クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

郷土料理と温泉が最高でした

初めての栃木県旅行の2日目に利用させていただきました。
食事では栃木県の郷土料理や食材が多く使われており、美味しくいただくことができました。
また、高濃度の硫黄泉は最高でチェックアウトまでに3回利用させていただきました。私は国内の様々な温泉地を旅行していますが、こちらの温泉は私の中でトップクラスの快適な温泉で、また利用させていただきたいほど大満足でした。
ただ、気になる点があります。駐車場の一部しか舗装されておらず、ホテルの入り口から駐車場までは凸凹のある砂利道で、降雨後であったため砂利のくぼんだ部分には何か所も水たまりができており、レンタカーでの利用であったためとても気になりました。余計なお世話ととられるかもしれませんが、ホテルのイメージダウンにもつながると思うので、改善をお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

白濁した温泉が最高

尾瀬に水芭蕉を見に行った際に宿泊しました。部屋から湯の湖が見えて雰囲気がとてもいいです。お部屋の清掃も行き届いています。食事は朝夕ともにビュッフェスタイル。最高とは言いませんが、コスパを売りにしたホテルと比べるとずっといいです。なんと言っても白濁した温泉が最高です。何ものにも変えがたい価値がありがたかったます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉　最高です

白濁の硫黄泉でお肌がスベスベになりました。　優しい感じがして　とても良いお湯でした。
お風呂は　時間帯によって　激混みですが洗い場・ロッカーの数も沢山あり　広い内湯と露天風呂なのでノンストレスです。
スタッフの方々も　とても機敏で親切でした。
壁が薄いので　廊下で走ってる音や子供の声も響いていましたが　早い時間帯のみだったので許容範囲内ですね。
朝食夕食共に　美味しい物が沢山あり　食べ過ぎました。
フロント付近に売店もあり　ちょっとした物は揃います。アイスとおつまみ　カップ麺の自販機もあり　製氷機（無料）もありました。至れり尽くせりですね。また泊まりたい宿に　追加されました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

散歩にも最適

ツーリング仲間と今回は車で行きました。舗装されている駐車スペースに限りがあるので早いもの勝ちですね。広い駐車場の半分以上は砂利です。周りは森林と湖畔なので散歩が出来て気持ちよかったです。
食事　お風呂は　時間帯によっては　激混みです。エレベーターは3機あったので　待たずに利用できました。お風呂とフロントにアメニティがあり　充実しています。
素敵なホテルでした。泊まって良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルでした。

蟹食べ放題と良質な温泉を求めて　泊まりました。朝夕共に種類豊富で美味しかったです。蟹食べ放題は　海沿いと比べたら質は落ちると思いますがスタッフさんがすぐにテーブルに持って来てくれるので良かったです。アルコールの飲み放題をつけましたが　種類が少なく　焼酎やウイスキーの水割りを飲みたかった私には　とても物足りなさを感じる　割高感はありましたので　次回は飲み放題にはしないと思います。
以前のクチコミを読んで　の宿泊でしたが　改善されていますよ。
　家族連れが多く　外国人の子供達が廊下等走り回っていてうるさく感じましたが　経済状況的にどこに行っても外国人ばかりなので　文化も違うし仕方ないのかな?と思いました。
総合的に　とても良いホテルでした。また　宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

硫黄泉の温泉がよかった

温泉が酸性ではない硫黄泉で刺激が少なく何度も浸かった
館内は新しく綺麗でロビーも部屋も大浴場も申し分ないが、レストランがビジネスホテルのそれのようで少し狭苦しく感じた
食事は栃木の地物を取り入れたビュッフェで美味しかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

フロントスタッフの個人差が大き過ぎ

個人旅行で二連泊しました、奥日光は何十年振りで朝晩は過ごし易く快適な温泉旅行になりました。夕朝はバイキングで種類豊富ですが、味付けが私には甘すぎでイマイチでしたが温泉は少し白濁で41~42度と適温で気持ち良く入浴できました。温泉入浴が目的の方にはベストなホテルと思いますが、フロントスタッフに横柄な接客する女性スタッフがいますので注意してして下さい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉がよい

