リッチモンドホテルプレミア東京スコーレのクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

昨年に引き続き、今年もリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にお気に召していただけていることをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の広さやセパレートタイプのバスルーム、周辺環境の利便性や１階のスーパーでの快適なお買い物など、ご滞在を満喫していただけたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。
今後とも皆様の旅の拠点として特別なひとときをご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：常岡
支配人

返信日：2026/8/20

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは押上駅・スカイツリーの目の前に位置しており、観光に適しております。
次回ご両親様をお連れしてのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お過ごしいただく中でご要望などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
フロント常岡
支配人

返信日：2026/8/14

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、種類の豊富さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事のひとときをお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
一方でお部屋が手狭に感じられたとの事、おくつろぎいただけるお時間にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、今後の客室環境の改善に活かしてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/9

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
シズラーのビュッフェ朝食についてご承知おきくださり、
重ねて御礼申し上げます。
鮮度や旬の食材をこだわって選定し、お客様のより良い一日が始まるように
精選した食材をふんだんにご提供しております。
私どものホテルでは、お部屋の設備以外にも、
お客様のより良いご滞在をお届けできるよう、
様々なこだわりをもっております。
そのため、お気に召していただいたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、次回のご宿泊を検討いただき、光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントデスク:木村
支配人

返信日：2026/8/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

私どものホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただいたご様子を拝読し、
スタッフ一同、光栄に存じます。
ただ、チェックインの際にご案内不足により
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
まずはお待ちいただくお時間がないように努めてまいります。
そして、お待ちいただく必要がある場合は、
スタッフより直接ご案内するように、早急に改善に尽力いたします。
またのご機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
フロントデスク:木村
支配人

返信日：2026/8/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりによって、お客様のご都合にお役立てでき、光栄でございます。
スタッフの案内につきましても、言及いただき恐れ入ります。
素敵なご滞在の様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、シズラーをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に、素敵なご滞在をお届けできるように、
私どものホテルではお部屋だけではなく、朝食にもこだわっております。
そのため、シズラーにつきましても、ご満足いただけたご様子を
お送りいただき大変光栄でございます。
またのご利用を検討いただき、誠にありがとうございます。
頂いたお褒めの数々に満足することなく、
またお越しいただいた際にも、お客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。
次の東京旅行の際に、またお会いできることをお待ち申し上げております。
フロント:木村

返信日：2026/8/6

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時ならびにチェックアウト時に対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉は、大変嬉しく拝読いたしました。担当スタッフへ共有させていただきます。このようなお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、プライベートサウナやシェアラウンジをご満喫いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
館内の清掃につきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたことは、清掃スタッフにとりましても大きな喜びでございます。
「また行きたいと思うホテル」とのお言葉に恥じることのないよう、これからも心に寄り添うおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。

返信日：2026/8/3

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

このたびは、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやロビーの香り、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。また、本やボードゲームもお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもが目指しております「過ごすこと自体を楽しめるホテル」をご体感いただけたことを何より嬉しく存じます。
これからも、心地よい空間と温かなおもてなしをご提供し、お客様に思い出に残るご滞在をお届けできますよう努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シェアラウンジやブックルームで、お酒や読書を楽しまれながら素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
ブックルームにもお部屋ごとにテーマが設けられており、それぞれテーマに沿った本をご用意しておりますので是非またご宿泊の際にご利用くださいませ。
しかしながら、お部屋のボディソープの補充不足、およびお届けした際のスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
言葉の壁があったとはいえ、お客様に対して無言で対応することは決してあってはならないことでございます。今回の件は清掃スタッフ全員に共有し、日本語の理解度に関わらず、誠意を持った挨拶や丁寧な接客を徹底するよう厳しく指導・改善いたします。
そのような不手際があったにもかかわらず、「リピ決定」との温かいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。次回はぜひ、お嬢様方もご一緒にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

このたびは、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急なご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、またスタッフの接客やお部屋からの眺望、朝食ビュッフェにつきまして温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。お子様にも朝食をお楽しみいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、ご家族皆さまに快適で心に残るご滞在をお届けできますよう、より一層努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。「全て最高でした」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
東京へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

お孫様の大切なお誕生日という特別な日に、私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフの対応やサービスについて大変励みになるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の飾り付けやレストランでのケーキなど、お祝いのサプライズがご家族の素敵な思い出の一部となったのであれば、私どもにとってもこれ以上嬉しいことはございません。
「安心して利用できる」というお言葉は、日々お客様をお迎えするスタッフにとって最高の褒め言葉でございます。
これからも皆様に寄り添った心地よいサービスをお届けできるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
またぜひ、お孫様の成長のお祝いやご家族の記念日に私どものホテルへお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度もリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年のご宿泊に続き、再び私どもホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今回はより広いお部屋で、ご家族皆さまにゆったりとお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また、広めの浴室やお部屋からの夜景をご堪能いただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、客室の清掃やフロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
そして何より、「また次回もぜひ宿泊させてもらいます」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく存じます。
これからも、いつお帰りいただいても快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/14

