クチコミ・評価(7/13)

山水館欣龍からの返信

ひろちゃん様
この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。またご滞在中のご感想も頂き感謝申し上げます。お過ごしいただきましたお部屋でのひと時、ご夕食と高評価を頂き嬉しい限りでございます。一方で朝食に関してご期待に応えることができず反省いたします。
夕食同様にご満足いただくにはどうあるべきかを追求して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。3月に入り、日中暖かくなりましたが朝晩の寒暖差で体調など崩されることの無いようにお身体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2022/3/7

山水館欣龍からの返信

スージー様
ご家族での大切なひと時、初めての舘山寺温泉へのご旅行ありがとうございます。また滞在先として山水館欣龍をお選び頂き嬉しい限りでございます。事前にお調べ頂きご期待の下ご来館頂き、お食事や眺望とご満足をいただけたご様子を伺うことができ安堵致しました。古き良きおもてなしを残しつつ時代に合った新たなおもてなしを追求しご満足いただける時間と空間を作り続けたいと考えます。また舘山寺方面にお出かけの際は、山水館欣龍に再訪頂き美味しい季節のお料理と四季の景観をお愉しみいただければ幸いです。春の気配を少しずつ感じる今日この頃、季節の変わり目お体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

返信日：2022/2/25

山水館欣龍からの返信

トオちゃん様
感染症の不安が募る中、ご予定通りご家族皆様で当館へ足をお運びいただけましたこと心より感謝申し上げます。また私どもにとって励みとなる多くのお褒めのお言葉をいただけありがとうございました。当館自慢のお食事にご満足を頂き、ご家族団欒の大切なひと時をご満喫頂けたご様子が伺え何よりでございます。ご指摘を頂戴しました珈琲に関しましては、ロビーまたはルームサービスにてご案内をしていますが、係からの情報提供が不十分であったと反省いたします。また舘山寺にお越しの際には、ご宿泊をご検討いただけるとのお言葉を頂き大変うれしく思います。トオちゃん様ご家族皆様のお帰りを心よりお待ちいたしております。時節柄体調など崩される事のない様ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

返信日：2022/2/18

山水館欣龍からの返信

sakura様
この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。滞在のご感想をお聞かせいただけ感謝申し上げます。お食事に関して夕食、朝食共にご堪能いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。露天風呂の改修はすぐにとはいきませんが、今後の私どもの新たな課題として頂戴しましたお声を大切に受け止めて参ります。
まだ寒い期間がしばらく続きますが、体調など崩されることなくお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2022/2/11

山水館欣龍からの返信

ともたん様
この度は数ある旅館の中から山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。またご感想のご投稿も頂き感謝申し上げます。ともたん様より「最高クラス」とご評価を頂き嬉しい思いと同時に改めて身の引き締まる思いでございます。今後もお客様にご満足を頂ける宿であり続けるために日々精進して参ります。夏に再訪いただけるとの事、お会い出来ますことを楽しみにお待ちいたしております。時節柄お体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

返信日：2022/2/11

山水館欣龍からの返信

えぃちゃん様
この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。お声にいただけました通り、当館は料亭から始まり大正時代より旅館を営んで参りました。お料理に関しましては創業から尽力しており、お客様からご満足を頂けたご感想を拝読すると安心いたします。また浜名湖方面へお越しの機会がございましたら季節を変えてお立ち寄り頂き、時期のお料理を満喫して頂けましたら幸いでございます。厳しい寒さが続き春待ち遠しい今日この頃、感染症対策も含めお体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

返信日：2022/2/11

山水館欣龍からの返信

ponta様
この度は山水館欣龍にご宿泊頂きましてありがとうございます。またご滞在中のご感想もご投稿頂き感謝申し上げます。大切な休日を当館にてお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。浜名湖方面に再訪の際は、また山水館欣龍に足をお運びいただき移り変わる浜名湖の四季の景観と季節のお料理をご堪能頂けましたら幸いでございます。
まだ寒さ厳しい日が続きます。感染症対策と合わせお体ご自愛いただきお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2022/2/7

