山水館欣龍のクチコミ・評価

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
4度目のご来館、そして心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご家族皆さまで当館をお気に入りいただいているとのこと、大変光栄でございます。
お食事や、希少な喫煙室についてもご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お料理を“見るのも食べるのも楽しい”と感じていただけたことは、料理人にとって何よりの励みです。
また、ご両親との大切な思い出の場所として当館を選んでいただいていたことに、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまにとって心安らぐ時間をお過ごしいただけるよう、変わらぬおもてなしを大切にして参ります。
ぜひまたの機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/1/31

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきました事も、重ねてお礼申し上げます。
3階の半露天風呂や1階の大浴場につきまして、眺望や湯温、ゆっくりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客に対してのお褒めの言葉を頂戴しました事も、大変光栄に思います。
一方で、ドライヤーの台数やお食事の量、朝食の味付けなど、改善点についてのご指摘もありがとうございます。
特にシニアのお客様向けの少量プランや、朝食の塩味やフルーツのご要望も、より幅広いお客様にご満足いただけるよう参考にさせていただきます。
今後も皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約管理シニアマネージャー

返信日：2026/1/31

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご両親の喜寿という大切な節目のお祝いに当館をご利用いただけたことに大変光栄に存じます。
そしてお食事やお部屋で楽しくお過ごしいただけたご感想にとても嬉しく思います。
お祝いの記念写真につきましても、当館が楽しい思い出の一部として残していただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/25

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想と高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
奥さまの里帰りの際には、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/21

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内の雰囲気やお料理、温泉までご満足いただけたとのお言葉にとても嬉しく思います。
そして、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと。
浜名湖と朝日が織りなす景色は、季節や時間によって表情が変わり、心を癒してくれる特別な魅力があります。
ゆっくりとリフレッシュしていただけたご様子に何よりと感じております。
また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/13

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な奥さまのお誕生日旅行という特別な機会に、再び当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。
客室設備やアメニティ、そしてご夕食までお楽しみいただけたご様子に嬉しく思います。
また、2年前と変わらずご満足いただけたとのお言葉にも大変嬉しく何よりの励みとなります。
ぜひまた違う季節にもお越しいただき、ゆっくりとお過ごしいただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/13

山水館欣龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
中でも「総合的に満足できる宿」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
自動販売機がない件につきましては、貴重なご意見として今後の設備改善の参考とさせていただきます。
しかしながらお部屋（スーペリアツイン）のドリンクでご不便を少しでも補えたご様子に、安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/9

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、ツインルーム特有の冷蔵庫内のフリードリンク、そしてご夕食など、
多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉の泉質にもご満足いただけたようで、何よりでございました。
一方で、夕食時のスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、ご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひ再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/4

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、温かく嬉しいご感想もお寄せいただきました事も、重ねて感謝申し上げます。
お部屋と浜名湖の景色、そしてご夕食に至るまでご満足いただけ、楽しいご旅行の思い出となれましたことは私共にとりましても何よりの喜びとなり、スタッフ一同心より安堵しております。
またの機会にも当館のご利用を願い、心よりご来館をお待ち致しております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2026/1/4

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたとのご感想に、私どもも大変嬉しく思います。
一方で、浜松駅からの路線バスでのご移動につきましてはご負担をおかけしてしまいますが、
周辺の遊園地や遊覧船、ロープウェイなども含めてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
最寄りの舘山寺温泉のバス停まではお車にて送迎を致しておりますので、
またのご来館の機会の際にも、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/28

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用いただきましたお部屋から望む浜名湖の景色や、お料理、温泉に楽しんでくださいましたご感想に、大変嬉しく思います。
一方で、ご朝食につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
卵料理や食後のコーヒーに関するご意見は、今後の改善の参考として真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
「また来たい」との嬉しいお言葉も今後の励みとし、ぜひ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/23

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご入籍の記念という大切なご旅行に、当館をお選びいただき、
そして心温まるお言葉をたくさんお寄せいただき、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の観光の場面では、ロープウェイ乗り場までの送迎やお得なクーポンのご案内がお役に立てたようで何よりでございます。
そして、お部屋からの浜名湖の眺望や、館内のお花、清掃面へのご評価やご夕食時の特別なひとときをお過ごしいただけたことも、私どもにとりましても大変嬉しく思います。
一方、冷蔵庫内ドリンクのご案内が分かりづらかったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はより明確にご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
「また来年もお邪魔したい」との有難いお言葉に、ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/22

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインからお部屋、お食事、お風呂に至るまでご満足いただけた様子のご感想に大変嬉しく思います。また、一方、焼酎をグラスで楽しめるようになれば・・との貴重なご要望もありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただき、より多くのお客様に当館での非日常を楽しんでいただけますように努めて参ります。
ぜひまたの機会にも、当館をご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/18

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
館内設備やお食事・温泉などのご利用につきまして、
ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
舘山寺の近くという立地や、ロケーションにも評価いただけたことを嬉しく思います。
また、お食事につきましては、夕食の「量が多かった」とボリュームについての貴重なご意見をいただきましたことは、
ぜひ今後の参考にさせていただきます。
そして、次回浜名湖へお越しの際には、また候補としてご検討いただけるとのお言葉に心より感謝申し上げます。
またの機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/17

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしや女将のご案内、そしてお料理をご評価いただき、心より嬉しく存じます。
お料理を「芸術的」とまで表現いただけたことは、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、朝食後のコーヒーについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、より一層ご満足いただけるように努めて参ります。
そしてアニバーサリーという特別な日に当館をご利用したいとのお言葉に大変光栄に思います。記念日がより思い出深いものとなるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
またの機会にもご利用いただけますよう願い、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/10

