リッチモンドホテルプレミア東京スコーレのクチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通りホテルからスカイツリーやソラマチはすぐ目の前にあるため、足元がご不安な方や雨の日でも移動しやすく近隣のスーパーも含めて快適にお過ごしいただけるかと存じます。
お客様がごゆっくりおくつろぎただけた様子が伺え、安堵いたしました。
また、シズラーでの朝食バイキングもお気に召していただけたとのこと、旦那様が朝からステーキをご堪能された様子を大変微笑ましく拝読いたしました。
次回もご家族皆様で素敵な思い出を作っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント：溜
支配人

返信日：2026/10/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフやお部屋、シズラーでのご朝食などたくさんのお褒めの言葉に加え、ご友人にもおすすめしてくださったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
お客様がごゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
これからもお客様に自信を持っておすすめしていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント：溜
支配人

返信日：2026/10/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。お部屋の設備や雰囲気にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。朝食もお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：春山

返信日：2026/10/1

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

ご滞在後に大変心温まる貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
サウナ付き客室でのひとときが、心身を整える上質な時間となりましたようで大変嬉しく存じます。東京スカイツリーの至近にありながら、都会の喧騒を離れた静寂と落ち着きを感じていただけましたことは、私どもにとっても大変光栄なことでございます。また、ラウンジでのボードゲームや軽食など、館内でのプライベートなひとときをご満喫いただけた様子が伺え、何よりでございます。
スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、一同大きな励みとなっております。これからもお客様お一人おひとりに寄り添った、記憶に残る最高のおもてなしを提供できるよう、一層の精進を重ねてまいります。
フロントデスク、イノマタ

返信日：2026/9/22

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

大変温かいお言葉と最高のご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルの朝食を目的にお越しいただき、そのクオリティをご期待以上にお楽しみいただけましたことは、シェフをはじめ私どもにとっても大きな喜びでございます。また、客室やアメニティ、スタッフの対応に至るまで「忘れられないホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お二人での特別な旅の思い出の1ページを彩るお手伝いができましたことは、ホテル冥利に尽きる思いでございます。
これからも、お越しいただくすべてのお客様に寄り添った至高のおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお二人で東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りいただけますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク、イノマタ

返信日：2026/9/22

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

急なご予定の中、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご感想と、これからお越しになるお客様への有益なアドバイスをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
東京スカイツリーの真下という立地や、私どものチェックイン時のご案内、そしてラウンジのクオリティにご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。
夕方以降のフロントの混雑につきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、他のお客様の快適なご滞在のために温かいご助言をいただき恐縮でございます。皆様にスムーズで快適なチェックインとお食事の時間をお過ごしいただけるよう、混雑緩和への取り組みやコンシェルジュによる事前の周辺案内・レストラン予約サポートを一層強化してまいります。
また上野での展覧会をはじめ、東京へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
フロントデスク、イノマタ

返信日：2026/9/22

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在後のフィードバックを共有してくださいましたことに、心より感謝申し上げます。
当館の優れたロケーションや近隣環境の利便性をはじめ、ゆったりとしたお部屋の造りやお風呂の仕様につきまして、快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご家族でのベッドの使い心地やお部屋での特典、朝のお食事体験に至るまで、皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
朝のひとときをお腹も心も満たされる時間としてお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。
今後ともご家族連れのお客様をはじめ、皆様に笑顔でお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
またのご旅行の際にも、ご家族皆様を当ホテルでお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊
支配人

返信日：2026/9/6

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
再び私どものホテルをお選びいただき、またご家族皆さまでお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、何よりの励みとなりました。
次回のご滞在も楽しみにしていただけていることを嬉しく思います。1月のお越しの際にも、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様との大切なご旅行に、数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
シズラーでの朝食につきましても、お料理を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。お嬢様にも楽しんでいただけたことを伺い、私どもも安心いたしました。
また、館内の香りやスタッフの対応、お部屋からのスカイツリーの眺めにもご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に「泊まってよかった」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/1

