リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)のクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が、ご滞在中快適に過ごせた様子を拝読することができまして嬉しい限りでございます。
お客様野仰る通り、提携の駐車場が同じ建物の3階と4階にございまして、お車でお越しの際にも便利かと存じます。
お客様の貴重なお時間をいただき投稿してくださりありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2023/9/29

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
水風呂に関しまして、お客様の意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてご投稿いただきありがとうございます。
またお会いできることを楽しみにしています。

返信日：2023/9/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルでは、サウナのお部屋をご利用の方にサウナの使い方をご教示するために、スタッフがお部屋に入る際にアテンドを行っております。担当スタッフが、不手際だったにもかかわらずお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
お部屋に関しましても、お客様が快適にお過ごしになられた様子を拝読できまして嬉しい限りでございます。また、インフォメーションの紙の記載につきましてもお客様の意見を社内に共有し改善に努めて参ります。
お客様野貴重な時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/29

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えすることができたこと、そして快適にご滞在いただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
私どものホテルでは、お客様に快適にインターネットをご利用いただけるよう、お部屋ごとに別々のWiFiを設備しております。是非今後のご宿泊でも快適なインターネット設備でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はご多用の中あたたかいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様に再びお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お客様にご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルに併設されているレストラン「シズラー」では、サラダバーをメインに豊富な種類のお食事をお楽しみいただける朝食ビュッフェをご用意しております。レストラン自慢のチーズトーストなどもございますので、是非またご利用いただけましたら幸いです。
また、私どものホテルは押上駅から徒歩1分ほどの距離にございますので、スーパーはもちろんソラマチなどでのショッピングもお楽しみいただけます。是非多岐にわたる用途でご利用いただけるかと存じます。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰られますように私どものホテルは押上駅から歩いてすぐの場所にございます。「東京スカイツリー」やソラマチにある「すみだ水族館」・「プラネタリウム天空」などエンターテインメント施設やショッピングモールなどお買い物にも便利にご滞在いただけるかと存じます。
シズラーの朝食もお褒めいただきありがとうございます。
チェックイン時のお手続きに際しましてお客様に不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフの教育を今一度改めると共にお客様のお声を全スタッフに周知し、スタッフ一同より一層良いサービスが提供できるよう心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/24

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
お客様が仰るように、スーペリアツインのお部屋は38平方メートルございますのでゆったりご利用いただけます。
またシズラーの朝食ビュッフェもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。シズラーのスタッフとも情報を共有し、フロントスタッフ、シズラーのスタッフともに今以上のより良い接客ができるようサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は私どものホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間をいただき、お客様のお声をいただけましたこと、再度お礼申し上げます。

返信日：2023/9/23

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感たっぷりの私どものホテルをお気に召していただき大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは駅からのアクセスも良く便利にご滞在いただけるかと存じます。
接客対応や清掃スタッフにつきましても、お褒めのお言葉をいただきまして光栄に存じます。お客様のお声をスタッフ全員に共有させていただきます。
今回は貴重なお時間を頂きましてご投稿してくださりありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/19

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に綺麗なお部屋をお届けでき、私どものホテルの部屋をお気に召していただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、スカイツリーの形をしたお水はサイズ小さめですが可愛いラベルで覆われております。次回はぜひスカイツリーのお水で乾杯していただきお楽しみいただければと存じます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう精進して参ります。
今回は貴重なお時間を頂きましてご投稿くださりありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを心の奥から楽しみにしております。

返信日：2023/9/19

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは押上駅B3出口から徒歩1分の立地にございます。周辺には、ソラマチという商業施設がございまして、スカイツリー観光をするのには便利な場所かと存じます。
レストランに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からの意見をレストランスタッフにも共有し、このようなことがないよう努めて参ります。
お客様の貴重なお時間をいただきまして投稿していただき誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/14