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご連泊いただき、誠にありがとうございます。
客室や浴室の広さ、押上駅前という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋からスカイツリーをご覧いただけなかったとのこと、ご期待に添えず心苦しく存じます。
また、ご朝食につきまして、お子様にチーズトーストやソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。トルティーヤや新鮮な野菜もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。連泊のお客様にもよりご満足いただけるよう、メニュー内容に関する貴重なご意見はレストランスタッフへ共有し、今後の参考とさせていただきます。
さらに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回もご家族皆さまに快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度もリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4、5回目のご宿泊とのこと、いつもご愛顧いただいておりますことに心より御礼申し上げます。また、「ワクワクするようなお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ロビーのアロマの香りをお気に召していただき、ご自宅でもお楽しみいただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さらに、立地や清潔感、スタッフの対応、そしてシズラーの朝食につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様からいただくこのようなお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回のご滞在でも変わらぬ心地よさと新たな感動をご提供できますよう努めてまいります。
年内に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は三姉妹での大切なご旅行の最終日に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スカイツリーの景色や浅草観光への立地、お部屋の快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
何より、皆様で朝食を絶賛していただけたことは、私どもにとってこれ以上ない喜びです。こだわりのメニューを揃えておりますので、お味やクオリティをお褒めいただき調理スタッフも大きな励みになります。
また機会があれば泊まりたいという大変嬉しいお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/25

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は、お母様との大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルの立地や設備に関する詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスやスカイツリーへの利便性、またお部屋やバスルームの使いやすさについてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。アメニティやシズラーでの朝食もお気に召し、お二人での快適な旅のひとときをお手伝いできたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
一方で、チェックインの際にお時間を取らせてしまいましたこと、また朝食会場の食器の管理に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご指摘は関係部署へ共有し、スタッフのトレーニングやオペレーションの改善に努めてまいります。
なお、客室の冷蔵庫には冷凍機能がございませんが、冷凍のお荷物などがございましたらフロントの冷凍庫にてお預かりすることが可能です。次回お越しの際は、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
多くの温かいお言葉を励みに、これからも皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント渡邊

返信日：2026/5/23

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
また、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、隣接するスーパーマーケット「ライフ」や東京スカイツリータウン・ソラマチに近く、観光やお買い物にも便利な立地として多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに、お風呂とトイレが分かれた客室設備や、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の冷蔵庫に冷凍スペースがなく、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見として、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスに努めてまいります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
混雑する連休を避け、ご自身のリフレッシュの時間として私どもホテルをお選びいただけましたことを、大変光栄に存じます。
清潔さやお部屋の広さ、居心地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく拝読いたしました。
また、ご滞在中は映画をご覧になりながら、お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、1階のスーパーマーケットでお買い求めになったお寿司などとともに「贅沢な時間」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
観光や外出だけでなく、ホテルで静かに寛ぐ時間そのものが心地よい思い出となりましたなら幸いでございます。
これからも、日常から少し離れて心身ともにお寛ぎいただける空間をご提供できますよう努めてまいります。
またリフレッシュの際には、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/16

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様とご一緒にボックスシアタールームで、DVD鑑賞を大画面でお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ラウンジでもゆったりとお過ごしいただき、有意義なお時間となりましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
これからも、ご家族の大切なひとときを快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/15

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長く慣れ親しまれた押上の街を離れられた後の大切なゴールデンウィークに、私どもホテルをご利用いただけましたことを大変光栄に存じます。
これまで日常の一部としてご利用されていた街で、今回はホテルステイという新たな形でお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。
また、レストラン「シズラー」でのお食事を楽しみに二食付プランをお選びいただき、「正解でした」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
ホテルでのご滞在にもご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
これからも、押上の街へお帰りの際に安心してお寛ぎいただける場所であり続けられるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ、ありがとうございました。

返信日：2026/5/16

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎年数回にわたりご宿泊いただいておりますこと、大変嬉しく、ありがたい気持ちで拝読いたしました。
リピーターの皆様にもご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
お気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また皆様にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　長田
支配人

返信日：2026/5/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の位置や周辺環境につきまして、お役に立てたようで大変嬉しく拝読いたしました。
お母様のお足元がご不自由とのことでしたが、ホテル入口やスーパー「ライフ」へのアクセス、またスカイツリー観光もご負担少なくお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。
ご家族皆さまで大切なお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご検討いただけますと幸いです。
再び皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
予約課　丸山
支配人

返信日：2026/5/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プレミアツインルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋からご覧いただけるスカイツリーの景色も、お客様の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
「また宿泊に選ぼうと思っています」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまに快適で心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は大切な卒業記念のご旅行に、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また改めましてこの度はご卒業おめでとうございます。
ご長男様との初めてのご旅行に私どものホテルをお選びいただき、素敵な思い出のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉や、またお子様にもお喜びいただけたご様子を伺い、私たちにとって何よりの励みでございます。
一方で、サウナのお部屋のシャワールームのお湯はけにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
ぜひまた次男様のご卒業の際にもお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント春山
支配人

返信日：2026/5/13

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインからお部屋のご案内に至るまで、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。また、サウナ付きツインルームでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
設備にもご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
次回お越しいただく際にも、今回以上にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント溜
支配人

返信日：2026/4/30

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様のご卒業という大切なご旅行に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。
スタッフからのお声がけにも温かいお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
また、立地やアクセス、景色についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
ディズニーや観光地へのご移動にも便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。
フロント鍾
支配人

返信日：2026/4/21

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉は何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/16