山水館欣龍からの返信

しぽ様
とても大切なひと時を過ごす場所として慎重に時間をかけて探された上、山水館欣龍をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。また、多くのお褒めのお言葉にて当館での滞在を表現いただけ恐縮すると共に大変嬉しく感激しております。事前にお調べを頂き期待を持ってお越し頂いた上でしぽ様のご期待に添える事が出来た様で何よりも安堵致しております。お連れ様のお誕生日の記念旅行が思い出に残るご旅行にいただけたのであれば、私共もそのお手伝いが出来ました事大変うれしく思います。特にお食事にはご満足を頂けたとの事で何よりでございました。また山水館欣龍を思い出して頂き、当館自慢の四季のお料理をご堪能いただく機会をいただければ幸いでございます。春の訪れと感染症の終息が待たれる今日この頃、体調崩されることの無い様ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2022/2/1

山水館欣龍からの返信

ひっちゃん様
この度は山水館欣龍にご宿泊頂きましてありがとうございました。またご感想のご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子と、何より当館自慢のお食事にご満足頂けたご様子が伺え何よりでございました。感染症が再拡大し外出が制限される情勢となり先行き心配されますが、落ち着きを取り戻した頃に改めて山水館欣龍へ足をお運びいただき美味しい季節のお料理とお寛ぎのひと時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。時節柄お体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2022/1/31

山水館欣龍からの返信

ヒデブー様
この度は山水館欣龍にご宿泊頂きましてありがとうございました。また滞在のご感想もいただき感謝申し上げます。旅行を重ねていらっしゃるヒデブー様に「全てに満足」とお言葉を頂戴出来ました事、只々恐縮致します。接客に関しても「トップクラス」と評価を頂き当日担当いたしました係にも大変励みになるお言葉です。ありがとうございます。頂戴しましたお言葉に恥じぬ様に今後もお客様にご満足を頂ける宿を目指し引き続き精進して参ります。浜名湖方面へのお出かけの際には、ぜひ当館へお帰りいただき季節の旬の食材をご堪能いただければ幸いでございます。感染症の拡大が深刻な情勢の中ではございますが、くれぐれもお体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2022/1/31

山水館欣龍からの返信

フンギ様
この度はご家族との大切な記念日の旅行に山水館欣龍をお選び頂きありがとうございました。また早速に滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。ご滞在中は、特に当館自慢でもございます食事にはご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。大浴場につきましては、当館立地環境上、外部からの視界を遮ることも考慮し男女の入れ替え制を行うことができず残念ではございますが、ご理解を賜ることができれば幸いでございます。ご感想の締めのお言葉として「また絶対伺います」との一言は、私どもにとって何よりも励みとなりお褒めのお言葉と受け止め感激しています。次回ご来館の際にもご満足いただけるお時間をお過ごしいただける様、日々精進いたしまして再会を楽しみにお待ち申し上げます。
厳しい寒さと感染症の拡大が気懸りな昨今、体調管理にご留意頂きお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2022/1/25

山水館欣龍からの返信

ちい様
初めての山水館欣龍へのご滞在誠にありがとうございます。舘山寺温泉へ足をお運びいただけお帰りをいただけますことに心より感謝申し上げます。当館でのひと時をちい様にはご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。大変恐縮するお褒めのお言葉に驕る事なくこれからも謙虚な気持ちで日々精進いたしまして皆様をお迎えし続けたいと思います。ぜひ新たな季節に再訪いただけますことを楽しみにお待ち申し上げます。
感染症に対する不安が増す今日この頃、くれぐれもお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2022/1/25

山水館欣龍からの返信

万太郎様
ご夫婦での大切なご旅行先に山水館欣龍をお選び頂きありがとうございました。またご滞在中のご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。感染症が再び拡大し心配される中、当館におきましても出来る限りの対策でお客様に安心してお過ごしいただける様努めております。万太郎様ご夫婦に安心してお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。当館自慢のお食事にも「大満足」と最高のお言葉も頂戴しうれしく思います。最後に「感謝」と大変恐縮してしまうお言葉も私共の方がこの様なご時世の中、万太郎様にご宿泊を頂き「感謝」でございます。また浜名湖にお越しの際は、是非当館にて季節のお料理を満喫頂けましたら幸いでございます。厳しい寒さと併せ感染症再拡大と心配される状況ですがお体ご自愛頂きお過ごしくださいませ
宿主　新村有司

