宿番号:337690
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2025/3/27
ぱっと見は綺麗で、いいかな?と思いましたが以下のとおりです。
1.靴べらが縦に半分に割れたまま
2.風呂場に髪の毛が落ちてる
3.WashTowelの袋が茶色い汚れ付き
4.冷蔵庫の上に文字が書けそうなくらい埃が・・・
フロントの方はとても親身にご対応いただきましたが、いくらなんでも・・・と思いました。
それなりの金額を出してこのような汚れはいかがなのでしょうか?
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
社内で共有し再度細部まで徹底して清掃すること、部屋の備品も念入りに確認を行うように改善いたします。
また、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約課:丸山
支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/10
朝食付きのお得なプランで宿泊しました。
スカイツリータウンにすぐ行けるので
夕食はスカイツリータウンでとりました。
お部屋は広くて綺麗で良かったです。
スカイツリーの形のペットボトルのお水が可愛かったので持ち帰りました。
シズラーの朝食にメキシカンフードもあって美味しかったです!色々なサラダが味わえて良かったです。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでのご滞在をお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはスカイツリータウンや押上駅から近く、観光に便利というお声を多数いただいております。
ご朝食に関しましても新鮮な果物や野菜、温かいスープからデザートに至るまで種類豊富で飽きの来ないメニュー作りに尽力しております。お褒めのお言葉を賜りまして光栄でございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたことを心よりお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ
フロント 岡村
支配人
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/3/4
チェックイン、チェックアウトとても丁寧な対応で良かったです。
今回2回目の宿泊になりますが、前回とはフロントも変わっており、ロビーのエレベーター出たらすぐに声を掛けていただきスムーズにチェックインが出来ました。
フロントの方々がとても感じ良くて良かったです。
部屋も広く綺麗で良かったんですが、ソファーの下にお菓子の防腐剤?が落ちていたのが、少し残念でしたが、それ以外は部屋もお風呂もとても良く快適に過ごせました。
朝食のSizzlerもサラダが豊富で美味しかったです。
和の料理もあり美味しくて、ついついたくさん食べてしまいました。
駐車場もチェックアウトの日の23:59までは停められるとの事だったので、浅草にも行ったり次の日もゆっくり過ごせました。とても楽しい観光が出来大満足です。
また利用したいと思いました。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ソファの下にゴミが落ちていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。社内で共有し再度細部まで徹底して清掃するようにいたします。
不備がありご迷惑をおかけしたのにも関わらずスタッフの応対や朝食へのお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
駐車場につきましてはチェックアウトのお時間までのご利用をお願いしております。誤った案内がございまして大変申し訳ございません。もし周辺を観光するご予定があり引き続き駐車場を利用される場合はお手数をおかけいたしますが、お停め直しをお願いしております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、この度はご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ペコちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ
フロント 岡村
支配人
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/2/25
立地は押上駅、スカイツリー、ソラマチから徒歩1分。同建物内にスーパー、ニトリ、近くにはファミレスもあり電車利用なら利便性良し。部屋は広く、ユニットバスだがバスタブも広かった。しかし、スペースの割にテーブルや椅子が小さく、荷物を置く台もない。快適に過ごす為には自分達で工夫する必要があった。朝食はホテル仕様のシズラーのためか、期待していたメニューではなかったが、おいしく楽しめた。全体的に綺麗でテレビも大きく、Tverなどもみれるので1日ホテルにいた場合でも退屈しないと思った。アメニティは自分で部屋に持っていくスタイルだったが、入浴剤は嬉しいサービスだった。
接客は丁寧で、気持ち良く過ごせました。お世話になりました。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度は、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。押上駅やスカイツリー、ソラマチなどの主要施設から徒歩圏内で、周囲に便利な施設も多数あるため、お客様にとっても快適な環境だったことを伺い、安心いたしました。