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように、駅前にはスーパーマーケットや駅前の商業施設を含め、数多くのお店がございます。
ホテルのお部屋に関しましても、温かいご意見をいただきまして光栄に存じます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、ホテルスタッフ一同今後も精進して参ります。
また近くにお越しの際には私どものホテルを思い出しお越しいただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできることを心から楽しみにしております。

返信日：2023/9/13

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように、私どもホテルはスカイツリーからも約5分程、押上駅やソラマチからは徒歩約1分の立地にございますので、観光・ビジネス、どちらのご利用のお客様でも便利にご利用いただけるかと存じます。
ホテルとスカイツリーの間に商業施設がございますので、スカイツリーをご覧いただけるお部屋は限られておりますが、お部屋によって違った方面の景色をお楽しみいただけます。
またお客様にお会いできるのを心から楽しみにしております。
貴重なお時間を頂きましてご意見を投稿してくださりありがとうございます。

返信日：2023/9/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のお手続きに際しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遠くから足を運んでくださったお客様を大変長い時間お待たせしてしまったことは、対応として不十分なものであったと反省しております。
スタッフの教育を今一度改めると共にお客様のお声を全スタッフに周知し、スムーズなチェックインに努めて参ります。
ご朝食の際もご不便をおかけしました。申し訳ございません。混雑する旨を事前にご案内すると共に、朝食券の使い道について明確にご案内すべきでございました。
シズラーのスタッフにも情報を共有し、フロントスタッフ、シズラーのスタッフともにより良い接客ができるようサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、お部屋でのご滞在は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
甚だ勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は私どものホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間をいただき、お客様のお声をいただけましたこと、再度お礼申し上げます。

返信日：2023/8/29

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の意見をフロントスタッフ内で共有し、お客様のご質問に対して正確にお答えし、真摯な接客が出来るように指導して参ります。
お客様にご満足いただけるサービスとは、お客様に安心してご利用いただける対応とは何かをスタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
誠に勝手ではございますが、私どもの決意のほどをお感じいただきたく存じます。挽回の機会を与えていただきますのならば、これほど嬉しい事はございません。また、ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

返信日：2023/8/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきましてご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
私どもホテルは海外のお客様から人気でございまして、コインランドリーをご利用のお客様が多くいらっしゃいます。
しかしながら、私どもスタッフは終了してから２時間は取り出すことができない決まりがございます。
その為、お客様から頂いた意見をフロント内で共有いたしまして見回りを強化して参ります。
次回ご利用の際にもお客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層良いサービスが提供できるよう心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んで拝読させていただきました。お客様のおっしゃる通り、私どもホテルは目の前にソラマチという商業施設がございまして、一部のお部屋を除きましてはスカイツリーをご覧いただけません。ですが、ソラマチ内には、多くのお店がございますのでご宿泊いただきました際にお楽しみいただけるかと存じます。
また、レストランにつきましてもお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
貴重なお時間を頂きましてご意見を投稿してくださりありがとうございます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/25

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お連れ様と楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。私どものホテルの立地やアメニティ、SHARE LOUNGEやシズラーでのサービスに至るまでこれほどのお褒めのお言葉を賜りましたことはこの上ない誉れでございます。お読みいただいた皆様に私どものホテルの魅力を広く知っていただけるようなエピソードを共有していただきましてありがとうございます。またご利用いただく際も快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

返信日：2023/8/25

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただけてスタッフ一同喜んで拝読させていただきました。
また、レストランでのビュッフェに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様から頂いたご意見をレストランとも共有し、今後ともお客様にお食事をお楽しみいただける様精進して参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/25

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。シズラーのスタッフと連携を深めお客様がより快適に過ごせるよう努めて参ります。
お客様の仰いますように私どものホテルはスカイツリーの目の前にございまして、1階にはスーパーマーケットもございますのでビジネスでも観光でも快適にお過ごし頂けるかと存じます。
また近くにお越しの際には、私どものホテルにご宿泊をご一考いただけますと幸いでございます。
ご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2023/8/24