返信日：2022/1/23

山水館欣龍からの返信

てるてる様
この度は山水館欣龍にご宿泊頂きましてありがとうございました。またご感想も頂き感謝申し上げます。お料理に関してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございますが、トイレの不具合やお茶受けに関しましては、大変不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。設備の点検、お部屋の準備段階での点検を怠り弁解の余地もございません。今後この様な事でお客様にご迷惑をお掛けする事が無いよう従業員一人一人の意識を高め徹底して参ります。これに懲りること無く再訪頂き山水館欣龍で休日のひと時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。感染症が猛威を振るっている不安な情勢下、お体にご留意頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2022/1/23

山水館欣龍からの返信

マクフ様
この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。またご感想のご投稿も頂け感謝申し上げます。お食事のお時間、お風呂のお時間と安心してご満喫を頂いたご様子を伺え何よりでございました。感染症の再拡大が心配されますがまた落ち着きましたら是非再訪をお待ちしております。当館でゆっくり時間をお過ごし下さい。気候も厳しい寒さが続きます。お体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

返信日：2022/1/14

山水館欣龍からの返信

Jack様
この度はご夫婦お二人での久しぶりのご旅行先に山水館欣龍をお選び頂きありがとうございました。またとても詳細なご感想もお寄せ頂き感謝申し上げます。滞在当日は、クリスマスの夜に舘山寺エリアのサプライズ湖上花火をご覧いただけたこと何よりでございます。また昨年11月に新設のお食事処にて当館自慢の料理を安心してご堪能いただけたとのご感想に安堵した次第です。ご滞在中のお時間がお二人にとりまして思い出に残るご旅行になったのであれば私共も嬉しい限りでございます。またご来館頂ける機会がございましたらご家族皆様、またお二人でも新たな季節に当館にて思い出を刻んで頂けましたら幸いでございます。寒い日が続く中、新たな変異株の感染も心配される昨今、くれぐれもお体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

返信日：2022/1/7

山水館欣龍からの返信

にゃぐ様
この度は浜名湖　舘山寺温泉山水館欣龍にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。またお食事に関してのご感想をご投稿頂き感謝申し上げます。たいへん恐縮してしまうほどの終始お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、安堵致しますと共にうれしくて感激致しました。早速料理長にも報告をさせて頂きたいと存じます。また再訪の機会がございましたら季節を変えて時期のお料理を当館で満喫していただけましたら幸いでございます。時節柄、体調など崩されぬ様ご自愛いただきお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/12/11

山水館欣龍からの返信

たけ様
この度は生憎の天候にてお足元の悪い中、山水館欣龍にご来館頂きましてありがとうございました。また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。想像頂きました通り晴天の日は青い空と大草山の緑、浜名湖の湖面が織り成す窓から眺める景色は、当館自慢の一つではございますが雨の浜名湖も情緒を感じお過ごしいただければ何よりでございます。お食事に関しましてはご期待に添える事が出来なかった様で大変残念でございます。またご来訪頂けます機会がございましたらご予約の際にお食事内容に関してご案内もさせて頂きますが、ぜひ四季の旬の食材を活用した特別プランをお選びいただきご滞在のご検討をいただければと思います。
本格的に冬を迎え寒さが厳しくなって参りました。お体にご留意頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

返信日：2021/12/11

山水館欣龍からの返信

めぐのん様
この度はご友人との久しぶり再会、そしてめぐのん様ご自身も久しぶりのご旅行ということで私ども山水館欣龍をお選びいただき大変光栄に存じます。また早々に滞在のご感想もいただき心より感謝申し上げます。ありがとうございました。当館でのご滞在では、お部屋からの眺望やお食事にご満喫いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。今回ご利用いただきました「お食事処　敷波」はめぐのん様がご利用いただきました日がオープン初日でございました。ご不便をおかけする事無くお食事時間をお過ごし頂けましたのであれば何よりでございます。まもなく完成後の画像も仕上がりますのでしっかりとご紹介をさせていただく所存でございます。ご指摘を頂きました建物全体の経年劣化は否めませんが、私どもの工夫で清潔感のある環境をご案内することは可能だと考えております。残念ながらトイレの黒ずみに関しましては大変不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。直ちに改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。また浜名湖方面にお越しの機会がございましたら季節を変えてお立ち寄りくださいませ。ぜひ時期のお料理をご堪能頂きたいと存じます。
冬の訪れを感じる寒さになってきました。くれぐれも体調管理にご留意頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/11/19

