天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生のクチコミ・評価

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ひろ様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
焼き立てパンにつきましては「美味しかった」とお言葉大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテル越前武生  支配人

返信日：2023/1/14

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ジロウちゃん様
平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル越前武生をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
よき年を迎えられますことを心より祈念しております。
スーパーホテル越前武生  支配人

返信日：2023/1/12

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ジロウちゃん様
平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
無料朝食での提供ではございますが、他のスーパーホテルより品数が少ないように感じたとの事で、申し訳ございません。
朝食スタッフと、品数を増やすためのスペースの確保など日々試行錯誤を重ねておりましたが中々難しい現状で御座いました。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル越前武生  支配人

返信日：2023/1/12

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

セリ様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
ベッド下に関しまして全国のスーパーホテルでは足がなくマットレスと床との間には隙間が無く、マットレスを持ち上げるのも男性2人でやっと持ち上げれる重さで御座います。
清掃従業員に確認した所、セリ様がお使いいただいたお部屋は数か月間に渡り長期連泊のお客様がお使い頂いた直後で、ベッド下ではなくソファ下までの清掃が即日だった為出来かねていたお部屋だったと判明いたしました。このような場合は見えない部分3日ほど場所をわけて清掃しておりました。
温泉につきましても、夜間の女性スタッフ不足でゴミの回収が出来ないお日にちも御座いましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
フロントシャッターに関しまして、スーパーホテルでは24時にフロント営業が終了と共にフロントが閉まりますが、ご案内やエレベーターをはじめとした館内の各所に記載が御座います通り、夜間対応の電話が1階に御座います。
皆様にはそちらからお電話して頂き、緊急時などには夜間の常駐スタッフが対応しておりました。
この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
スーパーホテル越前武生  支配人

返信日：2023/1/12

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ティナ様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、17時〜21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールや地酒なども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル越前武生  支配人

返信日：2023/1/12

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

うしまるとおる様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「蓬莱山の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、温泉にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、毎朝7から日中は全ての非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかうしまるとおる様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル越前武生 支配人

返信日：2023/1/12

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

はしか様
平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
「蓬莱山の湯」では石川県の加賀温泉を源泉とした、滑らかな肌触りが特徴の天然温泉を男女別でご用意しております。
身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2023/1/12

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

pyocora様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はPopInAladdinのシアタールームのお部屋にお泊り頂き、ありがとうございます。
使いにくかったと伺い、ご不便をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
今後、簡単にお使いいただけるようなご案内など検討して参りたいと存じます。
朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで嬉しく存じます。。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
ウェルカムドリンクバーのサービスもご満足頂けた様で幸いで御座います。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2023/1/1

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ツリバシスト様
平素より全国のスーパーホテルチェーンにご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、トイレの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
また、朝食のご当地名物「へしこ」をを楽しみにしていただいていたにも関わらず、品切れしてしまい申し訳御座いませんでした。
新鮮さやフードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがありご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
お部屋の設備や朝食に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
ツリバシスト様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
よき年を迎えられますことを心より祈念しております。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2023/1/1

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

Back200様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
またこのご時世で不安事も多い中、安心してお過ごしいただけるようスーパーホテルグループの病院長である医学博士の指導の下、お客様・従業員の安全を第一にホテルを運営しています。
フロント・ラウンジ入口に消毒液を設置し、お客様への使用を推奨や足元からウイルスを持ち込まないために、ホテル入口に消毒マットを設置しています。
これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、安心してリラックスしていただける空間を提供して参ります。
Back200様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞおすこやかに新年をお迎えになられますようお祈り申し上げます。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2023/1/1

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

NOBU様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/31

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

サナ様
いつもスーパーホテル越前武生にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
サナ様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
サナ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に快適に過ごして頂ける空間、満足以上の感動をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
どうぞおすこやかに新年をお迎えになられますようお祈り申し上げます。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/31

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

kaede様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
滞在全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
どうぞおすこやかに新年をお迎えになられますようお祈り申し上げます。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/31

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ｓｓｓｓｓ様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また何から何まで沢山のお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ｓｓｓｓｓ様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
本当に当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よき年を迎えられますことを心より祈念しております。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/31

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

taka様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
駐車場に入る際の急な勾配に関しましてのご指摘有難う御座います。
敷地内の駐車場ご利用の際は、隣の銀行との間から駐車場内に入られますと勾配を気にせずご利用も頂けます。
現在、勾配の改善の要望は出しているものの県道ということもあり中々難しい様ですので、今後看板の設置などで注意を呼び掛けていくことを検討しておりました。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

かおり様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
駐車場に入る際の急な勾配でお車を擦られたとの事で、せっかくの旅行ですのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
現在、勾配の改善の要望は出しているものの県道ということもあり中々難しい様ですので、今後看板の設置などで注意を呼び掛けていくことを検討しておりました。
当ホテルの客室やウェルカムドリンクバーについてお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足板けるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

しゅんた様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。
洗い場が3つ、4つとコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、石川県の加賀温泉から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
朝食もお召し上がりいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しゅんた様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

おっくん様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、17時〜21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールや地酒なども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
おっくん様に「ハッピーな時間」をお過ごし頂けスタッフ一同大変嬉しく存じます。
天然温泉蓬莱山のの湯もおご利用頂き、大変嬉しく存じます。
おっくん様が仰る通り、石川県の加賀温泉から運んでおります温泉は、美人の湯とも言われております泉質で御座います。
ご満足して頂け幸いで御座います。
機会が御座いましたら、またご利用の際は是非朝食もお召し上がり頂けますと嬉しい限りで御座います。
どうか今後ともスーパーホテル越前武生をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

片翼の鳥様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、朝7時から非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
夕食券付きプランは、お越しいただいた皆様に越前市の魅力をお伝えするべく、越前市ならではのご当地料理や地酒などが楽しめる飲食店様と提携させて頂いております。
コロナ禍で長らく厳しい環境下にありましたが、その中でもこのプランで足を運んでくださったお客様のお陰で地域の飲食店様にも大変喜んでいただいております。
今後も微力ではございますが、地域飲食店様を通じてより越前市の魅力を皆様にお伝えし、地域活性化・SDGs推進に貢献してまいりたいと存じます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

さが様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
越前市の菊人形祭りを楽しんで頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じております。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。
さが様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

あかまつ様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の鯖、へしこなどを日々メニューを変えてご提供しております。
あかまつ様の仰る通り、ご当地のものは「へしこ」のみで御座いました。
現在スタッフとご当地のものを増やすことを思案しておりました。
あかまつ様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 あかまつ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

あーたん様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては窓の蜘蛛の巣につきましてご不快な思いをさせてしまったことに申し訳御座いませんでした。
フロアが高層になります程、中々日々の清掃でも難しいところでもございますので、早々に専門の業者を手配し、窓の外側の清掃をして参りたいと存じます。
ご利用頂きましたスーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
そちらの、お部屋に
ご用意しておりましたレディース枕にシミがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
清潔なお部屋、備品（アイテム）を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。
当ホテルのサービスや客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
あーたん様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の感動をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
あーたん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ユッキー様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、朝7時からは非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
天然温泉「蓬莱山の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
当館の男女別の温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、温泉にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

とも様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭で申し訳御座いませんでした。
洗い場が3つ、4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、石川県の加賀温泉から直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のへしこなどを日々メニューを変えてご提供しております。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
とも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ます様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前・武生をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エキストラルームでのゆっくり20時チェックアウトのプランでのご滞在で満喫して頂けた様で幸いで座います。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ「おかえり」いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
ご丁寧な口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ます様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前・武生  支配人

返信日：2022/12/14