クチコミ・評価

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいたコンフォートツインの冷蔵庫はフリードリンク（スーペリアツインも同様）になりますので、
十分にご活用いただけました事は何よりでございました。
また、観光では裏山の舘山寺やロープウェイも大変アクセスが良いので、ご滞在時間を効率よく楽しんで頂けたことと存じます。
スタッフへの感謝の言葉も頂戴いたした事に感謝申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/6/13

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご夫婦揃ってのご旅行に当館がお役に立てていただけた事、
また、お誕生祝・快気祝いに微力ながらもお力添えできました事を大変嬉しく感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/6/13

山水館欣龍からの返信

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋は、昨年リフォームされたツインルームでしたが
お料理と共に大変有難いご評価を下さり、重ねてお礼申し上げます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/6/13

山水館欣龍からの返信

現在大変盛況で賑やかな浜名湖花博をお楽しみいただき、そして、当館のご利用を賜り誠にありがとうございました。
賑やかな花博帰りの当館のご宿泊で疲れを癒していただき、嬉しいご感想もいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
また、魚介を中心とした夜の会席膳でございますが、ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の献立作成に生かせるよう、工夫と改善を重ねて皆様のご期待に叶うよう一層注力して参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/6/13

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当旅館でのご滞在を楽しんでいただけました事を大変嬉しく思います。
浜松駅からの移動にはご足労をおかけいたしますが、
ご到着までのバスの車窓をゆっくり楽しんでお越し頂けましたら幸いでございます。
バス停までのお迎えは致しておりますので、またの機会のご利用をお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/6/8

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理を大変お褒め頂き、とても嬉しく感謝申し上げます。
またの機会にお越しの際には、季節ごとに変わるお料理内容に加え、館内のお花もお楽しみいただければ幸いに存じます。
スタッフへのご感想も、私共にとりまして大きな励みとなり、重ねてお礼申し上げますとともに、是非、またのご来館をお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/6/8

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の露天風呂につきましてはお客様のご期待に叶わず申し訳ございませんでした。
設備を見直し、より多くの皆様のご期待に応えることが出来るように努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/24

山水館欣龍からの返信

この度は花博へのご家族旅行に当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在を楽しんで頂けましたこともご感想いただき、とても嬉しく思います。
当館は、舘山寺温泉街最奥の湖畔に立地しており、ロビーや露天風呂、すべてのお部屋から望む景色は、直前に臨む浜名湖と、湖面の向こう側の緑豊かな大草山、浜名湖を渡るロープウェイや、湖面で楽しむカヌーやレジャーボートなど、
昔から変わらない絵のような風景を楽しんで頂けます。
皆様に於かれましても景観を十分に楽しめて頂けたことをとても嬉しく思います。
また、これに加えて祖父母様始め、ご家族皆様で大浴場・露天風呂やお食事も楽しんでくださったこと、
そして係への温かい感想も頂戴いたし、重ね重ねお礼を申し上げます。
今後も皆様にとって当館が、ご旅行の良い思い出となれるように努力して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/15

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
あいにくのお天気でしたが、皆様がご宿泊いただいた和洋室からの眺望も楽しんで頂けた事、
また、大浴場も食後にゆったり入浴していただけました事は何よりでございました。
大浴場が時間帯によって混雑した事で、ご夕食前のご利用の際にはご不便をおかけ致し、申し訳ございませんでした。
花博の思い出と共に、当館が少しだけでもお役立ていただけました事を大変嬉しく思います。
またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/15

山水館欣龍からの返信

この度はご家族旅行で当館にご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
家族の皆様がゆったり寛いでいただけた事やご高齢のお父様にもとても喜んでいただけました事を、大変嬉しく感謝申し上げます。
今後も「大満足」と皆様に評価して喜んでいただけますように一層励んで参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/15

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋やお食事をお褒めいただき、また、スタッフへの温かいご感想もいただきました事は、
私共スタッフへの大きな励みとなり、重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用になられましたお部屋「スーペリアツイン」の内装デザインのように、
今後も新しいデザイン要素や機能も積極的に取り入れつつ、清潔で気持ちよくお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/15

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋とお風呂でゆったり寛げましたとのご感想を、大変嬉しく感謝申し上げます。
朝食の卵料理がなかった点でご希望に添えなかった事は、今後のメニュー見直しの際の参考にさせていただきます。
貴重なご感想やご意見を改善に繋げて、皆様に良い思い出の記憶として残る旅館でありますように一層努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/15