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電話、フロント対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスとは、お客様に安心してご利用いただける対応とは何かをスタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
誠に勝手ではございますが、私どもの決意のほどをお感じ頂きたく存じます。挽回の機会を与えていただけますのならば、これほど嬉しいことはございません。またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

返信日：2023/8/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
喫煙していましたお客様に私どもから注意したのですが、きちんと注意が出来ていなかったということで猛省しております。お客様にご満足いただけるサービスとは、お客様に安心してご利用いただける対応とは何かをスタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/25

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは押上駅より徒歩１分の立地にございまして、同じ建物の１階にはスーパー、徒歩３分ほどの場所にﾌｧﾐﾘｰﾏｰﾄがございましてちょっとしたお買い物にも困らない立地かと思います。
また、フロントでの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスとは、お客様に安心してご利用いただける対応とは何かをスタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
甚だ勝手ではございますが、またお泊まりいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

返信日：2023/8/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地やお部屋に関しましてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。フロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェックインの際の不手際やご案内が不十分であったことはお恥ずかしい限りでございます。スタッフには再度徹底するよう、心掛けさせて参ります。
これからもお客様の立場に立った会叩きサービスをご提供できますよう、一丸となって努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてご意見を投稿してくださりありがとうございます。

返信日：2023/8/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはスカイツリーから徒歩１分の立地でございまして、周辺にはソラマチという商業施設もございます。周辺には多くの飲食店もございまして、観光には困らない立地かと存じます。
お部屋についてもお褒めのお言葉を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
この度はお客様の貴重なお時間を頂きましてご意見を投稿してくださり、誠にありがとうございます。
お客様の期待に応えられるようにスタッフ一同改善に努めます。
是非お近くにこられる際は改めてご宿泊をいただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/7

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、私どもホテルは羽田空港から電車では京急本線で乗り換えなしでお越しいただけます。また、羽田空港からはスカイツリーシャトルが出ておりましてバスでもお越しいただけます。
フロントの対応についてお客様からのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
エアコンの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。私どものホテルは、プラズマクラスターが搭載されているエアコンを使用しておりまして、音が鳴ってしまいます。お客様から頂いたご意見を共有し改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を頂きまして、ご意見を投稿してくださり、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かい投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるように、私どもホテルはスカイツリーからも約5分程、押上駅やソラマチからは徒歩約1分の立地にございますので、観光・ビジネス、どちらのご利用のお客様でも便利にご利用いただけるかと存じます。
ホテルとスカイツリーの間に商業施設がございますので、スカイツリーをご覧いただけるお部屋は限られておりますが、お部屋によって違った方面の景色をお楽しみいただけます。
また近くにお越しの際には、私どものホテルへのまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/7/27

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

今回はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルプレミアスコーレへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉からお部屋をお気に召していただけた様子が拝読でき大変嬉しく、また、スタッフの対応についてのお褒めの言葉も何より嬉しい思いでいっぱいでございます。
数あるホテルの中から私どもを選んでいただき、お客様よりまた利用したいと仰っていただいたことは大変光栄でございます。
また近くにお越しの際に、私どものホテルへのご宿泊をご一考いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2023/7/20

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
充実した時間を過ごしていただけましたことが何よりの喜びでございます。
これからも満足して頂けるようより良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/18

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは押上駅から徒歩一分の立地にございまして、主要都市エリアへの移動も容易かと存じます。
数あるホテルの中から私どもを選んでいただき、お客様よりまた利用したいと仰っていただいたことは大変光栄でございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2023/7/18

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロント対応ついてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、朝食券は利用できないお日にちがございましてもルームデリバリーの注文時のご使用や商品との交換にてご利用いただくことができます。
数あるホテルの中から私どもを選んでいただき、お客様よりまた利用したいと仰っていただいたことは大変光栄でございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2023/7/18