当日は天気が悪く、露天風呂は屋根がないので、少し残念でしたが、硫黄泉の中でも、比較的入りやすいのかなと感じました。
食事はビッフェですが、色々なものがあり、満足しました。夜食もありました。
目新しさはありませんが、お部屋、温泉もキレイだったので、良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

濁り湯でのんびり旅行

自宅の埼玉から近く、よく行く日光ですが、濁り湯に入りたくて、湯元温泉にしました。1日目はホテルに車を置いて、戦場ヶ原まで歩き、2日目はホテルの前の湯ノ湖の散策。とても新緑が気持ち良く、ホテルにチェックインして部屋からも湯ノ湖がよく見えました。夕食のヤマメの塩焼きは絶品でした。地元の食材を使った料理が多かったです。夜の9時過ぎからは担々麺のサービスが有り美味しかったです。朝食は品数も多く、牛乳、ヨーグルトも美味しかったです。お風呂は濁り湯で気持ち良く入らせて頂きました。又、絶対に利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

登山ベースに利用しました

清潔で食事も美味しい素敵な宿でした。
駐車場が砂利土で少し残念でした。
又リピートさせていただきます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂がいいですね。

初めて奥日光までのドライブ
いつもは中禅寺湖でＵターンでしたがクチコミの温泉最高につられて予約してみました。
確かにクチコミの通り最高の温泉でした!
３回入らせて頂きました。
ただ場所はもう変えられないので仕方ないですが、フロントの前を通りお風呂にいかないといけなく、
チェックインの人でいっぱいの中を、浴衣で
通り抜けるのは恥ずかしいかもしれません。
それ以外は部屋からの景色も素晴らしく
清々しい朝を迎え　美味しい朝食も頂き
ゆっくりできました
フロントの方も感じがよく　気持ちが穏やかになる旅でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客スタイル◎料理◎

小学生と幼稚園児を連れて家族で泊まりました。
お部屋は最初から布団が敷かれているのでかなり狭く、荷物を置くと正直寛げる空間とは言えません。
しかし、部屋もトイレも綺麗にされているので、お風呂に入ってお布団の上でのんびりする分には十分です。
バイキングでしたが、他の大手チェーン観光ホテルに比べれば品数は少な目ですが、見栄えよく味もとても美味しかったです。
もし料理がなくなってもすぐに補充されるのでストレスなく食事出来ました。
子供が食べる物は少なかったですね。
うちの子が好き嫌いの多い子なのはありますが、キッズコーナーに置かれている料理では恐らく多くのお子さんがお腹いっぱいにならないままだと思います。
失礼ながら他所のお席のお子さんを観察しましたが、我が家同様食べる物がなく、子供がお腹を空かせてグズって困っている様子でした。
白ご飯はあるので、子供向けにふりかけを用意するだけでもかなり改善されるのではないかと思います。
お風呂は内湯と露天風呂が一つずつですので、お風呂を楽しみにしてきた方にはちょっとがっかりポイントです。
ですが、どちらも広々しているので窮屈さは感じませんでした。
シャワーも自宅のように連続して出てくるタイプで、スーパー銭湯等で見かける一定時間経つと勝手に止まってしまう事がないタイプで快適でした。
アメニティも充実していて、(女湯)ピーリングジェルやかかとやすり、化粧水や(男湯)育毛剤の用意がありました。
最後に、スタッフの接客態度についてですが、とても良いです。
外国のスタッフもいましたが、丁寧な対応と親切な気配りは日本人スタッフと遜色ありませんでした。
困ってキョロキョロしていてもすぐに気が付いてくれて、居心地が良かったです。
場所的には山の中ですし行くのが大変ですが、空気がとても澄んでいて湖も目の前、白樺の木が立ち並ぶ道を行ったり来たりして、リラクゼーション効果がとにかく高いです。
宿泊当日は生憎のお天気だったのですが、晴れていたらきっと星空の美しい景色も楽しめただろうなと思います。
ぜひまた遊びに行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高！食事も素晴らしい