お部屋に関して、広さやユニットバスのバスタブについてお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、テーブルや椅子のサイズが合わなかったり、荷物を置く台がなかったことについて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための工夫が足りなかった点について、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。
また、朝食に関しては、ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
ただ、おいしく楽しんでいただけたとのことで、少しでもご満足いただけたことを嬉しく思います。今後、メニューの改善についても検討させていただきます。
また、アメニティや部屋の設備に関して、入浴剤をお楽しみいただけたこと、そして接客についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
お客様からの貴重なご意見をもとに、今後もさらにサービスの向上に努めてまいります。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/9
幼馴染達と一泊で利用しました。駅から近くシェアラウンジも使えてお得感があり満足。綺麗なお部屋で動線もよく、ベッドの寝心地は最高!ぐっすり眠れました。スタッフの方の対応も良かったでまた利用したいです。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
幼馴染のご友人様との大切な時間を、ここリッチモンドホテルプレミア東京スコーレでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
SHARE LOUNGEをお気に召していただけた様子もご投稿より伝わってまいります。
SHARE LOUNGEでは、スタッフが厳選したスナック類や季節限定のお味のソフトクリームのご提供、またイベント開催など、いつお越しいただいても飽きのこない、皆様に寛ぎつつもお楽しみいただける空間を今後もご提供してまいります。
また、お部屋のベッドでごゆっくりお休みいただけたとの嬉しいご報告もありがとうございます。ベッドはシモンズ社製のベッドでございます。
お客様とご友人様のお戻りをラウンジ・ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を使いご投稿いただきましたこと心よりお礼申し上げます。
寒さ厳しき折、お風邪など召しませぬようどうぞお気を付けくださいませ。
フロント 佐藤
支配人
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/8
このホテルの何よりオススメなのがシェアラウンジ!
お酒におつまみ、ソフトドリンクやお菓子食べ飲み放題最高でした!
ゆっくり、のんびり過ごせました。
部屋も広くて清潔感あり。
スカイツリーが窓から見えてました!アクセスよし!
今回朝早くの出発で朝食が食べられなかったのが残念です。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シェアラウンジに関しましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、ラウンジアクセスプランですとチェックアウトの日の12時まで何度でもご利用頂ける他、アルコール類やお菓子類全てお召し上がりいただけますのでホテルで1日過ごされる方も多いです。
押上駅から徒歩1分、スカイツリーまで徒歩3分の立地ございますので周辺観光をする際も便利でございます。
全貌は見えませんが、スカイツリーが少しだけ見えるお部屋もございます。
朝食会場のシズラーも人気の1つでございます。
朝食券は1カ月の有効期限がございます。
朝食つきのご予約を取られてお召し上がる時間がない時は、シズラー押上店のみになってしまいますが後日でもお召し上がりいただけます。
または、お土産品に交換をしていただくこともできます。
お客さまにも体験していただき、満足された様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
フロントデスク:森
返信日:2025/2/10
ポッキーさん
投稿日:2025/1/22
スカイツリー散策で利用したが、ソラマチの目の前で立地が最高でした。又、部屋はツイン部屋でゆったりとした空間で且つ広いベッドで寝心地もGOOD。お風呂がホテルには珍しく湯船の外で身体が洗えるタイプで非常に良かった。トイレも引戸タイプで中も広くて車椅子でも問題なく使用出来そうでした。洗面所も二人が同時に使える大きさです。ただ広すぎて鏡までが遠くて見づらく、出来れば手元迄引き寄せられる様な鏡があると良いなと思いました。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
鏡に関しましてご案内が出来ておらず、大変申し訳ございません。
私どもホテルには数に限りはございますが、置き鏡のお貸出しをしております。
鏡の貸出しがわかりやすい案内になるよう、スタッフに共有してまいります。
また、次回のご滞在中に何かご不便を感じた際は、どうぞご遠慮なくスタッフにご相談くださいませ。
しかしながら、ご滞在をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋は38平米あり、車いすをご利用のお客様にも多くご利用いただいております。
スーペリアツインルームのベッドはシモンズ社製でして、寝心地の良さに大変ご好評をいただいております。
お客さまにも体験していただき、満足された様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
予約課 古屋
支配人
返信日:2025/1/24
投稿日:2025/1/17
チェックイン、アウトの際も感じの良いスタッフの方にとても丁寧にご説明頂きありがたかったですし、お部屋も広くて4人で泊まっても十分に寛ぐことができました。宿泊当日は大雨が降りましたが、駅近なのであまり濡れることなくホテルに到着することができました。ソラマチの目の前なので観光するにも大変便利ですし、スーパーも下にあるので不自由なことが一切ありませんでした。