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お料理も美味しくお召し上がりいただけましたことのご感想を大変嬉しく感謝申し上げます。
また、大浴場のお湯の温度が少し熱かったようで大変申し訳ございませんでした。皆様にゆっくり温泉を楽しんで頂けますよう、常時最適な温度管理が施されるように一層努めて参ります。
チェックイン時のお迎えとお見送りにつきましても、人員配置等の問題があった事と思われますが、今後注力すべき一つの課題として取り組んで参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/15

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用をいただき、誠に有難うございました。
皆様で古希祝のお食事と温泉や貸切風呂までゆっくり楽しんでいただけたとのご感想を大変嬉しく思い、厚く感謝申し上げます。
また、スタッフへの温かいご感想も頂戴いたし、重ねてお礼申し上げます。
まだ至らない点もあったかと存じます。貸切風呂をご利用いただいた際の浴槽の深さにつきましても、
皆様に安心してご利用いただけるよう今後の改善点として検討して参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/10

山水館欣龍からの返信

花博へのご旅行に当旅館をご利用いただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
メイン会場のフラワーパークへは路線バスや車で5分とアクセスも良いため、アクティブにご活用いただけた事と思います。
また、「大満足」と当館のお料理を十分に堪能していただけましたご感想をとても嬉しく、重ねて感謝申し上げます。
今後も、ぜひ当館をまたの機会にご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/10

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お料理をご堪能いただけました事のご感想もお寄せいただき、嬉しく厚くお礼申し上げます。
今後も当館のお食事をご満足いただけるよう、より一層努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/10

山水館欣龍からの返信

この度はお祝いの席として当館をご利用下さり誠に有難うございました。
当館が、古希のお祝いの良い思い出として微力ながらお力になれました事を大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。
またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/10

山水館欣龍からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご感想もお寄せいただき、また、新しいスタッフにも励ましのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました貸切風呂の鍵の不具合につきましてはご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。
館内の設備を快適にご利用いただけますように各所の点検修理に速やかに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/5/10

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいご感想と、お食事を美味しく召し上がっていただけました事にも重ねて感謝を申し上げます。
またの機会、是非ご家族の皆様とお越しいただけますよう心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/22

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
これからも皆様に美味しい料理で楽しいひと時をお過ごしいただけますよう、より一層努力して参ります。
またの機会を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/22

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、また、お料理の量とサービスドリンクのご提案も貴重なご意見として頂戴しました事も
重ねて厚くお礼申し上げます。
より一層皆様にご満足いただけるように、今一度再確認し検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/17

山水館欣龍からの返信

いつも当館をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
貸切風呂やお部屋から見られる浜名湖の眺望はいつも癒されますね。
今後も当館を末永くご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/16

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご利用をいただき誠にありがとうございました。
温かいご感想もいただき、厚く感謝申し上げます。
老舗旅館としてこれからも皆様にご愛顧いただけますように一層努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/16

山水館欣龍からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂のご利用もいただき、ありがとうございます。
事前のご予約が出来ずに当日のご到着順でのチェックインの際のご予約となり、特に混雑時にはご希望の時間に叶わない場合もございますために、ご迷惑をおかけしてしまいますが、できるだけ多くの皆様にご利用頂けるよう願っております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、スタッフへの温かいご感想に感謝申し上げ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/10

山水館欣龍からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館ならではの純和食・和食会席膳をご堪能いただけました事を、とても嬉しくありがたく感謝申し上げます。
機会がございましたら、またの季節にもご来館を下さいますよう、心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/10

山水館欣龍からの返信

この度は、当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想の中にも触れて頂きました通り、当館は舘山寺の直下に位置し、目前に浜名湖・真横に遊覧船乗り場もございます。
お部屋やロビーからご覧になれる、当館の真横から出る迫力のある大型遊覧船の発着や湖面で遊ぶレジャーボート・カヌーや、水上バイクなどが風景の中に溶け込んでいて、湖面越しに臨む大草山は昔からほとんど手が加えられていないため、「昭和の風景にも見えます」といただきましたご感想にとても共感致しております。
遊覧船でのカモメの餌やりは冬の時期にだけ楽しめますが、最初は少し怖いものの楽しくて貴重な体験ですね。
また、当館のお料理や温泉も楽しんで頂きました事も大変有難く感謝申し上げます。
是非、またの季節・ご家族皆様でのご来館を心よりお待ちいたしております。
山水館欣龍　西山修市

返信日：2024/4/10