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館ご滞在の中でのおもてなしの評価をいただきました事に大変嬉しく、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
また、ロビーでのお茶や浜名湖の風景、遊覧船の情景などを楽しんでいただけたり、お部屋の設備や露天風呂でのお寺の鐘の音など、細やかな体験まで心に残していただけた事、さらにお食事についてもご満足いただきましたご感想にとても嬉しく思います。
初めて浜名湖に訪れる方へのおすすめとしてご紹介いただけたことは、何よりの評価と感じております。
またの機会にも浜名湖へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/10

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただけました浜名湖の景観・また、当館のうなぎ会席をお選びいただきました事で鰻づくしのお献立を美味しく楽しんで下さいましたご感想に大変嬉しく思います。
そして、大変励みとなります有難いご感想にも重ねて感謝申し上げ、またの機会のご来館を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/7

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
そしてお兄様の古希とお誕生日の大切なお祝いの場に、当館をお選びいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
ご家族の皆様でお祝いのお席を快適にお過ごしいただけましたこと、そしてお食事もご満足いただけたとのご感想に大変嬉しく思います。
また貸切露天風呂からの浜名湖ビューを楽しんでいただけたご様子にも何よりでございました。
一方で、その貸切風呂につきましては塩素臭が強く感じられた点、そしてお部屋のWi-Fi速度につきましては速度が遅くご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善に向けて真摯に受け止めて参ります。
「また訪れたい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ぜひ、またの機会での皆様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/3

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
浜名湖の景色やお料理、温泉をご堪能してくださり、そして送迎サービスにつきましては微力ながらもお役立てていただけました事を、大変嬉しく思います。そして、ご両親へのプレゼント旅行に、当館をお選びいただけたことを光栄に存じます。
一方で、お部屋の急須に茶葉が残っていた件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。せっかくの大切なご旅行に水を差すこととなり、心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃・点検をより徹底し、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも皆様に、より快適で心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら、皆様でお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/12/2

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
17年ぶりのご訪問で、還暦のお祝いから喜寿のお祝いまで節目の大切なひとときを
当館でお過ごしいただけたことや、お料理や温泉などに温かいお言葉も頂戴し、
心より嬉しく思います。
これからも皆様の記憶に残るようなひとときをお届けできるよう、さらに精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/11/28

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や茶香炉、貸切風呂、大浴場などをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の飲み物についてもご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
また、マッサージチェアのご要望や朝食に関するご意見もありがとうございます。設備面やお食事の内容につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。そしてせっかくご滞在いただいた中で朝食がご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力をして参りますので、またの機会がございました際にもご利用いただけます事を願い、心よりお待ち致しております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/11/27

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご感想にも重ねて感謝申し上げます。
温泉旅館ならではの、ゆったりとした特別な雰囲気を感じてお過ごしいただけましたご様子にとても嬉しく思い、
ご夕食もお母様はじめ皆様にも喜んでいただけましたことも何よりでございました。
ぜひ、またの機会にも当館をご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/11/16

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に設置しています「茶香炉」もご利用いただけましたご様子に嬉しく思います。
そしてお部屋の設備や眺望、ご夕食も美味しく楽しんでいただけましたご様子をいただいたご感想に重ねてお礼申し上げます。
またの機会にもご来館を頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/11/16

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場ではゆったりと温泉をご利用いただき、お部屋の窓からは、朝日で照らす浜名湖の景観も気に入っていただけました様子にとても嬉しく思います。
またの機会にも季節ごとに変わる当館のお料理をご賞味くださいますよう、ご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/11/16

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋「スーペリアツイン」を気に入っていただき、おくつろぎいただけましたことや、お食事も楽しんでいただきましたことをとても嬉しく思います。
またの機会がございました際にも当館をご利用いただけますよう願い、ご来館をお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/11/15

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理を感動の表現でお褒めいただきました事を、大変うれしく思います。
ご感想もお寄せいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、来年のまたの機会にもご利用いただけますよう料理長をはじめスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/11/15

山水館欣龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様にも喜んでいただけてとても嬉しく思います。
頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、今後も皆様に旅館ならではの安らぎとおもてなしをご提供できるよう、一層努めて参ります。
またの機会にもご利用いただけますよう願い、心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/10/30

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお部屋でお過ごしいただけましたことや、お食事も楽しんでいただけましたことにとても嬉しく思います。
一方、お部屋のテレビでご不便をおかけしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
速やかな確認と修繕に努め、点検を強化して参ります。
ご感想やご指摘をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げ、またの機会がございました際にも、当館へのご来館をくださいますよう願い、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/10/26

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦での舘山寺温泉へのご旅行が素晴らしい思い出となったとのことに大変嬉しく思います。
ご到着時には、浜名湖を望むロビーやお部屋、そしてロビーに漂うお香と緑茶の香りに癒していただけました様ですね。
そしてお食事に関しても、半個室の食事場所やお品書き、さらにお料理を一つ一つを楽しんでいただけたこと、また、料理説明を担当したスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
翌朝の朝日が湖面に差し込む幻想的な光景や、晴れ間に恵まれた旅の流れも、まさにお二人の晴れ男・晴れ女パワーの賜物でしたね。
ぜひ、またの機会にもご来館をいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/10/26

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
舘山寺温泉でのご滞在が快適なものとなり、当館から望む浜名湖の景色や地元食材を使ったお料理、温泉などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお料理について、連泊でもご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
頂きましたご感想に重ねてお礼申し上げます。
また浜名湖にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りいただけます事を願い、ご来館をお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2025/10/21