バストイレ別でフォーベッドのお部屋のあるホテルは限られていますが、その中でもリーズナブルで快適に泊まる事ができる点では満点だと思います。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは押上駅、スカイツリータウンからも近く観光に便利というお声を多数いただいております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/18
投稿日:2025/1/16
今回初めて宿泊しました
押上駅のスカイツリー出口からすぐ
横断歩道渡ったらもう到着です
朝イチからスカイツリーや東京観光に出かけるには申し分の無い環境
真ん前に聳えるスカイツリーを思わず撮影しました
シェアラウンジはお酒も飲めるプランでしたので
色々なお酒を楽しみました
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはスカイツリータウンや押上駅から近く、観光に便利というお声を多数いただいております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/14
今回スカイツリーメインで旅行を組んだのでこちらのホテルを選びました。チェックイン前に荷物を預かっていただけてとても助かりました。また子供のバースデーもかねていたのですが、事前にご連絡いただきお部屋にバルーンを飾っていただきました。子供はホテルが気に入りすぎて外出するよりホテルでゆっくり過ごしたいと、、何もかも大満足で楽しい旅行になりました!ありがとうございました。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしになったことが感じられて大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/11
2回目の利用。以前からフロント横にあるシェアラウンジが気になりそのプランで行きました。自由に利用出来、充分過ぎる程、満喫させて頂きました。
お部屋も狭かったですが大画面で昔のドラマを懐かしく見ました。
毎年誕生日に自分ご褒美に行きたいホテルです。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしになったことが感じられて大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/14
投稿日:2024/11/28
夜東京スカイツリーを観光した後に、すぐホテルに着くのは良かった。また、スーパーが2階にあるため、お菓子や飲み物を買いやすかった。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしになったことが感じられて大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/29
投稿日:2024/11/8
駅近くてとても便利です。金曜日ですので、割高でした。朝食はとても美味しいので、たまにランチでも利用しようと思ってます
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきありがとうありがとうございます。また、ご多用の中口コミをご投稿いただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルの立地や朝食に関してこのようなお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからもよりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/9
投稿日:2024/11/2
駅のすぐそばでスーパー隣接、スカイツリーに登った後に徒歩でホテルに戻れる最高の立地。
スカイツリー型のお水、ミキモトのシャンプー、アートオブティー、お部屋のグラス、洗面台2つ、柔らかい歯ブラシ、ウォシュレット、チェックアウト11時、着心地の良いパジャマ2種!どれを取っても満足度が高く充実した時間を過ごせました。
ハロウィン仕様の口紅の演出もとても素敵で旅行を10月にして正解でした。
朝ご飯も大変美味しく、特にデザートが充実していました。朝から温かいデザートやソフトクリームが食べられるのは幸せな気分になれますね。
何よりキャンセル料が当日18:00までかからないというのが本当に有り難いです。今回は無事に予定通り宿泊することが出来てほっとしていますが、子供はすぐ体調を崩すしスカイツリーからの景色は天候に左右されるので当日まで変更できるという安心感は何ものにも代えがたいです。ホテル側としては大変だと思いますがとても感謝しています。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき私どもも大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃられている通り、私どもホテルは押上駅前に位置しておりますのでスカイツリーは通り向こうにございます。地下鉄など4線が乗り入れておりますので観光やビジネスの拠点としてご利用いただいております。
羽田・成田空港へのアクセスの良さ、ディズニーリゾートへもスカイツリーから出ているシャトルバスをご利用いただくのが便利です。
お部屋にご用意させていただいる「スカイツリー型のお水」は、お土産にお持ち帰りいただいくなどご好評でございます。
朝食会場のレストラン「シズラー」もお褒めいただき恐縮でございます。またハロウィン期間にご滞在いただいた様子も嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/6
投稿日:2024/11/1
部屋も綺麗で、なによりスカイツリーがすぐ側にあり、部屋からじっくり眺めることが出来ました!また是非利用したいと思っています!
