クチコミ・評価

小田原ターミナルホテルからの返信

まゆ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
小田原駅最寄りのビジネスホテルとしておかげさまで多数のお客様にご愛顧頂いております。
荷物のお預かりは確かにフロント前ですが、基本的にスタッフが常駐しており、防犯カメラも完備しておりますのでご心配には及びません。(過去に盗難窃盗被害もございません)
保管スペースにも限りがありますので、ご心配でしたら駅構内のコインロッカーをご利用ください。
今度も快適なご滞在を提供すべく精進してまいりますので、またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
小田原ターミナルホテル：支配人

返信日：2024/5/14

小田原ターミナルホテルからの返信

サト様
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館に高い評価を頂戴し、
大変光栄に存じます。
ご利用頂きましたデラックスダブルルームは約３年前ほどに新設させて頂いたお部屋でございまして、
１４０cm幅のダブルベッドが１台入っておりお客様から大変ご好評を頂いております。
ユニットバスの広さではご不快の思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題となるため直ぐにとは参りませんが、
今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

返信日：2024/5/13

小田原ターミナルホテルからの返信

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館に高い評価を頂戴し、
光栄に存じます。
小田原駅東口から約60m程の商店街に位置する当館の周辺には、
多彩な商店や飲食店が多く連なっており、
立地の良さはアピールポイントの１つと自負しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル：フロント

返信日：2024/4/19

小田原ターミナルホテルからの返信

この度は数ある中の当館小田原ターミナルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で安堵致しました。
これから季節も春になって来ましたお体にはご自愛くださいませ。
また小田原にお越しになる予定が出来ましたら是非当館をお選びいただけますと幸いです。
また来館して頂いた際更にご満足いただけるおもてなしを出来るよう全スタッフ邁進してまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
小田原ターミナルホテル　フロント担当

返信日：2024/4/4

小田原ターミナルホテルからの返信

マリア様
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館に高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。
小田原駅東口から約60m程の商店街に位置する立地の良さは、
アピールポイントの１つと自負しております。
また徒歩約10分程に位置する小田原城址公園の散策も併せてお楽しみ頂けた様で、
何よりでございます。
またお近くにお出掛けの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いに存じます。
マリア様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル：フロント

返信日：2024/3/4

小田原ターミナルホテルからの返信

カズ様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を多数いただきましてありがとうございます。
新しいホテルではないため、サービス面で少しでもカバーできるよう取り組んでおります。
お客様の声を取り入れながら今後も日々改善して参りますので、
また機会がございましたら是非ご利用ください。
カズ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
小田原ターミナルホテル：支配人

返信日：2024/1/11

小田原ターミナルホテルからの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同も嬉しく思います、
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、またご利用頂けますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/4

小田原ターミナルホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては入庫から24時間￥1200の提携駐車場をご案内させて頂いております。
少々離れたところにはございますが次回お越しの際は是非ご利用頂ければと思います。
また、フロントにてお声がけいただければ近くの駐車場を地図にてご案内致しております。
小田原にお越しの際は是非ご来館ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/27

小田原ターミナルホテルからの返信

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は小田原駅東口より約60m程に位置し、
周辺には多彩な飲食店や商店が軒を連ねており、
立地の良さはアピールポイントの１つと自負しております。
新しいホテルではないため、
お客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、
少しでも快適なご滞在が提供できるよう、
これからもスタッフ一同、精進して参ります。
またお近くにお出掛けの際は、
ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル：フロント

返信日：2023/9/20

小田原ターミナルホテルからの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約頂いたお部屋は大変コンパクトなお部屋になりますゆえ、低価格でご提供させていただいております。
お部屋での作業等される場合はライティングデスクのあるお部屋もございますので、是非ご覧頂ければと思います。
また、浴槽の混合水栓につきましては順次サーモ水栓へと改装しております。
お客様にはコンパクトでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/9/12

小田原ターミナルホテルからの返信

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館に高い評価を頂戴し、
大変光栄に存じます。
新しいホテルはないため、
お客様にご不便をおかけすることことも少なからずあるかとは存じますが、
少しでも快適なご滞在が提供できるよう、
これからもスタッフ一同、精進して参ります。
またお近くにお出掛けの際は、
ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル：フロント

返信日：2023/9/1

小田原ターミナルホテルからの返信

この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルに大変高い評価を頂戴し、
大変光栄に存じます。
当館は客室にお茶等のご用意がないため、
フリードリンクコーナーはコーヒーやお茶を含めた４種類のドリンクをご賞味頂けることもあり、
ご宿泊のお客様から大変ご好評を頂いております。
新しいホテルではないためお客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、
少しでも心安らぐ空間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進してまいります。
またお近くにお出掛けの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル：フロント

返信日：2023/6/13

小田原ターミナルホテルからの返信

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
壁の薄さでは大変ご不便ををお掛けして申し訳ございません。
耳栓はフロントでもご用意が御座いますのでお必要でしたらお声がけいただければお渡ししております。
また、お荷物のセキュリティ面ではご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
常にワンオペですので席を外しているタイミングもございます。
館内全体に防犯カメラを設置しておりますので盗難等のリスクは極力抑えられるように努めております。
またのご機会にご利用お待ちしております。

返信日：2023/6/7