山水館欣龍からの返信

アクア様
この度は数ある宿の中から山水館欣龍をお選び頂きありがとうございました。貸し切り風呂で浜名湖の景観をご堪能頂き、当館自慢のお食事にもご満足を頂けました様で何よりでございました。ご指摘頂きました通り建物の経年劣化は否めない所ではございますが管理を徹底しお客様に気持ちよく安心してお過ごしいただける様尽力致しております。また是非再訪の機会を頂き、浜名湖の四季の景観と山水館欣龍のお食事をお愉しみ頂けましたら幸いでございます。秋から冬へと寒さ厳しい季節になって参ります。お体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/11/12

山水館欣龍からの返信

ハナ様
この度はご両親とのご旅行という大切なお時間を山水館欣龍でお過ごしを頂きましてありがとうございました。また大変ご丁寧な内容のご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお部屋からの眺望、貸し切りのご家族風呂をはじめとしたご入浴、プライベートな空間でのご家族でのお食事とゆっくり当館をご満喫頂けましたご様子で私共も安堵致しました。ご両親様もお喜び頂けたとの事で何よりでございます。また浜名湖にお越しの機会がございましたら季節を変えてご予定いただき旬の食材を求め山水館欣龍でのひと時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。季節柄、朝夕の気温もぐっと下がり冬の気配すら感じる様になりました。体調管理にご留意頂きお体ご自愛くださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2021/11/12

山水館欣龍からの返信

esupa様
長く続いて参りました感染症に対する不安も幾分か和らぎ、久しぶりにお帰りをいただけましたこと心より感謝申し上げます。ありがとうございました。また、早々に滞在のご感想もお寄せいただけ嬉しい限りでございます。「お料理が最高」「素敵な時間を過ごせた」と大変うれしいお言葉と何より奥様が「とても喜んでくれた」とのご感想を頂き私共も心温まる気持ちになり嬉しさが増しました。ご夫婦の思い出のお手伝いが少しでも出来たのであれば何よりでございます。今後も山水館欣龍をご贔屓くださいます様お願い申し上げます。秋の気候で過ごしやすい季節、お出かけも多くなることと存じますが感染症対策を含めお体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/10/27

山水館欣龍からの返信

すず様
この度はご家族の大切なご旅行先に山水館欣龍をお選び頂いてのご宿泊ありがとうございました。またご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は特に温泉入浴にご満足を頂けたご様子で何よりでございました。決して大きなお風呂ではございませんが、目の前に浜名湖を望みながら特にこの季節は心地良くお過ごしいただけたと想像いたします。また「思い出に残る旅行」と仰って頂き私共も安堵致しております。新たな季節にご家族での再訪を従業員一同お待ちいたします。秋の気候に風も少し冷たく感じます。体調管理にご留意頂きお体ご自愛くださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2021/10/27

山水館欣龍からの返信

おりえ様さん
この度は、大切な休日のひと時を山水館欣龍にてお過ごしいただけましたこと心より御礼申し上げます。滞在のご感想もお寄せいただけ感謝申し上げます。お声をいただけました通り、建物に関する経年劣化は否めませんが、可能な限りお客様に快適にお過ごしいただける様、私どもの手で工夫をして最善の環境づくりに努めておりますが、「とても綺麗にされています」と改めてお声をお聞かせいただけ何よりも励みとなります。本当にありがとうございます。11月からは新たな「個別お食事処　敷波」を新設致しましてお迎えの準備を致しております。安心安全の環境を追求し、これからも快適にお過ごしいただける時間と空間を追求し皆様をお迎えし続けたいと考えます。またご感想の最後には励ましのお言葉まで頂戴し感激いたしました。これからも100年の伝統を守りつつお客様のニーズにお応えできる旅館を目指し精進して参ります。おりえ様にも季節を変えてお越し頂き時期のお料理と景観を改めてお愉しみ頂けましたら幸いでございます。気温がぐっと下がって冬の気配を感じる様になりました。季節の変わり目お体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/10/27

