ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

少しお金出してでも高層階

横浜旅行の2泊目のホテルとして宿泊。お部屋はシティービューの高層階確約のプラン。どの階になるのかと楽しみにチェックインするとまさかの28階という高層階でした。部屋からの景色は最高でコスモワールドの観覧車の頂上と同じ高さ！あまりにも景色が良かったので夜はカーテン前回で就寝。プラス料金を出したかいがありました！チェックインやチェックアウトの際も礼儀正しいスタッフ達で素晴らしかった。エレベーターも7台？あったので待ち時間はほぼなかったです。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

外国客も多い、国際的なホテルです

お部屋、眺望、朝食、お風呂、接客とサービスなどどれも満足しています。
ただ一つ、卓上用の折りたたみミラーがお部屋になかったように思います。また、使い捨てのシューシャインもあると便利かなと思いました。
スリッパは使い捨てのもので、清潔でありがたく思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

港が見える１８階のお部屋で、景色が最高でした

大きな窓から港がよくみえました。お部屋も38平方メートルあったので、ゆとりがあり、バスルームも湯船があり、洗面台も広くて使いやすかったです。
2連泊して、２泊目の朝は食事もつけました。和食もあるようですが、ビュッフェの方を選んだので、種類も多く、どれも美味しかったです。月曜日の朝で、朝一番の6:30に行ったので、それほど混んでなくて、ゆっくりいただくことができました。
快適なホテルでゆっくりと過ごすことができました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅にもおすすめ

一人旅で利用しました。
周りは家族連れが多かったですが、1人の方も割りといました。
オーシャンビューのお部屋でとても景色が良く、目の前で花火も見れて楽しめました。
なにより、ホテルあるあるの空調の音や他の部屋の音も全く聞こえず、初めてホテルで熟睡できました。
朝ごはんも美味しかったです。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

3世代旅行

お盆に3世代で横浜へ！
ギリギリに予約したので、低層階景色も反対側？でしたがそれでもさすがは横浜！眺めは絶景でした！！
朝食のバイキングは種類がかなり多く、目の前で調理するオムレツとサクサククロワッサンはめちゃくちゃ美味しかったです！！
朝食はもう大大大満足！！
お部屋も広く大満足！
少し、汚れもありましたがまあ許容範囲です〇
旅行を終え、横浜を紹介する番組を見たのですがそのときにこちらのホテルの外観が映り子供たちが大興奮してました！
子供たちの夏休み良い思い出になりました。
本当にありがとうございました！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

流石って感じです。

流石インターコンチネンタルって感じです。
部屋も広くて清潔感もあり窓からの景色も夜景も良かった。
お風呂も広くてアメニティも充実していました。
特に朝食が最高でした。美味しかった。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

期待していましたが、、、

個人的に横浜といえばこのホテル！のイメージを持っており、楽しみにしておりました。ホテルの方の接客はとてもよく、3歳児と0歳児を連れての旅行でしたが、ベビーベッドをお借りでき、とても助かりました。
しかし、部屋の空調部分がカビだらけでびっくり、、子供も一緒だったのでとても気になりました。また水回りも掃除が甘かった印象です。部屋からの景色はとても良く、お風呂も大きく、過ごしやすかったのですが、そこが残念でした。チェックイン前に授乳室をお借りすることができ、助かりました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝のビュッフェが凄く良かった

お部屋は18階のベイブリッジが見える夜景の素敵なところでした
新しいホテルではないので決して綺麗とは言えませんが掃除は行き届いていました。
お風呂は広めですが、残念ながらユニットバスだったので少し減点しました
なにより、朝のビュッフェが品数豊富でどれも美味しかったです
また、あの朝食を食べに泊まりたいと思えるクオリティでした

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

年季は入っているがきれいなホテル

スタッフの対応は素晴らしく、快適なホテルだった。朝食のビュッフェも美味しかった。
部屋は思ったより広くはなかったが掃除は行き届いていた。
残念な点
風呂がユニットバスなのにカーテンがなかったのでシャワーブースしか使わなかった
テレビのリモコンにネットフリックスなどがあったのにテレビ側に搭載されておらず紛らわしかった

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

みなとみらい旅行に最適！

お盆期間だったこともあり、チェックインが長蛇の列。40分くらい待ちました。チェックインしてくれた方がとても親切だったので、そのイライラはなくなりました。部屋のお風呂はとても広かったので、ユニットバス苦手なんですが、そんなに苦ではなかったです。古さも感じなかったし、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜の景色はいいです！

夜の景色が綺麗だし、地下鉄の駅が近くて、便利でした。
アパも気になります！
次はアパに泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

