいから、また亀の井グループへのリブランドということで楽しみに伺いました。結論から言いますと再訪はありません・・部屋はほぼリフォームがされておらずトイレの臭いがきつく壁紙もしみだらけ、夕食ビュッフェは連泊してもメニューは全く同じで味も素材も口に合いませんでした、飲み放題付でしたがビックリするくらいお粗末な内容で楽しみにしていた食事も台無しでした。１階フロント横のトイレも改装されておらず・・ただ温泉の泉質は素晴らしい硫黄泉で歩き疲れた体にはありがたかったです。毎週のようにじゃらんで予約して旅を楽しんでおります、亀の井ホテルさんもリブランドされてから様々なところへ宿泊して今年４か所目でしたがあまりのことに初めて口コミ投稿させていただきました。