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

Thank you very much for choosing to stay at our hotel and for sharing your kind feedback.
We are truly honored to hear that you enjoyed the comfort of your accommodations as well as the convenience of our surrounding area.
Knowing that our location and nearby amenities helped make your visit to Tokyo smooth and enjoyable brings great joy to our team.
Your wish to stay with us again on your next journey is the highest compliment we could receive.
We remain committed to providing a welcoming and refined environment for all our guests.
We sincerely look forward to the privilege of welcoming you back on your next trip to Tokyo.
Sincerely,

返信日：2026/8/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋、ご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはスカイツリーやソラマチのすぐ目の前にございます。
滞在中は、観光を満喫できた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お部屋の快適さや朝食バイキングについても温かいお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
また東京スカイツリーエリアにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ：溜
支配人

返信日：2026/8/19

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やアメニティ、朝食などたくさんのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がごゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺え安堵いたしました。
「繰り返し利用したい」との身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
東京へお越しの際にまた当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様にとって安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、更なるサービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみに待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ：溜
支配人

返信日：2026/8/19

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

昨年に引き続き、今年もリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にお気に召していただけていることをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の広さやセパレートタイプのバスルーム、周辺環境の利便性や１階のスーパーでの快適なお買い物など、ご滞在を満喫していただけたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。
今後とも皆様の旅の拠点として特別なひとときをご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：常岡
支配人

返信日：2026/8/20

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは押上駅・スカイツリーの目の前に位置しており、観光に適しております。
次回ご両親様をお連れしてのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お過ごしいただく中でご要望などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
フロント常岡
支配人

返信日：2026/8/14

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、種類の豊富さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事のひとときをお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
一方でお部屋が手狭に感じられたとの事、おくつろぎいただけるお時間にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、今後の客室環境の改善に活かしてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/9

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
シズラーのビュッフェ朝食についてご承知おきくださり、
重ねて御礼申し上げます。
鮮度や旬の食材をこだわって選定し、お客様のより良い一日が始まるように
精選した食材をふんだんにご提供しております。
私どものホテルでは、お部屋の設備以外にも、
お客様のより良いご滞在をお届けできるよう、
様々なこだわりをもっております。
そのため、お気に召していただいたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、次回のご宿泊を検討いただき、光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントデスク:木村
支配人

返信日：2026/8/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

私どものホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただいたご様子を拝読し、
スタッフ一同、光栄に存じます。
ただ、チェックインの際にご案内不足により
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
まずはお待ちいただくお時間がないように努めてまいります。
そして、お待ちいただく必要がある場合は、
スタッフより直接ご案内するように、早急に改善に尽力いたします。
またのご機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
フロントデスク:木村
支配人

返信日：2026/8/8

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりによって、お客様のご都合にお役立てでき、光栄でございます。
スタッフの案内につきましても、言及いただき恐れ入ります。
素敵なご滞在の様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、シズラーをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に、素敵なご滞在をお届けできるように、
私どものホテルではお部屋だけではなく、朝食にもこだわっております。
そのため、シズラーにつきましても、ご満足いただけたご様子を
お送りいただき大変光栄でございます。
またのご利用を検討いただき、誠にありがとうございます。
頂いたお褒めの数々に満足することなく、
またお越しいただいた際にも、お客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。
次の東京旅行の際に、またお会いできることをお待ち申し上げております。
フロント:木村

返信日：2026/8/6

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時ならびにチェックアウト時に対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉は、大変嬉しく拝読いたしました。担当スタッフへ共有させていただきます。このようなお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、プライベートサウナやシェアラウンジをご満喫いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
館内の清掃につきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたことは、清掃スタッフにとりましても大きな喜びでございます。
「また行きたいと思うホテル」とのお言葉に恥じることのないよう、これからも心に寄り添うおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。

返信日：2026/8/3

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

このたびは、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやロビーの香り、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。また、本やボードゲームもお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもが目指しております「過ごすこと自体を楽しめるホテル」をご体感いただけたことを何より嬉しく存じます。
これからも、心地よい空間と温かなおもてなしをご提供し、お客様に思い出に残るご滞在をお届けできますよう努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シェアラウンジやブックルームで、お酒や読書を楽しまれながら素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
ブックルームにもお部屋ごとにテーマが設けられており、それぞれテーマに沿った本をご用意しておりますので是非またご宿泊の際にご利用くださいませ。
しかしながら、お部屋のボディソープの補充不足、およびお届けした際のスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
言葉の壁があったとはいえ、お客様に対して無言で対応することは決してあってはならないことでございます。今回の件は清掃スタッフ全員に共有し、日本語の理解度に関わらず、誠意を持った挨拶や丁寧な接客を徹底するよう厳しく指導・改善いたします。
そのような不手際があったにもかかわらず、「リピ決定」との温かいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。次回はぜひ、お嬢様方もご一緒にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

