クチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
社内で共有し再度細部まで徹底して清掃すること、部屋の備品も念入りに確認を行うように改善いたします。
また、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約課：丸山
支配人

返信日：2025/4/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでのご滞在をお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはスカイツリータウンや押上駅から近く、観光に便利というお声を多数いただいております。
ご朝食に関しましても新鮮な果物や野菜、温かいスープからデザートに至るまで種類豊富で飽きの来ないメニュー作りに尽力しております。お褒めのお言葉を賜りまして光栄でございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたことを心よりお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ
フロント 岡村
支配人

返信日：2025/3/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ソファの下にゴミが落ちていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。社内で共有し再度細部まで徹底して清掃するようにいたします。
不備がありご迷惑をおかけしたのにも関わらずスタッフの応対や朝食へのお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
駐車場につきましてはチェックアウトのお時間までのご利用をお願いしております。誤った案内がございまして大変申し訳ございません。もし周辺を観光するご予定があり引き続き駐車場を利用される場合はお手数をおかけいたしますが、お停め直しをお願いしております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、この度はご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ペコちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ
フロント 岡村
支配人

返信日：2025/3/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。押上駅やスカイツリー、ソラマチなどの主要施設から徒歩圏内で、周囲に便利な施設も多数あるため、お客様にとっても快適な環境だったことを伺い、安心いたしました。
お部屋に関して、広さやユニットバスのバスタブについてお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、テーブルや椅子のサイズが合わなかったり、荷物を置く台がなかったことについて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための工夫が足りなかった点について、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。
また、朝食に関しては、ご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
ただ、おいしく楽しんでいただけたとのことで、少しでもご満足いただけたことを嬉しく思います。今後、メニューの改善についても検討させていただきます。
また、アメニティや部屋の設備に関して、入浴剤をお楽しみいただけたこと、そして接客についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
お客様からの貴重なご意見をもとに、今後もさらにサービスの向上に努めてまいります。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ

返信日：2025/3/1

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
幼馴染のご友人様との大切な時間を、ここリッチモンドホテルプレミア東京スコーレでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
SHARE LOUNGEをお気に召していただけた様子もご投稿より伝わってまいります。
SHARE LOUNGEでは、スタッフが厳選したスナック類や季節限定のお味のソフトクリームのご提供、またイベント開催など、いつお越しいただいても飽きのこない、皆様に寛ぎつつもお楽しみいただける空間を今後もご提供してまいります。
また、お部屋のベッドでごゆっくりお休みいただけたとの嬉しいご報告もありがとうございます。ベッドはシモンズ社製のベッドでございます。
お客様とご友人様のお戻りをラウンジ・ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を使いご投稿いただきましたこと心よりお礼申し上げます。
寒さ厳しき折、お風邪など召しませぬようどうぞお気を付けくださいませ。
フロント　佐藤
支配人

返信日：2025/2/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シェアラウンジに関しましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、ラウンジアクセスプランですとチェックアウトの日の12時まで何度でもご利用頂ける他、アルコール類やお菓子類全てお召し上がりいただけますのでホテルで1日過ごされる方も多いです。
押上駅から徒歩1分、スカイツリーまで徒歩3分の立地ございますので周辺観光をする際も便利でございます。
全貌は見えませんが、スカイツリーが少しだけ見えるお部屋もございます。
朝食会場のシズラーも人気の１つでございます。
朝食券は1カ月の有効期限がございます。
朝食つきのご予約を取られてお召し上がる時間がない時は、シズラー押上店のみになってしまいますが後日でもお召し上がりいただけます。
または、お土産品に交換をしていただくこともできます。
お客さまにも体験していただき、満足された様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
フロントデスク：森