海が近い！景色に癒され、おもてなしに感動！

夫婦の記念日に初めて利用させていただきました。沢山あるプランの中からホテルを満喫できるプランにしました。想像以上のおもてなしに感動しました。チェックインのタイミングからラウンジに案内され、手続きもティータイムしながらで良いのでウエルカムドリンクと軽食をいただきながら、ゆったり過ごせました。軽食も想像以上の量でした。出された料理以外にもフルーツやスナック類を自由に取れるカウンターがあり、ソフトドリンクも冷蔵庫やバーに用意されてました。時間帯でティータイムの他にカクテルタイムも利用しました。こちらも量が本格的にしっかり出されて驚きました。記念日ディナーにレストランを予約していた為、軽い気持ちの食前酒的にお邪魔した感じでしたが、お料理も軽食とはいえ、本当に美味しくてお洒落でした。スタッフの方も皆親切で笑顔も最高でした。お料理の説明も丁寧にしてくださいました。お部屋は海側高層階を希望したので、窓に座れるシートのおかげで、海をひとり占めした気分になれました。
夜の海も夜景も本当に綺麗で堪能しました。
お部屋の設備にアイロンとアイロン台があるのには大変助かりました。冷蔵庫も有料ですが沢山の品揃えがありました。設備に関しても至れり尽くせりでした。
ティータイム、カクテルタイム、朝食とラウンジでゆったり過ごせるのは本当に良かったです。
今回の宿泊でこちらのホテルの大ファンになりました。
また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

いいホテルでした

夫婦で利用させていただきました。近くのイベントに参加のためです。
田舎者のため、横浜には、年1回か、それ以下でたまに来る程度ですが、建物がとても目立つディティールなので、1度は泊まってみたいと思っていました。
ふだんはビジネスホテルで安く済ませることが多いので、ちょっと期待もしつつ、予約をさせていただきました。
時間帯もあるのか、たまたまなのか(土曜日14時半ぐらい)、早めにチェックイン…と思っていたのですがフロントにはけっこうな列ができていました。
さすが、大きなホテルだなと、どちらかというとポジティブに見ていたのですが、時節柄、汗だくになっていて、早く部屋に入って休みたかったので、長い列はちょっとストレスでした。
やっと手続きを済ませ、部屋に入って省エネのための遮光カーテンを開けると、広いお部屋に素敵なオーシャンビュー！と思ったのですが、視線を落とすと、そこにあったテーブルに飲み物のグラス跡？がくっきりと…。え？ちょっと我が目を疑ったのですが、たったこれだけで、部屋全体の清潔感が一気に落ちました、ごめんなさい。
自分はそんなに神経質ではないのですが、「高級ホテル」という期待度が逆に働いてしまう好例です。ティッシュを湿らせて拭いたら跡は落ちました。
まさか…と次に、エアコンの吹き出し口を見てしまったのですが、フィンに黒カビ…。これいただけないですね、部屋中にばら撒いてしまいます。
部屋を替えてくれまで言わないから、何度もいいますが自分は神経質ではないと思います。
憧れは憧れのままにしておけばよかったのかな…。
冷蔵庫前の扉が少々くたびれてズッコケてたとか、無料のミネラルウォーターに何も書いてないので無料なのか判断つかないとか、そういうのはあまり気にしませんけど、高級ホテルなんですよね。部屋価格によって違うのかなぁ？ビジネスホテルの3倍ぐらいでは最低ラインなのかな？
そりゃ1泊何十万円のスイートとかとは扱いが違いますよね。
なお、宿泊のパックにはなかったですが、別途支払って朝食ビュッフェをいただきました。とても美味しかったです。
いい社会勉強になりました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

客室からの横浜港の眺めが最高

横浜市に住んでおりますが、一度泊まってみたいと考えており、今回初めて宿泊しました。客室の窓が非常に大きいため、横浜港の眺めが素晴らしく感動しました。特に夜景が素晴らしく、部屋で飲んだビールがより美味しく感じました。
客室も広く、空調も適度で、ベッドも大きくゆっくりできました。
朝食のモーニングは、一品一品が上品なもので、ハムやベーコンなど種類も多く、オムレツは、その場で料理してくれます。席はゆったりとしており、私たち夫婦は、窓側を案内され、眺めも最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ご褒美リピート