山水館欣龍からの返信

みかん様
このたびは、未だ感染症に対する不安も残る中、ご家族での旅行先として当館をお選びいただいてのご予定通りのご滞在をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。冒頭で「素晴らしいお宿」と大変うれしいお言葉を頂戴出来感激いたしました。みかん様がご滞在中温泉入浴をはじめご家族で安心してお過ごしを頂けたご様子を伺え安堵致しております。お食事に関しましても大満足との声を頂き何よりでございます。現在、さらに皆様に安心して快適なお食事時間をお過ごしいただける様にと新たなお食事処を準備しております。11月には新しいプランと共に皆様をお迎えできる予定です。旬の食材と新たな献立を用意してお待ちしておりますのでぜひご家族皆様で再訪ください。
宿主　新村有司

返信日：2021/9/20

山水館欣龍からの返信

☆NaoToko☆様
この度は浜名湖舘山寺へお越しの上、山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。
また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。ご滞在中ご家族で感染症に対する不安も感じること無くお過ごしを頂けました様で何よりでございます。お食事もご満足いただけたご様子を伺え安堵致しております。また舘山寺にお越しの際には当館を思い出していただき再訪頂ける事をお待ちいたしております。感染症の終息が未だに見えず不安な情勢が続きますが対策等ご留意頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/9/8

山水館欣龍からの返信

うみ様
この度は感染症拡大による不安定な情勢の中、ご予定通りご家族の大切な記念のご旅行に山水館欣龍へご宿泊を頂きありがとうございます。またご滞在中のご感想も頂き感謝申し上げます。この度のご旅行ではご家族の大切な時間をゆっくりお過ごし頂けましたご様子が伺え安堵致しております。お食事にもご満足を頂けたご感想を頂戴し何よりでございます。ご家族の新たな記念日には、当館を思い出していただき皆様で再訪いただけましたら幸いでございます。朝晩の涼しさが秋の訪れを待ち遠しく感じさせてくれています今日この頃、感染症にもご留意頂きお体ご自愛の上お過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2021/9/6

山水館欣龍からの返信

ニャンちゃん様
この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうござました。またご感想のご投稿も頂き感謝申し上げます。当館での滞在、特にお食事に関しましては高い評価を頂戴しうれしく思います。また私どもの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。また機会がございましたら時期を変えてお越しいただき季節のお料理をご堪能頂けましたら幸いでございます。感染症の再拡大という不安な情勢の中、くれぐれもお体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/9/6

山水館欣龍からの返信

poco様
山水館欣龍へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。昨年に続いてのご来館、そして今回は連泊としてご滞在をいただけ嬉しい限りでございます。特にお食事には、ご満足をいただけたお声をお聞かせいただけ、料理長に変わりましてお礼を申し上げる次第です。当館では、何よりもお食事にて最上級のおもてなしを心がけております。季節の旬な食材、浜名湖ならではの食材に拘りながら、ご滞在いただきます皆様に少しでもご満足いただけるお時間を心がけております。今まで以上により良い環境を追求して日々精進して参りますので、ぜひ新たな季節に次回はお母様もご一緒にお帰りいただければ幸いでございます。最後に、「感謝」というお言葉を頂戴できましたことは、私ども従業員にとって何よりも励みとなるお言葉でございます。本当にありがとうございました。
残念ながら感染症に対する不安も続いております。くれぐれもお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

返信日：2021/9/2

山水館欣龍からの返信

カム様
この度は悪天候で道路状況も不安が増し、また感染症で不安な情勢の中、ご予定通り山水館欣龍に足をお運びいただいてのご宿泊を頂きありがとうございました。またご滞在中のご感想も頂き感謝申し上げます。当館でのひと時をご満喫いただけたご様子を伺え嬉しい限りでございます。特にご入浴では、大浴場や貸切風呂とごゆっくりお過ごしいただけ、またお食事も個別にて安心してお食事をご堪能いただけたものと思います。最後に「星５つ！」と最高の評価を頂き大変喜ばしいお言葉と同時により一層身の引き締まる思いでございます。今後も変化の激しい社会情勢に沿った私共なりに日本の旅館の伝統を守りぬいていけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら是非季節を変えてのお越しをお待ち申し上げております。残暑厳しいなか体調管理にご留意頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

返信日：2021/8/31