返信日：2025/2/10

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
鏡に関しましてご案内が出来ておらず、大変申し訳ございません。
私どもホテルには数に限りはございますが、置き鏡のお貸出しをしております。
鏡の貸出しがわかりやすい案内になるよう、スタッフに共有してまいります。
また、次回のご滞在中に何かご不便を感じた際は、どうぞご遠慮なくスタッフにご相談くださいませ。
しかしながら、ご滞在をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、お部屋は38平米あり、車いすをご利用のお客様にも多くご利用いただいております。
スーペリアツインルームのベッドはシモンズ社製でして、寝心地の良さに大変ご好評をいただいております。
お客さまにも体験していただき、満足された様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
予約課　古屋
支配人

返信日：2025/1/24

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは押上駅、スカイツリータウンからも近く観光に便利というお声を多数いただいております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/18

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはスカイツリータウンや押上駅から近く、観光に便利というお声を多数いただいております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/1/17

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしになったことが感じられて大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/16

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしになったことが感じられて大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/14

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしになったことが感じられて大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/29

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきありがとうありがとうございます。また、ご多用の中口コミをご投稿いただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルの立地や朝食に関してこのようなお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからもよりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/9

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき私どもも大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃられている通り、私どもホテルは押上駅前に位置しておりますのでスカイツリーは通り向こうにございます。地下鉄など4線が乗り入れておりますので観光やビジネスの拠点としてご利用いただいております。
羽田・成田空港へのアクセスの良さ、ディズニーリゾートへもスカイツリーから出ているシャトルバスをご利用いただくのが便利です。
お部屋にご用意させていただいる「スカイツリー型のお水」は、お土産にお持ち帰りいただいくなどご好評でございます。
朝食会場のレストラン「シズラー」もお褒めいただき恐縮でございます。またハロウィン期間にご滞在いただいた様子も嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/6

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
改めまして、ご宿泊とポジティブなフィードバックをありがとうございました。

返信日：2024/11/3

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
改めまして、ご宿泊とポジティブなフィードバックをありがとうございました。

返信日：2024/10/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
チェックインから私どもの対応に至らない点が多く、期待に沿えないご滞在となってしまい心よりお詫び申し上げます。
お客さまのフィードバックをホテル内で共有し、一度スタッフ全員で考え直し、お客様に気持ちよく過ごして頂けるホテル作りをしていく所存でございます。
レストランに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
シズラースタッフにもお客様の意見を共有し、ご満足いただけるサービスを目指すよう打診いたします。
最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/21

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただきありがとうございます。
シズラーでのお食事に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
楽しみにしていたお食事だったかと存じますので心苦しいです。
シズラースタッフにもお客様の意見を共有し、ご満足いただけるサービスを目指すよう打診いたします。
最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/21

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またハロウィン仕様の装いも受け入れていただきありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/21

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/11

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。

返信日：2024/10/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださりありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
また東京にお越しの際に、お客様をまたお迎えできることを心待ちにしております。

返信日：2024/9/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また貴重なレビューを投稿いただく時間を割いてくださり誠にありがとうございます。
私どものホテルでのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のフィードバックを共有し、今後のサービス向上にも努めて参ります。
お客様とご家族様をまたお迎えできることを心待ちにしております。
改めまして、ご宿泊と貴重なフィードバックをありがとうございました。

返信日：2024/9/13

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に限らず清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
常に清掃の担当者と点検の担当者2名以上が確認しているにも関わらず、不備があった事態を重く受け止め清掃の者にも共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご利用続けていただけていること大変嬉しく存じます。
次回以降お気づきの点がございましたら、ご教授いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2024/9/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やレストランに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、ホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

返信日：2024/8/24

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:プレミア東京押上)からの返信

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋サウナを快適におたのしみいただけたことを拝読でき嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、サウナ付きのお部屋は大変人気のお部屋でございまして、ご利用をご希望の際はサウナ付きのお部屋のご予約をお願いしております。
また、レストランのシズラー、シェアラウンジにつきませても貴重なご意見をいただきありがとうございます。レストランスタッフ、シェアラウンジスタッフにもお客様の声を共有し、さらにお客様に満足していただけるサービスを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

返信日：2024/8/23