リッチモンドホテルプレミア東京スコーレのクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご連泊いただき、誠にありがとうございます。
客室や浴室の広さ、押上駅前という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋からスカイツリーをご覧いただけなかったとのこと、ご期待に添えず心苦しく存じます。
また、ご朝食につきまして、お子様にチーズトーストやソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。トルティーヤや新鮮な野菜もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。連泊のお客様にもよりご満足いただけるよう、メニュー内容に関する貴重なご意見はレストランスタッフへ共有し、今後の参考とさせていただきます。
さらに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回もご家族皆さまに快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度もリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4、5回目のご宿泊とのこと、いつもご愛顧いただいておりますことに心より御礼申し上げます。また、「ワクワクするようなお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ロビーのアロマの香りをお気に召していただき、ご自宅でもお楽しみいただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さらに、立地や清潔感、スタッフの対応、そしてシズラーの朝食につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様からいただくこのようなお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回のご滞在でも変わらぬ心地よさと新たな感動をご提供できますよう努めてまいります。
年内に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は三姉妹での大切なご旅行の最終日に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スカイツリーの景色や浅草観光への立地、お部屋の快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
何より、皆様で朝食を絶賛していただけたことは、私どもにとってこれ以上ない喜びです。こだわりのメニューを揃えておりますので、お味やクオリティをお褒めいただき調理スタッフも大きな励みになります。
また機会があれば泊まりたいという大変嬉しいお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/25

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は、お母様との大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルの立地や設備に関する詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスやスカイツリーへの利便性、またお部屋やバスルームの使いやすさについてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。アメニティやシズラーでの朝食もお気に召し、お二人での快適な旅のひとときをお手伝いできたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
一方で、チェックインの際にお時間を取らせてしまいましたこと、また朝食会場の食器の管理に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご指摘は関係部署へ共有し、スタッフのトレーニングやオペレーションの改善に努めてまいります。
なお、客室の冷蔵庫には冷凍機能がございませんが、冷凍のお荷物などがございましたらフロントの冷凍庫にてお預かりすることが可能です。次回お越しの際は、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
多くの温かいお言葉を励みに、これからも皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント渡邊

返信日：2026/5/23

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
また、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、隣接するスーパーマーケット「ライフ」や東京スカイツリータウン・ソラマチに近く、観光やお買い物にも便利な立地として多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに、お風呂とトイレが分かれた客室設備や、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の冷蔵庫に冷凍スペースがなく、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見として、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスに努めてまいります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
混雑する連休を避け、ご自身のリフレッシュの時間として私どもホテルをお選びいただけましたことを、大変光栄に存じます。
清潔さやお部屋の広さ、居心地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく拝読いたしました。
また、ご滞在中は映画をご覧になりながら、お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、1階のスーパーマーケットでお買い求めになったお寿司などとともに「贅沢な時間」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
観光や外出だけでなく、ホテルで静かに寛ぐ時間そのものが心地よい思い出となりましたなら幸いでございます。
これからも、日常から少し離れて心身ともにお寛ぎいただける空間をご提供できますよう努めてまいります。
またリフレッシュの際には、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/16

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様とご一緒にボックスシアタールームで、DVD鑑賞を大画面でお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ラウンジでもゆったりとお過ごしいただき、有意義なお時間となりましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
これからも、ご家族の大切なひとときを快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/15

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長く慣れ親しまれた押上の街を離れられた後の大切なゴールデンウィークに、私どもホテルをご利用いただけましたことを大変光栄に存じます。
これまで日常の一部としてご利用されていた街で、今回はホテルステイという新たな形でお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。
また、レストラン「シズラー」でのお食事を楽しみに二食付プランをお選びいただき、「正解でした」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
ホテルでのご滞在にもご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
これからも、押上の街へお帰りの際に安心してお寛ぎいただける場所であり続けられるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ、ありがとうございました。

返信日：2026/5/16

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎年数回にわたりご宿泊いただいておりますこと、大変嬉しく、ありがたい気持ちで拝読いたしました。
リピーターの皆様にもご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
お気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また皆様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　長田
支配人

返信日：2026/5/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の位置や周辺環境につきまして、お役に立てたようで大変嬉しく拝読いたしました。
お母様のお足元がご不自由とのことでしたが、ホテル入口やスーパー「ライフ」へのアクセス、またスカイツリー観光もご負担少なくお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。
ご家族皆さまで大切なお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご検討いただけますと幸いです。
再び皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
予約課　丸山
支配人

返信日：2026/5/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プレミアツインルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋からご覧いただけるスカイツリーの景色も、お客様の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
「また宿泊に選ぼうと思っています」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまに快適で心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は大切な卒業記念のご旅行に、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また改めましてこの度はご卒業おめでとうございます。
ご長男様との初めてのご旅行に私どものホテルをお選びいただき、素敵な思い出のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉や、またお子様にもお喜びいただけたご様子を伺い、私たちにとって何よりの励みでございます。
一方で、サウナのお部屋のシャワールームのお湯はけにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
ぜひまた次男様のご卒業の際にもお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント春山
支配人

返信日：2026/5/13

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインからお部屋のご案内に至るまで、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。また、サウナ付きツインルームでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
設備にもご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
次回お越しいただく際にも、今回以上にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント溜
支配人

返信日：2026/4/30

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様のご卒業という大切なご旅行に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。
スタッフからのお声がけにも温かいお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
また、立地やアクセス、景色についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
ディズニーや観光地へのご移動にも便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。
フロント鍾
支配人

返信日：2026/4/21

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉は何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/16