お風呂も食事も良かったです。
今回は子供（小学生）料金が安かったので利用しました。
カニの食べ放題はつけませんでしたが、十分な種類のお食事でしたので満足です。
お天気が悪かったのでホテル周辺の散策はできなかったのが心残りです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

姉妹+義兄四人初ドライブ旅行

あしかがのフラワーパークに訪れるための旅行でした
天気には恵まれましたが目当ての藤の花は未だ早かったようで残念！
地元では見たことの無い藤の花も見れたので一応納得することにして姉が訪れた事のある亀の井さんに宿泊決めました
旅も後半…ゆっくり静養出来ました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高

新緑が気持ちよく、にごり湯も最高でした。この時期の奥日光いいですね。
チェックインは、二組しかいなかったにもかかわらず、説明が丁寧なゆえ待ち時間が長く。リピーターの方は説明省略もありかな、と思いました。（私は省略していただきました）
今回半年ぶりに泊まって、やはり温泉は最高でした。
夜の露天風呂からの星空、綺麗でした。
食事は、朝食の鯛トロロがあまりにも美味しくごはんが進みました。
全体的にごはんのお供や夜はおばんざいが多く、個人的にはすごく嬉しかったです。
お腹いっぱいで食べられなかったメニューもあるので、次はしっかりお腹を空かせて伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足

比較的新しい宿で、対応、食事（品数・内容）、部屋全てにおいて友達も満足だと言っておりました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ロケーションが良く風呂が良いホテル

家族３人で宿泊しました。湖が見える部屋でロケーションは良かったですが、建物が古い為か廊下を歩く音とドアを開ける際の音、ドアが閉まる音が響きました。風呂は大変良かったです。夕食朝食ともに十分満足出来ました。夜は外にでて星空が良く見えて綺麗でした。残念だったのがトイレの水が止まらない状況の部屋で、すぐフロントに連絡して対応してもらいましたが、事前にチェックをされていないのは残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オススメできます！

家族旅行で利用しました。
GWの時期にもかかわらず、2食付きでリーズナブルに宿泊できました。
ホテル周辺は自然豊かで散策コースもあります。
食事はバイキング形式で楽しめました。
温泉は硫黄の香りがしてとても温まりました。
まとめると、コスパはかなりいいと思います。
日光へ観光に行かれる方にはぜひオススメします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉に癒されました

ゴールデンウイークの後半に宿泊しました。満室との事でしたが、接客等には、トラブルもなく快適でした。
食事は、バイキング料理でしたが、美味しかったです。
お部屋から、湯の湖が望め、景色も楽しめました。
ただ、残念だったのは、洗面台に、髪の毛が、数本貼り付いていた事です。
それ以外は、満足できた、ホテルです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景色・温泉・食事が良い

部屋から見える景色がとても良いです。
濁り湯の温泉は最高でした。
朝夕の食事は種類も豊富で大変満足出来ました。
夜鳴きそばも大変良かったです。
また伺いたいホテルだと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂最高

日光からかなり遠くてびっくりしましたが、前に湖もあって朝は湖畔を散歩しました。
ホテルの部屋はシンプルでしたが、寝るだけなので十分でした。食事もバイキングで美味しかったです。
駐車場で温泉地特有の硫黄の強烈な匂いがしました。お風呂は熱めで最高でした。夜も朝も混んでいなくてゆっくり入れました。
また来たいと思えるホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂は最高

夕食はまあそんなもんかって感じのビュッフェ
スタッフの方ほ優しく良かったです
お風呂は硫黄の臭いでいいお風呂でした
朝は鹿が散歩していい旅になりました
ありがとうございましま

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

のんびりゆったり癒やし旅

先月、草津の系列ホテルに宿泊したところ、とても良い宿だったので日光も同じ宿に決めました。　奥深い奥日光でしたが、ゆっくり過ごせました。早めに着いたので周辺散策して、足湯にも入れました〜とても気持ちよかったです。そして、猿と鹿にも遭遇しました。　また偶然にも草津のホテルでお世話になったスタッフさんもいらっしゃいました。なんだか知り合いがいる感じでホッコリとしました。また次の旅も同じ系列ホテルに泊まりたいと思います。　１つ残念だったのはお部屋の袢天ポケットにマスクが入ってたことでしたが、その後の対応は丁寧に対応して頂いたので大きな不快感はなかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ホテルも景色も最高でした!