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
改めまして、ご宿泊とポジティブなフィードバックをありがとうございました。
返信日:2024/11/3
投稿日:2024/10/27
孫との東京観光で利用させていただきました
駐車場料金も安くスカイツリー、駅にも近くとても良かったです
朝食も孫たちとても喜んでいました
部屋もバス、トイレが別で良かったです
また東京へ行くことがあったら利用させていただきたいです
ありがとうございました
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
改めまして、ご宿泊とポジティブなフィードバックをありがとうございました。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/24
部屋が広くてベッドも良かったです。風呂も綺麗でした。ただ、カーペットが古くて、少しごみが有りそうな気がじました。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/19
全体的にはそこそこ満足しましたが、朝食付きプランで取ると、大人2人なら朝食無料なのに、大人と子供と2人泊まりだと、子供の朝食は別料金取られるのが不満でした。
それも子供用の朝食プレート等があるわけではなく、大人と同じビュッフェ利用で、子供の利用だけ有料。意味がわからない……
使わなかった朝食券はチェックアウトの時にお菓子と交換してくれましたが、そんなのいらないから普通に子供も朝食付きプランの範疇にしてくれないかな。
チェックインの際には中央の丸テーブルのフロントで手続きしましたが、何かわからないことがあったのか長時間立ったまま待たされて、戻ってきたと思ったらまた更に待たされる。
子供の朝食代金の支払いの煩雑さもあって、結局30分近く立たされたままでした。泊まる前に疲れました。
お茶が選べます とか変なサービスはいいからさっさと手続きして欲しい。
フロントのすぐ近くにビジネスラウンジがあるのですが、そこも使えるプランにしたのにそっちへの案内もなく……手際が悪すぎませんか?
部屋は良かったのですが、フロントの対応と朝食のシステムは要改善です。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
チェックインから私どもの対応に至らない点が多く、期待に沿えないご滞在となってしまい心よりお詫び申し上げます。
お客さまのフィードバックをホテル内で共有し、一度スタッフ全員で考え直し、お客様に気持ちよく過ごして頂けるホテル作りをしていく所存でございます。
レストランに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
シズラースタッフにもお客様の意見を共有し、ご満足いただけるサービスを目指すよう打診いたします。
最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/18
東京旅行に連れて行ってと言われ、年配なので、あまり歩かないようにと探してました。スカイツリーにも連れて行ってあげたくて、チケット付きの部屋にしました。両親も凄い凄いと、とても大喜びでホントに良かったです。朝食も大満足。立地、サービス、部屋、言う事なしでした。また、行きたいと両親も言ってました。ありがとうございました。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/21
投稿日:2024/10/14
スタッフさんの対応、部屋の清潔さは、それなりですが
シズラーの食事は酷かった。以前利用した際エビは生焼けその他も不味かった。エビは交換してもらいましたが
謝罪はだれからもありませんでした。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただきありがとうございます。
シズラーでのお食事に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
楽しみにしていたお食事だったかと存じますので心苦しいです。
シズラースタッフにもお客様の意見を共有し、ご満足いただけるサービスを目指すよう打診いたします。
最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/21
投稿日:2024/10/14
最初フロントに行くとスタッフはみなダーク系のスーツを着て、男性スタッフも黒い口紅をしていて、えっ!?そういう系のホテル?とビックリしましたが、ハロウィンのパフォーマンスだと分かって安心しました。良い趣向と思います。接客も丁寧でしっかりしている印象でした。部屋は清潔で高級感があり、リッチと名がついてるだけあるなと思いました。部屋からは押上駅前の広場が見え、なかなか良かったです。朝食はバイキングで、料理が並んでいる所が狭いのが唯一の残念な点でしたが、他は満足です。おすすめできるホテルです。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またハロウィン仕様の装いも受け入れていただきありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/21
投稿日:2024/10/10
女子3人で利用しました!