このたびは、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急なご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、またスタッフの接客やお部屋からの眺望、朝食ビュッフェにつきまして温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。お子様にも朝食をお楽しみいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、ご家族皆さまに快適で心に残るご滞在をお届けできますよう、より一層努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。「全て最高でした」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
東京へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/26

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

お孫様の大切なお誕生日という特別な日に、私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフの対応やサービスについて大変励みになるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の飾り付けやレストランでのケーキなど、お祝いのサプライズがご家族の素敵な思い出の一部となったのであれば、私どもにとってもこれ以上嬉しいことはございません。
「安心して利用できる」というお言葉は、日々お客様をお迎えするスタッフにとって最高の褒め言葉でございます。
これからも皆様に寄り添った心地よいサービスをお届けできるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
またぜひ、お孫様の成長のお祝いやご家族の記念日に私どものホテルへお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/28

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度もリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年のご宿泊に続き、再び私どもホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今回はより広いお部屋で、ご家族皆さまにゆったりとお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また、広めの浴室やお部屋からの夜景をご堪能いただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、客室の清掃やフロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
そして何より、「また次回もぜひ宿泊させてもらいます」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく存じます。
これからも、いつお帰りいただいても快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/14

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご連泊いただき、誠にありがとうございます。
客室や浴室の広さ、押上駅前という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋からスカイツリーをご覧いただけなかったとのこと、ご期待に添えず心苦しく存じます。
また、ご朝食につきまして、お子様にチーズトーストやソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。トルティーヤや新鮮な野菜もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。連泊のお客様にもよりご満足いただけるよう、メニュー内容に関する貴重なご意見はレストランスタッフへ共有し、今後の参考とさせていただきます。
さらに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回もご家族皆さまに快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度もリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4、5回目のご宿泊とのこと、いつもご愛顧いただいておりますことに心より御礼申し上げます。また、「ワクワクするようなお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ロビーのアロマの香りをお気に召していただき、ご自宅でもお楽しみいただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さらに、立地や清潔感、スタッフの対応、そしてシズラーの朝食につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様からいただくこのようなお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回のご滞在でも変わらぬ心地よさと新たな感動をご提供できますよう努めてまいります。
年内に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は三姉妹での大切なご旅行の最終日に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スカイツリーの景色や浅草観光への立地、お部屋の快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
何より、皆様で朝食を絶賛していただけたことは、私どもにとってこれ以上ない喜びです。こだわりのメニューを揃えておりますので、お味やクオリティをお褒めいただき調理スタッフも大きな励みになります。
また機会があれば泊まりたいという大変嬉しいお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/25

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度は、お母様との大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルの立地や設備に関する詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスやスカイツリーへの利便性、またお部屋やバスルームの使いやすさについてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。アメニティやシズラーでの朝食もお気に召し、お二人での快適な旅のひとときをお手伝いできたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
一方で、チェックインの際にお時間を取らせてしまいましたこと、また朝食会場の食器の管理に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご指摘は関係部署へ共有し、スタッフのトレーニングやオペレーションの改善に努めてまいります。
なお、客室の冷蔵庫には冷凍機能がございませんが、冷凍のお荷物などがございましたらフロントの冷凍庫にてお預かりすることが可能です。次回お越しの際は、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
多くの温かいお言葉を励みに、これからも皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント渡邊

返信日：2026/5/23

リッチモンドホテルプレミア東京スコーレからの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
また、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、隣接するスーパーマーケット「ライフ」や東京スカイツリータウン・ソラマチに近く、観光やお買い物にも便利な立地として多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに、お風呂とトイレが分かれた客室設備や、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の冷蔵庫に冷凍スペースがなく、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見として、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスに努めてまいります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17