二年ぶりにお疲れ様兼ねたご褒美ホテルライフ
スタッフの皆様のお迎えにほっとして嬉しいため息
この日は偶々夜五分間の花火の打ち上げがあり聞くとホテルからは観えにくいとのこと
ならばとハンマーヘッドまでお散歩して目の前で観賞
ホテルに戻りちょっとラウンジでカクテルタイムこれが有難い
部屋に戻り素敵な夜景に酔い痴れ就寝
朝も元気な太陽と素敵な景色の中で目覚め疲れリセット
カクテルタイムのオードブルはちょっと寂しい感じだったかな（今までの中で）朝食は和食のチョイスが出来嬉しかった〜
部屋はコンセントだけなのでプラグが直接差し込めず不便だったかな
コード類の周りの埃がきになりましたね
一泊二日のご褒美ホテルライフ
お世話になりました　感謝感謝です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

記念日の旅行に素敵な対応ありがとうございました

今年の記念日で宿泊させて貰いました　体を悪くしてから余り外に出たがらない嫁が景観の希望も有って楽しみにしていた旅行でした　部屋の景観も満足でした　スタッフの方も対応も良く　こちらからの要望も快く受け入れて貰い良い旅行になりました　また利用します　ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦の夏の思い出

５年ぶりに訪れることができました。前回初めて宿泊し、朝食バイキングの種類の多さ、もちろんその味覚に大変感動し、再び利用することができ、本当に感激しました。良い景色と豊富な種類の朝食は必ずまた味わいたいと思います。今度は家族で^_^。本当に良い思い出ができました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても便利

パシフィコ横浜でのイベントのために利用しました
駅からも近く利便性も最高でした
また来年も利用したいと思います

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

高齢の母との家族旅行

横浜は日帰り出来る場所でした。だからこそ、泊まったことが無いので泊まりたいという高齢の母の希望で、横浜のシンボルのホテルを選びました。
景色もよく、朝食の和食もとても美味しいく、満足していました。
みなとみらいは近くに観光できるところや食事出来るところが近く、景色も良いので、歩き回るのが困難な高齢者でも、ゆっくりできました。
インターコンチネンタルは、出来た当初から泊まってみたいホテルでしたので、満足しました。スタッフも笑顔で声をかけてくださり、サービスも良かったです。
古い感じは否めませんが、重厚感があり、良かったです。
もう一泊したいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルスタッフの接客良かった。

子供2人大人2人で1泊させて頂きました。
ホテルスタッフさんの接客は大変よかったです。
お部屋は4人だと少し狭く感じましたが景色が良くて満足ですが、子供のミルクで水を使う為人数分のお水があったらなお良かったなと思いました。
冷蔵庫は初めウェルカムドリンクだとおもってしまい何本か開けてしまいましたが、料金表は冷蔵庫に貼ってれば分かりやすいなと思いました。
横浜旅行良い思い出になりましたありがとうございました。
また宿泊させていただく時はよろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝ごはんが美味しい

朝粥が美味しいです。
夜景が綺麗です。
部屋が広く熟睡できます。
ゆったりくつろげます。
おすすめです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

横浜から世界に誇れる伝統の格式高いホテル

恋人旅行と自身の誕生日祝いも兼ねて一泊で利用しました。好きな映画の中で登場している貴館に宿泊する事が以前から憧れであり夢でした。また、貴館の開業が平成3年8月という点と、自身も平成元年同月に誕生という、年月が近い点にも愛着と親しみを凄く感じています。今回、その憧れと夢が叶い凄く幸せです。誕生日という事で、お祝いのメッセージカードとお菓子も頂戴しました。心温まるお心遣いに感謝します。到着チェックイン〜チェックアウト出発に至るまで、常にスタッフさん方の気配りと歓迎の気持ちが随所に伝わってきました。夕食と朝食のビュッフェも、凄く美味しくて貴館の伝統的な味覚が味わえた気がします。お部屋はバスとトイレも含め、全てにおいて清掃が行き届いており、清潔感が感じ取れました。ただ、浴室のドアや机等には若干の劣化等は見られます。しかしながら、その使用感も開業以来、数多くの方が泊まってきた貴館の伝統と格式の証なのだと思うと、全く不快ではなかったです。寧ろ、開業時からいると思われるベテランスタッフと今の貴館を支える若きスタッフが抜群のチームワークで、自身も含めた宿泊する側に対応する姿や所作は、見ていて美しく気分も良かったです。そして、安心感を与えてくれます。まさに、横浜から世界に誇れる伝統の格式高いホテルだなと感じます。全てにおいて星5の評価とさせて頂きました。今回は一泊と短い間でしたが、凄く中身の濃い心休まる幸せなひと時を過ごす事が出来ました。宿泊時に対応頂いた全てのスタッフさんに感謝します。特に、クラブラウンジの女性スタッフさんには気さくに話もしつつ対応して下さり良き思い出にもなり感謝します。今度は違う季節に、貴館に連泊で訪れて、ゆっくり過ごしたいなと思っています。ありがとうございます。長文失礼しました。