簡易ベッドじゃないトリプルルームがあればもっと嬉しいかも。
洗面台が2つあり、お部屋はもちろん、お風呂とトイレが別で広い!
ラウンジでゆっくりでき、朝食も美味しい!
備品のグラスが素敵なので、夜はテイクアウトしてお部屋でゆっくり過ごしました。
備品は文句ないくらい全て揃ってます◎
サービスのスカイツリーのお水も嬉しかったです。
東京行くときはまた利用したいと思います。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/6
浅草・押上の一泊旅行で利用しました。お部屋は広くはないですが綺麗で窓も大きく窮屈さは感じませんでした。ホテル内にあるシェアラウンジを自由に利用可能というのもよかったです。朝食無しのプランでしたが、このシェアラウンジにコーヒーや軽食もあったので朝から優雅に過ごせました。また利用したいです。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/9/25
誕生日に家族旅行で利用させていただきました。とても可愛らしい風船のサプライズが嬉しかったです。ありがとうございます。お風呂はトイレと別で洗い場もあり、歩き疲れた体をゆっくり癒すことができました。
景色もきれいです。また利用させていただきます。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/25
家族旅行で利用させていただきました。慣れない土地での旅行でしたが、駅の目の前にあり、飲み物等現地調達するものはすぐ隣のスーパーで簡単に買い物ができとても便利でした。部屋も綺麗でしたし、親切に対応していただきました。シズラーでの朝バイキングの種類がもう少し多かったらいいなぁとは思いましたが、また利用したいホテルの一つになりました。ありがとうございました。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/23
今回このホテルをリクエスト最高でした。
ホテルから部屋のリクエストが来ました。
浅草寺が観れる、部屋が有りましたら是非お願いします。
ホテルからの返信が、当ホテルからの浅草寺がご覧になれません。との事ですが?
当日ホテルの部屋へ行くとビックリ。
何とスカイツリーが部屋から観れる
感激しましたありがとう御座います。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/12
娘が進学で家を出る為2人旅に。浅草を巡りかっぱ橋を見てみたいとのことで出向いたはずが、9月になっても残暑厳しく、2時間ほどでヘトヘトになり、とりあえずチェックインを。
ホテルは駐車場車が4階、5階フロントで楽しみにしていたシェアラウンジも同階に。8階のお部屋は二人には十分すぎる広さでバストイレ別。独立洗面台。ベットは170cm大型の私でも持て余す大きさ高さフカフカさ。お風呂のシャワーヘッドはミスト、打たせ、通常と水圧も素晴らしい。すぐにシャワーを浴び、強風ドライヤーで整えそのままベッドに。パジャマが2箇所に厚手薄手と2種用意があり、寒がりの娘は厚手を
私は薄手を利用させてもらいました。昼寝で体力を取り戻しスカイツリーへ。素泊まりだったので食事はホテルの1階にあるライフへ。さらに徒歩3分のスカイツリーのお膝元にも多くの飲食店があり甘いものも購入してお部屋へ。
部屋には冷蔵庫にかわいいスカイツリー型のお水が人数分。アイスピッチャーも用意してあり、7,10階に製氷機と自販機があります。おなかもいっぱいで、楽しみにしていたラウンジも諦めていたら、チェックアウト11時に対し12時まで利用できるとの事。翌朝早めのチェックアウトで出発までゆっくりさせてもらいました。私のプランだとアルコールは対象外でしたが、スナック、パン、ソフトドリンク、紙パックや缶ジュース、ヨーグルト、ソフトクリームなんかも揃っていて全て宿泊代に入っているとの事。席も色んな形がありプライバシーも守られ、感動ものでした。押上駅前だったので、東京に出ている娘も会いに来れたとても便利な立地でした。次は主人と上の子とみなで利用したい記憶に残ったホテルでした。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださり誠にありがとうございます。
私どものホテルでのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のフィードバックを共有し、今後のサービス向上にも努めて参ります。
お客様とご家族様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
改めまして、ご宿泊と貴重なフィードバックをありがとうございました。