今回は小学生と保育園児を連れての宿泊でした。浴衣が選べるのも楽しかったです。チェックイン、チェックアウトの時もスタッフの方がとても親切にしてくださり一緒にいた子供も大人しく待っていてくれました。朝夕ともビッフェをいただきましたがとても美味しく、家族全員満足でした。
景色も綺麗で湖の辺を散歩するのがとても気持ちが良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

掃除を頑張ってほしい

部屋に髪の毛やホコリが目立った。押入れにはぐちゃぐちゃのままの布団が入っていました。せめて畳んだらいかかでしょうか。また部屋で温かいお茶を飲もうとした所ケトルが無かった。フロントに電話したら慌てて持ってきたが、そもそもケトルの有無をチェックをしないで客室清掃を終わらせているのが謎です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

白濁の温泉最高！！

温泉は流石の湯元温泉、白濁のお湯で硫黄臭もあり温泉感満載でついつい長湯してしまいました。静けさの中の露天風呂も最高です。
食事も日光湯葉やたまり漬けなどの地元の食材が多く、楽しめました。湯葉カレーも美味しかったです。
フロントの皆さんも大変親切でとても癒されました。また今度は友人を誘って来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

泉質。

孫を連れて七人でお世話になりました。奥日光の湯元温泉は好きな温泉なので楽しみにしておりました。温泉は乳白色の硫黄泉で、孫たちも大喜びで入浴していたようです。残念だったのは夕食で、孫たちの為にホテルのバイキング料理を選んだのに美味しい食事とはならなかったようです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびり過ごせました

チェックインの時にゴミを持っていたら声をかけてくださり捨ててくださいました。
ご飯もとてもおいしかったです。回転良く下善をしてくださってたのですが少し早く感じて焦ってしまいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

孫たちと一緒に、、、

奥日光には20年振りで来ました。硫黄の香りがする温泉に入りたくて孫たちを誘ってこちらに宿泊しました。
部屋にはすでに布団が敷かれていたので、４人には若干狭く感じました。お茶のパックはありましたが、お茶うけのお菓子は置かないのですか？置かないところに泊まったことがなかったので。
夕食は、会場が狭く並ぶ人の長い列ができており、会場内を走る子供さん、料理を手で触ったりとマナーが悪い方が見受けられました。チェックイン時に、夕食の時間を設定したらどうでしょうか？（17:30からだけでなく)
また、ご飯茶碗にカチカチに固まったご飯粒がついたままになっていたりして、洗ってないのかな？と思い少し残念でした。でも、ビュッフェはどれも美味しかったです！！
温泉は内湯は熱かったですが、露天風呂は温く交互に入り硫黄温泉を満喫しました。
次の日は雪景色に孫たちは大喜びでした。
次回は娘夫婦も連れて二泊したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れで安心して楽しめる宿

今年の正月以来2度目の宿泊、家内と娘二人との4人旅行でした。スタッフの方の応対はキビキビと締まりがあり、今回も接客で嫌な思いをすることはありませんでした。食事は朝夕ともにバイキングのため自分たちのペースで楽しめました（2,200円でお酒もセルフサービスにできるのが嬉しいです）。温泉も湯加減よく、温まれました。敢えて難点を挙げれば、朝9時〜15時まで浴室清掃のため連泊しても昼間は入浴できないことと、正月4日から休館のためスキー目的では年末年始しか泊まれないこと。気をつけたい点は、客室は乾燥して湿度30%を下回ること、エレベーターと廊下が非常に寒いことでしょうか。改善されれば嬉しいですが、急には難しくてもまた行きたいです。