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいただけでなく、大変光栄なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お電話でのやり取りからご滞在中に至るまで、私どもの対応をお褒めいただき、大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。
お客様からいただいた「ちょい贅沢な宿泊体験」というお言葉は、私どもが目指す理想の形そのものでございます。
少しでも非日常を感じていただけたなら幸いです。
お部屋のレイアウトや設備、お食事についても「最高」との評価をいただき、大変光栄に存じます。
いただいたお言葉をスタッフ間で共有し、今後もすべてのお客様に感動をお届けできるよう努めてまいります。
次回お越しの際も、ぜひごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント渡邊
支配人

返信日：2026/4/14

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に際し、当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や夜景、ならびに周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食時の食器類の状態につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば常に清潔で安心してご利用いただける状態でご提供すべきところ、管理が行き届いておらず、このようなご指摘を頂戴する結果となりましたことを、重く受け止めております。
いただきましたご意見は、レストランおよび関連部署と速やかに共有し、洗浄・確認体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
お部屋や立地にご満足いただけただけに、ご期待を裏切る結果となりましたことを改めてお詫び申し上げますとともに、今後はすべての面においてご満足いただけるホテルを目指し、サービス品質の向上に一層精進してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に際し、私どもホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
特にチーズトーストをお気に召していただけたとのこと、誠に光栄でございます。長くご愛顧いただいているメニューの一つであり、その味わいをお楽しみいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、豊富な野菜やグリル料理につきましても、ご家族皆様でご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後も皆様に快適で心に残るご滞在を提供できますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中、温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
東京観光でのご滞在に私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スーペリアツインルームは38平方メートルの広さがあり、また、バス・トイレが別々の造りとなっておりますため、小さなお子様がいらっしゃるご家族様にもごゆっくりお過ごしいただけるお部屋でございます。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、何よりの喜びでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク：常岡
支配人

返信日：2026/3/27

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
東京観光でのご滞在に私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご1泊目はツインルームをご用意できず、ダブルルームでは手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
そのような中でも、朝食につきまして「種類が豊富でとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
新鮮な野菜や果物、ステーキや海鮮グリルなどもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク：常岡
支配人

返信日：2026/3/27

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食会場シズラーにて、名物のチーズトーストをご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、1月より朝食をリニューアルし、ステーキや海鮮グリルなどの新しいメニューも追加しております。
ぜひ次回ご宿泊の際もご朝食をお召し上がりくださいませ。
一方で、アメニティバーのご案内につきましてお声がけができておらず、大変申し訳ございません。
本来であればチェックインの際にご案内すべきところ、配慮が行き届かず失礼いたしました。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層注意してまいります。
また、私どものホテルにはサウナ付きのお部屋を4タイプご用意しております。
次回ご宿泊の際には、ぜひそちらもご検討いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント常岡
支配人

返信日：2026/3/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン・チェックアウトの際のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
アメニティバーや朝食につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
シズラーでの朝食は、多くのお客様にお楽しみいただけるよう品揃えを工夫しておりますので、お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、立地についてもご評価いただきありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ私どものホテルをご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課　丸山
支配人

返信日：2026/3/18

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
シェアラウンジでのご滞在を「最高の空間」とのお言葉でお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、サウナルームでも十分に整われて嬉しく思います。
今回のご利用で、少しでもお疲れを癒すお時間となっておりましたら幸いでございます。
次回はぜひ休日に、よりゆったりとサウナをお楽しみくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント坂本
支配人

返信日：2026/3/17

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、私どもホテルはスカイツリーから徒歩５分以内の立地でございまして、スカイツリー観光には便利かと存じます。
また、レストランはリニューアルしたばかりのメニューとなっております。
お楽しみいただけたようで安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　古屋
支配人

返信日：2026/3/16

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
メニューをリニューアルいたしましたシズラーの朝食ビュッフェにつきましても、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
チーズトーストはシズラーの定番メニューでございまして、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、お部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、当ホテルは1階のスーパーや東京ソラマチでのお買い物やお食事にも便利な立地にございます。
また、目の前の押上駅からは半蔵門線・浅草線・京成電鉄・東武スカイツリーラインの4路線をご利用いただけるため、空港へのアクセスも良く、観光・ビジネスのいずれのお客様にも大変ご好評をいただいております。
メニューをリニューアルいたしましたシズラーの朝食ビュッフェも、お子様にもお楽しみいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
これからもすべてのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層サービスと設備の向上に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お孫様との楽しいひとときをお過ごしになられた後、スムーズにチェックインしていただき、快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋からの東京スカイツリーの夜景や、スカイツリー形状ボトルのお水もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
さらに、シズラーでのご朝食や新鮮な野菜につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお孫様とご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ
フロントスタッフ一同

返信日：2026/3/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたお部屋の浴室・トイレのレイアウトにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
バストイレ別のお部屋でも、お客様のご指摘の通り、脱衣スペースの構造や音の伝わり方につきましては、ご利用されるお客様によってご不便を感じられる場合もあるかと存じます。
いただきましたご意見は、今後の客室づくりや設備改善を検討する上での大切な参考とさせていただきます。
そのような中でも、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお言葉はスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　長田
支配人

返信日：2026/3/6

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
サウナルームでのご滞在を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
プライベートサウナをお好きなタイミングでご利用いただける点や、お水・イオンウォーター、タオルのご用意などもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフによるご案内につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
また、朝食付きプランの朝食券をルームサービスとしてご活用いただき、ボリュームやお味にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お仕事後のご利用とのことでしたが、少しでもお疲れを癒すお時間となっておりましたら幸いでございます。
次回はぜひ休日に、よりゆったりとサウナをお楽しみくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント常岡
支配人

返信日：2026/3/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
レストラン「シズラー」のご朝食も、お褒めの言葉を頂戴し大変恐れ入ります。
この度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3