返信日:2024/9/13
投稿日:2024/9/1
利用頻度としては年に数度ですが、シズラーで朝食をいただくのが楽しみでホテル名が変わる前から利用しています。
以前は、お部屋やお風呂に髪の毛が落ちていることなんて一度もなかったのに、ホテル名が変わってからはたびたびあるので残念です。
とはいえまたお世話になると思うのですが……うーん。
本筋と関係ないですが、レセプショニストがめちゃめちゃイケメン。
シュッとしたいい男が好きな人は、彼の姿を見に行くだけでも眼福と思います。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に限らず清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
常に清掃の担当者と点検の担当者2名以上が確認しているにも関わらず、不備があった事態を重く受け止め清掃の者にも共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご利用続けていただけていること大変嬉しく存じます。
次回以降お気づきの点がございましたら、ご教授いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/21
シェアラウンジとシズラーが好きで度々利用していましたが、今回一泊するチャンスがあったので、使用込みのプランを選択しました。ホテルの部屋も綺麗でしたが、ベッド内に明らかに自分達のものではない髪の毛が入っていたのは気持ち悪かったです。未使用のシズラーの取り皿も汚れているものが数枚ありました。でも、ラウンジ、シズラー込みのお値段と考えるとお得なのでまた機会があれば利用します!
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やレストランに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、ホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
返信日:2024/8/24
投稿日:2024/8/19
都内在住ですが、気分転換に遠出せず都内のホテルステイします。今回は、サウナとシズラーの朝食、シェアラウンジを利用してみたかったので、楽しみにしていました。宿泊の特典でシェアラウンジ利用できました。雰囲気がよく、適度な雑音でパソコン作業もはかどりました。初めての利用で事前の情報収集不足でしたが、予約をしていないと、入れないことがあるそうです。
ホテルのサウナも専用個室でロウリュがあり、アロマエッセンシャルオイルもあり、ゼイタクでとても快適でした。これも事前に予約をしておかないと、満室だと利用できないこともあるので、予定されてる方は事前に問い合わせるか、サウナまたはスパ付きのプランで申し込むことをオススメします。朝食は、いつものシズラーらしく豊富なサラダメニューやチーズトースト、デザートのほかに和食のおかずもあり大満足でした。シェアラウンジは、ホテルのフロントやシズラーと同じフロアで、構造上、他のお客様や子連れ家族の声など聞こえることがありますが、個人的には気にならない程度でしたが、他のシェアラウンジの店舗さんと比べるとにぎやかで雑音が気になる人もいるかもしれません。図書館のように静かにしていなければならないわけではなく、快適な空間で、もう少しステイしたかったです。あの居心地の良さはTSUTAYAさんらしさなのかなと夫婦で話していました。ホテルのスタッフの方の対応も親切で、きもちいいホテルステイができました。今度は1泊でなく、2泊したいと思います。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信
この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋サウナを快適におたのしみいただけたことを拝読でき嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、サウナ付きのお部屋は大変人気のお部屋でございまして、ご利用をご希望の際はサウナ付きのお部屋のご予約をお願いしております。
また、レストランのシズラー、シェアラウンジにつきませても貴重なご意見をいただきありがとうございます。レストランスタッフ、シェアラウンジスタッフにもお客様の声を共有し、さらにお客様に満足していただけるサービスを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
返信日:2024/8/23
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